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BOULANGERIE

MAISON PLANCHOT Saint Fulgent

Boulangerie · Saint-Fulgent (85)

3,3 101 avis Ouvert
MAISON PLANCHOT Saint Fulgent — Boulangerie

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À propos de MAISON PLANCHOT Saint Fulgent

Maison Planchot, Maître Artisan et forte de savoir-faire depuis 1929, propose une large gamme de produits frais et locaux préparés par ses chefs boulangers, pâtissiers, chocolatiers et traiteurs. L'établissement met en avant ses engagements qualité, RSE et environnementaux, ainsi que ses récompenses, notamment des Meilleurs Ouvriers de France.

Pains (avec blés régionaux)Pâtisseries fines (avec lait de ferme)Chocolats (matières premières de pure origine, pur beurre de cacao)Produits régionauxBiscuits et MacaronsGâteaux Organisation de réceptionsRestauration rapideLivraisonVente en ligne (E-boutique)Commandes à l'avancePlateaux repasCocktailsBuffetsPièces montéesCoffrets & ballotinsDemande de renseignements

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 19:00
Mardi 06:30 – 19:00
Mercredi 06:30 – 19:00
Jeudi 06:30 – 19:00
Vendredi 06:30 – 19:00
Samedi 06:30 – 13:00
Dimanche 06:30 – 13:00

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Avis clients (101)

3,3
101 avis
5★43
4★13
3★6
2★13
1★26
I
Isabelle fumoleau

Boulangerie de plus en plus sale Le ménage ne fait pas parti certainement de vos priorités

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sachez que nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Soyez assurée que nous demandons à nos équipes d’appliquer des règles d’hygiène strictes en matière d’hygiène et que ces règles ont immédiatement été rappelées à tout le personnel. Leur bonne application sera suivie par les responsables afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre boulangerie
S
Sarah JeaDen

Commande d'une vingtaine de baguettes en octobre, le pain n'était pas frais, mou et élastique. Nous sommes pourtant venu les chercher à 12h, sur demande de l'employée la veille, car ça ferme à 13h. Je précise que la commande avait été passée plus d'une semaine avant donc ça laissait largement le temps de s'organiser correctement. Bref, très déçu ! De plus, les vendredis matins, votre camionnette grise se trouve très régulièrement mal garée et empiète sur la voie de circulation à gauche de la boulangerie. Le véhicule étant imposant, il y a très peu de visibilité en sortant du giratoire. Le service se dégrade depuis ce début d'année, la qualité aussi. Les employées, quant elles sont plusieurs, sont plus occupée à discuter entre elles qu'à prendre en considération le client. Une fois, conjoint et enfants d'une employée étaient carrément derrière les rayons et l'appelait dès que quelqu'un passait la porte... Les horaires se sont sacrément restreints également. Dommage, nous étions bons clients mais nous ne reviendrons plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous, votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes sincèrement navrés de ne pas avoir su répondre à vos attentes et que nous ferons tous les jours le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Nos équipes ont été vues et un rappel des règles a été fait afin que chacun connaisse les règles à suivre. Nous espérons vous revoir dans notre établissement
E
Elise Brisseau

Les changements d'horaires pour les après-midis n'ont pas été modifié. J'ai acheté de la viennoiserie, mon conjoint et moi-même avons été déçu. Pas de propositions de sandwichs tôt le matin. Nous y retournerons pas

E
Edwige Rqbreau

J ai achete hier matin une brioche aux pépites de chocolat en pensant que la boulangerie Planchot était un gage de qualité, le prix corroborant cette impression : 7, 50 e la petite brioche. Or quelle ne fût pas ma surprise en la goûtant ; il s est agit d une brioche très seche et sans saveur. Je suis très déçue et dépitée d offrir ce type de produit à mes invités qui découvraient les mets vendeens. Jbai retourne le produit, c est lan1ere fois que j'agis ainsi. On ma téléphoné ensuite pour me dire qu il n y avait pas de problème et que la brioche était conforme àla recette, goûteuse et avec les produits indiqués Dont acte. . Je pense que la propension des établissements Planchot nuisent à la qualité initiale de leurs produits. C est dommage pour le client qui ne s y retrouve pas et suibpaie lenprox d une qualité qui n existe plus et d un service très relatif

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir su répondre à vos attentes. Suite à votre retour, la brioche que vous avez rendue a été contrôlée et dégustée par du personnel connaisseur de ce produit sans détecter de problème. Nous avons également réalisé un test de traçabilité pour contrôler la totalité de cette production mais nous n’avons pas non plus décelé d’écarts. Nous serions ravis d’échanger plus en détail avec vous, n’hésitez pas à nous contacter via notre site internet. Bonne journée,
J
Julie Billaud

Cela fait un moment déjà, et c'est très régulier que le samedi matin, il n'y ait que très peu, voire aucune viennoiseries entre 8h et 9h. Je suis revenue 25 min plus tard, et juste des cookies tout juste sortis du four, ni croissant, ni pain aux chocolat... Sérieux manque d'organisation, de gestion et surtout de manque à gagner pour eux. Je ne comprends pas ... Rien à redire sur la qualité des produits, quand il y en a... Sérieux manque de considération pour les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes adaptent chaque jour les quantités en fonction de la fréquentation observée les semaines précédentes, ce qui peut parfois entraîner des ruptures, notamment quand certains clients achètent en grande quantité dès l’ouverture. Nous faisons au mieux pour relancer la cuisson dès que nécessaire, mais cela demande un peu de temps. Il se peut aussi que notre accompagnement ce jour-là n’ait pas été à la hauteur, et nous vous prions de nous en excuser. Nous vous remercions pour vos remarques, elles nous aident à nous améliorer, et espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
S
Simon Gautier

Bonne boulangerie J'y vais de temps en temps pour déjeuner le midi. Le personnel est agréable et les sandwichs sont bons. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation et votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que nos sandwichs vous plaisent et que vous appréciez l’accueil de notre équipe. Votre fidélité, même occasionnelle, est une belle récompense pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour d’autres déjeuners gourmands ! 🥪✨ À bientôt,
A
Anissa Bentot

Serveur ou patron très gentil mais qualité de la nourriture 0 les œuf avec une texture bizzare le sandwich dur comme du bois j’ai trop mal manger dsl

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l’accueil vous ait plu, mais nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que nos plats n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux, et nous allons immédiatement examiner ce qui a pu se passer avec la qualité de nos œufs et de notre sandwich. Nous nous engageons à offrir des produits frais et savoureux, et votre avis nous aide à nous améliorer. N’hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter davantage. Nous aimerions beaucoup avoir l’occasion de vous faire vivre une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
M
Marie

Mais quelle organisation… mon dieu !!! Une seule personne un dimanche matin au service, il était 8h30 pour info et déjà une attente de 8mn. Une deuxième serveuse était bien cachée derrière le comptoir des sandwichs rangeant je ne sais quoi…à aucun moment elle n’est venu aider sa collègue. Et je ne parle pas du service de 12h30…il était un temps ou vous aviez 2 caisses, pourquoi l’avoir retiré ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l'attente que vous avez rencontrée lors de votre passage. Ce dimanche-là, nous avons malheureusement été confrontés à des soucis informatiques imprévus, ce qui a désorganisé notre service. Nous comprenons tout à fait votre frustration face à l'attente et à la réduction temporaire de nos capacités d’accueil. En temps normal, nous faisons tout notre possible pour que chaque client soit servi rapidement et dans les meilleures conditions. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous travaillons activement à éviter ce type de désagrément à l’avenir. Merci encore pour votre patience et votre compréhension. Bien cordialement,

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