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BOULANGERIE

Maison Planchot Vallet

Boulangerie · Vallet (44)

4,0 245 avis Ouvert
Maison Planchot Vallet — Boulangerie

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Itinéraire Site web

À propos de Maison Planchot Vallet

Maison Planchot, boulangerie-pâtisserie-chocolaterie-traiteur, propose depuis 1929 des produits frais et locaux de qualité, préparés par des Maîtres Artisans et Meilleurs Ouvriers de France. L'établissement met en avant son savoir-faire familial, ses engagements RSE et la créativité de ses chocolatiers.

Pains élaborés avec des blés régionauxPâtisseries fines à base de lait localChocolats raffinés (matières premières de pure origine, pur beurre de cacao)Produits régionauxBiscuits et macaronsPièces montées Vente de pains, viennoiseries, pâtisseries, chocolats, macaronsRestauration rapide (sandwichs, plateaux-repas)Traiteur pour événements (cocktails, buffets)Organisation de réceptionsPersonnalisation de produits (chocolats, pièces montées)LivraisonCommande à l'avance

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 20:00
Mardi 06:30 – 20:00
Mercredi 06:30 – 20:00
Jeudi 06:30 – 20:00
Vendredi 06:30 – 20:00
Samedi 06:30 – 20:00
Dimanche 06:30 – 13:30

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Avis clients (245)

4,0
245 avis
5★131
4★55
3★23
2★11
1★25
S
STÉPHANE

Tarte aux fraises achetée le 26 mai 2026 pour un anniversaire. Plus de 19 euros la tarte 4 personnes. Tarte de la veille voire même de l’avant-veille. Pâte molle, très fine couche de crème desséchée (épaisseur de 2 à 3 millimètres). Seules les fraises étaient bonnes, mais le pâtissier n’y est pour rien. Bref, cher et franchement médiocre. Plus jamais en pâtisserie car cela frise la malhonnêteté de vendre au prix fort une tarte qui n’est pas du jour sans en informer le client !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés que notre tarte aux fraises n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité et la fraîcheur de nos pâtisseries sont des points essentiels pour notre maison. Nous prenons donc votre remarque très au sérieux et allons la transmettre à nos équipes de pâtissiers et de vente afin de revoir les conditions de préparation, de conservation et de mise en vente de ce type de pâtisserie. Nous nous excusons pour cette mauvaise expérience et pour ce manque de confiance qui n’était pas intentionnel. Nous souhaitons échanger avec vous plus en détail sur ce retour et également pour un geste commercial. Pouvez-vous nous contacter via le formulaire de contact ou par téléphone au 02-51-92-00-22 ?
Y
Yannick MALFREYT

Une baisse de la qualité de service est à constater depuis quelques mois maintenant. Régulièrement il n'y a plus de 1929 dorées à des heures pourtant stratégiques (ex : à 11h30 un dimanche matin, jour de marché). La seule réponse du personnel est : "On ne peut pas aller plus vite que le four". Cela se passe de commentaire et démontre un total mépris envers la clientèle. Manifestement cet établissement a du mal à sortir du déni et à se remettre en question.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour la réponse qui vous a été apportée. L'accueil et le service sont des valeurs essentielles dans notre métier. Vos remarques concernant l’amabilité et la disponibilité des produits ont bien été prises en compte et ont été partagées avec l’équipe afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans notre boutique.
C
Cindy Coulardeau

Clients depuis des années et fidèles, nous sommes de plus en plus déçus , le pain est bon mais la qualité se dégrade fortement, le pain et les viennoiseries sont trop souvent trop cuits voir brûlés , et nous nous rabatons sur autre chose par obligation, et il n'y a jamais assez le dimanche matin, ce matin encore , 9h30 plus une viennoiseries, c'est inadmissible pour un dimanche matin. C'est vraiment dommage . Nous espérons vraiment retrouver notre boulangerie d'avant avec un service et des produits de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de ne pas avoir su répondre à vos attentes concernant la qualité et la disponibilité de nos produits. Nous vous confirmons qu’il s’agit de certaines de nos principales priorités. Nous avons informé nos équipes à ce sujet afin que leur vigilance soit renforcée. Nous nous excusons une nouvelle fois pour la gêne occasionnée et nous espérons vous revoir au sein de notre boulangerie !
F
Franck Meinhardt

J'ai acheté ce dimanche 15 mars 2026 un crumble pomme rhubarbe pour mon petit déjeuner. Il était totalement CONGELÉ.. je croyais que les pâtisseries etaient faites maison.. ce sont juste des produits congelés. Pour une 1ere dans cet établissement, je n'y remettrai plus les pieds..

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception. Certains de nos produits passent par une étape de mise au froid, technique fréquemment utilisée en artisanat pour aider à la préservation la qualité des produits. Cela nous permet de vous proposer des produits préparés avec soin afin de garantir fraîcheur et saveur. Nous restons à votre écoute et espérons avoir l’occasion de vous faire changer d’avis lors d’une prochaine visite !
C
Camimi R

Je mets rarement de mauvaise avis, surtout que les viennoiseries ne sont pas si mal mais je suis choquée du comportement de la patronne en caisse, et de sa manière de parler à sa jeune employé... comment peut-on foutre la honte comme cela devant tous les clients cela a gêné absolument tout le monde et ce n'est pas la première fois que cette patronne est désagréable avec les clients ou avec ses employés. Ça me donne pas du tout envie d'y retourner.

E
Elvis Monnoir

J’ai acheter 2 brioches suisse je pense qu'elles étaient pas fraîche tout dure et surcuit déçu.

Y
Yannick Fradel

Tendance à créer de l'attente au heure de pointe pour faire croire à des produits d'exception. Une seule personne au service. Je n'y vais plus !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant l’attente et le service, et nous travaillons constamment à améliorer l’organisation en boutique, notamment aux heures de pointe, afin que chaque client soit servi rapidement et dans les meilleures conditions.
O
O Céannick

De passage, nous avons fait une pause déjeuner très agréable. Un sandwich bien garni, une tourte au fromage délicieuse et les Paris brest exquis. Avec un accueil et un service impeccable. Sur la route de nos trajets habituels, nous avons pris la carte. Nul doute que nous reviendrons si nos horaires nous le permettent.

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