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BOULANGERIE

Maison Pomponette

Boulangerie · Plan-de-Cuques (13)

4,5 104 avis Ouvert
Maison Pomponette — Boulangerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Maison Pomponette

Maison Pomponette est une boulangerie située à 13380. Elle propose des produits de boulangerie et de pâtisserie, comme en témoignent ses publications sur Instagram.

Vente de painVente de pâtisseries

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:00 – 21:00
Mardi 06:00 – 21:00
Mercredi 06:00 – 21:00
Jeudi 06:00 – 21:00
Vendredi 06:00 – 21:00
Samedi 06:00 – 21:00
Dimanche 06:00 – 21:00

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Avis clients (104)

4,5
104 avis
5★89
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1★7
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bollywood jack

Belle boulangerie j'y suis allé plusieurs fois et jamais déçu pour le moment.. Tout est bon. Attention au parking très bas et bosses. j'ai une voiture assez basse et c'est assez dur mais bon. A bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau ☺️ L’équipe Maison Pomponette 💙
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za-za z

Comme toutes les bonnes choses, elles ont souvent une fin... Dès son ouverture, cette boulangerie nous avait très agréablement surpris par la qualité de ses produits, la générosité des portions et la qualité de l'accueil. Nous sommes rapidement devenus des clients réguliers, d'autant plus que nous connaissons bien le métier. Malheureusement, force est de constater que les choses ont changé. Aujourd'hui, j'ai commandé une pizza. Après plus de 20 minutes d'attente, j'ai assisté à une scène peu agréable : une vendeuse (brune, avec un piercing au nez) s'adressait de manière sèche à plusieurs clients. Elle encaissait les commandes avant même de les servir, semblait avoir des difficultés à comprendre certaines demandes et, lorsqu'une erreur survenait, en rejetait la responsabilité sur les clients en les réprimandant. Au final, j'ai payé 11 € pour une pizza dont la taille était franchement décevante. Certes, la qualité des ingrédients est toujours au rendez-vous, mais l'accueil et les quantités sont aujourd'hui loin de ce qui faisait la réputation de cet établissement à ses débuts. J'espère sincèrement qu'il ne s'agit que d'un incident isolé et que la situation s'améliorera, car cette boulangerie avait démarré de très belle manière. C'est dommage, c'était pourtant si bien parti. Réponse à votre message : Merci pour votre réponse et pour la prise en compte de mes remarques concernant l'accueil. Concernant la pizza, je comprends que la photo puisse effectivement prêter à confusion sur sa taille réelle. Il me paraît toutefois utile de préciser aux futurs clients qu'il ne s'agit pas d'une pizza au format habituellement attendu pour de la vente à emporter, mais plutôt d'une pizza de type « assiette », comparable à ce que l'on trouve en restauration. C'est surtout le rapport entre le prix affiché et la quantité servie qui m'a surpris. En commandant une pizza à emporter à 11 €, je m'attendais naturellement à un format permettant au minimum d'être partagé ou constituant un repas plus conséquent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Concernant l’attitude de nos vendeuses, nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Ce que vous décrivez ne correspond absolument pas à la qualité d’accueil et de service que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Votre retour a bien été pris en compte et nous allons faire le nécessaire avec notre équipe afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Concernant la pizza, nous sommes assez surpris par votre remarque sur sa taille. Au vu de la photo, elle nous semble correspondre au format que nous proposons habituellement. Néanmoins, nous prenons votre ressenti en considération et resterons attentifs à la régularité de nos préparations. Nous sommes d’autant plus touchés par votre commentaire que vous nous accompagnez depuis nos débuts et que vous avez connu les premiers mois de l’établissement. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour maintenir la qualité de nos produits et de notre service, et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L’équipe Maison Pomponette 💙
k
kellayenosoucy

Whaouuuu juste magnifique et tres tres bon. Un brushetta burrata pesto. Omg excellente. On avait déjà pris des gâteaux aussi qui étaient excellent. Ca fait vraiment plaisir. L équipe est super sympa. Ils sont de bonne humeur, et l envie de bien faire . Je recommande fortement 😀😃🙂

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que la bruschetta burrata pesto vous ait autant plu 😊 Et un grand merci pour vos mots sur nos gâteaux et notre équipe, ça nous touche énormément. On met tout notre cœur dans ce qu’on fait, alors avoir des retours comme le vôtre est une belle récompense 🥰 Au plaisir de vous recevoir très bientôt 😋 L'équipe Maison Pomponette 💙
A
Adeline CSBO

Commande pour l'anniversaire de ma fille, magnifique number cake, il était très bon et bien généreux. Très bon accueil par le personnel ainsi que la personne qui a pris le temps lors de mon passage pour le choix de ma commande et qui par la suite m'a aidé à mettre le gâteau dans mon véhicule et a pris le soin de bien tout "caler" ça m'a touché 🥹un grand merci. Et pour finir, la boulangerie/pâtisserie est vraiment magnifique, propre et de très beau produit de qualité. Je vous recommande 😊👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord, merci infiniment pour ce magnifique retour ✨ Nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à l’anniversaire de votre fille avec un number cake qui vous a plu autant visuellement que gustativement 🎂💖 Votre message nous touche particulièrement, surtout concernant l’accueil et l’accompagnement lors du retrait de votre commande. Ce sont ces petites attentions qui nous tiennent à cœur au quotidien, alors savoir qu’elles ont été appréciées nous fait vraiment plaisir 😊 Merci également pour vos compliments sur la boutique, la propreté et la qualité de nos produits. Toute l’équipe met beaucoup de passion dans son travail et votre recommandation est la plus belle des récompenses 🙏 Au plaisir de vous revoir très bientôt et de participer à vos prochains moments gourmands ✨ L'équipe Maison Pomponette 💙
F
Franck Aubspin

Très bonne boulangerie avec d’excellentes pâtisserie, pâtisserie, sandwich et pain. En plus parking facile. Personnel très agréable. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation 😊✨ Nous sommes ravis que vous appréciiez nos pâtisseries, sandwichs, pains ainsi que l’accueil de notre équipe 🥖🥪🍰 Au plaisir de vous revoir 😁 L'équipe Maison Pomponette 💙
V
Viennoiserie Maison PACA

Une vraie pépite qui vient d'ouvrir à Plan de Cuques. Tout est 100 % fait maison Les viennoiseries rappellent tellement celle de notre enfance.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour ce magnifique retour 💖 Quel bonheur de lire que nos viennoiseries vous rappellent les saveurs de l’enfance 🥐 Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt 😊 L'équipe Maison Pomponette 💙
J
Julien Lahoz

Super boulangerie ! leurs pizzas sont une excellente surprise. Elles sont vraiment délicieuses et surtout super bien garnies. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour déguster nos pizzas ainsi que nos autres produits 😊 L'équipe Maison Pomponette 💙
R
Roxane Adinolfi

J'ai voulu tester cette nouvelle boulangerie lorsque celle où je vais habituellement était fermée Malheureusement ce n'est pas aujourd'hui que je changerais, la baguette que la vendeuse présente comme une tradition est tout sauf une tradition, comparable à celles que l'on retrouve dans les chaînes. J'ai également pris un éclair chocolat pour ma fille, et nous avons toutes les deux été très déçues, crème hyper sucrée et avec un goût de chocolat pas spécialement agréable, la pâte à choux était aussi toute humide (je rejoins un des derniers commentaires sur ce sujet) Bref je ne changerai pas aujourd'hui

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant notre baguette, nous travaillons chaque jour avec exigence afin de proposer des produits de qualité. Nous tenons également à préciser que nous ne sommes pas une chaîne : Maison Pomponette est aujourd’hui une boulangerie unique !!! Votre ressenti reste donc assez surprenant pour nous. Pour l’éclair au chocolat, votre retour concernant la texture et le goût reste inhabituel, mais nous allons procéder à des vérifications en interne afin de nous assurer qu’aucun incident n’ait affecté l’une de nos fournées. Nous restons bien entendu à votre écoute : si vous le souhaitez, nous vous invitons à repasser en boutique afin d’échanger de vive voix. Notre chef pâtissier se fera également un plaisir de vous rencontrer pour en discuter directement avec vous et vous faire redécouvrir nos produits. Bien cordialement,
 L'équipe Maison Pomponette 💙

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