Maison portelada

Honteux ! Nous sommes venus a 7h pour acheter des viennoiseries avant de partir prendre notre train. La boulangerie a ouvert a 7h08.... Une fois a l'intérieur il n'y avait aucune viennoiseries a vendre... Une honte de ne pas ouvrir a l'heure et en plus ne pas avoir de viennoiseries a l'ouverture ! En revanche les pâtisseries congelées étaient bien là !

HONTEUX !!!!! J ai commandé une tarte aux pommes 8 personnes à 24,90 euros. En récupérant ma tarte qu'elle ne fût pas ma surprise 😲 de voir comme elle était petite. La serveuse m a confirmé que c était bien pour 8. J ai repris une autre tarte au citron 🍋 car j aurais eu honte de servir de si petites portions à mes invités (voir portions si jointes avec tarte coupée en 3 d un côté et en 4 de l autre côté). J ai connu Mr Potelada à Heyrieux lorqu il n avait qu 1 établissement. Je comprends pourquoi désormais, il a pu acheter autant de boulangeries pâtisseries ces 10 dernières années ! Je ne mettrai plus les pieds dans aucun de ses établissements !

Je tiens tout d'abord à dire que si je mets l'ambiance à 1 étoile, c'est avant tout à cause de la clientèle. Je vois certains avis, et parfois même la personne les ayant postés, et je ne peux que remarquer le manque d'humanité des clients qui viennent traiter les vendeurs de façon ignoble sous prétexte que le client est roi alors que non. Dont en plus le comportement que je traiterais même d'animal de certains clients qui osent ensuite se plaindre. Hormis les clients désagréables qui viennent ruiner l'expérience des autres usagers et qui nuisent à l'ambiance, la nourriture y est bonne et les employés sont serviables.

Rien à dire sur la propreté de la boulangerie ni sur les produits. En revanche, le comportement des vendeuses que nous avons rencontrées est inacceptable. Elles laissent volontairement passer des clients devant d’autres, et lorsqu’on leur fait la remarque, elles se déresponsabilisent totalement. Quand on travaille dans le commerce, c’est le minimum de prêter attention à ce genre de choses, surtout lorsqu’il n’y a pas beaucoup de monde. Deuxième point : nous n’avions pas entendu la question de la vendeuse. Lorsqu’elle a répété sa phrase, son ton était ouvertement désagréable. Nous lui avons signalé, mais elle a persisté à affirmer qu’elle avait été irréprochable. Traiter les clients avec si peu de respect est inadmissible. Allez plutôt à la boulangerie du village : le service y est bien meilleur.

Passé à 12h58, accueilli par une vendeuse très polie et professionnelle — rien à redire de son côté. En revanche, sa collègue semblait déjà pressée d’en finir, au point de nous faire la remarque qu’on venait “trop tard”… deux minutes avant la fermeture. Si 12h58, c’est déjà trop, il faudrait peut-être indiquer “fermeture à 12h55” sur la porte. L’amabilité, elle, devrait rester ouverte jusqu’à la fin.

Vendre du pain qui n'est pas cuit est inadmissible.

Un endroit sympa pour prendre un café et un gâteau, acheter du pain ou des sandwichs et salades, le tout de qualité et très bien présenté. Dispose d'une petite terrasse, trés calme.

J'espère que ce mini sandwich qu'ils osent appeler à priori "sandwich baguette" est excellent pour le prix auxquels ils est vendus : 8€ !!! Sincèrement j'aurai honte à leur place de vendre un amuse bouche aussi cher...