Maison Roger L'OVALIE

Le pain est très mauvais,digne d’une baguette décongelée…

Moi : « les emballages sont payants » vendeuse : « non mais c’est juste que si vous en prenez pas on vous fait 5% de remise » c’est la première fois qu’on me prend pour un certain volatile à ce point, sans parler de la qualité/fraîcheur des produits.

En période de canicule rouge, ma fille de 9 ans est entrée dans cette boulangerie avec 1,20 € en poche pour essayer de s’acheter quelque chose à boire. Elle a demandé très poliment à la personne à l’accueil ce qu’elle pouvait prendre avec cette somme. On lui a simplement répondu qu’il n’y avait rien à ce prix-là, puis elle a été renvoyée sans autre proposition. Ma fille était pourtant au bord du malaise à cause de la chaleur. Sans forcément offrir un produit, il aurait été appréciable, et surtout humain, de lui proposer au moins un verre d’eau. Dans un contexte de canicule extrême, face à une enfant de 9 ans, ce geste de bon sens aurait fait toute la différence. Je trouve cette attitude très décevante et peu bienveillante. Au vu de certaines expériences déjà relatées dans les avis, cela ne me surprend malheureusement pas.

Plutôt déçue de cette boulangerie. Un accueil inexistant a chacun de mes passages, aucun sourire de la part des vendeuses et peu de politesses. La qualité des pâtisseries est plutôt douteuse (ma fille avait pris une part de carré chocolat).

J’ai acheté hier plusieurs pains complets tranchés dans votre boulangerie et j’ai eu la très mauvaise surprise de découvrir un insecte à l’intérieur d’une des tranches. Je suis particulièrement déçue et inquiète face à ce manque de contrôle qualité et d’hygiène. Lorsque l’on achète du pain dans une boulangerie artisanale, on s’attend à pouvoir le consommer en toute confiance. Je vous invite à vérifier vos conditions de stockage et vos procédures de contrôle afin que ce type d’incident ne se reproduise plus. Je reste dans l’attente de votre retour concernant cette situation.

Il y a nettement une grosse baisse de qualité concernant l'accueil, une dame qui semble être là depuis peu, fort désagréable car visiblement vite stressée; j'ai eu le malheur d'aller récupérer un panier de légumes, je me suis fait bien recevoir; je suis une très ancienne cliente (20ans) et je vous invite à rectifier le tir.

Client très régulier ! Nous sommes le dimanche 15 février et comme à mon habitude je viens chercher mon pain. Je suis un client qui aime le pain bien bien cuit. J’arrive ce jour demande une baguette bien bien cuite et je sens tout de suite l’agacement de ma demande. Plusieurs baguettes bien bien cuite sont disponibles mais apparemment réservé. Donc je dois me contenter de ce qu’il y a ou attendre la prochaine fournée. Je n’ai jamais eu un accueil comme celui ci auparavant ! Mais clairement j’avais l’impression de déranger. Et quand j’ai expliqué que le pain bien cuit était mon habitude on m’a clairement fait comprendre que je n’étais pas habitué (je suis là depuis 1 ans je connais tout mes clients) ma t’elle dit. Je n’aime pas mettre des avis négatifs mais à un moment quand on travaille on le fait avec l’envie sinon on reste chez soi ! Surtout dans le commerce. Je reviendrais chercher mon pain mais j’espère qu’un mot sera passé au personnel. Vous avez une équipe formidable et j’ai vraiment du mal à comprendre l’accueil de se matin.

Un accueil chaleureux ; et un grand merci d’avoir donné son cookie 🍪 à mon fils hier, alors qu’il lui manquait qques centimes.

Le pain et les gâteaux très bof. Je n'y retournerais pas

Je vais chercher mon pain régulièrement, C’est de plus en de plus décevant sur la qualité d’accueil et de service . 3 personnes à servir aujourd’hui , dont une qui bois son café tranquillement pendant son service avec une amabilité à revoir , 1 en caisse d’une lenteur déconcertante, et le jeune homme qui relève le niveau . Vous êtes dans le commerce faut pas l’oublier !