Ma mère a acheté une pâtisserie le 07/09/2026 pour l’anniversaire de ma sœur. Je précise que la pâtisserie a été consommée le jour même de l’achat. Nous avons malheureusement constaté qu’elle était périmée et impropre à la consommation. Elle a appelé la boulangerie le lendemain pour signaler le problème. La seule réponse qu’elle a obtenue a été : « Je vais prévenir le pâtissier. » Aucun remboursement, aucun geste commercial et aucune véritable solution ne lui a été proposée. C’est tout simplement inadmissible pour une boulangerie aussi réputée. Lorsque l’on achète une pâtisserie, on s’attend à ce qu’elle soit fraîche et consommable, et non à devoir se demander si le produit est encore bon. Ma sœur est sortie de l’hôpital en juin. Elle allait parfaitement bien avant de manger cette pâtisserie. Après l’avoir consommée, elle a commencé à se sentir mal. Nous ne pouvons évidemment pas affirmer que son état est directement lié à la pâtisserie, mais compte tenu du fait qu’elle allait bien avant de la manger et qu’elle s’est sentie mal après, les questions se posent forcément. Ma mère a payé pour une pâtisserie qui, au final, était bonne à jeter. Entre la vente d’un produit périmé et la façon dont notre réclamation a été prise en charge, nous sommes extrêmement déçus. Pour une boulangerie aussi réputée, c’est inadmissible. Un remboursement ou au minimum un véritable geste commercial aurait été la moindre des choses.
Maison Sarroche
Boulangerie · Le Pradet (83)
À propos de Maison Sarroche
Maison Sarroche, boulangerie-pâtisserie familiale depuis 1945, propose une large gamme de produits artisanaux. L'établissement met en avant la tradition au quotidien avec des pains, pâtisseries, chocolats, glaces, snacking et un service traiteur. Les commandes peuvent être passées en boutique ou par téléphone.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 19:30 |
| Mercredi | 07:00 – 19:30 |
| Jeudi | 07:00 – 19:30 |
| Vendredi | 07:00 – 19:30 |
| Samedi | 07:00 – 19:30 |
| Dimanche | 07:00 – 14:00 |
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Avis clients (239)
Tout est bon mais un peu cher quand même mais la qualité est là. Les dames qui servent sont toujours extrêmement polies et très gentilles. Le service est rapide et efficace. Bravo 👏
Bonjour, Suite à notre visite en France en traversant toute la Belgique nous avons fait une pause dans cette boulangerie et nous avons été surpris de l’accueil de Sandrine et du service également et surtout de son sourire qui nous a illuminer pour toute la journée ah oui et j’oubliais tout étais délicieux un tout grand merciii on reviendra sûrement
Comme toujours les gâteaux d' anniversaire, et la pièce montée pour le baptême étaient excellentissimes. Bravo à toute l'équipe de vente, et les pâtissiers ❤️
Je suis Frankulin, je suis un étudient sportif du nord de la France, je n'ai absolument pas venu dans votre entreprise, d'ailleurs vos photos sont très promettante. Cependant je suis obligé de mettre cette note puisqu'on m'a dit ( personne m'a parlé j'ai pas d'amis ) que vous ne savez pas faire les frites. En même le sud c'est une région de frites comme nous. Mais ce qui fait cette note c'est la promotion de vos frites bonne et pas cher alors que c'est le contraire. Veuillez m'excuser... Bonne soirée, Cordialement, Frankulin de la friteuse.
J'ai acheté aujourd'hui des gâteaux. J'ai des gros doutes sur la fraîcheur du Paris Brest. La pâte était dure. Quand on voit les prix (4€ une tartelette aux pommes...) c'est décevant
Nous nous sommes régalé à déguster le pannetton jusqu'au moment où un convive a découvert ce petit morceau de plastique dur en mangeant !!
Endroit sympa, facile de stationnement pour prendre un petit-déj’ acheter du pain, des gâteaux ou même pour un déjeuner.
Bonjour, Ce matin du 6 octobre 2025, on est venu acheter 2 plats à emporter. Par contre, mon mari n’a pas aimé une salade Thaï car il y avait trop de chou rouge et blanc mal détaillé donc très peu de poulet et manque de la sauce. Et j’ai pris un sandwich poulet crudités, il manque un peu plus de saveurs dans le sandwich. Pensez à vous connaitre plus de peps dans des plats et sandwichs préparés. Patron, pourquoi votre vendeuse était en train de balayer hors du magasin SARROCHE pendant que je l’attendais, elle n’a pas lavé les mains seulement le gel, c’est inadmissible !!! Je n’ai jamais vu ça !!! Elle aurait pu faire le ménage en fin de journée de travail, franchement !
Belle adresse, des viennoiseries de belle facture, du pain très bon, de retour après 7 ans d’absence j’avais lu les avis sur l’établissement et me posais des questions. Honnêtement je ne comprends pas. Les pains au chocolat sont excellents comme les croissants. La baguette blanche ou la tradition sont très bonnes, comme le pain au levain. Nous avons essayé la tropezienne excellente aussi et qui n’était pas sûr sucrée. Maintenant il faut voir le nombre de boutiques de la maison et maintenir une certaine qualité, c’est bien plus qu’honorable. Belle adresse….
Nous prenons surtout nos desserts chez Sarroche au Pradet. Samedi 7 février, une glace composée de boules sorbet, meringues et biscuit, que nous avions déjà goûtée. Nous avons sorti la glace du congélateur 15 mn avant de la consommer, comme conseillé par la vendeuse. Au bout de 20 mn, les boules de glaces fondaient, mais une couche de glace blanche au-dessus du biscuit impossible à trancher. Du coup nous avons fini la glace en raclant ce qui était mangeable. Pour le 12 février, commandons un vacherin chocolat vanille et signalons l'incident de la glace à la vendeuse. Très professionnelle, elle nous dit que la maison offre le vacherin. Super, sauf que quand nous venons le chercher, c'est un vacherin framboise vanille qui nous attend. Nous nous étonnons de ne pas avoir été prévenus pour le parfum. Moralité, on nous offre le vacherin, mais tu prends ce qu'on te donne, là, pas très professionnel. Très déçus
Deux jours de petit déjeuner dans cette boulangerie pâtisserie propre et bien présentée, avec un personnel accueillant et sympathique. La tarte épinard saumon, remporte un franc succès ! A notre prochain passage, nous y reviendrons avec plaisir ! Nous avons même pu nous y poser pour travailler un peu avant notre formation. Merci pour l'accueil !!
Bonjour, Client depuis 17 années et c'est terminé. Basta ! Marre d'avoir du pain trop cuit, pas assez cuit et ce n'est pas faute d'en parler souvent avec les vendeuses. Et c'est sans parler des gâteaux ridiculement petits et hors de prix. Idem pour les chocolats. Et ce matin c'est le ponpon ! Pour bien gâcher un dimanche les croissants sont cramés. Eh les gars, si vous n'êtes plus capable de faire du pain ou des croissants, lâchez l'affaire et allez au fraises ! (On met une petite photo histoire de pas passer pour des menteurs.)
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