Maison Thibaud - Le Cannet

Une expérience profondément décevante : accueil méprisant et manque de respect envers les clients. Je me suis rendu ce matin à la boulangerie Thibault, boulevard Carnot, où il y avait beaucoup de clients. J’ai attendu patiemment mon tour malgré une ambiance peu accueillante et une attitude que j’ai trouvée hautaine de la part du personnel. Lorsqu’on m’a indiqué qu’il n’y avait plus de viennoiseries, j’ai simplement répondu que je pouvais attendre. J’ai donc patienté, puis je me suis présenté au comptoir lorsque j’ai estimé que mon tour était arrivé. À ce moment-là, deux personnes présentes m’ont fait comprendre de manière désagréable que ce n’était pas mon tour : un homme grisonnant plutôt mince et une femme portant des piercings avec une coupe de cheveux de style punk. Pendant ce temps, le boulanger n’a pas clarifié la situation et a continué à servir les personnes concernées, me laissant dans une situation particulièrement inconfortable et humiliante. Au-delà de l’attente, c’est surtout le manque de considération, l’absence de communication et l’attitude générale qui m’ont choqué. J’ai également ressenti une forme de discrimination dans la manière dont j’ai été traité, ce qui rend cette expérience encore plus regrettable. On peut avoir beaucoup de travail et faire face à une forte affluence, mais cela ne justifie ni le mépris ni le manque de respect envers les clients. Un commerce de proximité devrait être un lieu où chacun est accueilli avec un minimum de politesse, de professionnalisme et d’équité. Je suis ressorti avec le sentiment de ne pas avoir été respecté. C’est dommage, car la qualité d’une boulangerie ne se limite pas à ses produits : l’accueil et le comportement du personnel comptent tout autant. J’espère sincèrement que la direction prendra ce témoignage en considération et veillera à ce que chaque client soit traité avec le même respect, quelles que soient ses origines ou son apparence.

J’ai acheté un sandwich panini et vous l’avez réchauffé au micro-ondes. C’était vraiment très mauvais et désagréable à manger. J’ai également acheté un croissant emballé et, en ouvrant le paquet, j’ai trouvé un long cheveu blanc à l’intérieur. C’est tout simplement inadmissible et vraiment dégoûtant. Je suis très déçue de cette expérience et je trouve cela particulièrement choquant concernant l’hygiène et la qualité des produits.

Acheter y’a 15 mn deux soit disant traditions mais au vu des baguettes y’a eu un problème! Mais vendre ça au prix que s’est c’est inadmissible, quand on achète une tradition en cherche les alvéoles la mie si particulière à cette baguette mais la rien de cela. heureusement c’était mon fils un enfants qui ne fait pas la différence qui a acheté ça, moi j’aurais pas pris En tout cas ça sera notre dernier achat chez eux

On est parti prendre un déjeuner en pleine période de forte chaleur, et la climatisation n'était même pas allumée, une chaleur de plomb qui rendait le moment assez inconfortable. Pour le prix demandé, ce n'est clairement pas à la hauteur, et la note globale de l'établissement prend tout son sens, ce serait bien que l'établissement prenne un peu plus en compte les retours clients pour se remettre en question. Le personnel reste correct dans l'ensemble, mais un peu fermé, même nous qui étions en pleine nuit blanche avons un peu plus de bonne humeur. Une expérience qui manque de chaleur humaine, ironique vu la chaleur ambiante

Alors par où commencer , 16h l’heure du goûter je vais le cherché une pâtisserie ah non il n’y en plus pas grave le lendemain même heure rebelote pas de pâtisserie le sur lendemain pareils , et la vendeuse avec une réponse hautaine les pâtissier ne sont jamais là l’après midi , alors que 1 semaine avantj’avais un pâtissier a 16h devant moi mais bon bref , pâtisserie de la vielle remis jusqu’à lendemain 16h la vendeuse me l’a clairement dit je suis sorti en courant , ensuite la vendeuse blonde a lunette qui se mêle de la vie privée des clients car elle entend les discutons bref horrible

Cette boulangerie est une honte et elle a perdu son âme pour se transformer en fast bad food pour une population de passage. Le pain est devenu de basse qualité et les prix ont explosé ! Pour acheter une baguette il faut faire la queue plus de 10 minutes derrière des clients fast food. Une caisse dédiée au pain serait un minimum. Bien que voisin, j’achète mon pain ailleurs et notamment chez Pelé, ancien propriétaire que nous regrettons beaucoup. Il faut faire une pétition pour demander des contrôles et faire évacuer le trottoir envahi par les tables et chaises du fast bad food et jonché de papier. Cette boulangerie qui n’en est plus une dénote dans la ville et ternie l’image de la ville Le Cannet.

Une note de 3/5 c'est déjà une honte pour un commerce de bouche de proximité... et autant d’avis négatifs sur les deux derniers mois devrait alerter la direction de cette boulangerie-pâtisserie. Malheureusement, l’absence de réponse des propriétaires de ce commerce, sans la moindre excuse ni explication à tous les commentaires clients, prouve que ces nouveaux propriétaires se moquent de nous !!! Cela fait deux mois que la plupart des produits de pâtisserie sont immangeables. Et comme par hasard j'ai appris que cela fait deux mois qu’un nouveau pâtissier a été embauché… sacrée coïncidence. Ne vous y trompez pas : la spécialité de cette boulangerie-pâtisserie, ce n’est certainement pas la qualité de ses produits, mais plutôt la régularité du turnover de son personnel, avec des démissions à tour de bras, ce qui conduit à une désorganisation permanente et des recettes qui changent constamment, avec en prime une qualité gustative de plus en plus absente… faute à l'évidence à des économies drastiques sur les matières premières ! Si vous voulez retrouver le vrai goût d’une simple part de flan, d’un éclair, d’un Paris-Brest ou d’un millefeuille, évitez surtout ce lieu et arrêtez-vous chez Maison Thibaud uniquement pour y prendre votre baguette... si vous n’avez pas le choix. Mais par pitié, boycottez tout le reste ; il n’y a qu’avec un vrai boycott et une vraie baisse du chiffre d’affaires que ces nouveaux propriétaires, qui cherchent seulement à se gaver sur notre dos, se remettront (peut-être) en question !!! PS – Je confirme, comme lu dans plusieurs commentaires, qu’il serait appréciable que le personnel soit correctement formé : un personnel qui, la plupart du temps, n’est pas foutu de nous expliquer la composition des produits vendus, sans compter cette musique assourdissante de caillera qu’on entend désormais à tue-tête quand on vient prendre un café et un croissant !

Ce samedi acheté 4 gâteaux !!!! Gâteaux qui datent, crème des Milles feuilles rance .. la cuillère ne découpe pas la tarte aux poires chocolat.... Une honte !! Au téléphone personne responsable.....fuyez....

J’ai commandé un croque-monsieur au saumon mais on m’a servi un croque au jambon par erreur. Ne mangeant pas de porc, je ne m’en suis rendu compte qu’à la fin, car j’ai dû manger vite, pressée, et que la béchamel et le fromage masquaient le goût. Lorsque je l’ai signalé, on m’a simplement répondu « ah oui je me suis trompé, mais vous l’avez quand même bien entamé » et aucun remplacement ne m’a été proposé. Le produit a donc été jeté. Je viens très souvent dans cette boulangerie, au moins deux fois par semaine, et je suis extrêmement déçue du monsieur qui m’a servi, car d’habitude tout se passe bien et ce sont plutôt des serveuses qui s’occupent de moi. Une meilleure prise en charge de l’erreur aurait largement évité cette mauvaise expérience.

Depuis un mois j'ai changé de boulangerie le pain est moins bon depuis plusieurs mois (changement de farine et moins bien préparé) Aujourd'hui avec la pluie je suis allé au plus près Et là surprise la baguette classique a fondue elle mesure 35 cm J'avais encore espoir