Maison Yvonne - Docks76 Rouen

Nous sommes venues ce matin et avons demandé un croissant qui était devant , la vendeuse a refusé en prétextant que c’était la même fournée, alors qu’on a le droit de choisir !!!! Elle n’est pas souriante ni aimable et n’a pas le sens du service client

J’adore vos produits d’ailleurs je ramène tous mes amis chez Yvonne mais franchement la service est vraiment pas top. Je viens avec une bébé de 3 mois et un enfant de 2 ans avec une grande mère et une fille encore et c’est à moi à ranger et débarrasser les tables pour 5 personnes. Quand on pense que derrière de caisse c’est un garçon en plein forcé / ou étudiant qui peut faire. Mais comme il m’a dit «  ça me dérange pas à ranger les tables vous même si vous retourner tous à la fin à sa place « . Ok, c’est pas un service j’avais attendu mais ok je commence ranger les tables devant les vitrines et il m’a dit est-ce vous pouvez ranger les tables juste derrière car il peut passer appartement au tour de notre devant vitrine. La je lui inviter de faire lui même comme il faut et ça doit être une partie de service et il nous laisse faire seuls. Je lui souhaite bon chance et surtout hors secteur relation avec des clients et hors services. Moi je le prends pas pour mes équipes et j’espère vous trouverez une manière à lui expliquer la vraie sensé de commerce. C’est la base .

A fuir ! La dame m’a pris la tête car on nous vend un sandwich chaud finalement froid car le four n’est pas chaud et madame ne veux pas s’embêter ! De plus pas de bonjour en arrivant et le prix est beaucoup trop élevé pour la qualité je trouve ça inadmissible à bannir !!!!

Alors difficile de mettre une étoile j aurais mis 0 aujourd'hui nous avons été confrontés a un serveur si on peut dire pas aimable du tout changez de métier monsieur si vous manquez de politesse il y avait du monde on n etais 3 avec mon fils handicapés prête a allez commandez on nous dit non non vous ne vous installez pas je n es jamais vu ca et je n y reviendrez plus

Bof, ça ne mérite ni la réputation, ni le détour. Repas sur le pouce et 2 petits choux... difficile d etre satisfait avec des choux sans saveur (café) et des pâtes au presto avec très peu de fromage et lequel ! Personnel souriant, poli et serviable. Ambiance centre commercial sans intérêt

J’ai un avis mitigé car de temps en temps je vais à Yvonne st sever je prends le riz au lait qui est absolument délicieux le flan également et leur salade. Cependant cela fait plusieurs fois que je prends du pain à yvonne docks76 et c’est une catastrophe. La mie est compacte , c’est du pain de basse qualité, je trouve le prix du pain élevé et la qualité médiocre .

très bonnes expériences à multiples reprises. J'ai testé les croissants à la framboise vraiment une tuerie enfin leurs viennoiseries et leurs pains sont vraiment de bonnes qualités. Je n'ai jamais testé le snacking et la pâtisserie

- J’arrive devant une vitrine derrière des clients et personne d’autre autour. Bref, j’attends mon tour, l’employé (blond et tatoué) me regarde droit dans les yeux, je me dis "ok il m’a vu". - des clientes arrivent en caisse, il se dirige vers elles pour leur dire quelque chose, je me dis "il n’a pas dû me voir alors". - Je me dirige vers la vitrine des choux (plus évident de choisir là-bas plutôt qu’en caisse). Le même employé se retourne, me regarde droit dans les yeux, je me dis "bon là il m’a vu". Finalement il sert les deux clientes arrivées après moi, je me dis donc "j’aurais peut-être dû aller en caisse" (il a une bouche pour parler, mais ne dit rien), donc je me dirige en caisse, me retrouvant derrière une autre personne arrivée elle aussi après moi. - Un couple arrive au présentoir des choux, je me dis "il ne va tout de même pas les servir alors qu’il m’a ignoré avant ?". Devinez quoi ? Il décide de servir ces clients alors qu’il m’a très bien vu aller en caisse et sait que j’attends depuis tout à l’heure. - Finalement j’ai été servi par une autre employée. Cette perte de temps et cette incompétence ont fait que les places assises disponibles ne l’étaient plus alors que je comptais m’y poser. Je sais que ce n’est pas toujours facile pour les employés de magasins, mais sérieusement, ils n’étaient pas débordés.