Marie Blachère ARCONNAY

« Faites la queue ! » mais on ne sait pas laquelle. Deux entrées ou deux sorties, on s’y perd. Accueil pas top (les filles semblent blasées) et en même temps qu’on vous sert, se permettent de discuter avec des connaissances. Du reste, les recettes restent identiques à l’enseigne.

Accueil inacceptable ! Une certaine vendeuse très désagréable, ton sec, aucune amabilité ! Si c’est la responsable, c’est encore plus préoccupant ! Le respect du client devrai être une base dans le commerce ! Lors de mon passage en caisse elle n’a eu aucun scrupule À dénigrer ses collègues devant tous les clients présents dans la boutique, il faudrais se remettre en question. Merci tout de même pour l’accueil de la vendeuse qui s’est très bien occupé de moi malgré la tension présente.

10.02.26 Client de votre boulangerie depuis plusieurs années, je me permets aujourd’hui de vous faire part d’un profond mécontentement que j’ai longtemps retenu. Depuis l’automne, je suis régulièrement confronté au comportement inacceptable d’une de vos employées, d’un âge plus avancé que les autres vendeuses. Cette personne a refusé de me communiquer son nom (ce qui m’amène d’ailleurs à m’interroger sur l’absence de badge nominatif pour vos employés), je suis donc contraint de la décrire de cette manière. Cette employée est systématiquement de mauvaise humeur, ne sourit jamais et s’exprime de façon sèche, voire désagréable, aussi bien avec moi qu’avec d’autres clients. Les plateaux contenant des produits chauds sont posés brutalement sur le comptoir, donnant une impression de manque total de considération. Son attitude générale laisse penser qu’elle subit son travail et qu’elle fait une faveur aux clients en les servant. Un tel comportement est profondément préjudiciable à l’image de votre établissement. En tant que client fidèle, il devient difficile, voire désagréable, de continuer à fréquenter votre boulangerie dans ces conditions. J’ai toléré cette situation trop longtemps et je ne peux désormais plus rester silencieux. Je demande donc respectueusement à la direction de bien vouloir prendre les mesures nécessaires concernant cette employée. Des comportements de ce type nuisent à la qualité du service et entraînent inévitablement une perte de clientèle.

Repas du midi sur place catastrophique. Salle dans un état d’hygiène inacceptable : énorme toile d’araignée, murs sales avec de la nourriture collée. Sandwich posé directement sur le plateau, aucune serviette. À la place, des essuie-mains en rouleau, comme dans des sanitaires. Manque total d’hygiène, de respect du client et de professionnalisme. À fuir

Depuis un certain temps les baguettes ne sont pas cuites, aucune différence entre les 3 choix Je l'ai signalé et on m'a dit que ça dépendait du boulanger et aujourd'hui le pompon plus de baguettes à 16h . J'ai demandé sous quel délai, pas de réponse Je vous laisse juger, je changerai d'endroit : la tolérance a ses limites

Par pitié commandez des chou à la crème elles sont tellement mais tellement magnifiquement bonnes, c'est si agréable a manger je recommande fortement et le service est super sympa !!! Je reviendrais tout les jours si mon salaire me le permettais. Merci pour votre travail !

Aujourd’hui, avec le coût de la vie, choisir une enseigne est un vrai engagement. C’est pour cela que je trouve vraiment regrettable la qualité du service lors de mes visites. L’accueil manque clairement de chaleur : peu de regard, pas de sourire, et l’impression de déranger. Ce n’est pas la première fois que je le constate. Si le contact client fait partie du métier, il est important d’y mettre un minimum d’amabilité. Et si cet aspect ne convient pas, il vaut mieux envisager un poste plus adapté plutôt que de faire subir cela aux clients. J’espère vraiment que la direction prendra ce point au sérieux, car cela nuit à l’expérience en magasin.

De l’abus au prix des sandwiches ! Et en plus ont m’a refusé de mettre une tranche d’emmental car je site " non car ont respecte le poids de chaque sandwich " j’aimerais bien savoir qu’est-ce que vous avez pesé en le faisant ?!