Marie Blachère AVIGNON FONTCOUVERTE propose une large sélection de pains, viennoiseries, tartes et produits de snacking, élaborés avec soin pour allier qualité et gourmandise. Le magasin met en avant sa baguette Marie Blachère, fabriquée avec une farine de blé 100% français. Des offres promotionnelles comme le 3+1 et des réductions en fin de journée sont disponibles.
PainsViennoiseriesTartesSnackingBaguette Marie BlachèreCaféPâtisseriePizzaSandwicherieRestauration
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
06:00 – 20:00
Mardi
06:00 – 20:00
Mercredi
06:00 – 20:00
Jeudi
06:00 – 20:00
Vendredi
06:00 – 20:00
Samedi
06:00 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (934)
Avis Google
3,8
934 avis
5★342
4★285
3★151
2★55
1★101
M
M-Aline Roux Google
Une boulangerie comme il n'y en pas d'autres les produits sont excellent mais alors l'accueil et tous simplement géniale ludivine a une joie de vivre et un sourire extraordinaire elle sais aussi bien nous conseiller très professionnel on adore.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Roux,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que nos produits ainsi que l'accueil de Ludivine aient su vous satisfaire pleinement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
M
Mourad Google
Très bonne expérience dans cette boulangerie. Les vendeuses, Sonia, Lou et Ludivine étaient très souriantes, accueillantes et agréables. Leurs professionnalismes et leurs gentillesses donnent envie de revenir. Merci pour ce bel accueil ! A bientôt !
Réponse du professionnel : Bonjour Mourad,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos vendeuses aient su rendre votre visite agréable grâce à leur sourire et leur professionnalisme. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
p
pierre schmitt Google
Il est 7h24 et comme chaque matin une personne au service avec une attente.... n'est il pas d'organiser les plannings car a cette heure la les gens prennent viennoirseries et cafe
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Schmitt,
Nous vous remercions pour votre retour concernant l'attente au service tôt le matin. Nous comprenons que ce moment est important pour nos clients qui viennent chercher viennoiseries et café. Nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer l'organisation de nos plannings.
Cordialement,
V
Valerie Schnepp Google
Bonjour,
Ce matin vers 7h30, je me suis arrêté pour acheter des viennoiseries. Malheureusement, il n’y avait qu’une seule vendeuse alors qu’il y avait énormément de monde.
De plus, le service était assez long, ce qui est compliqué le matin lorsque beaucoup de clients sont pressés pour aller travailler.
Ne serait-il pas judicieux de prévoir davantage de personnel au comptoir aux heures de forte affluence afin de fluidifier le service ?
Merci pour votre attention.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Schnepp,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l'attente puisse être frustrante, surtout aux heures de forte affluence. Votre suggestion concernant l'augmentation du personnel au comptoir est pertinente et sera prise en considération pour améliorer notre service.
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
x
xizor84 Google
Accueil médiocre organisation défaillante j'explique > ok 12 h , il y a deux panneaux à l'entrée gauche la boulangerie et droite le snacking .. je comprend que c'est pour optimiser le débit et la satisfaction client .. en fait à cette heure là il ne faut pas aller à la partie boulangerie , il n'y a personne pour servir, ils sont tous au snacking car débordés ok mais alors ça sert à quoi la queue dédiée ? . En plus lorsqu'on pose la question, limite réponse énervée .. bref organisation mauvaise et insatisfaction client , bien joué et adieu !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour cette situation. L’organisation des flux en magasin est un sujet sur lequel nous travaillons sérieusement afin d’améliorer l’accueil et la fluidité du service, notamment aux heures de forte affluence.
Votre retour nous aide à continuer d’ajuster nos pratiques pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Cordialement
F
Frédéric Google
Musique trop forte, depuis qu il y a le service des salades à midi c est une attente et une organisation pas terrible.
On c est pas ou on doit faire la queue .
A
Avignon EWIGO Google
Nous allons quotidiennement chez Marie Blachère Avignon Fontcouverte. L'équipe est hyper serviable et les sourires sont permanents. Merci à toute l'équipe pour ces petits moments de bonheurs quotidiens !
Réponse du professionnel : Bonjour Avignon EWIGO,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos gentils mots à l'égard de notre équipe à Marie Blachère Avignon Fontcouverte. C'est un plaisir de savoir que nos efforts pour vous offrir un service agréable et souriant contribuent à vos moments de bonheur quotidiens.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
T
Thyni Cave Google
Habitué à cette chaîne de magasins, celui est grand et à dissocié le coin des sandwiches. Mais, encore une fois, c'est la manque de personnel qui se fait sentir.
Deux vendeuses pour une file de quinze clients...il est 11h45, le moment où les gens affluent... Économies de personnels qui se font au détriment des clients, dommage.
Le grand point positif, est la vendeuse, Sonia, en l'occurrence, qui sait garder son calme, son d'ordre malgré la tension de devoir se dépêcher pour satisfaire les clients. Bravo à elle, il faut la féliciter car elle a su répondre à ma demande qui n'était pas simple. Pro, aimable et professionnelle. Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le manque de personnel ait entraîné de l’attente, surtout en période d’affluence. Nous travaillons justement à améliorer l’organisation de nos équipes afin de fluidifier le service aux heures de pointe.
Nous vous remercions également pour votre message positif concernant Sonia. Nous ne manquerons pas de la féliciter pour son professionnalisme et son calme, qui contribuent grandement à la satisfaction de nos clients.
Merci encore pour votre avis, il nous aide à progresser.
Bonne journée à vous.
L
Lilou Agopian Google
J’ai commandé des plaques de pizzas hier pour aujourd’hui 9h. Ce matin en arrivant on me dit que les pizzas n’ont pas été mises à la commande et que je dois attendre 10 min supplémentaires (heureusement que je ne suis pas venue les chercher à 17h), aucun geste commercial pour ce retard et cette gêne occasionnée.
Les pizzas devaient être coupées en 24 parts, il est apparement trop difficile de compter jusqu’à 24 …aucunes des 3 pizzas commandées n’est coupée en 24 parts, les parts sont inégales et la garniture n’est pas étalée donc les parts du côté ne sont que de la croûte.
De plus pour le prix payé je m’attendais à mieux.
À fuir !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, et nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous décrivez. Ce que vous relatez ne correspond absolument pas au niveau de service que nous souhaitons offrir.
Concernant votre commande de plaques de pizzas :
Le fait qu’elle n’ait pas été préparée à temps est inacceptable et nous allons faire le point avec l’équipe afin de comprendre ce qui a conduit à cet oubli. L’attente supplémentaire ainsi que l’absence de geste commercial ne reflètent pas nos pratiques habituelles, et nous allons corriger cela immédiatement.
Pour la découpe et la qualité des pizzas :
Les plaques auraient effectivement dû être coupées en 24 parts égales comme demandé.
La découpe irrégulière et la mauvaise répartition de la garniture ne sont pas conformes à nos standards de préparation.
Votre retour est précieux et nous permettra de rappeler aux équipes l’importance du respect strict des commandes et de la qualité du produit fini.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience décevante. Nous serions ravis de pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger et trouver une solution satisfaisante.
Très bonne journée à vous.
O
Osmose Webradio Google
La nouvelle organisation de la boutique est catastrophique. Le salade bar vous attendez 2 plombes avant de pouvoir commander. J y suis allé cet après-midi à 14h 3 personnes dans la boulangerie et une attente interminable pour récupérer un sandwich.... je bannis cette adresse marke blachere de mon carnet. Il faut faire un effort côté service. Ça rame trop.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience dans notre boutique n’a pas été satisfaisante.
Concernant la nouvelle organisation, notamment autour du salad bar, nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Ce que vous décrivez ne correspond absolument pas au niveau de service que nous souhaitons offrir. Votre remarque est très précieuse, car elle nous permet d’identifier clairement les points où nous devons nous améliorer.
Nous allons faire un point avec l’équipe afin de revoir l’organisation, pour réduire l’attente et fluidifier la prise de commandes, même en heures creuses.
Nous sommes navrés que cette visite vous ait laissé une telle impression et espérons sincèrement que vous nous laisserez l’occasion de vous proposer une expérience plus fluide et agréable à l’avenir.
Merci encore pour votre retour, il nous aide réellement à progresser.
L
Lauryn Lacolas Google
Je peux comprendre qu’il y ai beaucoup de monde, mais lorsqu’on vient à 14h et que la vendeuse se permet de gronder son collègue comme s’il avait 2ans devant tous les clients c’est moyen. Critiquer ses collègues auprès des clients n’est clairement pas professionnel, devoir attendre 10minutes pour un cookie pour entendre une serveuse blablater sur son collègue c’est honteux. Après lecture des autres avis j’ai l’impression de ne pas être la seule à etre repartie sans acheter.
Réponse du professionnel : Bonjour Lauryn,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'attitude de notre équipe n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que l'attente a été trop longue. Votre remarque concernant le comportement de notre vendeuse est prise très au sérieux et sera partagée avec l'équipe afin d'améliorer notre service.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
S
Shadow H4ine Google
Ah c'est sûr que la boulangerie méritait d'être refaite, mais ce matin une seule vendeuse et seulement 21 personnes qui attendent.
Ne soyez surtout pas pressés ou allez directement ailleurs.
Au demeurant les vendeuses font leur maximum et avec le sourire malgré la pression, mais c'est clairement la gestion et le travail des responsables qui est à revoir.
Réponse du professionnel : Bonjour Shadow,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons note de vos commentaires et nous nous efforcerons d'améliorer la situation. Merci de nous avoir fait part de vos remarques.
Bien cordialement,
V
Virginie Bemer Google
Beaucoup d'attente en semaine, personne pas très agréable qui m'a servie, impossible de faire rajouter de l'huile d'olive dans un sandwich... et la personne ne connaissait même pas la composition de celui-ci puisqu'elle m'a annoncé des ingrédients qui n'y étaient pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous allons immédiatement remédier à ces problèmes et nous assurer que cela ne se reproduise plus. Merci de nous avoir informés.
Bien cordialement,
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Marie Blachère AVIGNON FONTCOUVERTE
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