Marie Blachère COUBLEVIE

Point positif l’equipe est souriante et sympatique mais alors le reste c’est l’enfer... j’evite de venir depuis quelques temps. 17h30, nous sommes 2 clients. 3 personnes à la vente une nettoie les vitres une qui commence à servir la 1re cliente mais le téléphone sonne elle s arrette pour répondre et c'est sans fin, la 3e range les rayons et nettoie et réorganise. Du coup arrive 4 personnes derrière moi. Puis 2 autres. La 1re continue son ménage, la 2e est toujours au téléphone. La 3e continue de mettre des petits papiers blancs sur l'espace de vente. Quand vous êtes parti à 7h du matin, travailler vous ne rêvez que d'une chose de rentrer chez vous avec votre baguette de pain sous le bras. Et la il il faut patienter patienter patienter on se croirait aux urgences de l'hôpital...sauf que la rien de vitale...juste notre patience qui décède... et comme nous sommes tous mignons, personne ne dit rien. Il faudrait quand même un bon manager qui leur apprenne à bosser correctement. C'est d'abord le client ensuite le ménage. Car ils sont tous pleins de bonne volonté, mais peut-être que leur jeunesse fait qu'ils n'ont pas été formés correctement. Si vous pouviez mettre en place stratégie tournée plus client priorité 1 et menage organisation en 2 ...ca serait bien!

Je suis particulièrement étonnée qu’il ait pas de table en extérieur pour une pause café. Charancieu et pont de Beauvoisin en ont. Ok on est en période de canicule. Mais c’est très désagréable de devoir s’assoire sur un bout de trottoir pour consommer le café que je viens de vous acheter. À l’intérieur la musique est trop forte 🤬

Commande pour une plaque de tarte aux pommes. Servie dans des boites sales, aucune excuse, vendeuse avec une tête de six pieds de long… Je fais remarquer que c’est pas dingue de servir ça, et j’obtiens pour toute réponse « c’est pas ma faute à moi ».

Bonjour , Actuellement il y a un jeune vendeur absolument adorable et d’une rare courtoisie . Merci à lui de m’avoir si gentiment proposé d’emballer ma baguette pour éviter que je mette de la farine partout . Car oui , mon problème c’est la farine sur TOUS les pains !!! Ça n’a aucun intêret gustatif , on s’en met sur les vêtements , sur les sièges de la voiture , sur la table au repas et plein les doigts en mangeant . Dernièrement , j’ai même un ami qui s’est barbouillé la joue au repas en portant sa main au visage ! Vous savez que la farine est interdite sur les pains livrés à l’élysée ? C’est justement pour éviter de salir les vêtements des hommes politiques . En plus vous ferez des économies de farine . Bon , je pense que ma remarque ne changera rien car vos boulangers m’ont dit que c’était les " codes " Marie Blachère . Donc soyez fier de vos " codes " , moi j’irai acheter ma baguette ailleurs .

Organisation catastrophique ! Trois professionnels en magasin qui ne sont pas en capacité de prendre les clients dans le bon ordre. Après m’être fait passer devant par quatre clients parce qu’ils ne rentraient pas par la bonne porte, j’ai rebroussé chemin et je suis allé prendre à manger dans une boulangerie concurrente. Je ne parlerai même pas du vocabulaire entre les professionnels après qu’une vitre du présentoir, des sandwiches soit tombée. Boulangerie à fuir.

Très bon accueil ce mercredi après-midi de la part de la jeune femme au comptoir, particulièrement souriante, professionnelle et agréable. Le “bonsoir” à 17h m’a fait sourire et a sincèrement égayé ma journée 😌 Un service chaleureux et attentionné, suffisamment rare pour être souligné.

« Bonjour c’est quoi ça «? » en montrant une pâtisserie en vente en vitrine Vendeur 1 : « bin je ne sais pas je vais demander » Vendeuse 2 : « je sais pas c’est un millefeuille bizarre » On ne sait ni le nom, ni la composition (merci les allergènes), ni le prix puisque RIEN n’est affiché (merci la légalité) On prend tout de même 4 baguettes, servies par le vendeur 1 sans gants alors qu’il touche l’écran de caisse (merci l’hygiène) Le personnel est totalement désintéressé et incompétent

Je suis venue le jeudi 26 février au matin et je dois dire que la jeune vendeuse qui a une casquette est impossible, nous sommes des clients pas des boules de jonglage nous ne sommes pas au cirques! Respect !Sa ne fera pas avancer la machine plus vite que d'organiser la file d'attente comme un chef d'orchestre qui se prend les pieds dans le tapis tout le temps ! Et ou il on a pas le temps de commander et ou il faut en plus payer avant d'avoir fini sa commande,

Merci à Garance et Rémi pour l'accueil chaleureux et rigolo de ce jour. Personnes souriantes, avenantes avec un brin d'humour. Je valide ! Bonne contunation à Garance et bon vent à Rémi qui s'en va vers d'autres horizons...

Lorsque les étiquettes affichées ne correspondent pas aux produits, cela induit forcément le consommateur en erreur. La situation est d’autant plus frustrante lorsque le produit est emballé par la vendeuse et que l’on se rend compte ensuite qu’il ne s’agit pas de celui que l’on souhaitait. L’erreur est humaine, certes, mais la mauvaise foi ne l’est pas ! Je ne demandais pourtant pas un remboursement, simplement un échange avec un autre produit… en vain. Apparemment, cela serait beaucoup trop compliqué pour leurs caisses et leur système de compatibilité. Surtout que le produit de base que je voulais, lui n'était pas affiché, ni même on pouvait m'annoncer un tarif de celui-ci ! Dommage ! Je suis donc repartie avec des produits que je ne consommerai pas, afin de ne pas créer de "difficultés" au personnel qui ont un réel manque de communication et surtout de politesse !!! — ce serait ennuyeux, n’est-ce pas ? ... Merci à qui ?