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BOULANGERIE

Marie Blachère ESCALQUENS

Boulangerie · Escalquens (31)

3,5 286 avis Google Fermé
Marie Blachère ESCALQUENS — Boulangerie

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À propos de Marie Blachère ESCALQUENS

Marie Blachère ESCALQUENS propose une large sélection de pains, viennoiseries, pâtisseries et snacking, élaborés avec soin pour allier qualité et gourmandise. La boulangerie met en avant sa baguette Marie Blachère, fabriquée avec une farine de blé 100% français. Elle offre des produits savoureux à prix doux, avec des promotions régulières.

PainsViennoiseriesTartesBaguette Marie Blachère CaféPâtisseriePizzaSandwicherieRestauration

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 20:00
Mardi 06:30 – 20:00
Mercredi 06:30 – 20:00
Jeudi 06:30 – 20:00
Vendredi 06:30 – 20:00
Samedi 06:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (286)

Avis Google
3,5
286 avis
5★116
4★57
3★24
2★27
1★62
V
Vivi Personne Google

Un accueil vraiment agréable ! Merc ài la vendeuse de ce matin qui ne vend pas son sourire et qui, par quelques mots, le café et le croissant, vous fait démarrer la journée du bon pied ! 🫶 Belle journée à vous mademoiselle !

Réponse du professionnel : Bonjour Vivi Personne, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis que l'accueil et l'attention de notre vendeuse aient contribué à bien commencer votre journée. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Excellente journée à vous,
C
Christine Rey Google

Je passe souvent dans ce commerce à Escalquens. Ma dernière visite très décevante. Il est 7:45, pas de monde dans la boutique, une jeune fille au service et deux personnes derrière en train de préparer les sandwiches. Aucun en vitrine. Je demande un sandwich, en me disant qu'elle va me demander lequel et qu'elle va demander à ses collègues de m'en préparer un pour une vente immédiate ... Ben non elle les regarde, ne leur demande rien et me répond qu'il faut attendre 30 min ...😳... Et bien je suis partie sans rien et à Labège j'ai eu mon sandwich... Pas compris... Vous ne voulez pas vendre ? J'aurais compris s'il y avait et foule mais là 🤨

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rey, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le service et la disponibilité des sandwiches. Votre retour est important et sera transmis à l'équipe afin d'améliorer notre organisation et notre réactivité. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
J
Jean-Baptiste Henry Google

Innovation du jour le sandwich jambon crudités sans crudités. Le prétexte de la rupture de stock avec les Halles à côté prête à sourire. Et sans changement de prix bien entendu.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Henry, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant le sandwich jambon crudités. Nous regrettons sincèrement que celui-ci ait été servi sans crudités et que cela ait pu vous décevoir. Soyez assuré que votre remarque sera transmise à notre équipe afin d’améliorer la gestion des approvisionnements et la satisfaction de notre clientèle. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
L
Logistique DGE Google

Boulangerie que j'apprécie, mais une suggestion pour améliorer l'expérience client : aux heures de pointe, il serait judicieux de distinguer deux files d'attente — l'une pour les achats rapides (baguettes, viennoiseries) et l'autre pour les commandes snacking, qui nécessitent naturellement plus de temps pour le choix et l'encaissement. Hier, j'ai attendu 15 minutes pour une simple baguette, avec moins de 10 personnes devant moi. Un petit ajustement d'organisation qui ferait vraiment la différence !

Réponse du professionnel : Bonjour Logistique DGE, Merci pour votre suggestion ! C’est une bonne idée de séparer les files pour les achats rapides et les commandes plus longues. On va voir comment on peut améliorer ça pour que l’attente soit plus agréable pour tout le monde. À bientôt,
H
Hubert P Google

Quel plaisir d'être accueilli et servi avec un grand sourire par Léa ou Issam ! Que du soleil à emporter. Des éléments et équipiers qui doivent être reconnus et encouragés... Bonne continuation à eux ! Et que dire des produits proposés, le chouchou du matin restant de l'avis des "testeurs" le pain au raisin !

Réponse du professionnel : Bonjour Hubert P, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que Léa et Issam aient su vous accueillir avec le sourire et que nos produits, notamment le pain au raisin, aient su vous satisfaire. Vos encouragements seront transmis à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt,
y
yannick Bardagi Google

Expérience très instructive chez Marie Blachère. À 14h, je passe une commande de 16 baguettes par téléphone. Une employée me confirme que tout sera prêt entre 18h30 et 18h45 comme convenu au téléphone. Je me présente donc à l’heure, assez naïvement, en pensant qu’une commande validée… serait respectée. Arrivé sur place, sa collègue m’explique qu’il n’y a aucune commande à mon nom. Et, détail appréciable, plus aucune baguette non plus. On me propose alors d’attendre 15 minutes pour la fin de cuisson. C’est vrai que demander 18h30, c’est sans doute une façon originale de dire “je suis disponible plus tard, à votre convenance”. Au final : commande confirmée mais inexistante, aucun pain, et une solution qui consiste à patienter quand on a justement anticipé pour éviter ça — le tout pour un restaurant. Une organisation étonnamment créative. Dommage qu’elle ne fonctionne pas dans le sens du client. Finalement, tout est parfaitement organisé… pour que rien ne fonctionne.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bardagi, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré lors de votre commande et comprenons votre frustration face à cette situation. Votre retour est important et sera transmis à notre équipe afin d’améliorer notre organisation et éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
M
Marianne COLIN Google

Lundi soir 18h Zéro pain zéro baguette Rien de rien Gestion à revoir ! Samedi soir à la rigueur stock à zéro mais là lundi c'est abusé

Réponse du professionnel : Bonjour Famille COLIN, Nous vous remercions pour votre retour concernant l'absence de pain et baguettes lundi soir. Nous comprenons votre déception et prenons note de votre remarque sur la gestion des stocks. Nous allons transmettre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer la disponibilité des produits. Cordialement,
O
Oceane Andrieu Google

Très déçu ce jour, nous avions pour habitude de commander chaque semaine des choux à la crème pour chaque jeudi puisqu'ici ils ne les font que le jeudi ici contrairement aux autres boulangeries de la franchise. Et hier soir, lorsque nous avons voulu passer notre commande habituelle, une vendeuse nous a envoyer petre de façon plus que désagréable, refusant notre commande et nous expliquant qu'elle ne prenait jamais de commande. Hors, cher madame nous avions pour habitude de le faire et je viens d'avoir confirmation de votre collègue Qui m'a confirmé que s'il avait eu notre appel, lui aurait pris notre commande. Résultat nous arrivons aujourd'hui et bizarrement aucun choux à la crème de disponible comme à chaque fois que nous ne les commandons pas à l'avance. Bref très déçu et ce n' est pas la première fois. merci bien mais pour être accueilli de la sorte. Nous ne reviendrons clairement pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Andrieu, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande habituelle n'a pas été prise en compte et que l'accueil que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception, surtout lorsque vous aviez l'habitude de commander vos choux à la crème chaque semaine. Sachez que votre retour est important pour nous et sera transmis à l'équipe afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
O
Océane S Google

Samedi 31 janvier à 17:00. Il n’y a plus de baguettes ! On me demande de patienter 15 grosses minutes si je veux des baguettes … Les 3 employés s’amusaient et se taquinaient entre eux. peu de professionnalisme. Nous comme 3 autres clients sommes parties sans pain.

Réponse du professionnel : Bonjour Océane, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas pu obtenir de baguettes et que l’attente a été longue. Votre remarque concernant le comportement de nos employés est également prise en compte avec sérieux. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
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Adrien Teillet Google

Fan invétéré de la franchise depuis mai tant 6 ans meilleur établissement que j’ai rencontré je dis bravo !

Réponse du professionnel : Bonjour Adrien, Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et votre enthousiasme envers notre établissement depuis toutes ces années. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement,
C
Christophe Brodin Google

L'orientation client devrait etre rappeler à certain serveur,aujourd'hui l'unique serveur sert une clientèle qui commande 3 cafés, et au lieu de servir les autres clients,monsieur discute avec la cliente ( employée du magasin d'à côté). Quand on lui demande de nous servir pendant que les cafés coulent,monsieur prefere me repondre qu'il discute avec la clientèle et qu'il ne peut pas me servir. Si dans une boulangerie, il n'est pas capable de faire 2 choses à la fois, c'est bien dommage. Finalement je suis allé voir ailleurs.

Réponse du professionnel : Monsieur Brodin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement que le service que vous avez reçu n’ait pas été conforme à nos standards habituels. Soyez assuré que votre remarque concernant l’attention portée à l’ensemble de notre clientèle sera examinée avec la plus grande attention et partagée avec notre personnel afin que cela ne se reproduise plus, nous allons faire le nécessaire dans les plus brefs délais. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Veuillez agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées,
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sebastien robin Google

Non pas une mais trois expériences plus que désastreuse dans cette boulangerie. Aliments brûlés service pitoyable ils ne sont même pas fichus de vous donner une poche et vous donne trois cafés à emporter sans mettre de couvercles ni boîte pour les maintenir. Les sandwichs et les pâtisseries sont brûlés mais quand je dis brûler elles sont noires même pas gratter au couteau. Le personnel en a strictement rien à faire de ses clients ne les écoute pas vous demander quelque chose en vous donnant autre chose et si vous avez le malheur de leur dire ils soufflent. Gardez votre argent et faites 1 km de plus!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Robin, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre boulangerie n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant la qualité des produits et le service sont prises très au sérieux. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti, cela nous aide à améliorer nos prestations. Cordialement,
k
kevin riviere Google

4 pizza prix hier a 16h30 Le vendeur tres désagréable me fait répéter 2 fois ma commande, t'en mieux au moin il ne peut pas ce tromper ! Et bien si on ma remplacer une 3 fromage par une chorizo, Poivron... Personne ne la veut autour de moi. Donc une pizza dans le vent! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Riviere, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été correctement prise en compte et que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant l'erreur sur la pizza et le désagrément que cela a pu causer. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
N
Nico Desp Google

J'avais laissé un avis de 3/5 il y a quelques semaines car il n'y avais pas de salade et très peu de sandwich. Aujourd'hui, tout était parfait même a 11h30 ! La vitrine était bien garnie avec beaucoup de choix . Bravo continuez comme ça

Réponse du professionnel : Bonjour Nico, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré ce problème à plusieurs reprises. Nous allons immédiatement remonter cette information à notre équipe pour trouver une solution. Merci de nous avoir informés et nous espérons que votre prochaine visite sera plus satisfaisante. Bien cordialement,
R
Remi CAYROU Google

En ce qui me concerne j’y vais régulièrement (comme aujourd'hui par exemple) pour le coté sandwicherie + quelque fois le pain dans les 12h. Le pain je le demande doré, je l’ai doré et coté sandwicherie je les trouve plutôt bons et bien fournis. Un suffit largement à caler et les formules y sont abordables. Coté ambiance, quand je la croise, une des employée est particulièrement ouverte aux plaisanteries et très agréable avec moi (par exemple elle me dit toujours « non » quand je lui demande quelque chose sur le ton de la plaisanterie, moi je contre-attaque en lui disant « pas celui la ! plutôt celui-ci ! Ah non finalement celui là etc… ») ca fait un beau petit échange agréable et drôle pendant la période de break du travail et il n’y a pas vraiment ce rempart entre clients et employés quand bien même il peut y avoir une petite file d’attente. Son coéquipier ainsi que les autres personnes auxquelles j'ai eu à faire étaient tout aussi aimables. Vraiment rien de mauvais à relever de ce coté là. En tout cas à 2 derrière le comptoir, des fois une seule personne, ils tiennent bien la cadence. Moi je dis continuez comme ca ! Rien à redire de particulier si ce n’est un 5 étoiles mérité d’un client satisfait et qui reviendra. Au vu des derniers commentaires que je lis, j'imagine que ca dépend peut-être des heures à laquelle on y va et à quelle(s) personne(s) derrière le comptoir nous avons à faire.

Réponse du professionnel : Bonjour Remi, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour ce retour détaillé ! Nous sommes ravis de savoir que nos sandwichs et notre pain doré vous plaisent, ainsi que nos formules abordables. Nous sommes également heureux de savoir que vous appréciez l'ambiance conviviale et le service agréable de notre équipe. Nous prenons note de votre suggestion concernant les horaires et les personnes derrière le comptoir. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir à nouveau une expérience agréable. À bientôt !
b
binti wabantu Google

Vraiment mal organisé. Une seule personne pour servir et encaisser. A l'heure de pointe.. Trois personnes à l'arriere...Trop d'attente, les fils interminables

Réponse du professionnel : Bonjour Binti Wabantu, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre retour et nous nous efforcerons d'améliorer notre organisation pour éviter les longues attentes à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Bien cordialement,
K
Kevin DORR Google

Client depuis l’ouverture, j’ai toujours été bien accueilli et la baguette Marie reste excellente, rien à redire. Le service n’est pas toujours évident, surtout quand les fournées sortent du four. J’ai d’ailleurs souvent vu des clients très impatients, parfois même prêts à bousculer un papa avec une poussette pour passer avant tout le monde ! Les viennoiseries et gâteaux me plaisent un peu moins, mais les prix restent raisonnables. En revanche, j’ai remarqué un point surprenant : les baguettes sont plus petites le week-end et autour des jours fériés. Après les avoir pesées, la différence est nette : environ 230 g le week-end contre 280 g en semaine.

Réponse du professionnel : Bonjour Kevin, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour détaillé. Nous sommes ravis que la baguette Marie vous plaise toujours. Nous prenons note de vos remarques concernant les viennoiseries et gâteaux, ainsi que la taille des baguettes le week-end. Nous ferons de notre mieux pour améliorer ces points. Merci encore pour votre soutien continu. Bien cordialement,
A
Aurelie Le roux Google

J'achète mon pain depuis un moment, effectivement les personnes à l'accueil ne sont pas très accueillante un mr qui donne l'impression qu'on dérange quand bien mêmece soit le responsable il est d'autant plus tenu de bien accueillirles clients , je rejoins les commentaires il ne faut pas être dans l'accueil clientèle dans ce cas . En revanche la sandwicherie et le pain sont plutôt généreux et bons.. Pour le pains souvent à 17h plus aucunes baguettes à 2h de la fermeture ça me paraît mal géré...et pour les clients pas top

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et nous allons faire en sorte d'améliorer notre accueil clientèle et la gestion des stocks. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une meilleure expérience. Bien cordialement,
P
Paul Brox Google

Je demande et paie pour un pain aux raisins et on me donne un escargot avec des pépites de chocolat. Il n'était même pas bon. Évidemment je m'en suis rendu compte en arrivant chez moi. Lamentable. C'est la dernière fois que vous me voyez

S
Sarah Google

"MJ'ai dépensé 8€ pour un menu Baguette avec un sandwich au thon, fromage blanc et une bouteille d'eau. Regardez la photo, où est le thon dans ce sandwich ? Trois feuilles de salade en guerre avec des tomates ! C'est une blague totale. Ah, bien sûr, il n'y a aucun problème avec le pain. Et pour ajouter à l'insatisfaction, un serveur pas du tout sympathique ! Continuez comme ça, vous êtes vraiment au sommet de l'art de décevoir les clients !

D
David TERRON PLA Google

Chaîne de boulangerie qui propose différentes variétés de 🥖🍞 pains et 🥐🍪🍩viennoiseries cuits sur place. Les promos 3 +1 offert et aussi les formules du midi sont très intéressantes. 🥗🥪 Service très rapide, mais les vendeurs sont toujours un peu froids et malheureusement changent souvent 🙁🥶 ♿ Établissement grand et bien adapté aux personnes à mobilité réduite. Places de parking spacieuses et réservées.

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