Marie Blachère LA QUEUE EN BRIE 2

Très déçu de mon expérience dans ce Marie Blachère. Une affiche en magasin met clairement en avant une photo de tarte aux pommes avec la mention "Tarte fine de la semaine à 5 €". Il est donc tout à fait logique de penser que la tarte aux pommes est concernée par cette promotion. J'ai donc pris une tarte aux pommes. Arrivé en caisse, la vendeuse m'annonce que la promotion concerne en réalité la tarte aux pêches. Lorsque je lui fais remarquer que l'affiche est trompeuse et qu'il serait utile de faire remonter cette information, elle me répond, sur un ton particulièrement désagréable, que « tout est indiqué sur l'affiche » et que ce sont « les clients qui doivent faire remonter ce genre de remarque ». Le plus surprenant est que la vitrine était remplie de tartes aux pommes identiques à celle présentée sur l'affiche, ce qui renforce encore davantage la confusion. Je ne remets pas en cause la qualité des produits, mais une communication qui induit le client en erreur, associée à un accueil aussi peu commercial, ne donne pas envie de revenir. J'espère que cette remarque sera prise en compte afin d'améliorer à la fois la clarté des promotions et la qualité de l'accueil en magasin.

Grosse déception pour cette enseigne. Le problème d’organisation est flagrant : attendre 15 minutes pour seulement 4 baguettes, c’est tout simplement inadmissible et ce n’est malheureusement pas un cas isolé, c’est régulier. Le personnel, en plus d’être particulièrement lent, est désagréable et visiblement incapable de gérer plusieurs choses en même temps. On ressort de là agacé et sans vraiment comprendre pourquoi le service est aussi chaotique. Et ce n’est pas tout : la qualité du pain laisse vraiment à désirer. Les baguettes ne sont vraiment pas à la hauteur de ce qu’on est en droit d’attendre d’une Marie Blachère. Ce qui est d’autant plus frustrant, c’est que je fréquente d’autres enseignes de l’enseigne, notamment celle du 74 rue du Général de Gaulle, où le pain et les baguettes sont excellents, le personnel agréable et professionnel. La différence est saisissante. Résultat : même si c’est plus loin de chez moi, je préfère faire le trajet jusqu’à cette autre adresse plutôt que de remettre les pieds ici. C’est dommage, car le concept Marie Blachère mérite mieux que ça.

À un moment donné soit on change le personnel ou on vire le gérant . Sur quoi ils peuvent bien se rattraper ??? La propreté peut-être ....même pas 🤣Oh Marie si tu savais ....

Je suis venu avec mon fils acheter des baguettes et un pain au chocolat. La vendeuse était pas très a l'aise et très froide. Ainsi que le boulanger qui installait les produits préparés. En me regardant d'un air ont dérange. Le prix qualité est pas a la hauteur de ce que j'ai acheté très déçu de cette boulangerie. Dommage pour ce commerce

Je souhaite signaler un dysfonctionnement récurrent dans l’organisation du magasin. À plusieurs reprises, lors des périodes de forte affluence, la responsable restait à l’entrée à discuter tandis qu’un seul vendeur devait gérer simultanément l’accueil des clients, l’encaissement et la mise en rayon. Je suis d’ailleurs repassé cette semaine et j’ai constaté une nouvelle fois la même situation. Alors que le magasin recevait plusieurs clients, le vendeur présent semblait devoir tout gérer seul pendant que la responsable demeurait occupée à des conversations à l’entrée du magasin. Cette situation donnait l’impression d’un manque d’implication de l’encadrement dans les tâches opérationnelles et plaçait régulièrement le personnel en difficulté. Les conséquences étaient visibles : attente des clients, surcharge de travail et qualité de service potentiellement impactée. Il est difficile de comprendre qu’une responsable puisse rester en retrait alors que son équipe est manifestement débordée. Un responsable est censé accompagner, soutenir et participer activement au fonctionnement du magasin, particulièrement lors des périodes les plus chargées. Cette attitude a contribué à créer une organisation inefficace et à faire peser une charge excessive sur le personnel présent en surface de vente.

Jusqu'à il y a deux semaines, le pain était excellent. Que s'est-il passé depuis ? Le bien cuit est devenu carbonisé, le médium pas assez cuit et l'enfarinage final qui donne au pain son statut de baguette tradition a disparu simplement parce que ça ne plaisait pas à certains clients. J'en ai avisé la jeune vendeuse qui bien que très souriante, m'a confirmé que tout était normal. Résultat, cette boulangerie a perdu un client régulièrement acheteur de nombreux pains et pâtisseries.

Je suis passé vendredi vers 14h pour acheter 2 tartes ,les deux tartes était pas du jour, vraiment très déçu,par contre un jeu homme très professionnel souriant rien à redire sur lui mais le produit pas du jour

Très mauvaise expérience ce jour. Ce matin, je commande et paie 4 pains nordiques, la vendeuse m’indique de revenir à 17h car ils n’étaient plus disponibles et qu’ils seraient mis de côté. En revenant le soir, surprise : ma commande a été donnée à un autre client. Il ne restait que 2 pains, ce qui ne correspondait pas à ce que j’avais payé. J’ai demandé un remboursement, ce qui a pris près de 20 minutes avec un appel à la responsable. Aucun geste commercial, aucune excuse réelle pour l’erreur. Service désorganisé et manque de considération pour le client. Très déçu.

Pas aimable du tout, sensation de faire chier la personne. Achats mini beignets ( sec ). Boutique étouffante et bordélique pour un endroit neuf.

J'ai été surpris par les avis négatifs... Car hier nous sommes sortis en famille avec ma femme et mes 2 enfants, et avons décidés de tester cette boulangerie, ainsi que Grand Frais dans la foulée. Franchement, nous avons pris 4 baguettes traditions et 4 viennoiseries, et nous n'avons pas été déçus! Nous aimons le bon pain bien croustillant, et les viennoiseries artisanales et c'est ce que nous avons trouvés chez Marie Blachère. Je sais que de nos jours les gens aiment surtout poster des avis quand c'est pour se plaindre, ou alors faire du sarcasme... Mais Perso quand c'est très bon je le dis! Vraiment content que cette boulangerie se soit installé là.