Marie Blachère LA TESTE DE BUCH

Je suis venu cette après-midi pour me faire un petit plaisir un beignet au chocolat, arriver a la voiture je veux le manger je trouve qu'il est dur, j'ai eu du mal à l'ouvrir en deux, je ne l'ai pas manger, je le rapporte et demande à la caissière si elle peut me le changer car il est dur. Elle me dit que ce n'est pas possible, je demande alors un remboursement impossible, clairement un beignet de la veille voir quelques jours, un beignet et sencer être moelleux par dur comme une pierre. Aucune solution de proposer, juste cette même phrase en boucle, je vous assure il sont du jour,j'ai donc laisser le beignet à la caissière car impossible a manger et suit reparti sans mon petit plaisir et le prix du beignet. Donc on nous vend un produit clairement qui date de quelques jours, et lorsqu'on demande un changement ou un remboursement on nous dit clairement que c'est non Mais quel arnaque sincèrement, je vais contacter l'association des consommateurs ce n'est pas normale qu'on nous vendent un produits pas frais et qu'on ne nous propose aucune solution Juste pour rappel Marie Blachère 1 - Le droit à l'information. ... 2 - Le droit de changer d'avis. ... 3 - Le droit d'être bien traité ... 4 - Le droit à la vie privée. ... 5 - Le droit à la sécurité ... 6 - Le droit à réparation. ... 7 - Le droit d'être défendu contre la malhonnêteté Répondre par nous espérons qu'à votre prochaine visite nous pourrons vous satisfaire n'est pas une réponse convenable lorsque que le prix du beignet ne m'as pas était remboursé et qu'aucune solution n'as était trouver, je vais faire remonter l'information au siège de votre entreprise Ce n'est pas pour le prix d'un pauvre beignet mais l'incapacité de trouver des solutions face un client déçu de son achat

La tarte au fraise achetée se matin etait excellente comme l accueil client des vender toujours souriant et aimable

Arrivé à 8:30 Le rayon pain/viennoiseries a peine monté Pain bien,/trop cuit Pâtisserie vide Traiteur vide Je suis formateur consultant le métier de la boulangerie est très exigeant et demande une bonne organisation et de l'entrain a la tâche. Là tout le monde n'est pas vraiment concerné... Un monsieur de mande un sandwich, l'équipier ne sent pas vraiment concerné et n'accélère pas la cadence. Je connais le magasin depuis le début en je le vois s'enfoncer face a la concurrence et personne ne s'inquiète. Un vliente est rentré a regarder l'étal et elle a fait demi-tour. Voilà ce qui arrive quand on relâche la vigilance sur l'organisation et ses engagements Mon conseil? Si vous voulez fonctionner comme vous faites actuellement n'ouvrez pas si tôt si vous ne savez pas gérer la mise en place ouvrez a 10h ça devrait être bon

Commande de pizzas sur plaques. Tout était au rendez vous. Disponibilité, service, qualité et ponctualité. Très pro.

26/12/26- 08h53"50- je commande 4 baguettes et 2 pains de campagne coupés. C'est avec un grand sourire que l'on me sert. 3 heures plus tard, après les 40 km qui me séparent du lieu, je déballe la marchandise pour la mettre à table. Les 4 baguettes sont archi-dures. Vous m'avez bien roulé. Il est inadmissible qu'à 9h00 du matin du pain dur soit servi aux clients.

Vendeur très sale , ça donne pas envie d’acheter le pain 🤮 ! Revoyez votre personnel, l’hygiène est primordiale !

Bonjour Vos horaires ne sont pas à jour sur le site. Se déplacer pour rien c'est un peu rageant surtout lorsque l'on fait 20km pour cela.

Vos horaires ne sont pas à jours... Venu hier à 19h40, fermé ! Sur Google et VOTRE site, il est indiqué 20h.... Sympa de se déplacer pour rien 👍

On se demande : Pourquoi dans une boulangerie qui se veut être d’un bon standard, où les personnels sont accueillants et efficaces, où les produits sont variés et plutôt bons, il y a une trancheuse de pain hors d’âge, qui casse ses lames tous les 15 jours, produisant des largeurs de tranches de double épaisseur difficile à consommer? La réponse probable est que ce genre de dysfonctionnement semble n’avoir aucun impact auprès des responsables qui par le fait se moquent ainsi de la satisfaction client. En effet les vendeurs(euses) n’ont de cesse de remonter ce problème, ont le sentiment de ne pas être écoutés par les responsables et ne font que subir les quolibets des clients à leur encontre. Ceci n’est pas admissible qualitativement et est de nature à se demander s’il ne vaut pas mieux changer d’endroit et passer à la concurrence. A votre avis ?

J’adore cette boulangerie, tout est bon les pizzas, les gâteaux le pain… En plus les prix sont très abordables,