Marie Blachère LATRESNE

Très bonne boulangerie. Les produits sont bons et toujours frais, mais surtout le personnel est vraiment agréable. Toujours le sourire, un mot gentil, ça fait plaisir d’y aller.

Nouvelle dans la région, j'ai été mangé naïvement dans cet établissement de proximité. Il ne m'a pas fallu beaucoup de temps pour me sentir mal à l'aise. La salle pour manger est souvent très sale et bruyante. La responsable hurle, impossible de profiter de son repas. De plus, très mauvaise expérience, les cartes des recettes ne sont pas les mêmes là où l'on regarde. Pour ceux qui ne mangent pas de viande, vous allez avoir de mauvaises surprises. Et quand on essaie d'expliquer le problème, la responsable préfère vous faire comprendre que vous ne savez pas lire. Bref, je n'irais plus. Je suis cliente, pas un chiffre.

18 h 14 a 1/4 d heure de la fermeture repinse des deux employés : le 50 % affiche (1/2 heure avant la fermeture) ne marche pas sur tout , et dépend des soirs. Et ce soir ? Bredouillages ...mais pas sur vos articles ! Voila c est dit c est fait.

Le 24 décembre 2025, je me suis rendue dans la boulangerie Marie Blachère. À cette occasion, j’ai été confrontée à l’attitude inappropriée et non professionnelle d’une salariée, laquelle a fermé la porte de l’établissement devant moi sans aucune explication, tout en adoptant un comportement moqueur et irrespectueux. Souhaitant pouvoir signaler ces faits auprès de la direction, j’ai pris, le 31 décembre 2025, une photographie de cette salariée uniquement à des fins de preuve, sans diffusion, sans publication sur les réseaux sociaux, ni transmission à des tiers. Je précise que la prise de photographie d’une personne dans un lieu ouvert au public n’est pas interdite par la loi, dès lors que cette photographie n’est ni diffusée ni exploitée sans le consentement de la personne concernée. Conformément à l’article 9 du Code civil, le droit à l’image protège une personne contre la diffusion ou l’utilisation de son image sans son autorisation, mais ne prohibe pas en soi la simple prise de vue, notamment lorsqu’elle est réalisée à titre privé, à des fins probatoires ou de défense de ses droits. Or, lors de mon retour dans cet établissement afin de demander à m’entretenir avec un responsable, un homme se présentant comme tel s’est montré particulièrement agressif et m’a tenu des propos menaçants. Il m’a affirmé que la prise de photographie était interdite, m’a exigé de supprimer immédiatement ladite photo et m’a menacée de contacter la gendarmerie afin que celle-ci me contraigne à la supprimer. Ces affirmations sont juridiquement infondées. En effet, aucun texte de loi n’autorise les forces de l’ordre à contraindre une personne à supprimer une photographie licite, prise sans diffusion, en l’absence d’infraction caractérisée. Une telle menace constitue une pression injustifiée et un abus d’autorité verbale. Je précise également que l’article 226-1 du Code pénal sanctionne uniquement la captation de l’image d’une personne dans un lieu privé, sans son consentement. Tel n’est absolument pas le cas en l’espèce, la photographie ayant été prise dans un établissement ouvert au public. Par ailleurs, les propos tenus à mon encontre par cet individu, notamment la phrase : « C’est toujours les mêmes », sont perçus comme une remarque à caractère discriminatoire. Ces paroles, combinées à un comportement agressif et intimidant, ont dépassé les limites du respect et de la bienséance attendus dans un établissement recevant du public. En tant que cliente régulière, je considère que ces agissements, tant sur le plan juridique que humain, sont inacceptables. Le droit de la clientèle à un accueil respectueux et exempt de menaces ou de propos discriminatoires doit être garanti. Le respect étant une exigence réciproque, il ne saurait être à sens unique.

Ambiance chaleureuse, très bons produits, service à améliorer pour certains employés. Un très gros point positif sur cette boulangerie ? Les préparations des produits se font devant les clients. Enfin... Pas vraiment devant mais les clients peuvent regarder 🙂 L'entrée du parking est un peu cachée mais elle est grande, avec un grand parking, et des produits... Comment dire... Vraiment trop bon 🤤 Je recommande vivement cette boulangerie avec des produits de qualité, une équipe de qualité (quand on exclu les employés aigris)

Bon… client depuis des années, que se passe t’il dans les Marie Blachere ? Client de beaucoup de vos magasins, je me rend régulièrement à celui de Latresne… mais quel tristesse à 13h, 13h30 plusieurs fois depuis Juillet ne plus rien avoir comme option à déjeuner ou une grande pizza de disponible… pour manger sur le pouce … 😅 Entendre des conversations privées de type « notre panier moyen n’est pas bon cette semaine, faut vendre plus » ou encore Avant hier je demande un pain au maïs, on m’a répondu « On en a plus, puis on est en sous effectifs », et c’est régulier d’entendre ce ton, malgré la gentillesse d’autre de vos collaborateurs. Je me suis rabattu pour le goûter de mes enfants avec des pains au raisins en 3+1, mais quelle est cette très mauvaise facture ? Pas bon, Sec, 4 petits raisins qui se battent en quator sur chaque viennoiserie. Vous me décevez de plus en plus… Y a t’il un manager ? Un chef de secteur ou bien quelqu’un du siège qui puisse rouvrir les vannes pour que la clientèle soit de nouveau satisfaite ?

Au delà de la pâtisserie et boulangerie qui sont excellentes , mention spéciale à la vendeuse ( une jeune femme blonde navrée je ne connais pas son prénom ) toujours agréable , efficace et professionnelle , il y’a souvent du monde et ce n’est pas évident de gérer la clientèle à ce moment là mais je pense qu’il est important de souligner quand c’est bien fait !

Belle Boutique, toilettes propre dans l’ensemble petit bémol à midi plus de sandwich tomates Mozza comment est-ce possible dans un établissement telles que le vôtres ? Revoir et anticiper la production, des différents produits Personnel, agréable et souriant .