Marie Blachère LAXOU 2

lundi 15/06 17h50 : La vendeuse qui hurle sur une pauvre dame car elle a osé s’exprimer. Un client voulait juste choisir son produit mais évidemment il y a une histoire de DLC et de rotation ce qui est normal. La vendeuse s’exprime mal et fait l’allusion qu’elle est obligée de lui servir un produit qui périme le jour même (il y a des manières d’expliquer aux clients que les produits restent frais et qu’il n’y a aucune crainte à avoir). Résultat, le fait de s’être mal exprimé provoque chez une dame âgée une expression de surprise « oooh ! » rien de plus… S’être exclamée lui a valu un « YA QUOI EN FAIT ?! C’EST A VOUS QUE JE PARLE EN FAIT ? LES PRODUITS PÉRIMENT C’EST COMME CA EN FAIT » Je pense que des vacances ou une reconversion professionnelle s’imposent car étant moi même dans la restauration, parler ainsi à des clients est inacceptable « en fait ». Le monsieur en binôme avec elle était sympathique voir gêné je ne sais pas trop mais est resté lui très professionnel, BRAVO ! La nourriture reste bonne là bas malgré tout mais je ne reviendrai pas quand cette personne irrespectueuse sera en service. Bonne soirée

Lundi 8 juin, comme d’habitude achat d’un pain de campagne aux céréales (2,60€), il s’avère qu’il n’est pas salé . Nous informons la vendeuse qui s’engage à avertir le boulanger Le lendemain 9 juin , achat du même pain, toujours pas salé. Réponse de la vendeuse « les sacs de farine contiennent le sel donc impossibilité pour le boulanger de remédier à ce problème. Le pain restera sans sel jusqu’à épuisement des sacs de farine !! Aucun geste commercial

Bonjour, Je tiens tout d’abord à préciser que je ne suis pas Français, mais que j’ai toujours eu une grande estime pour le peuple français, que je considère comme chaleureux et profondément attaché à la qualité de vie et au savoir-vivre. Je travaille en France depuis maintenant dix mois et je vis à Nancy. Dès mon arrivée, j’ai cherché à m’intégrer et à trouver mes habitudes quotidiennes, notamment en fréquentant des commerces de proximité, parmi lesquels votre boulangerie. J’ai toujours été très satisfait de vos produits, en particulier de votre pain, que j’apprécie énormément. Depuis le début, je venais régulièrement chez vous : chaque matin pour acheter les petits-déjeuners de mon équipe de travail, et environ toutes les trois semaines pour acheter des gâteaux destinés à ma famille ainsi qu’à mes collègues. Cependant, mon expérience a changé au début du mois de mai. Lors d’une visite, j’ai commandé plusieurs produits : cinq croissants, cinq pains au chocolat, huit baguettes ainsi que quatre gâteaux (deux aux fraises et deux à la crème). Le personnel présent ce jour-là m’a semblé peu disposé à la communication et à l’accueil. Malgré mon français imparfait, je faisais de mon mieux pour me faire comprendre, notamment en indiquant les produits. J’ai toutefois ressenti une attitude de lassitude et d’impatience lors de mes demandes successives. Cela m’a donné l’impression d’être traité de manière peu respectueuse, comme si ma présence dérangeait. Un autre client italien présent à ce moment-là a noté la situation et m’a suivi en voiture, ritenendo l’atteggiamento inappropriato et en me disant que je m’étais fait très bien comprendre. Il m’a rassuré en me disant que ce comportement ne représentait pas l’ensemble des Français, ce dont je reste convaincu. À la suite de cet épisode, j’ai choisi de ne plus fréquenter votre établissement et de me tourner vers une autre boulangerie à proximité où l’accueil est bien plus chaleureux. J’ai néanmoins voulu retenter l’expérience un mois plus tard, c’est-à-dire hier. Purtroppo ho ritrovato la stessa persona e ho nuovamente percepito poca pazienza e poca attenzione durante l’ordine. J’ai acheté mes 5 pains au chocolat, mes 5 croissants et mes 8 baguettes, mais à chaque demande on percevait clairement le malaise et le fastidio nei miei confronti. J’ai donc préféré partir sans acheter les gâteaux, car je me sentais déjà mal à l’aise devant les autres clients. Je souhaite souligner que je ne cherche pas à généraliser ni à juger un pays ou un peuple sur la base d’une seule expérience. Toutefois, il est important de rappeler que la manière dont un client est accueilli peut profondément marquer son ressenti et influencer durablement sa confiance envers un commerce. De manière plus générale, je crois qu’il est essentiel de rappeler que toute personne, quelle que soit son origine ou sa langue, mérite d’être traitée avec respect et dignité. Les personnes étrangères, qui vivent et travaillent loin de leur pays d’origine, font souvent déjà face à de nombreuses difficultés d’adaptation. Un peu de patience et de bienveillance peut faire une grande différence. Le respect entre les individus est fondamental, et le rejet ou la discrimination, même involontaires, ne devraient jamais avoir leur place dans un environnement de travail ou de service. La diversité est une richesse, et l’accueil de chacun dans sa différence est une valeur essentielle de toute société moderne. Je vous remercie pour l’attention portée à ce message. Cordialement

Venue fin après-midi, je tiens à remercier Jonathan pour sa patience avec certain clients, c'est une personne très souriante, calme et avec une très bonne humeur c'est très agréable. Un rayon très bien remplie. Et de très bonne pâtisserie :) merci pour les conseils. Je recommande à bientôt.

Comme toujours les vendeurs sont pressés. Mais le pire est la qualité. Une baguette pas fraîche. Je voulais une baguette stockée derrière le vendeur. Il a refusé argumentant que celle du présentoir étaient aussi fraîche. C'était faux. Ce n'est pas la première fois que je me fais avoir. Pour finir, une brioche Nanterre à prix réduit, mais à taille elle aussi réduite, mal cuite , c'est à dire, pas levée... Je pourrais en dire comme ça pas mal. De plus en plus décevant...

Bonjour, je suis pas du genre à poster un avis, mais là il fallait que j’en pose 1. Je viens matin et le midi cherchez presque tout les jours mon repas mais cela sera la dernière fois, je n’ai rien dit de l’accueil reçu par une demoiselle, mais alors aujourd’hui être reçu par un jeune limite hautain c’est fini ! Je comprends que vous avez du monde ! Mais être poli et courtois cela en fait partie aussi. Si il y a une/un responsable pour expliquez mon mécontentement cela serai parfait ! Cordialement.

Acheter 2 sandwich poulet jeudi 30 Avril entre autres; 3 petits morceaux de poulet; 2 tranches de tomates... Où sont les excellents sandwichs bien fournies que vous proposiez il y'a quelques temps ??? Franchement ça fait chère pour ne manger que du pain qui lui heureusement était bon !!! Pas sûr de revenir chez vous... 🤬🤬🤬👎

Bonjour j'ai acheté aujourd'hui une pizza XXL qui n'en a que le nom. En effet il fût une époque où la pizza prenait toute la taille du carton. Depuis quelques temps là taille de la pizza est de plus en plus petite. Dommage car elle est bonne. Shrinkflation quand tu nous tiens....