Marie Blachère LES PENNES MIRABEAU

L'accueil dans cette boulangerie est une catastrophe. Je suis tombé sur une caissière extrêmement nerveuse, agressive et pas du tout professionnelle. On a vraiment l'impression de la déranger. Un minimum de politesse et de respect envers les clients serait la moindre des choses. Je ne remettrai plus jamais les pieds ici.

Franchement, il serait temps que le siège de Marie Blachère revoie l’organisation et le personnel de cette boulangerie des Pennes-Mirabeau. Je suis commerçante et cliente régulière depuis plus de deux ans dans les points de vente de Vitrolles et Plan de Campagne, où tout est toujours impeccable. En revanche, cette boulangerie fait clairement exception, et pas dans le bon sens. À chaque passage entre 7h00 et 7h30 — alors que l’établissement ouvre à 7h00 — il n’y a jamais de baguettes disponibles, et il arrive même que le pain de campagne soit absent, alors que ce sont des produits essentiels pour mon activité. Mais le plus choquant reste l’attitude de la vendeuse (toujours la même), qui, lorsque je lui fais la remarque, me répond avec désinvolture : « Et vous continuez à venir ? ». Une réponse totalement inappropriée et irrespectueuse envers une cliente fidèle. Dans ces conditions, une chose est certaine : je ne reviendrai plus.

Merci à toute l'équipe ! Vous avez contribué à ce que mon anniversaire soit au top et tous les invités se sont régalés ! Mention spéciale pour le flan et le clafoutis au prune 😉 Encore merci !

Bonjour , Aujourd’hui mercredi 19 mars 2026 , je sors à l’instant de chez Marie Blachère de plan de campagne je vois sur une pancarte une proposition sur le pain oriental 3+2 gratuits donc les 5,70€ du coup je demande la proposition à la personne qui me sert et elle me dit que la promotion et fini le 18 mars et on est le 19 mars moi bien entendu j’ai pas vu la date qui était écrite bien petit et la promotion très bien écrite en gros et cela m’a vraiment contrariée et j’ai demandé de me faire la promotion vu que je l’ai vu et ça m’a été refusé j’ai dû payer les 3 au pris fort à 5,7€ au lieu de mes 5 j’avais et j’ai qu’il fallait alors lever la pancarte qui en enlève mais moi je suis partie vraiment déçu de ne pas avoir pu bénéficier de la promotion

Très déçue comme quoi les avis sont vrai je n’y retournerais plus j’ai dépenser 25€ et très décevant Les cookies secs pas frais selon moi les beignets pareil pour vous dire les enfants ont compris de suite que je n’étais pas aller à la boulangerie de d’habitude

Je suis passé peu avant la fermeture pour acheter une galette des rois. j’ai été stupéfait et écœuré par ce que j’ai vu.La vendeuse, un peu âgée, me dit « ok, pas de problème ». Avant de me servir, elle était en train de ranger les galettes au sucre et là, le choc : elle se lèche quasiment tous les doigts à cause du sucre restant dessus. C’était à la fois dégoûtant et très sale, au point que cela m’a donné envie de vomir.Quand je lui ai dit que je ne la prenais pas pour le motif cité, elle ne s’est même pas excusée. Elle a continué à travailler comme si de rien n’était, comme si pour elle c’était normal.Où est le respect du client qui la fait travailler ? Sans clients, il n’y a pas de travail il ne faut pas l'oublier A fuir c'est une honte

En faisant mes courses, je me suis arrêtée pour acheter un croissant. Celui en vitrine semblait beau et bien aéré. Pourtant, l’employée ne m’a pas servi celui-ci, mais un croissant provenant du chariot derrière elle, complètement aplati et presque cru. Je lui ai demandé poliment de bien vouloir me le changer. Elle m’a alors regardée sans comprendre le problème, comme si ma demande était injustifiée. J’ai dû insister à plusieurs reprises jusqu’à ce que sa manager intervienne et accepte enfin de me changer le croissant. Sans l’intervention de la manager, cela n’aurait clairement jamais été fait. Zéro sens du service client, zéro professionnalisme et une totale incompétence. Avant l’intervention de la manager, aucun employé n’a su gérer la situation. Je précise que je ne consomme pas de produits déjà abîmés. On peut même se demander si ce geste n’était pas volontaire. Expérience très décevante

Service zéro, serveuse qui me met la tarte directement dans le sachet et pas dans le carton, obliger de le demander et soupire quand on lui demande! A fuir une honte ! la tarte ne donne même pas envie d’être manger !