Boulangerie.contactTrès mauvaise expérience commerciale. Nous arrivons à 19h30 et la vendeuse nous propose une offre « une pizza achetée, une pizza offerte », dans le cadre d’une promotion à -50 %. Les pizzas étaient déjà préparées, mises en boîte et posées sur le comptoir lorsque la responsable est venue elle-même annuler la commande en caisse. Elle a ainsi mis sa vendeuse en porte-à-faux, alors que celle-ci était visiblement très mal à l’aise et gênée par la situation. Cette scène m’a également placé dans une situation très inconfortable vis-à-vis de mes enfants, qui pensaient eux aussi pouvoir manger une pizza. La responsable nous a alors annoncé que l’offre n’était pas valable et a expliqué à la vendeuse qu’elle avait commis une erreur, tout en précisant spontanément qu’elle-même n’avait pas à assumer cette erreur et que c’était elle qui décidait. Je trouve cette attitude particulièrement anti-commerciale. Lorsqu’une offre est proposée par une vendeuse et que les pizzas sont déjà préparées, il me semble normal que l’établissement assume ses responsabilités et fasse preuve d’un minimum de sens commercial. Le plus regrettable reste le comportement de la responsable : lorsque je lui ai fait part de mon mécontentement, elle m’a tourné le dos et a refusé de me répondre. Au-delà du refus d’appliquer l’offre annoncée, c’est surtout le manque de considération envers le client, la mise en difficulté de la vendeuse et l’absence totale de dialogue qui sont décevants. Une telle attitude ne donne absolument pas envie de revenir.
Marie Blachère MOISSELLES
Boulangerie · Moisselles (95)
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À propos de Marie Blachère MOISSELLES
Marie Blachère MOISSELLES propose une large sélection de pains, viennoiseries, tartes et snackings, élaborés avec soin pour allier qualité et gourmandise. La boulangerie met en avant des produits savoureux préparés avec exigence, notamment sa baguette Marie Blachère à base de farine de blé 100% français. Venez découvrir leurs créations à prix doux, avec des offres promotionnelles régulières.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 20:00 |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | 07:00 – 20:00 |
| Vendredi | 07:00 – 20:00 |
| Samedi | 07:00 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (252)
Les produits sont corrects mais il y a une petite dame a lunettes beaucoup trop excité derrière sa vitrine qui s adresse très mal à ses clients et a ses collègues et c est pas là première fois que j en suis témoin. C est du commerce, sa direction devrait lui faire quelques rappels parce que pour la clientèle c est pas très professionnel
Passage à nouveau ce jour, la personne qui sert porte des gants pour servir encaisse toujours la monnaie avec les mêmes gants !!! Bonjour l hygiène, j' ose espérer qu elle les enlève pour aller aux toilettes
Je me suis rendue chez Marie Blachère ce jour 22 août vers 14h30/15h. Pas cliente habituelle compte tenu du manque d'amabilité du personnel et de la qualité du pain qui ne me convient pas, je tenais à souligner aujourd'hui l'accueil particulièrement agréable de la vendeuse, souriante et professionnelle. Merci à elle.
Accueil et buffet au top ! Nous avons fait appel à Marie Blachère pour notre brunch de lendemain de mariage et tout était parfait. Le rapport qualité-prix est imbattable (budget plus que raisonnable !) et les produits ont régalé l'ensemble de nos proches, ils ont absolument tout adoré et ont été conquis.. Un grand merci à la responsable ainsi qu'à toute son équipe pour leur accueil : une équipe souriante, agréable, disponible et très à l'écoute et plus encore. Merci d'avoir rendu ce moment en famille et entre amis si réussi !
La brioche était bonne mais vu la tête des pains au chocolat je pense qu'on m'a donné ceux de la veille... Ils étaient tout mou et bon a jeter. Et cerise sur le gâteau il faut attendre pour être servi alors qu'il n'y avait aucun client dans la boutique C'était la première et la dernière fois dans ce marie Blachère
J’adore cette boulangerie, accueil chaleureux, les viennoiseries sont délicieuses, je remercie particulièrement LUCIE de sont professionnalisme et de sont accueil, toujours avec le sourire. À bientôt 😊
18h un samedi soir : pas de baguettes ! Heureusement que vous fermez a 20h ! 4 employés pour faire du ménage c'est beau... j'espère qu'en 2h le ménage sera bien fait .... Et peut etre même qu'ils arriveront a apprendre le bon sens de la file pour entrer et sortir puisqu'à priori la sortie était l'entrée et l'entrée la sortie !
Le principal problème, c’est l’organisation de la file d’attente. On ne sait jamais où commence la queue, ce qui crée de la confusion. Ce matin, la vendeuse a même fait passer quelqu’un devant moi, alors que j’attendais déjà. C’est assez frustrant et donne une impression d’injustice. Un système plus clair pour gérer la file serait vraiment nécessaire.
vraiment pas ouf le gâteau est trop cuit + fais plein de miette et se détache à peine quand on le prend et en plus l’intérieur n’est pas cuit je recommande pas
Pains, viennoiseries et desserts sont d'un bon rapport qualité-prix. Service et accueil souriant et professionnel. Je remercie Lucie et Élise pour leur jovialité.
Chez Marie Blachère, le pain est bon, les viennoiseries tiennent la route, et les tartes/gâteaux sont plutôt sympas quand on a une petite envie sucrée. Rien d’extravagant, mais ça fait le job quand on veut du bon pain ou un croissant sans prise de tête.
Bravo à toute l équipe,et particulièrement à la responsable lucie, pour son professionnalisme.je recommande ,les pains spéciaux sont excellents et la tarterie au top.
Première fois que je viens et bien tout est parfait !! Produits de qualités accueil et conseils supers agréables de la part de la vendeuse aux yeux verts ! J'y retournerai !
J ai achete des pains sportifs de la veille. Je trouve le prix pas du tout attractif et le pain n est pas a la hauteur,peu de garniture a l interieur et pain compact et sec. Tres decu.
Malgré les réclamations il y a toujours au dos des baguettes plein de résidus brûlés c'est vraiment dommage le bouche-à-oreille ça existe c'est vraiment dommage pour vous
Le personnel est vraiment top. très accueillant, souriant, Il propose beaucoup de variétés de pain figue, noix, tous excellents. Les pâtisseries sont très bonnes. Merci pour l'accueil. À bientôt.
Que dire ? Ceci N'EST PAS une boulangerie. Tous les produits sont industriels et ne sont pas qualitatifs. Aucune baguette tradition n'est proposée bien entendu, seulement des baguettes "Marie" à la composition douteuse et denuées de goût. Je ne recommanderai à personne de s'y rendre.
Déçue, je viens régulièrement prendre mon pain environ tous les 3 jours. Aujourd'hui 3+1 baguettes Marie 3,30 + 1 pain complet 1,95 et 1 sachet de 4 pains au chocolat ( dans les produit à 50%). Et bien total 9,40€. J'ai beau refaire le calcul, les 4 pains chocolats à 50% et bien 4,15€. Je comprends mieux pourquoi on te demande si tu veux le ticket. Alors faites attention !!!!
Les pains spéciaux sont plus volumineux et donc plus chers. J’ai acheté un pain complet qui n’était pas cuit, avec un goût très désagréable et acide. La qualité n’est vraiment plus au rendez-vous, contrairement à ce qu’elle était au moment de l’ouverture.
Un changement de recette du pain au maïs qui jusqu’à présent était bon. Le pain est plus gros, le prix l’est également. En revanche, ils n’ont pas pris en considération qu’un pain plus gros mérite plus de cuisson. Résultats des courses, 3€70 pour un pain complètement cru à l’intérieur, immangeable !
Le personnel est vraiment désagréable, je souhaitais commander 2 tartes pour le lendemain mais ca n'a pas été possible car il fallait que je me déplace pour régler avant (quel intérêt de commander alors ?)... . Lors de l'appel, beaucoup de tarte étaient de plus indisponible, la personne pas du tout arrangeante voir désagréable. Tant pis ils n'auront pas ma commande j'irai chercher ma tropezienne chez picard 🤷♀️
Je recommande cette boulangerie où il y a une ambiance bien meilleure que auparavant. Les vendeuses en ce 03/05/24 après midi étaient très agréables et souriantes. Cela donne envie de revenir. De plus de bons conseils sur les produits achetés et de bonnes qualités autant au niveau pain que pâtisseries. Très bon. Tres bien. Bravo.
A fuir très rapidement, un accueil super désagréable, une amabilité inexistante, limite nous avons l’impression de déranger. Le summum, on ne me l’a jamais faite nous avons choisis une tarte, la personne pour pas la décrire nous la pose de l’autre côté de la vitrine, ne nous la donne pas tellement presser à taper l’addition sur la caisse, laisse à sa collègue nous encaisser et puis plus rien c’est à nous de nous pencher pour récupérer le gâteau. Un conseille améliorer votre accueil. Sourire ça serais top. Et si vos clients et clientes vous dérange changer de métier, car il y’a plein de gens qui cherche du boulot et qui ont plus de compétence que l’équipe qui est présente là-bas. Puis bref tellement à dire en espace de 3 minutes d’achat, nous préférons nous retenir. Je comprends tout à fais la notation sur Google.
En faisant la queue pour payer, Marie est allée chercher l'amandine aux poires demandée. Jai omis la vigilance de choisir et de regarder la tarte dans la vitrine et qui est servie. Surprise 😬 lorsque j'amène le dessert à mes invités : tarte beaucoup trop cuite, crème d'amande inexistante car noire et desséchée, la pâte très dure à couper, les poires desséchées, quasi immangeable. Merci à Marie qui me l'a fait dans le dos. La direction ne peut que féliciter ses employés du chiffre d'affaire avec de tels procédés. Déçu😡😡
Amabilité et qualité laisse sérieusement à désirer. Privilégiez une vraie boulangerie traditionnelle. Apprenez à vos boulangers à façonner des baguettes, franchement quelle honte de vendre cela.
Achat de la tarte en promotion aux abricots. Goût je dirais ok, mais qu'elle déception Il manquait la crème !! Il n'y en avait qu'au centre de la tarte en très très fine couche! Il va falloir revoir la recette ou former les pâtissiers.
