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BOULANGERIE

Marie Blachère OYONNAX

Boulangerie · Oyonnax (01)

4,0 798 avis Google Fermé
Marie Blachère OYONNAX — Boulangerie

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Itinéraire Site web

À propos de Marie Blachère OYONNAX

Marie Blachère OYONNAX propose une large sélection de pains, viennoiseries, pâtisseries et tartes, élaborés avec soin pour allier qualité et gourmandise. La boulangerie met en avant l'utilisation de farine de blé 100% français pour sa baguette emblématique. Profitez de promotions régulières comme l'offre 3+1 et des réductions en fin de journée.

Baguette Marie Blachère (farine de blé 100% français) CaféPâtisseriePizzaSandwicherieRestauration

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:00 – 19:30
Mardi 06:00 – 19:30
Mercredi 06:00 – 19:30
Jeudi 06:00 – 19:30
Vendredi 06:00 – 19:30
Samedi 06:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (798)

Avis Google
4,0
798 avis
5★348
4★259
3★112
2★31
1★48
J
Jonathan Fortuna Google

À fuir absolument. L’hygiène est vraiment vraiment douteuse, au point de se demander où sont les services d’hygiène. Propreté négligée, environnement peu rassurant et expérience très désagréable. Je ne recommande pas du tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan Fortuna, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'hygiène et la propreté. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte afin d'améliorer nos services. Cordialement,
m
maëlle Hassane Google

J’ai passé une commande pour un pot de départ, tout le monde a été très content, la quiche aux légumes ainsi que le brownie étaient excellent. Les pizzas aussi étaient très bonnes

Réponse du professionnel : Bonjour Maëlle, Nous sommes ravis d'apprendre que votre pot de départ s'est bien passé et que tout le monde a apprécié la quiche aux légumes, le brownie ainsi que les pizzas. Merci beaucoup pour votre retour positif. Cordialement,
P
Priscille ponson Google

Sa fait deux fois qu’on achète des tartes aux fruits elles sont encore congelées quand on les sert .

Réponse du professionnel : Bonjour Priscille, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que les tartes à la framboise achetées n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Afin d’être totalement transparents, nous utilisons exclusivement des framboises surgelées pour la réalisation de cette tarte. Ce choix nous permet de garantir une qualité constante du fruit tout au long de l’année, indépendamment de la saison, tout en respectant les standards de goût et de fraîcheur que nous souhaitons proposer à nos clients. La tarte à la framboise est par ailleurs fabriquée au fur et à mesure de la journée, en fonction de la demande. Dans ce cadre, il est possible que certaines tartes n’aient pas encore eu le temps nécessaire pour être entièrement décongelées au moment de la vente. Cela ne devrait toutefois pas se produire, et nous comprenons parfaitement votre déception. Votre remarque est prise très au sérieux et nous allons renforcer notre vigilance afin que ce désagrément ne se reproduise plus. N’hésitez pas à repasser en boutique afin que nous puissions échanger avec vous et vous proposer une solution. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos produits et de notre service. L’équipe de la boulangerie Marie Blachere d’Oyonnax PERRIER Valentin, Manager de secteur
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vanessa caigne Google

Merci à Isabelle qui malgré l'influence les commandes avec les fêtes de fin d'année a pourtant pris le temps de satisfaire une commande de dernière minute. Encore un grand merci à cette vendeuse. Passé de belles fêtes.

Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa, Nous vous remercions pour votre gentil message. Isabelle sera ravie de savoir que son aide a été appréciée, surtout en cette période chargée des fêtes de fin d'année. Nous vous souhaitons également de très belles fêtes,
L
Lina Dhaybi Google

Je ne recommande absolument pas. Durant les 30 dernières minutes, une réduction de -50 % est annoncée, mais on m’a refusé l’application de cette remise sur une tarte, alors que la semaine précédente cela ne posait aucun problème. De plus, la vendeuse s’est montrée méprisante et condescendante. À fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception suite à votre passage dans notre boulangerie Marie Blachère d’Oyonnax. Concernant la remise de fin de journée, celle-ci s’applique selon des règles précises qui peuvent varier en fonction des produits concernés. Nous comprenons toutefois que le manque de cohérence perçu par rapport à une visite précédente ait pu être source d’incompréhension et nous le regrettons. En revanche, nous sommes particulièrement attentifs à l’accueil et au respect de nos clients. Le comportement que vous décrivez ne correspond pas aux valeurs de notre équipe et nous en sommes navrés. Votre remarque a été transmise afin que la situation soit analysée et que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L’équipe Marie Blachère Oyonnax
S
Sam.D Google

Marie Blachère à OYONNAX.. C'est une grande chaine de boulangerie, comme une boulangerie traditionnelle mais en plus industriel, un peu comme a la chaîne..du débit !. Ils font quelques bonnes promos, notamment 3 articles achetés 1 offert.. Leurs viennoiseries aussi sont pas mal.. Le seul hic, c’est leurs prix..ils commencent vraiment a abuser je trouve.. Ceci dit, dans l’ensemble ils proposent de bons produits..

Réponse du professionnel : Bonjour Sam.D, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre boulangerie Marie Blachère à Oyonnax. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits ainsi que nos promotions. Nous prenons également note de votre remarque concernant nos prix et comprenons votre point de vue. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites. Cordialement,
B
B Thbt Google

Les baguettes ne sont pas belles mal formées…la croûte épaisse…a ce demander si il y a un boulanger car étrangement à qq km le pain est meilleur et c est également un franchisé Marie blachere ?????

Réponse du professionnel : Bonjour B Thbt, Nous sommes désolés que nos baguettes n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité et la régularité de nos produits sont pourtant des priorités pour notre équipe, qui pétrit et cuit sur place chaque jour. Il est possible qu’un réglage de cuisson ou un défaut de façonnage ait échappé à notre vigilance, et nous vous remercions sincèrement de nous l’avoir signalé. Votre remarque va nous permettre de faire un point avec notre boulanger pour corriger cela rapidement. Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle occasion de vous satisfaire lors d’une prochaine visite. Bien à vous, L’équipe Marie Blachère Oyonnax
D
Da Cruz Jose Google

Boulangerie très intéressant mais la qualité du pain n'est plus celle du début car une fois congelé il n'est plus très bon si non ils y a du choix la partie sandwicherie ils y a du choix personnel accueillant et sympa 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis que vous appréciez le choix proposé et l’accueil de notre équipe 😊. Nous prenons bien note de votre remarque concernant la qualité du pain et allons y être particulièrement attentifs. Votre retour nous aide à continuer de nous améliorer ! À très bientôt chez Marie Blachère Oyonnax 🥖
P
Pascal G Google

Client depuis de nombreuses annees je vois le declin de cette boulangerie. Mauvaise qualite des produits, hygiene douteuse et personnel de moins en moins qualifie.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez constaté un déclin dans la qualité de nos produits et de nos services. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur ces problèmes. Merci de nous avoir informés de votre expérience. Cordialement,
l
lucas armand Google

Toujours agréable sauf une nouvelle employé qui devrait comprendre qu'il faut sourire dans le commerce ( même si ça va pas dans le perso)

Réponse du professionnel : Bonjour Lucas Armand, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons prendre des mesures pour améliorer cela. Merci de nous avoir fait part de votre retour. Bien cordialement,
N
Natura Jura Google

Personne à la caisse agressive, aucun sens du service, c'est dommage j'aimais bien cette boulangerie auparavant.

Réponse du professionnel : Bonjour Natura Jura, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Votre avis est important pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer notre service. Merci de nous avoir informés et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Bien cordialement,
p
phillippe desmoulins Google

Personnel agréable et a l écoute du client ! Bonne qualité des produits dommage que c est une chaîne industriel produits près fait ! C est pour cela ue étoile retiré

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre personnel et la qualité de nos produits. Nous comprenons votre déception concernant le fait que nous sommes une chaîne industrielle. Nous prenons en compte votre avis et nous efforçons d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion que vous pourriez avoir. Bien cordialement,
R
Romuald Cantois Google

Très bon accueil et très bon service L'équipe du petit matin est vraiment très agréable, avenante et reactive. Beau rayonnage

Réponse du professionnel : Bonjour Romuald, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, notre service et notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt. À bientôt !
p
pheniksss Google

Vraiment pas terrible le service. Je demande un grand café latté qu’on me facture 2,40 €. Le gobelet est à moitié rempli alors que j’ai l’habitude tous les jours d’en prendre dans d’autres café et ils sont au moins aux deux tiers rempli et si vous avez l’audace de demander si c’est normal Vous aurez une personne avec un tatouage dans le coup qui limite vous agresse avec un ton condescendant que c’est le réglage de la machine, c’est normal et qu’un café latté c’est comme ça!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d’apprendre qu’elle n’ait pas été satisfaisante. Nous tenons à nous excuser si la quantité de votre café latté ne vous a pas semblé conforme. Il est vrai que la préparation des boissons peut varier légèrement selon le type de machine et les réglages, mais cela ne doit en aucun cas nuire à votre satisfaction. Votre remarque à ce sujet sera transmise à notre équipe afin de vérifier nos procédures. Concernant l’attitude du personnel, nous sommes particulièrement attentifs à la qualité de l’accueil. Soyez assuré que ce point sera abordé en interne pour que chacun veille à rester professionnel et courtois en toute circonstance. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, L’équipe Marie Blachère Oyonnax
N
Nordine Jaidan Google

Ah la baguette Marie j en mangerai des tonnes J aime trop cette saveur et son croquant Les vitrines sont toujours garnies !!!! Pour le personnel reste toujours souriant et a l écoute des clients Continuez avec votre bonne humeur

Réponse du professionnel : Bonjour Nordine, Nous sommes ravis de lire que vous appréciez notre baguette Marie et que vous trouvez notre personnel souriant et attentif. Nous ferons en sorte de continuer à vous accueillir avec bonne humeur. Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Bien cordialement,
S
S 1909 Google

Je suis passé le 16/11 à 18h45 personne très désagréable (quarantaine d’années) qui préfère nettoyer que plutôt servir et quand je lui demande s’il reste des pains Burger elle m’envoie chier pour une simple question. Me rétorquant qu’il n’y a que 40 pains burger par jour pas plus pour moi, j’ai été obligé de lui faire reconnaître son comportement désagréable. Il y a d’autre boulangerie à Oyonnax je n’irai plus là bas.

Réponse du professionnel : Bonjour S 1909, Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite dans notre boulangerie n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de notre service. Afin de garantir une expérience optimale, nous vous recommandons de passer commande à l’avance. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement,
b
bergamasco audrey Google

Vraiment de plus en plus déçu !! Je viens à la boulangerie les serveuses parlent au personnes qui attendaient après moi mais je ne calcul pas, comme si je n'étais pas là. Je fait la remarque à une vendeuse qui dit à ça collègue, "occupe toi de la dame la car elle est pas contente", aucune excuses et très désagréable. Pendant que l'autre collègue draguait des jeunes clients, la stagiaire qui est est désagréable et fait en plus de ça des erreurs ! J'ai également demander si il allait refaire des pizzas on me répond si vous en prenez plusieurs oui sinon non j'hallucine ! Très déçu j'y vais pourtant depuis des années, je n'irais plus. Quand je voit les commentaires avec de nombreuses personnes déçus des vendeuses, il y a un problème de recrutement ou de management.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bergamasco, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçue de votre dernière visite. Nous sommes profondément navrés que vous ayez ressenti un manque d'attention de la part de notre équipe et que des erreurs aient été commises. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons immédiatement adresser ces problèmes avec notre équipe et nous assurer que des mesures appropriées sont prises pour améliorer notre service. Nous vous invitons à vous rendre à nouveau au magasin pour un échange avec Mme Verchère, la responsable du magasin et vous faire un geste commercial pour que nous puissions continuer à vous revoir dans notre enseigne. Bien cordialement, C.Buellet, Responsable de secteur Boulangerie Marie Blachère Oyonnax Verdun
c
catherine blanc Google

A la troisième baguette, la quatrième offerte ! OUI MAIS POUQUOI LA 4Eme fait 50 gr de moins ? Pourtant je l'ai signalé à la vendeuse au moment de prendre les produits. Mais au lieu de prendre et vérifier, on doit se contenter d'un "normalement oui ". OUI MAIS NON MADAME. au lieu de vérifier vous avez laisser le doute s'installer et par conséquent verifier qu'il y a une différence. Pourtant c'est pas précisé sur votre affiche.

E
Estelle Cr Google

On vient de passer à l’instant pour acheter une tarte et des pains burger pour être très mal accueilli juste parce que nous pouvons bénéficier de -50% de réduction après 19h00. Une femme avec des lunettes avait la facilité à crier sur tous les clients et elle était plutôt dérangée de nous rendre service contrairement à un jeune homme qui parlait plus calmement. Payer moins cher ne veut pas dire avoir un service client de mauvaise qualité.

A
Alizee Rolland Google

D’habitude satisfaite de l’enseigne mais surprise, aujourd’hui dans ma pizza un petit insecte s’est glissé lors de la préparation et de la cuisson… Heureusement que je l’ai vu avant de l’avaler 🤣😂

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