Marie Blachère ROUEN 2

J’ai acheté un sandwich aujourd’hui. La viande était très froide, presque glacée, et le sandwich n’était pas très bon. C’est dommage, car je m’attendais à une meilleure qualité. Je souhaitais simplement vous en informer.

Très mauvaise expérience aujourd'hui chez Marie Blachère. J'ai acheté 8 donuts et demandé qu'ils soient répartis dans deux sachets afin d'éviter qu'ils soient écrasés. Malgré plusieurs explications, ma demande n'a pas été prise en compte. En manipulant les produits, la vendeuse a même fait tomber deux donuts par terre. Je comprends que l'on puisse être pressé ou avoir beaucoup de clients, mais un minimum d'écoute et de soin dans la manipulation des produits est attendu. Je suis repartie déçue par le service et l'attention portée à la satisfaction du client

Très bon accueil à Darnétal ce jour avec la possibilité de choisir la pizza et faîte immédiatement. Les produits sont de bonne qualité. J'y acheté régulièrement mon pain est l'équipe est toujours souriante.

Bonjour, venir un samedi 02 mai le matin à 8h55 et attendre 15mn avant de se faire servir car beaucoup de monde, une commande pas prête (36 baguettes donc plus rien pour les autres)et une seule vendeuse!!! Quand je suis passé,on m'a donc refusé la promotion valable jusqu'à 9h00 car il était 9h10 ... ce qui ne dépendait pas de moi! Organisation à revoir!!!! De plus, 2 brioches achetées et interieur plein d'air, pas comme d'habitude !

Je suis très déçu de mon expérience dans cette boulangerie. Je suis venu acheter du pain coupé, et la vendeuse l’a placé dans un sachet destiné aux viennoiseries. Je lui ai simplement demandé de le mettre dans un sachet adapté au pain afin qu’il se conserve mieux, ce qui me semble être une demande tout à fait légitime. À ma grande surprise, elle m’a répondu que cela la dérangeait de le faire. Je trouve cette attitude incompréhensible et peu professionnelle. Le respect du client et un minimum de sens du service devraient être une évidence, surtout pour une demande aussi simple. C’est vraiment dommage, car ce genre de comportement donne une très mauvaise image de l’établissement. Je ne pense pas revenir. Je me permet de vous répondre dans mon propre commentaire car je ne peux vous répondre sur un autre commentaire concernant votre retour. Je ne peux pas laisser entendre qu’il s’agit d’une simple incompréhension. La vendeuse m’a explicitement fait comprendre que cela la dérangeait de changer le sachet, et ce de manière désagréable. Ce n’est donc pas une question de type d’emballage, mais bien de comportement face à une demande pourtant basique. Réduire cela à une incompréhension revient à minimiser l’expérience vécue, ce que je trouve regrettable. Je maintiens donc mon avis : ce n’est pas le produit qui est en cause, mais bien le sens du service et la manière de s’adresser au client.

Équipe accueillante, chaleureuse, aimable et très souriante. Propositions par l’équipe pour présenter les promotions sur les produits. Très beau rayon, très propre et bien rempli. Aucun manque. Servi par Kaïna, rien à dire ! Au top ! Le sourire fait tout et très bienveillante envers les clients pour qu’ils repartent satisfaits.

Une équipe formidable ! Suite à un passage et un oublie de fondant dans ma commande, ils ont su résoudre le problème très rapidement par téléphone et m’ont redonné un fondant plus grand pour s’excuser ! Une gourmandise plus grande mais une équipe au grand cœur 👍🏻

Personne n'est plus agréable. Accueil plus que chaleureux. Toujours de bons articles et de bonne promotion qui font toujours plaisir.

Très bonne expérience chez Marie Blachère aujourd’hui. La vendeuse brune qui nous a accueilli était particulièrement agréable, souriante et très professionnelle. C’est toujours un plaisir d’être servi avec autant de gentillesse et de bonne humeur. Merci pour cet accueil !

Petit retour hotdog tarpin trop de sauce moutarde walaye javais dla lavre qui couler de mon nez les sandwich assez gros mais pas assez charger bien sec mais je commprend car toute la sauce et dans les hotdog coca basique un peut cher mais klm