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BOULANGERIE

Marie Blachère ST RAPHAEL

Boulangerie · Saint-Raphaël (83)

3,2 146 avis Google Fermé
Marie Blachère ST RAPHAEL — Boulangerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Marie Blachère ST RAPHAEL

Marie Blachère ST RAPHAEL propose une large sélection de pains, viennoiseries, tartes et produits de snacking, élaborés avec soin pour allier qualité et gourmandise. L'enseigne met en avant des produits savoureux préparés avec exigence, notamment sa baguette à base de farine 100% française. Profitez de prix abordables et d'offres promotionnelles régulières.

Baguette Marie Blachère (farine 100% française) CaféPâtisseriePizzaSandwicherieRestauration

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 19:30
Mardi 07:00 – 19:30
Mercredi 07:00 – 19:30
Jeudi 07:00 – 19:30
Vendredi 07:00 – 19:30
Samedi 07:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (146)

Avis Google
3,2
146 avis
5★51
4★22
3★17
2★17
1★39
S
Sou Al Google

Les vendeuses sont très sympathiques et l’accueil est agréable.Cependant, j’ai remarqué qu’elles servent les produits sans gants et manipulent également la monnaie.Cela me laisse une réserve concernant l’hygiène. Dommage!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur Sou Al, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre magasin. Nous sommes heureux que l'accueil et la sympathie de nos vendeuses aient été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous regrettons sincèrement que la manipulation des produits sans gants et la gestion de la monnaie aient suscité des inquiétudes quant à l'hygiène. Soyez assuré(e) que nous veillons rigoureusement au respect des normes sanitaires et que votre remarque sera portée à l'attention de notre équipe afin d'améliorer nos pratiques. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées,
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Michaela A Google

Très gros problème d’hygiène ce matin. Le client devant moi a donné de l’argent à la vendeuse. Elle a pris la monnaie avec la même main, puis, sans se laver ni se désinfecter les mains, elle a pris mon pain avec cette même main pour le mettre à trancher. Honnêtement, c’est vraiment dégoûtant et pas du tout hygiénique. Ça ne donne absolument pas envie de revenir, surtout quand je vois que je ne suis apparemment pas la première personne à remarquer ce problème. Je trouve ça inadmissible dans une boulangerie où l’on manipule directement des aliments. Je ne recommande pas cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Majsela, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez constaté un problème d'hygiène lors de votre visite. La propreté et la sécurité alimentaire sont des priorités pour notre établissement, et nous prenons votre remarque très au sérieux. Nous allons rappeler à notre équipe l'importance des gestes barrières et des bonnes pratiques d'hygiène. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire. Cordialement,
A
Anna Google

Très déçue par l’hygiène. La personne touche la caisse et différentes surfaces, puis prend directement le pain et les viennoiseries avec les mêmes mains. Pourquoi ne pas utiliser des gants, du papier ou une pince ? Ou au minimum avoir du gel désinfectant à la caisse et se désinfecter les mains avant de manipuler les produits. Je n’ai vu aucune désinfection des mains pendant mon passage. Ce n’est vraiment pas hygiénique.

Réponse du professionnel : Bonjour Anna, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre préoccupation concernant l’hygiène et prenons ce sujet très au sérieux. Soyez assurée que nous transmettons votre remarque à notre équipe afin d’améliorer nos pratiques. Cordialement,
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michel.ostyn michel.ostyn Google

Comme tres souvent, le pain est recouvert de farine ou de graines brûlées car les boulangers ne nettoyent pas la sole des fours. Aujourd'hui encore pire, il y avait en plus des résidus brûlés sur la face inférieure du pain en contact avec la sole mais en plus des particules brûlées sur le dessus du pain. INACCEPTABLE !. Et ce n'est pas faute de l'avoir signalé à maintes reprises. Quelle manque de respect pour les clients et quel jean foutisme ! Le patron doit vraiment intervenir ! Aujourd'hui 7 août, les baguettes sont toujours constellées de farine brûlée. De plus, sur la sole de certaines baguettes, il y a des gros morceaux (env 2 à 3cm de morceaux brûlés) C'est la troisième intervention (1sur le site) et visiblement cela ne sert à rien! Je tiens des photos à votre disposition.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ostyn, Nous vous remercions sincèrement pour votre message et regrettons profondément les désagréments rencontrés concernant la qualité de notre pain. Soyez assuré que vos observations relatives à la présence de farine et de graines brûlées ainsi que les résidus sur la sole du four ont été transmises à la direction afin qu'une action corrective soit mise en place dans les plus brefs délais. Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
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ancel isabelle Google

30 mn avant la fermeture on doit bénéficier de 50% de remise . Aujourd’hui j’entre dans la boulangerie à plus de 19h , je demande à une vendeuse si je bénéficie bien de 50%. Elle me répond oui et quand je passe en caisse je ne bénéfice pas de ces 50%. Je réclame , on me répond que ce n’est pas encore l’heure … je paie donc 15€90 alors que c’est bien le moment de l’offre . Ces 2 employées de connivence ont menti . Madame , monsieur vous qui êtes leur manager , merci de les sanctionner. Cette pratique s’appelle un vol ou une escroquerie ?

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ancel Isabelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la remise de 50 % avant la fermeture. Nous allons examiner cette situation avec attention afin de clarifier les modalités de cette offre et d'éviter tout malentendu à l'avenir. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément. Cordialement,
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Kenzo Delauzun Google

Très mauvaise expérience avec le personnel à plusieurs reprises, cela ne donne plus envie d'y retourner. C'est bien dommage...

Réponse du professionnel : Bonjour Kenzo Delauzun, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre personnel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous espérons pouvoir améliorer la situation. Cordialement,
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MysterJerem Google

Marie Blachère de Saint-Raphaël Cerceron, le mot “aimable” ne fait clairement pas partie de leur vocabulaire. Les deux fois où j’y suis allé, l’accueil a été désagréable.

Réponse du professionnel : Bonjour MysterJerem, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre boulangerie de Saint-Raphaël n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil. Votre retour est important pour nous et nous veillerons à ce que cela soit pris en compte. Cordialement,
L
Le guide de la tourterelle Google

Nous nous y sommes arrêtés pour une pause goûter et y avions pris 2 brownies! Honnêtement il y a quelques années Marie Blachère se distinguait avec des produits de qualité malgré le fait que ce soit du discount mais depuis quelques temps la qualité est vraiment au plus bas !!!! C'est top de faire des produits pas cher mais si j'ai envie d'acheter 1 kg de sucre je sais où en trouver !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Karine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos brownies n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer nos produits. Cordialement,
S
Solene G Google

Vendeuse de ce matin odieuse! C’est honteux de parler comme ça à des clients!

Réponse du professionnel : Bonjour Solene, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre vendeuse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous prenons ce genre de situation très au sérieux. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir un meilleur service lors de votre prochaine visite. Cordialement,
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yves vallet Google

Il est vraiment très rare de trouver un établissement vendant des cafés où il n'y a aucun endroit pour le boire ( ne serait ce qu ́un mange debout) manque de respect pour la clientèle 👎

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vallet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant l'absence d'un espace pour déguster votre café sur place. Votre remarque est importante et sera prise en compte pour améliorer notre service. Cordialement,
E
Elena Parmentier Google

Boulangerie Marie Blachère - j’adore leurs viennoiseries et surtout leurs pains aux raisins, vraiment excellents! L’équipe est très efficace et aimable. Bravo!

Réponse du professionnel : Bonjour Elena, merci beaucoup pour votre retour positif sur nos viennoiseries et nos pains aux raisins! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et le service de notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boulangerie. À bientôt!
C
Christian 141200 Google

Lors de l’installation de Grand Frais nous avions enfin trouvé une boulangerie avec des baguettes de qualité. Malheureusement depuis quelques mois la qualité des baguettes s'est alignée sur celle des autres boulangeries de St Raphael à savoir une qualité très mauvaise.

Réponse du professionnel : Bonjour Christian, Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos baguettes ne correspond plus à vos attentes. Nous prenons en compte votre retour et allons faire le nécessaire pour améliorer la situation. Merci de nous avoir informés de votre expérience, vous est-il possible de demander la responsable magasin lors de votre prochain passage pour mieux comprendre la problématique que vous rencontrez ? merci Bien cordialement,
M
Marine Allesiardo Google

J’ai passé commande chez Marie blachere pour un événement professionnel, ma commande était prête à l’heure le personnel très accueillant, je remercie chaleureusement la responsable pour son professionnalisme et la personne qui m’a remis ma commande. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Marine, Nous sommes ravis que votre commande pour votre événement professionnel se soit bien déroulée et que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel. Nous transmettrons vos remerciements à la responsable et à l'équipe. Merci pour votre recommandation ! Bien cordialement,
j
jean marc CHAVAND Google

Bonjour, Ce matin j'ai pris une pizza tartiflette, pâte pas cuite,peu chargée,taille L. La vendeuse me dit on a loupé nos pâtes on les vends pas. Déçu Cdl Jmch

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Marc, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci de nous avoir informés. Cordialement,
P
Pascale Gouy Google

Boulangerie où il est quasi impossible de trouver du pain passé 18h30 alors qu'il reste 1h d'ouverture, pas une bonne chose pour les gens qui bossent "tard". Jusqu'ici, je ne m'étais pas résolue à mettre un avis négatif sur ce point, mais depuis peu, le service laisse clairement à désirer, que ce soit sur la politesse et l'éducation ou sur l'honnêteté. Il y a une dizaine de jours, je suis reçue par une demoiselle qui était bien plus intéressée par sa conversation avec sa collègue que j'ai visiblement interrompue. Il aura fallu que je leur coupe la parole pour réussir à poser ma question. Je finis par y arriver. Je règle en cb et l'écran du TPE n'affichant pas les infos, je demande à la demoiselle si c'est ok ...elle me répond d'un hochement de tête...elle n'allait tout de même pas lâcher la paille plongée dans la canette qu'elle sirotait tranquilou devant sa cliente.... très désagréable ce sentiment de déranger du début à la fin de l'interaction ! Ce soir, la même demoiselle me sert (pas du pain hein, il n'y en a plus, il est 19h !). Au moment de régler, je vois que la tartelette miel amandes passe à 2.90 au lieu des 2.20 indiqués sur l'affichette plantée devant les tartelettes (il est bien écrit tarte miel amandes sur l'affichette). Je le signale à la demoiselle qui vérifie l'affichage et interpelle sa collègue qui lui répond que ce sont "ceux du matin" qui se sont trompés. Ma petite vendeuse m'indique donc que "non, non madame, le bon prix, c'est 2.90"... Je réponds que certes, mais comme ma tartelette est affichée à 2.20, j'apprécierais de la payer au prix indiqué en vitrine. Réponse précédée d'un soupir : "bon ben on va la mettre à 2.20 alors !" Elle m'a scié les pattes par tant de mauvaise grâce ! Je passe sur les rochers coco servis à pleines mains et les 50% auxquels je n'ai même pas osé prétendre 🤣 Avec un accueil et un professionnalisme pareils, la boulangerie d'une autre enseigne 200m plus loin n'a pas de soucis à se faire. Je continuerai d'aller chez Marie Blachère, il y a une 2ème boutique à quelques rues, je ferai l'effort de pousser jusque là...si je ne m'arrête pas à l'autre enseigne avant bien sûr. Plus chère, certes, mais du pain à toute heure, et surtout un sourire, un vrai. Je mets 2 étoiles à cet avis pour la qualité des produits qu'on aime chez Marie Blachère. La jeunesse n'excuse pas le manque d'éducation, pour cela, malheureusement, il est déjà trop tard.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascale, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre boulangerie. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons les transmettre à notre équipe pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Ainsi, vous est-il possible de passer au magasin et de demander la responsable magasin? Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Cordialement,
L
Lisette Andriuzzi Google

Pas très contente avec une caissière qui manque d'éducation en me soutenant à plusieurs reprises que j'avais tort. En qualité de commerçant, même si je m'étais trompée, il est malvenu de tenir tête comme ça à un client. Dommage...

Réponse du professionnel : Bonjour Lisette, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prendrons des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Merci de nous avoir informés. Bien cordialement,
E
Eric Vanpoucke Google

Des produits frais et savoureux faits pratiquement sous votre nez. Des prix très abordables. Seul bemol, le personnel est un peu trop stressé...ça reste du pain et des brioches !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits frais et savoureux à des prix abordables. Nous prenons note de votre remarque concernant le stress du personnel et nous ferons de notre mieux pour améliorer cela. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. Bien cordialement,
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Nina Alex Google

Achat d'une couronne des rois (brioche avec des fruits confits) le 09 Janvier 2025 à 11h - (Prix : 14.99€) Quelle déception ! Quelle honte ! Brioche sèche, étouffante, difficile à avaler ! Je me demande s'il s'agit réellement d'une brioche du jour tellement elle était sèche ! Méfiez vous !

Réponse du professionnel : Bonjour Nina Alex, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Votre avis est important pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,
V
Valérie Mutua Google

Accueil sympa Arrivée tardive pour profiter des moins 50% avec encore beaucoup de choix. Cependant nous avons été surpris de devoir nous servir directement dans les panières à dispostion sans pince , un bémol pour l'hygiène. Les vendeuses étaient de bonne humeur et agréables, il faut le noter car ce n est pas partout comme ça !! Mention très bien pour la quiche aux légumes : un délice !!

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de notre offre promotionnelle et que vous ayez apprécié la bonne humeur de nos équipes. Votre remarque concernant l'hygiène a été transmise à notre équipe pour amélioration. Nous espérons vous revoir bientôt pour déguster à nouveau notre délicieuse quiche aux légumes. Bien à vous,
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Léna Rome Amellal Google

Inscrit des articles qui ne se trouvaient pas dans la commande à la personne nous précédant, lorsque que vient notre tour, nous dit qu’il n’y a pas de pain alors que des baguettes se trouvent juste derrière la vendeuse. Visiblement le personnel s’octroie le droit de se réserver son pain à la vue des clients, (ayez au moins la délicatesse de ne pas le laisser face aux clients). Et ce n’est malheureusement pas la première fois. Nous n’y remettrons plus les pieds. Le 7 juillet 2024, 19h

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fanny B Google

Je suis une fidèle de Marie Blachère mais je remarque que depuis quelques temps la qualité et l'accueil se dégradent puis là 2 expériences coup sur coup me font écrire cet avis Hier je me rends à la boulangerie à côté de chez moi ( Saint -Raphael dans le Var) il est 8h50. La vendeuse est seule et nous sommes au moins 8 personnes à faire la queue :( Plus de pain aux raisins, je m'en étonne auprès de la vendeuse qui exaspérée me réponds" que voulez vous que je fasse ?", bon passons... je demande alors une tarte fine poires chocolat qui n'est plus ce qu'elle était puisqu'elle n'est plus caramélisée ( le sucre a augmenté mais quand même ! ) et perds donc tout son intérêt et donc je ne l'a prend pas. La vendeuse est au bord de l'explosion et me le fait bien ressentir. Je finis par partir agacée et bien chargée avec 2 baguettes, 4 pains au chocolat ( qui ne sont pas bons ) et deux parts de pizza sans sac car la vendeuse me dit ne plus en avoir ... Aujourd'hui je me rends lors de ma pause du midi, dans un autre Marie-Blachère au Muy ( tjs dans le Var), il est 12h45. La vendeuse est encore seule mais nous ne sommes à mon arrivée que deux clients. Je m'aperçois qu'il n' y a plus de sandwich ! Je demande à la vendeuse et elle me dit que je peux avoir un sandwich au thon ou au jambon. Allons pour un sandwich au jambon et là je la vois disparaitre pour me faire le sandwich. 6 autres personnes sont rentrées pendant ce temps et personne au comptoir ... Finalement elle revient avec un sandwich qui fait la moitié du sandwich habituel !!! Je lui fais remarquer et elle me répond aussi agacée que c'est parce que les baguettes sont plus petites que d'habitude ( je regrette de ne pas avoir pris de photo ), je complète avec une part de brownie qui elle aussi a réduit au fil des mois. Bref, ça ne va pas du tout, manque de personnel ou planning qui ne correspond pas à l'affluence, vendeuses à la limite de l'amabilité voire désagréables, produits qui perdent en qualité et quantité. La politique d'expansion va voir ses limites dans peu de temps, à ce rythme. Je vous conseille d'arrêter d'ouvrir des boulangeries pour vous concentrer sur la qualité du service proposé et la satisfaction du client !

A
Anaelle Smail Google

Merci pour le service mais ultra déçue de la qualité et quantité du poke bowl pour 8,90€, comme on peut le voir sur la photo, la boîte est ULTRA vide, une tomate cerise et demi, une mini quantité de riz, de saumon, d’haricots…C’est décevant d’essayer de bien manger et de voir si peu de quantité à ce prix là… De plus,sur la vitrine où j’ai choisi le poke bowl, il y avait écrit -50% sur TOUT, mais évidemment c’était pas sur tout comme indiqué mais seulement sur la partie à droite de la vitrine ce qui est vachement trompeur! Ps: même le poke bowl à l’aéroport (au même prix) est bien plus consistant et meilleur…. Le comble!

R
Renée P Google

J'aime les baguettes de ce Marie Blachère, croustillantes bien levées, un régal....MAIS... dommage qu'effectivement il n'y ait plus de pain très vite, pour les pains spéciaux nous aimions le pain scandinave terminé plus jamais revu, pareil pour d'autres pains.... il se passe quelque chose d'étrange maintenant depuis 2 ans dans les Marie Blachère, finie l'abondance de brioches, de tartelettes grillées aux pommes, de tartes à un prix promo, les rayons sont presque vides plus rien à voir avec les débuts à Puget-sur-Argens. Celui de Fréjus a toujours été nul, un accueil rarement rencontré aussi mauvais, peut-être s'est-il amélioré je n'y vais plus depuis très longtemps.

B
BRUNO PETIT Google

Inadmissible, ce jour samedi 16 septembre à 14h45 j’ai bien dit 14h45 plus de baguette et plus de cuisson prévue, machine à couper en tranches nettoyer et donc à l’arrêt jusqu’à lundi !!!! Moi je serais vous je fermerais le samedi à 12h ça serait plus simple et on ne viendrait pas pour rien. A bon entendeur passez un bon week-end !!!

c
catherine rebours Google

Pain et pâtisserie excellente !! Un vrai régal. Par contre l'amabilité du personnel on peut dire que c'est l'opposé !! Une vrai catastrophe. Je l'avais déjà remarqué, mais là ce matin c'était pire que d'habitude. Vraiment l'impression d'embeter la vendeuse, bonjour du bout des lèvres, pas souriante je dirais même fait la tête. Bref heureusement que le pain est bon et a un tarif attractif, sinon j'irai ailleurs..

B
Benjamin Morandi Google

Les produits de cette enseigne sont très bons , surtout la baguette Marie et le flan ... Le point négatif, avec ma femme , nous sommes venus 3j avant Noël, on récupère un bon de commande pour les fêtes sur la vitrine, donc à disposition du client . On le complète et retournons le donner à l'employée . Celle-ci, nous dit qu'ils ne prennent plus de commandes, sauf si on prend une bûche avec ... Ok pas de soucis , pas très commercial mais bon. La vendeuse nous explique , pas de soucis , vous pouvez venir le jour même (jour du réveillon) , il y aura du pain toute la journée , on fermera à 18h (confirmation avec sa manager). J'arrive le jour du réveillon de Noël à 16h, devant le magasin , un mot qui explique l'horaire de fermeture a été retardé à 19h30 . Il est 16h , "plus de pain du tout, on en refait pas" voilà ce que l'on m'a dit, une journée avec une aussi grande affluence. Merci à la vendeuse et à la manager, d'il y a 3j. Bonnes fêtes de fin d'année à tous .

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