Marie Blachère VILLEFRANCHE

Bonjour Arrivant pas a joindre un responsable ni par téléphone ni sur place donc jai pas le choix de laissé mon expérience ici en espérant que le responsable verrai le comportement de ses vendeurs!! J'ai appelé quelques fois pour savoir s'il restait des venoiserie de la veille et toujours cette jeune qui me répond au téléphone en me disant non a n'importe quel heure ! Aujourd'hui pareil donc je prends le temps d'aller voir car je sentais quil y avait quelques chose de bizarre et une fois sur place je trouve pleins de restes!! Je demande a celui qui était en caisse pourquoi on me dit non alors quil reste bcp il me dit que c'était pas lui et que ça le concerne pas (effectivement c'était une jeune fille avec des lunettes) même si c'était pas la réponse que j'attendais ! J'ai demandé d'avoir un responsable car je trouve ça inadmissible ! on me dit non je pourrais pas parler avec le responsable et ça aussi ce n'est pas normal Je continuerai a aller sur place jusqu'à que je trouve le responsable mais en attendant je laisse ce commentaire afin que l'attitude de vos vendeurs soient revues

L'accueil du personnel est toujours hyper agréable. Le pain très bon, les viennoiseries et gâteaux rien à dire. Aujourd'hui 18€ pour deux menus poulet Mayo... C'est abusé. J'ai payé 18€ deux baguettes, 4 tranches de tomates, 6 morceaux de poulet, ... Enfin je vous laisse voir la photo ci joint. Je suis vraiment déçu.

Un grand merci à madame la responsable. Qui m'a offert un café et son beau sourire. A bientôt Blouson orange 2 avril 14 h

J'aime énormément Marie Blachère pour son pain et pour Normalement leurs croissants incroyablement Beurré et Mou mais depuis quelques temps je suis déçu de ces mêmes croissants... Ils sont trop cuits, sec et sans saveurs. Je suis attristée de ne pas pouvoir savourer un croissant autre fois Excellent. J'espère qu'il sera possible de l'améliorer.

Je souhaite mettre un commentaire dommage que je ne peut pas mettre 0 étoile parce que le service que j ai eu vendredi 9 janvier a 18h15 je vien chercher mon pain la vendeuse un peu âgé déjà pas de sourire je lui demande une baguette elle commence à prendre le pain avec ses mains en ayant des gants Je lui demande de me prendre mon pain avec une pince, Elle me répond agressivement, j’ai des gants je trouve ça un peu plus hygiénique même pas du tout, on a l’impression de la déranger faut changer de métier si cela ne lui plaît pas. vous êtes pas prêt de me revoir, il y a d’autres boulangeries où les serveurs et les serveuse sont plus aimables

Ce jour je suis à la boulangerie pour acheter du pain j'ai pris. Du pain de mie à moins cinquante pour cent puisque qu'il était de la veille. Je demande à la vendeuse de me le trancher. La serveuse un peu âgé me répond d'un sec et agressif, Le pain a moins cinquante pour cent je ne le trance pas. Alors que je l'ai déjà fait trancher par une autre vendeuse. Elle est vraiment très désagréable votre vendeuse. J'ai pas aimé du tout son comportement. Et ce n'est pas la première fois.

Pain aux figues décevant. Plus de d'arachides que de figues... Sèche en 1j et s'effrite. La mie est blanchâtre comme si le produit avait été congelé. A ce demander si ce n'est pas un produit de la veille qui est en vendu. Déçu, je déconseille...

Bonjour, Je fais souvent mes courses chez grand frais à Villefranche-sur-Saône et hier soir ou plutôt en début d'après-midi, je me suis arrêté à votre boulangerie à la sortie pour acheter un simple pain au noix. Je n'ai pas l'habitude d'acheter de pain ou de pâtisserie à votre enseigne et comme elle commençait à être de plus en plus connue, je me suis dit je vais essayer. En arrivant il y avait 10 personnes environ, comme file d'attente, une caisse occupée par 2 personnes dont une stagiaire qui mettait 5 à 10 min avant de pouvoir encaisser un client et la personne qui l'encadrait se moquer complètement de ses clients et une deuxième caisse vide. Comme je le vois de plus en plus souvent dans certains commerces, le client doit attendre que leur majesté les employés de la boulangerie daignent faire le service. Cet extraordinaire. Vu que vous êtes une grande enseigne, ne vous a-t-on pas formé pour améliorer toujours et en tout temps le service à la clientèle? Dois-je rappeler que c'est les clients qui vous font vivre et non l'inverse? Passer 20 min pour acheter une boule de pain c'est vraiment extraordinaire. N'oubliez pas que du pain et des gâteaux on peut en fabriquer chez soi et se passer des boulangeries qui font un métier harassant techniquement pour les horaires etc... Le comportement de ceux qui sont à la distribution ne font pas honneur à ceux qui sont qui font le vrai à savoir fabriquer du pain. Pour ma part je continuerai à aller à ma boulangerie qui m'accueille avec le sourire, qui se dépêche de rendre service aux clients et quand les files d'attente s'allongent, de l'arrière-boutique sortent plusieurs personnes pour aider le comptoir à servir et encaisser les sommes dues. Ce que j'ai appris en tant que patron d'entreprise, c'est que la rapidité du service entraîne une augmentation du chiffre d'affaires horaire et journalier. C'est la base de tout commerce. Vous m'étonnerai quand j'entends ça été là que des boulangeries ferment.