Nature de Pain

J’aime beaucoup cette boulangerie. Les pâtisseries sont vraiment excellentes, toujours fraîches et très gourmandes. On sent qu’il y a du soin dans la préparation et la qualité des produits. L’accueil est correct : ce n’est pas forcément l’endroit le plus chaleureux, mais les vendeuses restent polies et professionnelles, ce qui est déjà très appréciable. En tout cas, je recommande surtout pour la qualité des pâtisseries, qui valent vraiment le détour !

Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire afin de vous faire part de mon profond mécontentement suite à plusieurs visites dans votre boulangerie Nature de Pain à Amiens, durant la semaine des fêtes. Nous habitons actuellement à Nice et étions de passage à Amiens pour une semaine. Malheureusement, l’accueil et le comportement de certaines vendeuses nous ont fortement déçus, au point de ternir l’image que nous avions de votre enseigne. Lors d’une première visite, mon mari a simplement regardé dans le sac de viennoiseries afin de vérifier qu’aucun article ne manquait. La vendeuse s’est alors permis de lui dire, sur un ton déplacé : « Vous vérifiez mon travail ? » Une remarque que nous avons trouvée totalement inappropriée. Un autre jour, alors que je faisais la queue, une cliente a demandé s’il y avait des sandwichs avec des sauces. La vendeuse lui a répondu non, puis, lorsque la cliente a dit « dommage », la vendeuse a répliqué : « On n’a que deux mains ». Cette réponse nous a semblé très mal placée et peu professionnelle. Nous avons également été témoins d’une scène avec une personne âgée qui demandait un pain. La vendeuse lui a répété sa question sur le tranchage à deux reprises, mais sur un ton clairement agacé, alors que le monsieur avait simplement des difficultés à entendre. Enfin, lors de mon passage en caisse, j’ai entendu une vendeuse dire à sa collègue : « Mais elle sort d’où, elle ? ». Me sentant visée, j’ai immédiatement réagi en précisant que c’était bien mon tour et qu’en aucun cas je n’étais passée devant les autres clients. Cette remarque était déplacée et blessante. Je trouve ces comportements vraiment regrettables. Le respect et la politesse sont essentiels, surtout dans un métier en contact direct avec la clientèle. Ces attitudes donnent malheureusement une très mauvaise image de votre enseigne. Je tenais à vous faire part de cette expérience, car nous avons été sincèrement tristes et déçus.

Allez, je mets une étoile partout parce que ça me démangeait depuis longtemps. Certaines employées répondent vraiment de manière infecte, toujours sèchement voir de mauvaise foi. Il ne vaut mieux rien demander d'autre que ce que l'on souhaite acheter car sinon on nous fait comprendre qu'on est soit un casse-pied, soit la personne se vexe sous-entend qu'on fait des reproches à son travail. Le comble aujourd'hui, les sandwichs étaient infectes. On n'a pas fini les 2 achetés... Des tranches de concombre d'un centimètre, un montage hasardeux, les deux sandwichs pourtant identiques étaient d'une disparité honteuse... La loterie donc ? Bref. Ce sera la dernière fois et c'est pas faute d'avoir insisté.

Bonne boulangerie, dommage que l’accueil ne soit pas au rendez-vous. Pas de bonjour, la vendeuse qui dit à sa collègue : je pense que les clients l'ont vu qu'on n'était pas de bonne humeur au moment de l’encaisser. En effet, nous l’avons remarqué, pas besoin de commentaire en plus. 😵‍💫

Bonjour, avez-vous changer quelques chose dans la fabrication de vos baguettes ? Avant elle étaient de bonnes qualités, maintenant on voit vraiment la différence. Je reviendrai uniquement pour les gâteaux, malheureusement j'irai chercher ma baguette ailleurs car la qualité n'est plus comme avant.

Il y a des pains spéciaux qui sont bons et les croissants aussi. Les gâteaux ne sont pas raffinés. Par contre mettez des gants pour servir, vous touchez à l’argent, à votre caisse et vos cheveux et ce que l’on ne voit pas et vous prenez le pain comme ça avec vos mains pas lavés, c’est juste pas hygiénique et un nid à microbes.

Excellente boulangerie. L'acceuil est très sympathique. L'ambiance est chaleureuse. Il y a énormément de choix. Sur les conseils d'une vendeuse que je remercie vivement j'ai découvert le pain "le petit Epautre" délicieux très facile à digérer et qui ne fait pas gonfler le ventre. C'est un régal. Le pain complet fait également parti de mes achats. Facilité pour se garer car grand parking devant la boulangerie et les horaires du magasin sont sensationnels car accessibles très tôt le matin jusqu'à tard le soir.

Boulangerie agréable et jolie. Les produits sont bons, pâtisseries, pains, sandwichs de qualité. Les prix sont parfois un peu élevés, mais reste la plupart du temps correct vue la qualité. Par contre, l'aimabilité n'est pas toujours au rendez-vous. C'est dommage.