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BOULANGERIE

Panehestia

Boulangerie · Tarnos (40)

3,5 186 avis Google Fermé
Panehestia — Boulangerie

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Itinéraire Site web

À propos de Panehestia

Panehestia est une boulangerie et pâtisserie proposant une large gamme de pains, viennoiseries, tartes et gâteaux. L'établissement met en avant des valeurs de qualité, avec une offre de produits bio et des créations saisonnières. Ils proposent également un service traiteur et des commandes spéciales pour tous types d'événements.

Gâteau basquePainsViennoiseriesTartesGâteauxPièces montées BoulangeriePâtisserieTraiteurCommandes spécialesLivraison

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 19:30
Mardi 07:00 – 19:30
Mercredi 07:00 – 19:30
Jeudi 07:00 – 19:30
Vendredi 07:00 – 19:30
Samedi 07:00 – 19:30
Dimanche 07:00 – 19:30

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Avis clients (186)

Avis Google
3,5
186 avis
5★84
4★38
3★8
2★7
1★49
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Mimi Google

Une bonne adresse sur la route vers Bayonne et le Pays Basque. Petites tables devant la boutique, pour un petit déjeuner dehors par exemple. Peu de choix,mais très bonnes viennoiseries! Un accueil simple mais efficace. D'ailleurs ils cherchent une vendeuse...

M
Mathilde Priou Google

J'ai acheté des pâtisseries qui sont vraiment belles et goûteuses, bravo aux pâtissiers pour l'équilibre des saveurs et textures ( Jamaicain / 3 chocolat, très bon ! ) J'ai moins été convaincue avec les gâteaux basques il est vrai. Concernant la vendeuse je lui demande souvent des explications et elle est toujours cordiale ! Je reviendrai avec plaisir car rien que la vitrine colorée donne envie de tout goûter !

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de votre commentaire. Les pâtissiers recevront votre avis avec intérêt et satisfaction. Bonne fin de journée, L'équipe Panehestia
c
clémentine bossis Google

Je ne suis pas une cliente très régulière mais je n ai jamais été déçue ni par la qualité des produits (toujours beaucoup de choix et des gâteaux excellents) ni par l accueil. Le pain comme les pâtisseries sont toujours très bons et j y vais les yeux fermés quand j ai des invités : ils seront ravis du dessert !

J
J-J R Google

Déçu. Nous avons pris des gâteaux et la dame nous a mis les gâteaux dans une boîte non adaptée ! Résultats: gâteaux écrasés! (Voir la photo) Ça nous a gâché notre plaisir de s'offrir quelques pâtisseries. De plus, la dame n'a pas été très soigneuse au moment d'attraper les gâteaux dans la vitrine. Effectivement, elle mettait les doigts directement sur les gâteaux. Sans gants. J'ajoute qu'elle revenait de l'arrière de la boutique donc certainement des wc... Bref. Malheureusement nous ne reviendrons plus malgré notre volonté de vouloir faire travailler les petits commerçants.

c
coco visensang Google

J'ai acheté un gâteau basque à la crème à presque 20 euros. Très déçu....sec pas du jour c'est sûr !! Très peu de crème et franchement pas bon.... On ne reviendra pas.

B
Boileau Brigitta Google

Les croissants et pains aux chocolats pas fameux ss goût de beurre. Les serveuses ne sont pas souriantes.

S
Sabi Sabi Google

Bonjour gâteau basque un peu sec dommage.par contre pas moyen de payer carte bancaire pour petites sommes donc je sort mon billet de 50 e et pas contente non plus franchement commercial pas bon et professionnelent un peu radin sur la marchandise la pâtisserie c est le goût pas le goût de trop peu au plaisir de vous voir changer et d évoluer

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de votre commentaire. le gateau basquee est un biscuit sablé fourré qui évolue avec le temps. Concernant les réglement par carte bleue il sont à partir de 3€ donc si vous avez pris un gâteau basque à 3.10€ qui est le prix d'un individuel vous pouvez payer en carte bleue donc pas de souci de ce côté là, enfin aucune réservation n'est necessaire chez nous. Il semble que votre commentaire ne nous soit pas dédié. Pour le reste la traduction de votre message ne nous permet pas de comprendre ce que vous souhaitez exprimer hors mis le fait que vous ne soyez pas content nous en sommes désolé. l'Equipe Panehestia
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Clara Mas Google

Gâteaux trop chers eu égard à la qualité des produits, j ai testé dernièrement leurs petits gâteaux basques, pas de crème,que de la pâte, arnaque à ce niveau... Personnel pas accueillant, enseigne à fuir....

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de votre commentaire. le gâteau basque individuel n'est pas vraiment représentatif de ce type de pâtisserie, en effet la quantité de pâte pour le fabriquer est importante pour qu'il se tienne ce qui en limite la quantité de fourrage. La pâte des gâteaux basques est composés de 50% de beurre au kg de farine, farine qui est de la farine dite de tradition. Le fourrage crème pâtissière est une crème maison fabriquée avec des oeufs frais de la farine de tradition et du lait frais. Voilà pour la qualité des produits. Nos gâteaux basques ont le label EGUZKIA. Merci de nous avoir donné l'occasion de repréciser tout cela. L'Equipe PaneHestia
J
Jean-Yves Lanier Google

Achat de deux petits gâteaux basques.... préparés par un maître artisan.... quasiment pas de crème à l'intérieur.....donc vous mangez de la pâte......ce n'est plus un gâteau basque du coup..... testé aussi les autres gâteaux qui sont beaux, chers mais déçus par les saveurs... peut-être faire plus simple et de meilleure qualité.......c'est ce que j'attends d'un pâtissier et pas des visuels car les gâteaux ça se mange ..... les employés partent les uns après les autres depuis plusieurs années..ce qui ne contribue pas à la qualité du service....

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de votre commentaire. Les gateaux basques individuels sont fait main et leur taille laisse peu de place au fourrage. L'habilité des personnes de production influe sur leur réalisation comme vous nous l'indiquez. Nous nous en excusons. Les mouvements de personnels sont inhérents à un métier de service avec des contraintes horaires importantes( ouverture à 06h30 et fermeture à 19h30) et du travail le week end, tous ces éléments ne sont plus dans l'air du temps. l'Equipe Panehestia
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Arnaud Google

Je ne sais même pas par où commencer, premièrement peut-être simplement par les règles fondamentales de la vie..la politesse ! J'ai été accueilli par une dame d'un certain âge mastiquant son chewing-gum à pleine bouche, parlé au client en mastiquant bruyamment de la sorte, c'est très impoli..! Je suis arrivé à 19h20 sachant que la boulangerie ferme à 19h30, elle m'a reproché d'être "limite-limite" parce qu'elle devait fermer, il restait encore 10 minutes pour servir les clients. J'ai commandé une tarte aux framboises et un beignet au Nutella. Les framboises sur la tarte commencée à être piqué par des points de moisi. Pour le beignet, une fois arrivé à la maison, j'ai eu la grande surprise d'avoir un beignet pommes… Tout ça n'est pas professionnel du tout,je ne recommande pas cette boulangerie. Et par pitié faite quelques chose pour cette vendeuse, ce n'est pas normal d'accueillir le client en mastiquant son chewing-gum comme ça et en étant aussi aigri !

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de votre commentaire. Nous regrettons que votre venue dans notre boutique de Tarnos se soit aussi mal déroulé et nous vous adressons nos excuses. Vos remarques sont prises en compte et communiquées à l'équipe de vente. L'accueil et le suivi des produits mis en vente ne correspondent pas à ce qui doit être fait. l'Equipe PaneHestia
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David Guthof Google

La vendeuse dit que les chocolatines et les croissants sont faits maison, alors qu’on peut clairement voir que ce n’est pas le cas. À éviter.

M
MICHELE DUPAS Google

J'ai acheté 3 gâteaux basque individuels à la crème (crème inexistante) et 1 gâteau basque au chocolat (idem) secs. Je déconseille ce fameux Maître Artisan créateur

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Vanessa Georges Google

2 beignets au nutella et 2 gâteaux basque 1 chocolat et un crème..... Franchement très très déçu des produits. Nutella inexistant puis mélange avec de la compote...!!??? Que c'est il passé ? Le gâteau basque au chocolat aucun intérêt sec certainement de la veille car sec et sans intérêt. Addition 12 euros et quelques et 2 beignets à la poubelle mes enfants n'ont pas aimé le mélange des deux mix compote/nutella. Extrêmement déçu, je n'y retournerai pas...

c
chouchoutelle me Google

Du jamais vu comme vendeuse Je me rends cet apres midi dans la boutique PaneHestia de Tarnos pour commander un gâteau Basque pour demain dimanche et être sure de l’avoir. La réponse de la vendeuse, déjà peu aimable, me rétorque que cela n’était pas possible car elle ne savait pas ce que les pâtissiers lui feront. J’ai répondu ok choquée par sa réponse et je suis partie. Comment est il possible de refuser de prendre une commande d’un gâteau Bassue en pleine saison et cela a 17 h. Je n’y remettrai jamais plus les pieds. A bon entendeur

T
Thord Le Basque Google

Je suis très déçu!! Je prends de temps en temps des choux chantilly appelé "Nuage". En général, ils sont bon, bien gonflés, moelleux, bien rempli de crème pour 1euro20. Ce jour, pour clôturer un repas de famille et pour faire la surprise, j'en ai commandé 12. Je n'ai pas été déçu! Pour une surprise, c'était une surprise! Mon erreur, j'ai fait confiance à la personne de service ce jour là, je n'ai pas fait ouvrir la boite pour contrôler. Oui, il y en avait bien 12! mais, vieux, raplapla, sec, pratiquement vide de crème! En principe, la crème est vraiment lissée au bord de l'orifice, là, elle a été creusé sur 1 cm de profondeur voir plus car certains choux n'avaient pratiquement plus de crème! Alors, pourquoi avoir sorti toute cette crème? devenu jaunâtre, noir ou autre raison? bonne question! Quoiqu'il en soit, on m'a vendu de vieux choux, sans doute de plusieurs jours mais, au prix du choux frais. La critiques des convives n'a pas été sympa envers ces choux et cette pâtisserie, allant du "c'est du foutage de gueule à on t'a refilé des vieilleries, j'espère que ce n'était pas cher.

B
Bertrand CHAMPION Google

Du jamais vu !!! Pour commencer, on a faire a une personne pas très agréable, mais ça ce n'est pas très grave, par contre une personne avec un masque sans gants qui vous parle de règles fondamentales de l'hygiène car il ne veut pas vous servir deux baguettes sans papiers jusqu'à se mettre en colère car je suis un imbécile de ne pas comprendre ça, c'est tout simplement magique !!!! 🤩 Alors mon petit monsieur, ça fait comme beaucoup de gens depuis que je suis enfants que je vais pratiquement tout les jours a la boulangerie et que je demande de ne pas avoir le papier qui pour moi est inutile, alors désolé grand seigneur de l'hygiène d'avoir pris le temps de vous mettre cet avis mais vous le méritez largement... Au plaisir de ne jamais vous revoir 😉

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de votre commentaire. Les personnels en boutique ont la possibilité de porter un masque en raison du nombre de personnes rencontrées tout au long du service et de l'alerte grippe et covid en cours sur le territoire nationale. Le port de gants n'est pas lié au port du masque, par exemple, souvenez vous de la période COVID. Dans nos boutique la vente de pain de fait avec un papier ou la remise de votre sac en tissu ou plastic ou la remise de votre boite à pain. Après information prise auprès de la personne qui vous a fait la vente et contrôle de la vidéo de la société, le vendeur vous dit qu'il ne procéderait pas à la vente sans papier et indiqué la raison, ensuite vous avez des propos envers lui sans qu'il ne réponde puis vous sortez directement pour reprendre votre vélo et repartir vers Bayonne. Il n'y a pas de "grand seigneur" de l'hygiène il y a des personnels qui appliquent les consignes et se protègent pour éviter des absences cela permettant de grader nos boutiques ouvertes à la clientèle. L'équipe Panehestia
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Theana Larque Google

Par où commencer ! Premièrement nous avons été mal accueilli, par une employée qui était au téléphone sur haut parleur en même temps qu’elle nous servait ! Je n’ai jamais eu affaire à une telle impolitesse !! Deuxièmement, pendant que je mangeais ma pâtisserie, SURPRISE !!! Un bout de film plastique dans mon gâteau Pour terminer, ça sera ma première et ma dernière visite chez vous ! Bon courage pour la suite

Réponse du professionnel : Merci mademoiselle pour votre retour, et nous sommes désolés pour votre expérience client décevante. En effet nous allons à nouveau sensibiliser nos vendeuses et vendeurs sur le fait qu'il n est pas correcte de vous recevoir en étant au téléphone qui plus est avec le haut parleur. Mais drame de notre époque certains ont bien du mal parfois à oublier leur portable quand ils sont au travail et dans des métiers de service encore plus. Pour ce qui est du petit morceau de film plastique dans votre pâtisserie cela est surprenant, mais regrettable, il s agit très probablement d'un morceaux de film étirable utilisé constamment pour préserver les produits de l'air, qui a échappé à notre vigilance. En effet toutes nos pâtisseries sont réalisées entièrement dans notre labo de Ondres en tant que Maître Artisan depuis 2005 et nous apportons le plus grand soin à la préservation de nos ingrédients et préparations. Nous espérons malgré cela que vous avez apprécié votre pâtisserie. Nous espérons que vous n' hésiterez pas à venir à nouveau découvrir nos produits malgré cette première visite .
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Elodie Sene Google

Plusieurs que nous y allons et franchement très très déçu, pourtant vitrine alléchante mais gâteaux très moyen, trop sucré, pain sans goût et dur, et aujourd’hui galette sèche . Pour le prix on s’attend vraiment à mieux. Je ne conseille absolument pas. Vous pouvez trouver bien moins cher et bien meilleur.

J
Jennifer Mavet Google

Nul nul nul aucune âme dans ce pain et les sandwichs trop cher pour ce que c'est. Vraiment nul, On est venu car notre boulanger est fermé le dimanche et bien on aurai dû passer notre chemin. On le saura Merci