PAUL

Très bon moment, bons produits, et serveuse efficace et charmante

Quel bonheur d'avoir à faire à la petite Laura et son accueil de bon matin à Paul Saint Martin d'hères. les produits sont bons et le personnel représenté par cette jeune femme dynamique de très bonne qualité. Merci Paul SMH!

Expérience très décevante ce matin. Je me suis présenté vers 6 h 40–6 h 50, en tant que premier client de la journée, afin d’acheter six baguettes pour mon entreprise. Celle-ci m’avait remis un billet de 50 € pour régler cet achat. Au moment du paiement, la caissière m’a indiqué qu’elle ne pouvait pas accepter ce billet, au motif qu’elle ne disposerait ensuite plus de suffisamment de monnaie pour les autres clients. Je lui ai fait remarquer qu’en étant le premier client de la journée, le fonds de caisse devrait normalement permettre de rendre la monnaie. Elle m’a précisé que celui-ci s’élevait à 200 €, mais qu’il était principalement composé de petites pièces. Je lui ai répondu que cela ne me posait aucun problème d’être remboursé en pièces. Malgré cela, elle a catégoriquement refusé le paiement, indiquant qu’elle ne souhaitait pas réduire davantage le montant de monnaie disponible dans sa caisse. Je ne suis pas spécialiste du commerce, mais à quel moment refuse-t-on des clients pour préserver sa monnaie sans chercher de solution ? On marche sur la tête. Je vous rappelle que, conformément à l’article R642-3 du Code pénal, le refus d’accepter des espèces ayant cours légal est passible d’une amende. J’ai donc dû trouver une autre solution de paiement et régler finalement avec ma carte bancaire personnelle. Cette situation m’a fait perdre du temps, m’a mis en retard et m’a ensuite contraint à effectuer les démarches nécessaires afin d’obtenir le remboursement par mon entreprise. Je peux comprendre qu’un commerce doive préserver son fonds de caisse. Toutefois, refuser une vente pour conserver sa monnaie est difficilement compréhensible. Refuser le paiement du premier client de la journée alors qu’un fonds de caisse de 200 € est disponible révèle un véritable problème d’organisation. Cette expérience a été particulièrement désagréable dès la première heure de la matinée et laisse malheureusement un goût amer pour commencer la journée. Pour une enseigne comme PAUL, et dès l’ouverture du magasin, cette situation est particulièrement décevante. L’organisation du fonds de caisse devrait être revue afin d’éviter que les clients, notamment les habitués, se retrouvent confrontés à ce type de problème.

Service rapide et efficace Yonice, Sandra et Micka forme une équipe super souriante qui donne envie de revenir !! Belle expérience pour ma part et leur café est excellent ! Je recommande ;)

Absolument pas qualifiée pour juger les produits, je vais chez Paul car l’emplacement est pratique, le service est efficace et l’expérience peut être sympa ! Mention spéciale au serveur qui, après l’intrusion d’une chauve-souris chez lui la veille, assume pleinement sa nouvelle vie de super-héros : pouvoirs acquis, chauve… mais toujours le sourire ! 🦇 PAUL revendique une histoire qui remonte à 1889, année de la Tour Eiffel. Ici, visiblement, on continue à faire dans les transformations spectaculaires… avec beaucoup de bonne humeur !

Nous sommes des habitués de cet établissement ( et d’autres Paul en France) et comme à chaque fois nous avons été super bien accueilli avec professionnalisme et le sourire ! Un grand merci à Yonice et Sandra qui assure un accueil irréprochable au sein de l’etablissement de St Martin d’Heres ! On reviendra

Un grand merci à Yonis pour son accueil aujourd’hui chez Paul ! Souriant, professionnel et très agréable, il a pris le temps de bien me conseiller et de rendre mon passage vraiment plaisant. Un service de qualité qui donne envie de revenir. Bravo et merci encore !

Du côté positif, l'équipe en salle est charmante et accueillante, le sol est très propre et les fauteuils sont confortables. Malheureusement, le lieu fait très vieillot et l'entretien laisse à désirer : les tables mériteraient d'être nettoyées d'un coup de chiffon, certaines banquettes sont complètement trouées et les assises des chaises présentent des taches. Côté cuisine, la déception est au rendez-vous, la pizza, malgré une belle quantité de garniture, n'avait absolument aucun goût et la croûte était beaucoup trop épaisse. Même constat pour les sandwichs, où il y a beaucoup trop de pain et de mie par rapport à la garniture, ce qui donne l'impression de ne manger que ça. Pour le dessert, la salade de fraises n'était pas fraîche, avec des fruits soit pas mûrs, soit abîmés. Dommage, car le personnel a du potentiel, mais l'ensemble mériterait d'être revu.

À fuire !!!! Les serveuses ne sont absolument pas souriante, on a pas le temps de bien choisir ce que l'on veut sans les agacés...ne surtout pas leur demander les ingrédients car c'est pire !!! Sans parler de la taxe supplémentaire de 1€50 à 2€ pour manger sur place. Au moment de payer, pas de sourire non plus mais une ficelle limite jeté à la figure car demandé seulement au fromage et non pas Olives/fromage. Bref passé votre chemin

Infesté de mouches à m*rde, c'est insupportable. Impossible de profiter de l'assise, les mouches sont partout ! Dans la vitrine, sur la nourriture, et vous suivent une fois installé avec votre commande. Ça en dit long sur la propreté du lieu. Obligée de couvrir la nourriture entre 2 bouchées ! Sinon les mouches s'y invitent.