Bonjour, Voilà je déposer cette avis parce que on était en week-end avec ma compagne on est venue prendre le petit déjeuner chez Paul parce que ça rester une enseigne réputé. Le service était relativement correct mais la femme qui c’est occuper de nous ( celle avec les lunettes rouge ) était juste horrible. Pas de bonjour, pas de sourire rien, parle mal est j’ai constaté que c’était probablement du raciste envers ma compagne qui est métisse, parce que les clients qui sont passer derrière nous ont était très bien reçu contrairement à nous. En revanche la petite jeunes qui nous a servi était très gentille et très aimable.
PAUL
Boulangerie · Metz (57)
À propos de PAUL
Pains traditionnels, sandwichs, pâtisseries et viennoiseries servis dans une chaîne française de boulangeries.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 06:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 06:00 – 20:00 |
| Mercredi | 06:00 – 20:00 |
| Jeudi | 06:00 – 20:00 |
| Vendredi | 06:00 – 20:00 |
| Samedi | 06:00 – 20:00 |
| Dimanche | 06:00 – 20:00 |
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Avis clients (1379)
Voilà les croissants de chez Paul, je pense qu ils sautent dessus avant de les proposer a la vente, juste catastrophique. Et c est a chaque fois pareil, comment peut on proposer ce genre de service, ou sont les responsables? Plus jamais …
Ce matin je passe chez Paul chercher des pain au chocolat. A ma grande surprise je découvre une nouvelle gamme de pain au chocolat que je ne donnerais même pas à mon pire ennemi. Des pains au chocolat tellement cramés et secs que j'ai failli y laisser mon âme. Résultats: direction la poubelle et un de client en moins pour cette enseigne qui régresse de jour en jour 👎👋
Je donne une étoile à cause du gâchis et des déchets lorsque que l'on prend pour manger à l'étage - dommage alors que tout était délicieux !
15/07/2026 à 17h40 : J'ai pris une part de tarte au fromage blanc à 4,80 € (un tarif très élevé !). À la dégustation sur place, le produit s'est avéré pas frais du tout. Visuellement, le fond était noir. Pour ne pas embêter la vendeuse agréable de la boulangerie, je me suis contentée de lui dire poliment que ce n'était "pas une merveille", mais la réalité est que cette part industrielle a fini en miettes sur le gazon à côté du parking.
Très déçus de notre passage cet après-midi. Dès notre arrivée, le personnel s’est montré peu accueillant. Nous nous sommes installés en salle avec l’intention de manger sur place, mais après 15 minutes d’attente, personne n’est venu prendre notre commande. Les tables étaient sales, ce qui n’a pas aidé à donner une bonne première impression. Nous avons donc décidé de commander à emporter. Au comptoir, la vendeuse était particulièrement froide et semblait agacée, alors qu’il n’y avait ni file d’attente ni activité particulière. Avec la canicule, nous avons choisi de nous installer en terrasse pour manger nos produits. Deux minutes à peine après nous être assis, une vendeuse est venue nous demander de quitter la terrasse, en nous expliquant qu’elle était réservée au service sur place. Je peux tout à fait comprendre cette règle. En revanche, ce qui est difficile à comprendre, c’est la rapidité avec laquelle on est venu nous faire partir, alors que personne n’avait été capable de venir prendre notre commande lorsque nous souhaitions justement consommer sur place. Au final, nous avions l’intention de déjeuner sur place, mais le manque de réactivité, les tables sales et l’attitude du personnel nous ont poussés à changer d’avis. Une expérience vraiment décevante, surtout pour une enseigne de cette réputation.
Les viennoiseries et le café sont très bons mais alors ne prenez pas votre petit déjeuner en terrasse, car l attente et très très longue. Vous demandez à la vendeuse que l on vous serve mais elle ne s occupe pas de la terrasse, vous demandez à la personne qui gère les boissons à l intérieur et elle vous répond (d attendre car elle a du monde a l intérieur, mais comme personne ne vient voir si de nouveaux clients sont arrivés en terrasse, ben!! Midi arrive et vous n etes jamais servis pfff.
Franchement je ne comprends les commentaires sarcastiques. Une carte du midi superbe équipe qui a toujours le sourire et la pêche...de la boulangerie, la pâtisserie et le restaurant, tous sont très agréables, avec des produits de qualité et un accueil chaleureux. Un grand merci à Corentin, qui est vraiment super gentil, souriant et très serviable. Son professionnalisme et sa bonne humeur font toute la différence. Je recommande avec plaisir surtout la salle climatisation 😀
Venant de temps en temps depuis pratiquement 1 an prendre ma baguette pour mon casse croûte à 9h30 quand j ai ma pause au boulot et être obligé d attendre pratiquement 10mn pour ce faire servir et aujourd'hui la goutte d eau qui fait déborder le vase car un client a demandé 8 expresso et là j ai encore attendu chez pas combien de tps et heureusement qu il n a pas pris des grands café, avec une file d attente derrière moi qui n'a cessé de grandir mais no stress ils étaient 3 derrière le guichet mais seule une personne nous servez , à quoi servent les autres???
Je viens chaque semaine dans ce salon de thé depuis maintenant plus d’un an, accompagné d’une personne âgée dont je m’occupe, pour partager un café et une petite douceur. Nous revenons toujours avec plaisir, notamment grâce à l’accueil exceptionnel de Séraphine. Son sourire, sa gentillesse, son professionnalisme et sa bienveillance rendent chaque visite très agréable. Elle prend toujours le temps de nous accueillir chaleureusement, ce qui compte énormément pour nous et fait toute la différence. C’est en grande partie grâce à elle que nous venons chaque semaine avec autant de plaisir. Un grand merci à Séraphine pour son accueil chaleureux, son sourire constant et la qualité de son service. 👏😊 Nous recommandons vivement ce salon de thé !
J’ai acheté 4 croissants. Je n’ai pas vu ce que la serveuse me donnait. Grosse déception en arrivant à la maison, ils étaient tous noirs trop cuits et surtout invendables. Quelle honte !!!
suis très déçue par mon expérience dans cet établissement. La propreté laisse clairement à désirer. Les cuisines ainsi que l’arrière du comptoir sont vraiment sales (et je ne parle même pas des coulures visibles entre les meubles ou autour de la poubelle..). J’ai également été choquée de voir des employés nettoyer les vitrines sans les avoir vidées au préalable, faisant tomber des miettes directement dans les viennoiseries. C’est inadmissible en termes d’hygiène. Enfin, les tenues des employés ne sont pas propres et l’hygiène générale du personnel pose vraiment question. C’est dommage, car cela donne une très mauvaise image de l’établissement et ne met pas du tout en confiance.
Nous avons trouvé un morceau quelques noir dans un panini chèvre tomates, nous l'avons ramené a la serveuse qui devait vérifiée. Au bout de 10 minutes, n'ayant aucun retour du panini, nous sommes allé a la caisse pour payer. Le panier etait pose sur le coin du comptoir et la serveuse nous a dit que c'était du chocolat. Suspect pour un panini tomate fromage. Serveuse désagréable
J’achète un pain au chocolat, puis je vais m’asseoir, une dame vient me dire qu’il faut que je parte parce que je n’ai pas prévenu que j’allais manger sur place. Pourtant personne ne me l’a demandé. Il n’y avait personne dans la salle, c’est honteux, ils m’ont viré du magasin. Je n’y retournerai jamais, aucune amabilité, ce n’est vraiment pas normal. D’autant plus que les viennoiseries ne sont vraiment pas terrible. j’aurais mis zéro étoiles, si c’était possible. Fuyez!
Bonjour essayant de donner un avis un peu différent..je vous soumet quelques soucis... ORGANISATION...maître mot dans le bon fonctionnement...une personne a la caisse pour s occuper des commandes prises en plein vol..(sauf pour les copains qui passent en premier)...un autre qui courre dans tous les sens
aucun des plats Gourmet pourtant a la carte ne sont disponibles j ai commandé d un Perrier on m a servi sans me prévenir un Perrier aromatisé citron et quand je le signale réponse y a que ça !! bref a fuir sauf si vous avez décidé d accepter ce qu on veut bien vous servir .ce n est un restaurant c est la cantine scolaire avec moins de choix
Entrés par hasard pour prendre un Petit déjeuner. Très jolie salle. Personnel sympathique et accueillant et très beau choix de viennoiserie et de gâteau. Jus d’orange maison délicieux. Cappuccino au top.
Très bon accueil... Personnel sympa. Le chocolat avec la crème dessus est délicieux. Je recommande.
Un véritable carnage dans cette boulangerie. Attente interminable en caisse : plus de 10 minutes à patienter pendant que le personnel discute et rigole sans même prêter attention aux clients. Et que dire du service sur place… La fameuse « Séraphine », toujours aigri(e), parle sèchement, ton froid, aucun sourire, et cela tous les jours. Une attitude franchement désagréable. Honnêtement : fuyez.
Je m’arrête rarement dans cette boulangerie et je ne suis pas prête d’y retourner!!! L’AMABILITÉ EST LOIN D’ÊTRE AU RENDEZ-VOUS ! Nous y sommes allez à 16h00 en famille, la plupart des vendeuses sont accueillantes, mais alors ce n’est pas le cas de Séraphine qui été visiblement de mauvaise humeur, peut être pas envie de travailler le dimanche? Ce que je peu comprendre mais alors dans ce cas il faut changer de métiers !! Pas souriante, pas de bonjour , vous parle sur un ton sec et glacial.
Un grand merci à Séraphine et Agnès de la boulangerie Paul pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Toujours souriantes et attentives, elles rendent le service rapide et agréable. C’est un vrai plaisir d’être accueilli par elles, elles représentent parfaitement l’esprit de la maison. »
Des horaires pratiques, et de bon produits. Mais alors l'amabilité du personnel est à revoir! Attendre 10 mn parce que ça discute et ça rigole ! Je trouve ça moyen , et des éclats de rire de ces même personnes qui raisonne dans toute la salle ! Vous n'êtes pas à la maison !
Très mauvais service. En fin d’après-midi, il n’y a quasiment plus de choix. La fermeture est annoncée à 20h, mais dès 19h on vous refuse de manger sur place sous prétexte de nettoyage. Et toujours pas de savon aux toilettes malgré des signalements répétés. Pas sérieux du tout.
Venus récemment en famille (groupe de 20 personnes) pour goûter. Le prix est raisonnable et les produits industriels plutôt bons. Seulement notre nombre a posé problème pour les tables et les chaises, le personnel s'est difficilement adapté à notre situation, et les carafes d'eau mettent du temps à venir malgré la chaleur.
Bon mais dommage qu'il n'y est pas de savon au toilette et la différence de prix sur place ou à emporter est trop importante
L'enseigne a perdu de sa superbe. Le mobilier vieilli mal, le sol des toilettes "colle" aux semelles, le café est bon, les "chouquettes" offertes passables au goût industriel. Bref, c'est wahou en entrant et ça s'arrête là.
Je connaissais la boulangerie Paul, mais ici, il y a un côté restauration qui n'est pas déplaisant. Ils font en autre des plats du jour intéressant et franchement les assiettes sont bien fournies. Les formules présentées sont convenables. J'ai été ravi. 😉
Une honte ! Gâteau pour la fête des mères. Dommage ce n'est pas moi qui l'ai récupéré sinon il l'aurait gardé. Un enfant de 10 ans ferait mieux. Un fraisier ou 5 fraises se battent en duel . Biscuit coupé avec un tronçonneuse, une crème dure comme du flan, une épaisseur de pâte d'amande. Bref , passez votre chemin. Dessert du repas gâché. Nul !
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