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BOULANGERIE

PAUL

Boulangerie · Vienne (38)

3,9 100 avis Google Fermé
PAUL — Boulangerie

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Itinéraire Site web

À propos de PAUL

PAUL est une boulangerie réputée pour la qualité de ses produits depuis 1889. L'enseigne propose une large gamme de pains, viennoiseries, pâtisseries, sandwichs, quiches, salades et boissons, ainsi que des options pour le petit-déjeuner, le déjeuner et les cocktails. PAUL met également en avant ses engagements pour une alimentation saine et durable.

Pains (classiques, spéciaux)ViennoiseriesPâtisseries (tartes, gâteaux, individuelles)SandwichsQuiches & PizzasSaladesPlats cuisinésMacarons Click & CollectLivraison à domicileTraiteur (petit-déjeuner, déjeuner, pause gourmande, cocktail)Livraison petit déjeuner en entrepriseLivraison déjeuner en entrepriseLivraison pause sucrée en entrepriseLivraison buffet en entreprise

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 19:00
Mardi 07:00 – 19:00
Mercredi 07:00 – 19:00
Jeudi 07:00 – 19:00
Vendredi 07:00 – 19:00
Samedi 07:00 – 19:00
Dimanche 07:00 – 12:30

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Avis clients (100)

Avis Google
3,9
100 avis
5★45
4★30
3★8
2★5
1★12
E
E Sabatier Google

Mille mercis pour vos délicieuses chouquettes que mes collègues ont dévorées avec infiniment de plaisir 😀 Et vos macarons à la pistache sont eux aussi délicieux 😁

S
Sandrine Ferrand Google

Accueil chaleureux, presque familial, de très bons pains, d'excellentes gâteaux et pâtisseries diverses, parfait !

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! L'équipe du magasin
P
Patrick DECORBEZ Google

J'y vais souvent pour les pains sans farine" blanche" je prends divers autres produits ( salades, fougasses) et un plus la carte de fidélité.

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, Nous sommes ravis que notre gamme variée, notamment nos pains sans farine blanche, ainsi que les salades et fougasses, vous apportent satisfaction. Votre fidélité est précieuse et nous inspire à partager toujours plus de qualité et d'authenticité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt ! L'équipe du magasin.
M
Marie-Leonie Dao Castellana Google

Expérience très décevante Macaron pas frais, durs, immangeables (à 4 euros 20 le macaron) Après l’avoir signalé et les avoir rapportés on m’indique qu’il y a sûrement un défaut de fabrication…mais pas de geste commercial, pas de proposition de remplacement …mes enfants n’ont donc pas pu goûter.. Je ne reviendrais pas…

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Leonie, Nous comprenons votre déception face à la qualité des macarons que vous avez reçus. Nous attachons une grande importance à l’excellence et à la satisfaction de nos clients, et regrettons que vous n’ayez pas vécu l’expérience de saveur et de douceur que nous souhaitons partager. Nous espérons que vous pourrez malgré tout envisager une prochaine visite pour découvrir nos autres spécialités qui incarnent notre savoir-faire et notre passion. L'équipe du magasin.
T
Tanoshii Dewa Google

Expérience très décevante. J’étais en file d’attente quand je me suis brièvement éloignée pour parler à une personne sans-abri afin de l’aider en lui proposant de l’acheter quelque chose . Pendant ce temps, un monsieur est passé devant moi. Ce client s’est immédiatement excusé et a proposé de me rendre ma place, ce qui était très correct de sa part. En revanche, la vendeuse Au lieu de reconnaître que j’étais déjà présente a estimé que c’était “normal” que je perde ma place sous prétexte que je m’étais éloignée, sans aucune compréhension ni respe et surtout continué à insister en répétant que « comme vous êtes partie c’est normal que quelqu’un prenne votre place », sans vouloir entendre quoi que ce soit. On avait surtout l’impression qu’elle ne voulait pas faire d’effort pour gérer la situation avec un minimum de compréhension et de bon sens. Manque de respect et d’humanité. Très mauvaise image du service.

Réponse du professionnel : Bonjour je suis désolé pour cette mauvaise expérience mais en toute objectivité un commentaire aussi négatif pour avoir perdu une place dans la file me semble un peu exagéré. Quant au manque d’humanité je pense qu’il est déplacé de juger la vendeuse sans la connaître d’autant plus que le « sans abris » auquel vous faites référence n’en est pas un. Bien cordialement
A
Alyssa Dorvidal Google

pain raci datant de 3jours inmangable très déçu de cette boulangerie irrespectueu

Réponse du professionnel : Alyssa Dorvidal Nous sommes navrés d'apprendre que le pain ne vous a pas convenu et que votre expérience vous a déçu. La pain est pétri et cuit dans notre fournil quotidiennement par nos boulangers, nos invendus sont donnés aux associations. En espérant vous revoir pour une nouvelle expérience. Cordialement.
D
Djamel Belhocine Google

Je viens de temps en temps le lundi pour prendre un café et le personnel est très gentil

Réponse du professionnel : Bonjour Djamel Belhocine, Nous vous remercions pour votre fidélité et vos gentils mots. C’est un plaisir de savoir que notre équipe vous accueille toujours chaleureusement lors de vos visites du lundi. Cordialement,
D
Dounia Habib Eddine Google

Je suis un peu déçue par cette boulangerie Paul. L’accueil n’est pas toujours à la hauteur, ce qui est regrettable pour une enseigne de cette renommée. De plus, certains produits sont proposés à des prix plus élevés que la moyenne, sans que la qualité justifie toujours cet écart. ✅ce que j’apprécie dans ce magasin, c’est l’espace intérieur bien aménagé ce qui permet de s’installer tranquillement pour déguster sur place. Une amélioration de l’accueil rendrait l’expérience bien plus agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Dounia, Je suis désolé que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons notes de votre mauvaise accueil et ferons le nécessaire. Sachez que l'augmentation que vous avez constatée est due en partie à la hausse des prix des matières premières que nous avons enregistrée cette année. Nous avons donc préféré ajuster nos tarifs plutôt que de sacrifier la qualité de nos matières premières qui sont et qui font même de notre marque. Bonne journée, PAUL
A
Agnès P Google

Je déconseille la salade César aujourd’hui Les croûtons avaient la texture du plastique et la fraîcheur de la salade laissait plus qu’à désirer. Ce qui est sûr c’est qu’elle ne datait pas du jour ! Dommage, j’étais habituée à plus de qualité… Sans parler du vendeur qui avait l’air bien déprimé

Réponse du professionnel : Bonjour Agnès, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! L'équipe du magasin
s
steph dup Google

je suis venue ce jour et surprise!! les vitrines vides, le serveur et la serveuse qui rigolent alors qu'il y a du monde qui attend, Paul n'est plus le prestige d'avant il serait peut être temps de remédier à tout cela en mettant de vrais professionnels .Heureusement que la qualité du pain est à nouveau au rdv mentionné spécial pour le nordique et l'épi qu'il y a l'après midi au monoprix 😉

Réponse du professionnel : Bonjour steph dup, Nous vous remercions pour votre retour et prenons bonne note de vos observations concernant l'accueil et la présentation. Votre remarque sur la qualité du pain est appréciée. Cordialement, L’équipe PAUL
L
Laurence Bernard Google

Quelle déception ! Moi qui venait pour une fois chez Paul en ville au vu de la réputation. Accueil tout juste aimable ( le plus aimable c’était le jeune homme finalement) Qualité…..mais What! J’ai acheté un sandwich et certains éléments étaient congelés à l’intérieur. J’ai failli faire demi tour mais j’aurai été en retard pour mon rdv. Espérer un sandwich frais mais non congelé à 12h30 dans une boulangerie ayant cette réputation ça doit être certainement trop demandé 🤷‍♀️. En tout cas c’est vraiment regrettable mais je n’irai plus

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous pouvons vous assurer qu’il n’y a pas de sandwich congelés mais il arrive parfois qu’ils soient trop prêts de la ventilation de la vitrine ce qui entraîne ce désagrément. Vous auriez du revenir afin de faire changer votre produit. N’hésitez à en parler au responsable lors de votre prochaine venue. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Bonne journée ! L'équipe du magasin
P
Paul SCENARI Google

Vendeuses extrêmement mal polies. Ne disent pas bonjour, continuent leur petite conversation avant de servir les clients, la reprennent pendant qu'on parle... Comment une enseigne comme Paul, connu pour la qualité, peut accepter cela ? Il serait temps d embaucher des personnes professionnelles ou de mettre un responsable derrière ces demoiselles.. Dorénavant, tant pis, je prendrai ma voiture pour aller au Paul de monoprix (ou ailleurs !)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, L'équipe du magasin
D
David Ferland Google

Bonjour, Lundi 21 octobre, dès le matin, un bonjour provenant de la serveuse serait le bienvenu venu ! Et encore je ne demande pas un sourire ( bien qu’il serait le bienvenu 😁) Habitué de cette belle enseigne, d’où les bonnes étoiles que j’ai pu attribuer malgré la nonchalance de la serveuse encore une fois… Il faut faire quelque chose ! ce n’est pas la première fois que j’ai envie de tout laisser et partir contrarié ! Rien à redire sur le reste de l’équipe qui nous accueille avec bienveillance lors de nos autres passages. Bonne journée et à bientôt quand même.

Réponse du professionnel : Bonjour David, Merci pour cette note. Nous prenons en compte votre commentaire et parlerons à notre équipe pour que l’accueil soit à la hauteur. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients. 😊 A bientôt, L'équipe du magasin
M
Maya Mode Google

Je viens souvent à Paul ! Ces une référence ! Malheureusement pour nous nous sommes tombée sur une vendeuse très peut aimable et souriante ! Table sale ,ainsi que les siège chocolat c’est de l’eau .. quand on est vendeuse nous laissons nos problèmes à la porte d’entrée pour éviter de le faire ressentir au clients… Heureusement que je ne m’arrête pas à ça .. mais j’estime que ces le strict minimum…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite! L'équipe du magasin
N
Nissa Nissou Google

Je suis passé aujourd’hui ce 08/06/24 vers 15h40 mon fils de 8 ans avait envie d’une petite glace… Je remercie la gentillesse et le professionnalisme du vendeur qui nous a servi. Il était a la fois gracieux patient et extrêmement professionnel…Mon fils était contente de sa glace goût Bueno Vous avez gagné deux nouveaux clients 😂 Merci à vous et à très vite

Réponse du professionnel : Bonjour Nissa, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de PAUL vous souhaite une excellente journée ! À très vite, L'équipe du magasin
J
Jean-luc LE GALL Google

Pour la 2ème fois j'achète un chausson aux pommes. Vraiment pas bon tout mou pas de sucre glace dessus, fade rien à voir avec les magasins paul dont j'ai l'habitude. A noter très peu de choix

V
Véronique Gratton Google

Très bien. Le service était efficace, quoi qu'un peu impatient. Je crois que le seuil de tolérance des employées semblait dépassé par des gens qui ne les traitent pas trop avec respect. Mais sommes toutes une belle expérience de déjeuner. Les toilettes étaient propres.

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre boutique. Bonne journée ! L'équipe du magasin
C
Claudine Lfd Google

Hors de prix et chaque fois déçue, une galette à 14e pour 4 parts, prix mal affiché, la personne est parti chercher la galette dans l’arrière boutique, nous nous sommes retrouvés avec une galette blanche Ovale, rien qu’à l’aspect déjà, elle ne donnait pas envie, la plus mauvaise des galettes que j ai mangée, pâte feuilleté épaisse et dure, frangipane mauvaise. Sandwich à la salade qui devait être à la base un sandwich poulet, mais vu les deux minables petits bouts de poulet et l’énorme quantité de salade on peut pas appeler ça un sandwich poulet et je ne parle pas encore une fois du prix. Promis, cette fois-ci, je ne pousse plus la porte de cette boutique, même si il n’y a plus de pain ailleurs, je m’en passerai.

C
Cryptofree Freedom Google

Je ne suis pas fan de l'enseigne, le service est moyen, pas vraiment souriant genre tu les déranges. Ce qui est délicat avec la conçurences autour. Après je me suis réconcilier avec le café qui cette fois ci était potable. En terme de choix c'est pas fou non plus. La salle à l'étage est sympa sinon.

B
Banana Bread Google

Le petit Paul est délicieux mais le palmier était un peu mou, l’endroit est très joli et propre le personnel est sympathique.

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