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BOULANGERIE

PAUL

Boulangerie · Saint-Étienne (42)

3,9 141 avis Google Ouvert
PAUL — Boulangerie

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À propos de PAUL

Pains traditionnels, sandwichs, pâtisseries et viennoiseries servis dans une chaîne française de boulangeries.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 19:30
Mardi 07:00 – 19:30
Mercredi 07:00 – 19:30
Jeudi 07:00 – 19:30
Vendredi 07:00 – 19:30
Samedi 07:00 – 19:30
Dimanche 07:00 – 19:30

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Avis clients (141)

Avis Google
3,9
141 avis
5★80
4★19
3★10
2★8
1★24
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meryem dalkah Google

Bonjour Ma fille est passée acheter un menu roll au saumon , le truc était tout sauf un roll , tout mou et détrempé , aucun feuilletage . Normalement ça doit être croustillant !!! J’ai appelé et comme jm’en doutais il datait de la veille , tout le truc puisqu’il était un peu acide et à peine de l’avocat et feuilles pourries sur les bords . La vendeuse m’a dit que la préparation datait d’aujourd’hui eh ben non , j’ai l’habitude de le prendre à place du peuple et celui de saint priest en jarez et la qualité est toujours meilleure . Ma fille a vu qu’il en restait encore en vitrine ( donc on lui a vendu celui de la veille pour pas le jeter ) en plus la vendeuse l’avait déjà emballé pour pas qu’on voit le délit !!!!! Donc j’attend que le gérant le contacte pour me rembourser uniquement le roll ( ma fille a prit un menu ) et biensur ça sera la dernière fois puisqu’on prend les clients pour des cons . Et je le répète j’ai l’habitude de prendre ce roll et il est complètement différent de celui d’aujourd’hui à Paul Jean Jaurès .

Réponse du professionnel : Bonjour meryem, Nous regrettons sincèrement que votre expérience ne reflète pas le standard de qualité et d'authenticité auquel nous aspirons. Nous valorisons le respect de notre savoir-faire et votre retour est pris avec sérieux. Nous vous confirmons que notre produit ne date pas de la veille. Nous pensons à une mauvaise cuisson de notre part et nous en sommes désolés. Nous vous invitons à passer en magasin et de laisser vos coordonnées (nom et numéro de téléphone) afin de vous faire un geste commerciale. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir un meilleur moment. L'équipe du magasin.
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Axelle Lorca Google

Personnel très sympathique, mille feuilles à la vanille bien garni et évidemment délicieux 🤤

Réponse du professionnel : Bonjour Axelle, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis que notre mille-feuille à la vanille ait su vous séduire par sa générosité et son goût authentique, reflet de notre savoir-faire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour partager d'autres moments gourmands. L'équipe du magasin.
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Bernard Genevrier Google

Bonjour Le pain est déjà tout plat et souvent avec de gros trous Mais là sur 20 cm de baguette ce n’est qu’un gros trou sans mie. Diabétique je ne me suis pas méfié et bien qu’immangeable je l’ai absorbé et j’ai fait une piqûre d’insuline comme d’habitude. Résultat leur pain ne fait sûrement pas le poids. Je me suis retrouvé malade en hypoglycémie. Mauvais travail, vente au dessous du poids, quand on ne sait pas faire du pain on ne s’intitule pas boulanger.

Réponse du professionnel : Bonjour, Après vérification ce matin, nous constatons aucune anomalie. Peut être une baguette isolée. Notre pain est fait par nos boulangers, tous les jours, pour toutes nos boutiques. Nos baguettes font 250g minimum comme ainsi stipulé sur nos affiches. L’équipe Paul
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Nashkii Google

J'ai commander avec Uber eat ce matin, j'ai commander des moelleux au chocolat, il y avait des miettes blanches sèche et croustillante dessus, de plus y avait plein de poils de poussière et les croûtes du dessus on était gratter... Je ne pense pas qu'elle devait être exposer en boutique... esthétiquement invendable et vraiment dégoûtant en regardant de près, je suis déçu vraiment..

Réponse du professionnel : Bonjour Nashkii, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité et le soin apportés à nos produits sont essentiels pour nous. Je vous invite à contacter le magasin et de laisser vos coordonnées afin de vous répondre à votre réclamation. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau afin de mieux vous faire découvrir notre savoir-faire. Cordialement, L'équipe du magasin.
A
Amine Zed Google

Service décevant. Lent alors qu'ils sont plusieurs prennent tout leur temps, pour obtenir un sandwich fade.

Réponse du professionnel : Bonjour Amine, Nous sommes sincèrement désolés que l'attente et la saveur du sandwich n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance au savoir-faire et au plaisir que nos produits doivent offrir à chaque visite. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. L'équipe du magasin.
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MARIE PONCET Google

Pâtisseries excellentes et la terrasse est très agréable pour prendre un café. Le personnel est très souriant. Un plaisir d'y aller.

Réponse du professionnel : Bonjour MARIE, Nous vous remercions de vos chaleureux commentaires. Il est important pour nous de partager un moment authentique et convivial avec nos clients, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. L'équipe du magasin.
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Gabriellacoulaud Scotto Google

Bonjour, Je suis extrêmement déçu du service que je reçois à votre boulangerie. À plusieurs reprises, notamment ce matin à 8h15, j'ai reçu un croissant qui n'était pas frais du tout. C'est la 4ème fois que cela se produit, et je suis vraiment insatisfait. Je tiens à vous rappeler que nous avons un meilleur service à la boulangerie de la place du Peuple, et je suis tenté de changer mes habitudes pour aller là-bas. Je vous invite à prendre des mesures pour améliorer la qualité de vos produits et votre service.

Réponse du professionnel : Bonjour Gabriellacoulaud Scotto, Nous regrettons sincèrement que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est prise avec sérieux, et nous espérons regagner votre confiance à travers une meilleure expérience. Concernant la qualité du croissant, notre recette est pur beurre, nos cuissons sont toujours du jours ,et cela, plusieurs fois dans la journée, afin de garantir une qualité optimale. Nos invendus sont mis obligatoirement dans nos paniers Too Good to Go. Cordialement, PAUL
A
Amer Omar Google

Très merveilleux, les travailleurs sont merveilleux, leur hygiène personnelle et la propreté au travail, ils utilisent des gants et des pinces pour servir, ils sourient toujours, surtout Maxim, c'est un homme merveilleux, et il y a aussi l'ouvrier qui est d'origine espagnole, elle est merveilleuse, ils sont tous merveilleux en tout, et bien meilleurs .

Réponse du professionnel : Bonjour Amer Omar, Nous sommes plus que ravis d'apprendre votre entière satisfaction . Au plaisir de vous revoir dans notre enseigne. Votre équipe Paul
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Mounia Hadid Google

Très déçue Charlotte sèche, tarte au citron sans meringue et trop cuite. Vraiment pas à la hauteur. Je ne recommande pas... pour un tel prix ...

Réponse du professionnel : Bonjour Mounia Hadid, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec nos pâtisseries n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre feedback très au sérieux et nous nous excusons pour la qualité des produits que vous avez reçus. Nous pouvons bien vous confirmer que nos pâtisseries sont confectionnées tous les jours par nos pâtissiers. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions mieux comprendre ce qui s'est passé et trouver une solution pour vous. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous ferons tout notre possible pour regagner votre confiance. Merci de nous avoir fait part de votre retour. L'équipe PAUL
M
Moëz Trabelsi Google

Excellente boulangerie-pâtisserie, offrant un très bon choix de pâtisseries, de salades fraîches et de sandwichs savoureux. L'endroit est très pratique pour prendre un petit-déjeuner à emporter ou pour profiter d'un repas sur la terrasse de la principale place de Saint-Étienne. Le personnel est particulièrement accueillant et serviable, et la qualité des produits est toujours au rendez-vous. Je n'ai jamais été déçu, d'autant plus que les recettes de salades sont régulièrement renouvelées. Je recommande fortement cet établissement, qui est en plus très propre et bien approvisionné.

Réponse du professionnel : Bonjour Moëz, Nous sommes plus que ravis d'apprendre votre entière satisfaction. La qualité de service ainsi que des produits est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre enseigne. Votre équipe Paul
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Romain SAMY Google

La terrasse est tellement agréable. Elle est parfaitement bien exposée et légèrement arborée. C'est très rare de trouver des cafés ouverts le dimanche donc déjà courage à l'équipe. Les pâtisseries sont toujours bonnes mais les prix sont de plus en plus chers. Le café et surtout le chocolat chaud est sont très bons.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir dans notre enseigne. Votre équipe Paul Saint-Etienne

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