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BOULANGERIE

PAUL

Boulangerie · Villeneuve-d'Ascq (59)

3,6 921 avis Google Ouvert
PAUL — Boulangerie

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Itinéraire Site web

À propos de PAUL

PAUL est une boulangerie-pâtisserie reconnue pour la qualité de ses produits depuis 1889. L'enseigne propose une large gamme de pains, viennoiseries, pâtisseries, sandwichs, quiches, salades et plats cuisinés. Elle offre également des services de traiteur pour divers événements et des options de click & collect et de livraison.

ViennoiserieMini viennoiseriesBrunchSandwichsQuiches & PizzasSaladesPlats cuisinésSnacking Petit-déjeunerDéjeunerCocktails et ApéritifsPainsPâtisserieBoissonsCollection Sans GlutenTraiteur (Petit-déjeuner, déjeuner, pause gourmande, cocktail)Click & CollectLivraison à domicileLivraison petit déjeuner en entrepriseLivraison déjeuner en entreprise

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (921)

Avis Google
3,6
921 avis
5★386
4★199
3★105
2★67
1★164
J
Jacqueline Roten Google

Suis passée prendre un déjeuner rapide chez ce Paul en venant récupérer mon fils et ses affaires venu étudier à Lille, fin juin 2026, et l'accueil a été fabuleux de gentillesse et de compréhension. Venue de Paris pour y retourner dans la journée avec les affaires du déménagement de mon fils étudiant, je recherchais la fraîcheur de la clim et les serveuses nous ont placés dans la partie la plus fraîche de la salle et avec un menu, bien que sobre, répondant à toutes nos attentes. Bravo et merci à l'équipe sur place !

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M RB Google

Nous sommes venus aujourd'hui chez Paul avec l'intention de prendre 3 sandwiches et un menu salade, pour un total d'environ 42,60 €. Avant de nous installer, nous avons demandé si nous pouvions manger en salle avec les produits de la boulangerie. On nous a répondu que oui, sans aucun problème. Lorsqu'on nous a apporté la carte, nous avons précisé que nous souhaitions simplement consommer les produits de la vitrine, et l'on nous a confirmé que c'était tout à fait possible. Au final, nous avons mangé exactement les mêmes produits que ceux que nous avions choisis en vitrine poses dans une assiette avec du coeur de salade , mais au moment de régler, la facture est passée à 59,90 €, uniquement parce que nous étions installés en salle. À aucun moment, avant notre commande, on ne nous a expliqué que les prix seraient différents ou qu'un supplément aussi important serait appliqué. Nous trouvons ce manque de transparence très regrettable. Si nous avions été informés dès le départ, nous aurions pu choisir en toute connaissance de cause. Ce n'est pas tant le montant qui pose problème que l'absence d'information. Une meilleure communication avec les clients éviterait ce genre de mauvaise surprise.nous ne sommes pas des vaches a lait

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Veronique Google

De passage à V2, nous sommes allés avec mon fils chez Paul pour le déjeuner, très bonne expérience ! La cuisine est savoureuse, les produits sont frais et bien présentés. Les plats sont généreux et les desserts toujours aussi gourmands. Le personnel est accueillant, souriant et le service est rapide. Un endroit agréable pour déjeuner ou faire une pause autour d'un bon repas. Je recommande sans hésiter ! Un clin d'œil spécial à Maëva, très souriante, dynamique et serviable!!

Réponse du professionnel : Bonjour Veronique, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité et la convivialité de notre établissement lors de votre déjeuner avec votre fils. Votre satisfaction face à la fraîcheur des produits et à l'accueil chaleureux est très importante pour nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe du magasin.
F
Florian Debove Google

Un grand merci à Julie pour son accueil et son professionnalisme ! Toujours souriante, agréable , elle prend le temps de bien servir les clients, même lorsqu’il y a du monde. C’est un vrai plaisir d’être accueilli par une personne aussi sympathique. Merci Julie !

Réponse du professionnel : Bonjour Florian, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre accueil et notre engagement à offrir un service attentionné vous apportent satisfaction. Le partage de moments agréables avec nos clients reste une de nos plus belles traditions. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. L'équipe du magasin.
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Pascale Vanden Wildenberg Google

erreur sur la commande, ensuite les gaufres prises n'étaient pas bonne du tout. on aurait dit qu'elles étaient de la veille, la pâte trop compacte.

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Jessica M Google

🟢 J’ai mangé en salle chez Paul et l’expérience était globalement correcte. Le plat était bon, même s’il était un peu trop salé à mon goût. Le service est très correct. 🔴 En revanche, j’ai trouvé les prix un peu élevés.

S
Samah Boudebah Google

Franchement expérience catastrophique vous . J’ai été avec ma copine .. a serveuse nous a parlé comme si on la derangeait.. Elle est revenue plusieurs fois demander si c’était sur place ou à emporter alors qu’on lui avait déjà expliqué, juste pour gratter 1 € de plus pour ramener les boissons à table… du jamais vu !! On était hyper mal à l’aise. Le service est éclaté aucune politesse aucun respect des clients tt parlons du jus d’orange à 4 € : un demi verre fade avec un goût d’eau même pas bien pressé. Clairement ils prennent les gens pour des pigeons !!! Honnêtement même 1 étoile c’est trop. Plus jamais je remets les pieds là bas. Les Paul deviennent vraiment nuls ça se dégrade de plus en plus !!

S
Sarra BOULANOUAR Google

Je suis allée cet après midi avec une copine pour prendre des choses à emporter et prendre des boissons sur place la meuf fine de grande de taille qu’était là vers 17h30 m’a servi très méchamment limite elle me pose la question plusieurs fois si je vais le prendre à emporter ou sur place et moi je l’explique que c à emporter mais je vais quand même commander deux choses sur place, elle m’a saoulé Ni qualité ni prix 🥇 de produits c’est à fuir dommage que se sont installés au V2 laissez la place aux gens qui méritent et qui connaisse construire une bonne relation avec les clients et non de leurs crier dessus et leurs faire regarder tout les autruis

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Mimi Google

FUYEZ !! 😡😡 ARNAQUE ❗️❗️❗️❗️❗️ Nous avons pris une salade à 7.70€ en vitrine et un pain bagnat à 5€ en vitrine. Grosse surprise en payant ! Ils DOUBLENT les prix juste parce que nous mangeons sur place !! Je me suis retrouvé avec une salade à 14.50€ ! (Servie dans la boîte à emporter évidemment) C’est une honte !! La seule justification était : vous avez la chaleur et les toilettes. Plus jamais je ne mettrez les pieds ici !!

Réponse du professionnel : Bonjour Myriam, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes concernant nos tarifs en salle. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et au cadre que nous proposons à nos clients. Nous espérons que vous voudrez bien nous accorder une nouvelle chance pour vous faire découvrir notre savoir-faire. L'équipe du magasin.
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Mosta Affa Google

Bonjour, Vu le prix des pains au chocolat, merci de ne pas vendre des viennoiseries de la veille. Ce matin (30/04 à 9h05), ça m’est encore arrivé. La première fois j’ai pu revenir les échanger, mais là je m’en suis rendu compte trop tard. C’est vraiment décevant. Merci de faire le nécessaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Mosta, Nous comprenons votre déception concernant la fraîcheur de nos viennoiseries, ce qui est essentiel pour garantir la qualité et le plaisir de nos produits. Nous attachons beaucoup d'importance à respecter notre savoir-faire et la satisfaction de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus conforme à vos attentes. L'équipe du magasin.
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leven mickael Google

Se faire expulser du restau pour un petit chien dans une pousette! Tout ca le jour de l anniversaire de ma mere : 18 avril! C est une honte sans nom! Nous sommes le 18 avril 2026! De plus au depart la serveuse avait accepte le petit chien. C est la responsable a mis mes parents dehors. Plusieurs fois ́nous somme venu a paul avec le chien et d autre client aussi!

Réponse du professionnel : Bonjour leven, Nous regrettons sincèrement que votre expérience ait été délicate lors de la visite. Nous attachons beaucoup d'importance à l'authenticité et à la convivialité dans notre établissement, tout en respectant certaines règles pour le bien-être de tous. Nous comprenons votre déception et la frustration que cela a pu engendrer. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. L'équipe du magasin.
L
Louise Paris Google

Produits toujours de bonne qualité, jamais déçue de venir chez vous ! Je recommande ☺️

H
Halima Malki Google

Très déçu par mon expérience chez Paul centre commercial Villeneuve d asque La pâtisserie que j’ai commandée était loin d’être fraîche et avait une texture très pâteuse. Lorsque j’ai fait part de mon mécontentement au serveur, sa réaction a été indifférente et sans aucune compassion. C’est vraiment regrettable pour une enseigne de cette réputation.”

Réponse du professionnel : Bonjour Halima, Nous regrettons sincèrement que la fraîcheur et la texture de votre pâtisserie n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, ainsi que l'accueil que vous avez reçu. Nous mettons un point d'honneur à partager un plaisir authentique avec chacun de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. L'équipe du magasin.
P
Patrick Deschuytere Google

Ma soeur et moi y allons depuis des années et à chaque fois, nous sommes très bien accueillis Une atmosphère bien agréable où les plats sont excellents Merci particulièrement à Fathia pour ses délicieuses crêpes gourmandes Je recommande cette adresse

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, Nous sommes ravis que l'accueil chaleureux et la qualité de nos plats contribuent à vos agréables moments parmi nous. Votre recommandation nous touche profondément et nous inspire à perpétuer cet esprit de partage et d'authenticité. Au plaisir de vous recevoir à nouveau bientôt. L'équipe du magasin.
S
Smaïn KADRI Google

Expérience très décevante, tant sur la qualité que sur l’hygiène. Le millefeuille n’a plus rien d’un produit artisanal. La garniture présentée comme une crème pâtissière est en réalité une préparation très ferme, proche d’un flan industriel, sans onctuosité ni finesse. On est loin du millefeuille traditionnel que l’enseigne proposait autrefois. Cela confirme que les produits ne sont pas faits maison, malgré l’image artisanale soigneusement entretenue. Le point le plus grave reste toutefois l’hygiène. J’ai vu derrière le comptoir un employé se moucher et s’essuyer le nez avec ses doigts, puis servir des crêpes sans lavage de mains ni précaution. Même constat côté boulangerie où une serveuse se mouche à plusieurs reprises tout en manipulant le pain destiné à la vente. Ces pratiques sont inacceptables dans un établissement alimentaire. PAUL n’est clairement pas une boulangerie artisanale, mais une chaîne industrielle qui mise sur son image plus que sur la qualité réelle et le respect des règles sanitaires. Je n’y retournerai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Smaïn, Nous comprenons vos préoccupations concernant la qualité et l'hygiène évoquées. Nous attachons une grande importance au savoir-faire et à la rigueur dans nos activités quotidiennes. Vos remarques sont prises en compte avec sérieux. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du magasin.
S
Sami BOUKENNA Google

Service catastrophique. Aucune formule de politesse comme si qu’on dérangeait. Ayez la « bonne idée » de venir avec vos enfants et ils feront passer tout le monde avant vous. À fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Sami, Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance au respect et à la qualité du service délivré à tous nos visiteurs dans un esprit de partage et de convivialité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir un moment plus agréable. L'équipe du magasin.
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sirene bleue Google

Il fait froid, très froid. Nous sommes obligés de garder manteaux et écharpes, ce qui n'est franchement pas agréable. -3 dehors, c'est -8 à l'intérieur. Les pâtisseries sont très sucrées.. trop. C'est du diabète et du cholestérol en puissance. De plus, c'est cher. Exemple : La galette frangipane 8 parts : 30 euros. Vous la faites vous-même, vous n'en avez pas pour autant. C'est vraiment dommage car le personnel est sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour sirene, Nous comprenons votre déception concernant la température intérieure et le goût de nos pâtisseries. Nous cherchons à offrir une expérience où qualité et tradition s'équilibrent, tout en cultivant un cadre chaleureux. Votre ressenti est précieux pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe du magasin.
J
Jean-Michel HAUTECOEUR Google

J'ai acheté du pain a Paul ce midi 2,60€ pour avoir un pain avec plein de trous. une honte pour le prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Michel, Nous regrettons que notre pain n'ait pas répondu à vos attentes en termes de texture. Nous valorisons le savoir-faire et la qualité artisanale et prenons vos commentaires en considération pour toujours mieux partager notre passion. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe du magasin.
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Saïtama Google

Petit déjeuner pris chez Paul V2 pour 4,90 € : pain, beurre, confiture et boisson chaude. Rien d’extraordinaire, c’est simple et classique. La décoration du lieu est un peu vieillotte, sans charme particulier. En revanche, le vrai point fort, c’est le personnel : souriant, professionnel, avenant et très efficace. Grâce à eux, l’expérience est bien meilleure. Sans ce staff au top, ce serait un endroit lambda comme tant d’autres.

Réponse du professionnel : Bonjour Saïtama, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Il est réjouissant de savoir que l'accueil et le professionnalisme de notre équipe ont contribué positivement à votre visite. Votre appréciation sera partagée avec eux. Cordialement, Mathilde de PAUL
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xinyi yang Google

Frite sec et froid, pâte avec aucun goût, plat de 12euros avec 4 mini morceaux d’avocat… comment on peut faire les plats comme ça!? Mauvais expérience. Jamais plus manger chez PAUL…

Réponse du professionnel : Bonjour xinyi yang, Je vous remercie d’avoir partagé votre expérience, même si elle n’a pas été satisfaisante. Votre remarque sur la qualité des plats est prise en compte et nous veillons à améliorer la saveur et la présentation. Cordialement, Mathilde de PAUL
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Adrien Lannoy Google

Attente à l’entrée du restaurant, nous devons attendre jusqu’à ce qu’on nous donnent une table. La personne qui nous a accueilli était un peu désagréable. Hygiène peu présente ! Chaises rempli de saleté et nourriture sur le sol au alentours des tables.. Le prix est convenable pour un petit restaurant comme celui-ci. Trois étoiles ni plus ni moins !

D
Dimitri La Penna Google

Samedi en fin de journée, pour liquider les stocks, 2 viennoiseries achetées + 1 gratuite... Donc 5€ pour 3 croissants aux amandes... hyper secs et durs, dont 1 sans frangipane ni amandes, juste coupé en deux, mais vide ! La bonne blague... 🙄

Réponse du professionnel : Cher Dimitri La Penna Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous apprécions vos commentaires et nous prendrons des mesures pour améliorer la qualité de nos produits. Je vous invite à vous représenter en magasin afin d'échanger de cette erreur de fabrication. Cordialement, Damien PAUL

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