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Poulaillon Burnhaupt - Boulangerie, Restaurant, Pâtisserie, Moricette®

Boulangerie · Burnhaupt-le-Haut (68)

4,0 1421 avis Google Fermé
Poulaillon Burnhaupt - Boulangerie, Restaurant, Pâtisserie, Moricette® — Boulangerie

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À propos de Poulaillon Burnhaupt - Boulangerie, Restaurant, Pâtisserie, Moricette®

Poulaillon Burnhaupt est une boulangerie, restaurant et pâtisserie proposant une large gamme de produits frais et faits maison. L'établissement est notamment le créateur de la Moricette® et offre des services de traiteur pour divers événements.

Moricette®BretzelsPainsViennoiseriesPâtisseriesEntremets et pièces montéesKougelhopfs et cakes sucrésTartes BoulangerieRestaurantPâtisserieTraiteurBar à saladesPlateaux repasSnackingSandwichsSaladesBoissonsProduits personnalisésLivraison Chronofresh

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 05:30 – 19:00
Mardi 05:30 – 19:00
Mercredi 05:30 – 19:00
Jeudi 05:30 – 19:00
Vendredi 05:30 – 19:00
Samedi 05:30 – 19:00
Dimanche 06:30 – 14:30

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Avis clients (1421)

Avis Google
4,0
1421 avis
5★609
4★441
3★179
2★78
1★114
f
florian brun Google

Une foit sur deux les mauricette on le jambon qui commence a durcir ou le pain est sec donc sûrement de la veille les bretzel sont aussi dur et une foit sur deux quand je demande un pas trop cuite on me mets quand meme des dur sans meme regarder bref ... ah et un sourire je pence quil faut les payer avec certaine des vendeuse

Réponse du professionnel : Bonjour nous sommes navrés si vous avez été déçu. Le flux d’air froid en vitrine a tendance a sécher les produits, en aucun cas il s’agit de produits de la veille, qui sont vendu en lots surprise et identifiés comme tels. Notre équipe sera davantage vigilante…également pour le sourire ;-)
C
Claude Mosimo Google

Personnel agréable et accueillant. Dommage cependant que la cuisine ainsi que les burgers n’étaient pas disponibles lors de ma visite. J’espère pouvoir les découvrir une prochaine fois.

Réponse du professionnel : Merci pour vos encouragements, nous ferons néanmoins le point avec notre équipe pour comprendre pourquoi la cuisine et les burgers n’étaient pas disponibles. Pouvez-vous nous préciser le jour et l’heure de votre visite s’il vous plaît ? Vous pouvez nous répondre à l’adresse suivante : [email protected]
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Hanane Souri Google

Emplacement agréable avc parking , place extérieure intérieur, produit variés. Dommage pour le service que j ai eu , la dame qui nous a servie pas du tt agréable impatiente, ne repond pas aux question elle vous montre les pancartes qui sont affichés, et repart faire autre chose du coup j attend encore, et la formule quand j ai demandé a avoir les même pains que sur l affiche. Sa souffle et sa me donne pas l identique car il y en a pas à 9h du matin. Vraiment dommage car d un poulaillon à un autre d une vendeuse à une autre votre moment detente deviens bcp plus agréable.

Réponse du professionnel : Merci pour vos encouragements ! Nous sommes cepdendant sincèrement désolés d'apprendre que notre service n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons votre retour très au sérieux, car la satisfaction de nos clients est une priorité. Nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Votre avis a été porté à la vigilance de notre équipe !
A
Alain Toy Google

Franchement déçu par la propreté du restaurant. Les toilettes étaient sales et mal entretenues, ce qui donne tout de suite une mauvaise image de l’établissement. Les murs et le sol de la salle manquaient également clairement de nettoyage. C’est dommage, car l’hygiène est quand même la base dans un restaurant.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la propreté de notre boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est pris très au sérieux et sera immédiatement transmis à notre équipe afin que des mesures soient prises rapidement. Nous attachons une grande importance à l’hygiène et à la satisfaction de nos clients, et nous regrettons cette mauvaise expérience. A noter cependant que notre équipe passe aussi souvent que possible nettoyer les toilettes, mais doit faire face aux incivilités de plus en plus fréquentes de certaines personnes.
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Daniel PETIT Google

Que dire… il est 8h, le poulaillon est ouvert depuis 5h30, je demande un sandwich pastrami, il n’y en a pas en vitrine ( vitrine à moitié vide ) la serveuse me dit je vais voir en cuisine, elle revient, me dit qu’elle s’est fait engueuler ! Les 3/4 des sandwichs sont avec des oeufs je demande qu’est-ce que vous avez sans oeufs ? Elle ne m’as pas répondu… du coup mise à part un jambon beurre ou un salami que je voit en vitrine, je vois que ça… du coup je pars, sans rien ! Ça ne donne pas envie d’acheter ici ! Un sandwich c’est fait en 3-4 min maximum… Professionnalisme 0 Sens du commerce 0 Implication 0

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés pour les désagréments que vous évoquez ! Nous rappellerons à notre équipe que votre sandwich préféré peut être fait à la demande !
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Kevin Jerome Google

Cet endroit ne m’a pas plu, car nous avons commandé trois pain au chocolat et il était indiqué qu’il y en avait un offert, on ne l’a pas eu. Je suis vraiment très déçu et il ne, ils ont stressé lorsque je leur ai demandé deux baguettes, ils m’en ai donné que une inacceptable

Réponse du professionnel : Vous nous en voyez navrés, notre équipe sera davantage vigilante !
J
JULINA Google

J'y viens plusieurs fois par semaine avec ma fille. L'accueil est top, le personnel agréable. Petit-déjeuner sympa, le pain est bon. Les pâtisseries notamment éclairs et mille-feuilles sont de qualité médiocre mais tout le reste est bon. Seuls bémols, les sanitaires sont souvent sales et les tables pas propres.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour vos encouragements, afin que votre avis puisse être constructif pouvez-vous nous préciser ce qui vous déplaît dans nos pâtisseries et mille-feuilles en particulier ? C’est noté pour les tables et toilettes, nous précisons cependant que notre équipe y passe aussi souvent que possible mais doit faire face à de réelles incivilités.
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Sylvain rossi Google

Personnel agréable et aimable. Par contre, ça prend des cafés et ça discute alors que les tables sont sales et qu'on doit nettoyer nous même les tables. Les sandwiches chauds sont trop chers pour une saucisse dans un bout de pain avec du gruyère ... Ou un bout de pain avec un steak et du gruyère... on mange plus de pain qu'autre chose... La cuisine a donc une sale note... Je ne reviendrai pas dans un Poulaillon

Réponse du professionnel : Bonjour, nos recettes de sandwichs braisés sont pourtant bien garnies et généreuses, nous veillerons à ce qu’elles soient respectées. C’est ben noté concernant notre équipe….
A
Amé Lie Google

Pas le meilleur de la chaîne concernant le service client.. Pris une salade : sans sauce, sans couvert ni serviette.. Pris un café : sans sucre ni touillette.. D'habitude c'est proposé mais là même pas, les produits sont mis dans des sachets, paye et hop au client suivant Parking spécial camion réservé à la clientèle, pourri de trou énormes. Prévoyez la roue de secours

Réponse du professionnel : Bonjour nous sommes désolés si vous avez été déçu, un rappel sera fait à notre équipe pour que tout puisse être parfait à votre prochaine visite.
C
Cédric ZURLINDEN Google

Bonjour, Un simple constat, mon neveu a consommé un croissant et un oasis ce jour le 16/12/25 vers 16h15 à la sortie du collège le temps que je le récupère à cause d’un énorme bouchon sur l’autoroute. Il est allé jeter ses papiers à la poubelle dehors et s’est remis à l’intérieur pour m’attendre. Lorsqu’il s’est réinstallé, l’hôte d’accueil/ de caisse, lui a fait remarqué qu’il n’a rien consommé et lui a demander de sortir. Mon neveu n’ayant pas osé rétorqué, est sorti et m’a attendu 30min dans le froid sur le parking à la vulnérabilité de tous ! Simple question à Poulaillon : un enfant de 12 ans souhaite s’abriter du froid pour attendre qu’un adulte de confiance vient le récupérer, vous le jeter dehors sans savoir ce qu’il lui arrive ? Trouvez-vous ça normal ?

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés pour ce malentendu, votre message a été porté à la vigilance de notre équipe.
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Valerie Baldinger Google

Samedi 6 décembre 2025, nous avons acheté des manala, schnakala, pour fêter entre amis la st Nicolas. Et bien parfait, nous n'avons pas été déçu, et tout est parti. Merci a vous pour cette agréable soirée.

T
TONY ESPACE Google

Bonjour, il est 05h30 lundi 18 Août , travaillant de nuit , je suis allée à l’ouverture pour acheter un simple sandwich Niçois poulet , malheureusement pour moi le rayon sandwich était totalement vide , ayant du temps devant moi , j’ai informé que j’étais disposé à patienté à table. Ont m’a informé que c’était pas possible car il y avait d’autres produits à élaborer avant , moricette garnie ect … et que les Sandwichs seront préparez bien plus tard … Je suis donc reparti sans rien , je suis allez dépenser mon argent ailleurs ! Je suis très déçu , car il y a des personnes qui travail en horaire décalé et il serait judicieux de penser à nous ! En préparant des sandwichs classique pour nous offrir un minimum de choix à l’ouverture du magasin… J’espère que cette avis permettra au Groupe Poulaillon de pouvoir pensez au travailleur de nuit et ainsi nous proposez quel sandwich à la demande … Puis au pire , demandez à la préparatrice des sandwichs d’assembler un sandwich poulet pour permettre de ne pas perdre un client , ni l’achat d’un menu … Merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour, vous avez entièrement raison, nous vous adressons toutes nous excuses pour ce désagrément ! Nous élaborons régulièrement des sandwichs à la demande dans tous nos magasins, même à 5h30, il est inconcevable que vous ayez été accueilli de la sorte. Nous veillerons à faire le nécessaire pour ce cela ne puisse se reproduire ! Nous reviendrons peut-être vers vous en message privé pour avoir quelques précisions.
Y
YANNIS Google

Très belle boulangerie avec un magnifique look d'extérieur ! Possibilité de consommer sûr place (intérieur et terrasse) avec des formules pour les petits déjeuner mais aussi des formules pour le déjeuner avec des recettes différentes élaborées chaque jours ! Vendeuse souriante et accueillante

Réponse du professionnel : Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par notre prestation. Toute l'équipe de Poulaillon vous souhaite une excellente journée ! 🥨