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BOULANGERIE

Poulaillon

Boulangerie · Lampertheim (67)

3,8 499 avis Google Fermé
Poulaillon — Boulangerie

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Itinéraire Site web

À propos de Poulaillon

Poulaillon Lampertheim est une boulangerie, restaurant et pâtisserie proposant une large gamme de produits, incluant ses spécialités comme la Moricette®. L'établissement offre également des services de traiteur pour tous types d'événements, des sandwichs, salades et plats du jour.

Moricette®BretzelsNumber cakePainsViennoiseriesEntremets et pièces montéesKougelhopfsCakes sucrés et salés BoulangeriePâtisserieRestaurantTraiteurSnackingSandwichsSaladesPlateaux repasBar à saladesGâteau sur-mesureLivraison ChronofreshCarte fidélité

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:00 – 19:00
Mardi 06:00 – 19:00
Mercredi 06:00 – 19:00
Jeudi 06:00 – 19:00
Vendredi 06:00 – 19:00
Samedi 06:00 – 19:00
Dimanche 07:00 – 14:00

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Avis clients (499)

Avis Google
3,8
499 avis
5★240
4★100
3★47
2★42
1★70
D
D-VONES photographer Google

Coup de cœur pour cette part de gâteau au fromage blanc. Souvent difficile à trouver bien réussie, celle-ci était parfaitement dosée : aérienne, subtilement parfumée et d'une fraîcheur irréprochable. Bravo !

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Tarik Bellahcene Google

Un problème d’hygiène et d’entretien de la salle : les tables et le sol étaient sales, des plateaux laissés par les clients s’accumulaient, et l’ensemble de l’espace semblait négligé. Les surfaces étaient collantes et grasses, ce qui donne une impression très peu agréable et peu professionnelle.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de constater que l’état de la salle n’était pas à la hauteur de nos standards. La propreté des tables, du sol et de l’espace de restauration fait partie de nos fondamentaux. Nous allons rappeler à l’équipe l’importance d’un nettoyage et d’un débarrassage réguliers afin de garantir un espace propre et agréable tout au long de la journée. Merci pour votre signalement, qui nous permet de rester vigilants sur ce point.
K
Karim BOUTALEB Google

Très mauvaise expérience avec le drive. J’ai commandé des croissants et des pains au chocolat, et la plupart étaient brûlés. Pour des produits de boulangerie, c’est vraiment inadmissible. J’aimais pourtant bien venir chez vous jusqu’à présent, mais c’était ma première commande au drive et je la regrette clairement. Très déçu, je ne recommanderai plus chez vous.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Il a probablement dû y avoir un souci avec le four, que l’équipe n’a malheureusement pas détecté. Ce n’est évidemment pas la qualité que nous souhaitons vous proposer. Nous espérons avoir l’occasion de vous redonner une meilleure impression lors d’une prochaine commande !
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Fatiha El outmani Google

bonjour , votre cuisine est excellente. Je conseille cette boulangerie. Pour une diabétique comme moi , j'ai trouvé mon bonheur dans les quiches. (ambiance j'ai mis 2) car j'ai été agressé a la sortie par deux femmes obèses. Je l'ai signalé au procureur. je rappel que je suis handicapé

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Gabrielle Lux Google

​Plat correct, mais hygiène à revoir ​J'y ai mangé le plat du jour sur place et c'était bon. En revanche, l'établissement manque cruellement de propreté : la table et le sol étaient très sales, et le constat est encore pire du côté des sanitaires. Une expérience gâchée par un gros manque d'hygiène.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciez nos plats, mais nous sommes désolés que la propreté des tables n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe veille à les nettoyer aussi régulièrement que possible, mais nous allons lui rappeler d’être particulièrement vigilante sur ce point. Concernant les toilettes, nous faisons également notre maximum pour maintenir leur propreté. Notre équipe doit toutefois faire face à des incivilités de la part de certaines personnes, qui peuvent malheureusement dégrader rapidement les lieux malgré les passages réguliers de nos collaborateurs. Nous vous remercions pour votre remarque, qui nous permet de rester attentifs et de continuer à améliorer l’accueil de nos clients.
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Rebeca Rocha Pileggi Google

Malgré la qualité du café et les délicieux produits proposés par Poulaillon, je souhaite exprimer ma grande déception concernant l’expérience vécue dans l’établissement. En pleine période de forte chaleur, avec des températures extrêmement élevées, la climatisation était éteinte, transformant le salon en véritable étuve. Prendre un café, manger sur place et profiter des nombreux produits achetés dans ces conditions rend l’expérience très désagréable. À cela s’ajoute un problème d’hygiène et d’entretien de la salle : les tables et le sol étaient sales, des plateaux laissés par les clients s’accumulaient, et l’ensemble de l’espace semblait négligé. Les surfaces étaient collantes et grasses, ce qui donne une impression très peu agréable et peu professionnelle. Il est important que les établissements prennent conscience qu’aujourd’hui, l’expérience client ne se limite pas uniquement à la qualité des produits. Le confort, la propreté, l’accueil et l’environnement général font pleinement partie du service. Investir dans l’expérience et le bien-être des clients devrait être une priorité. Poulaillon propose de bons produits, mais il est regrettable que le manque de confort et de propreté puisse gâcher un moment qui devrait être agréable. Prendre un café dans une salle étouffante, sale et inconfortable n’est pas une expérience à la hauteur des attentes des clients.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et de souligner la qualité de nos produits. Nous sommes ravis qu'ils répondent à vos attentes. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les désagréments que vous évoquez. Soyez assurée que nous avons immédiatement rappelé à notre équipe l'importance de maintenir un magasin irréprochable. Bien qu’elle ait dû faire face à un manque d’effectif imprévu lors de votre passage, notre équipe a fait au mieux pour gérer en même temps la vente et l’espace restauration, nous vous remercions d’avance pour votre indulgence. Concernant la chaleur dans le magasin, les fortes températures ont mis nos équipements de climatisation à rude épreuve. Nous nous excusons pour l'inconfort occasionné. L’intervention technique est en cours. . Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions.
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Renaud Laharotte Google

J'ai eu 2 fois un corps étranger dans mon sandwich, j'ai failli me casser une dent la première fois (objet dur, je me suis fait très mal) et la deuxième fois c'était du plastique (voir photos) Sur une vingtaine de sandwichs ça fait un ratio de 1/10, c'est beaucoup.. j'ai aussi eu 2 fois un goût de terre très prononcé et très écoeurant sur une bouchée de sandwich (ou de moisi, ces 2 goûts sont très proches) La première fois je me suis dit que j'avais pas eu de chance mais là, force est de constater que la nourriture est dangereuse Si vous n'avez pas le choix, prenez une salade je n'ai jamais eu de soucis.. en revanche fuyez les sandwichs et moi j'irai ailleurs

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience et vous remercions de nous en avoir informés. La qualité et la sécurité de nos produits sont des priorités absolues. Afin de comprendre ce qu'il s'est passé et de mener les vérifications nécessaires auprès de notre équipe de production, pourriez-vous nous préciser de quel sandwich il s’agissait ? Nous serons également encore plus vigilants lors des deux étapes de lavages successifs de la salade.
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Les beaux jours Google

J’ai été assez déçu par mon passage au Poulaillon de Lampertheim. Dès l’entrée, l’ambiance et l’odeur ne donnent pas une impression très accueillante. Plusieurs surfaces semblaient collantes et le lieu manquait globalement de propreté. C’est d’autant plus dommage que l’établissement dispose d’une belle et grande terrasse ainsi que de nombreux espaces assis. Pourtant, malgré ces atouts, l’endroit était quasiment vide. Les vitrines ne mettent pas vraiment les produits en valeur, et le service n’a pas contribué à améliorer l’expérience. Les personnes en charge de la clientèle étaient peu présentes, peu souriantes et peu serviables. En revanche, les mouches, elles, semblaient bien présentes. Je trouve cela regrettable, car j’apprécie beaucoup le Poulaillon du centre-ville de Strasbourg, où l’accueil et l’ambiance sont bien plus agréables. J’espère que ce point de vente pourra s’améliorer.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la propreté et la qualité du service. Nous allons immédiatement faire le nécessaire auprès de notre équipe afin de corriger ces points. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
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Myn (“Le Panda gourmet”) Google

Il y a un côté boulangerie et un côté restaurant, c'est super pratique ! La prochaine fois j'emmènerais les enfants car il y a un espace jeux/lecture pour eux . Pour ceux qui veulent plus de calme, il y a également une pièce spécialement pour eux. Juste point négatif sur les toilettes qui étaient vraiment très sales...

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre magasin ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement satisfaisante. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant la propreté des toilettes. Notre équipe effectue des passages de nettoyage réguliers tout au long de la journée afin de maintenir les lieux dans le meilleur état possible. Malheureusement, nous sommes parfois confrontés à des comportements inciviques qui peuvent rapidement dégrader leur état entre deux interventions. Soyez assuré que nous restons vigilants sur ce point et que nous poursuivons nos efforts pour garantir un environnement agréable à l’ensemble de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
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David Sanchez Google

Bonjour, je suis passé ce matin à 11h30 au drive, j'ai commandé une baguette traditionnelle bien cuite et trois malicettes nature... Arrivé à la maison maison je me suis rendu compte d'avoir une baguette à peine cuite et des malicettes congelé...... A un tel niveau c'est pas de l'incompétence c'est du génie!!!! Ou juste se foutre du monde!!!!! Je viens chez vous tous les jours, à l'avenir j'éviterai!!!! Travaillant dans le zone je ne manquerai pas de vous faire la publicité que vous méritez !!!!!!!

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur lors de votre passage au drive et nous vous présentons toutes nos excuses. Malheureusement, malgré toute l'attention portée à la préparation des commandes, une erreur humaine peut parfois se produire, surtout lors des périodes de forte activité. Nous regrettons sincèrement ce désagrément et prenons votre remarque en considération afin d'être encore plus vigilants à l'avenir. Nous espérons pouvoir compter sur votre compréhension et avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.
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huja sa Google

Mon expérience dans cet établissement a été partagée entre des points positifs et négatifs. La vendeuse au rayon sandwichs et pâtisseries n’avait malheureusement pas une attitude agréable ni vraiment professionnelle, et semblait assez tendue. En revanche, le monsieur travaillant au bar et préparant le café était très souriant, poli et sympathique. Ces deux étoiles sont uniquement grâce à son accueil et à son sourire.

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Chris Siger Google

Sommes venus hier après midi c'est la première fois, il n'y avait quasiment personne vers 16h, donc je suppose que quelqu'un aurait pu balayer et nettoyer les tables, c'était franchement pas propre, du coup j'ai laissé ma tarte sa m'a pas donné envie de manger et me poser. Et les prises près de la zone silence doivent avoir le cache autour des prises chose obligatoire.

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valerie schaeffer Google

Au début c’était vraiment top, on y allait avec plaisir. Mais là, c’est de pire en pire : • Les pâtisseries ne sont plus très fraîches • Les portions deviennent de plus en plus petites • Les prix restent très élevés (trop cher pour la qualité actuelle) • La salle et les tables ne sont souvent pas propres Seuls points positifs qui tiennent encore : le pain reste très bon et les sandwichs sont corrects.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir partagé votre ressenti mais nos recettes demeurent inchangées depuis des années. Egalement, malgré la hausse du coût des matières premières nous faisons le maximum pour contenir nos prix de vente et garantir la qualité de nos produits…. Nous serons bien entendu davantage vigilants concernent le nettoyage des tables.
M
Mathieu Fischer Google

Produits réguliers, frais et généreux, clairement au-dessus de certaines boulangeries qui se disent artisanales. Equipe professionnelle et accueillante, toujours un bon service. Parking pratique, et le drive sera bientôt testé. Je recommande sans hésiter.

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candice henri Google

Connaissant poulaillon pour y avoir travailler il y a plus de 20ans, jetais contente que l’enseigne s’installe ici, et donc je m’attendais à mieux. À chaque fois que nous y allons nous avons un produit (au minimum) qui nest pas frais. Souvent très sec. La vitrine donne toujours envie mais la fraîcheur est donc aléatoire…. Hier encore, les mini beignets étaient dures (pourtant si joliment emballé sur le présentoir),les mini malicettes sèches, et la brioche au pépite de chocolat devait dater du matin. C’est dommage. Les bretzels ça invitent au moelleux 🥰 A l’époque on ne laissait pas traîner en vitrine les produits du matin ! Ou alors il faudrait le stipuler et les vendre moins cher ! Bien bien mieux à faire ! :)

Réponse du professionnel : Bonjour, nos produits sont pourtant frais du jour et nous produisons tout au long de la journée, y compris nos fameuses Moricettes®….
B
Brian ANNIBAL Google

De passage dans cette zone commerciale on bifurque direction "Poulaillon" car on a une petite fringale. 😋 Donc pas de soucis, la grande salle bordée d’une baie vitrée immense est accueillante et les bonnes odeurs commencent à aiguiser nos papilles. Le choix est rapide et nous voilà déjà attablés afin de déguster nos mets 🥪🥙. On peut dire que l’enseigne est notoirement connue et les produits aussi, mais en Alsace il faut également savourer la fameuse bretzel 🥨. Le personnel me semble sympathique donc je pense qu’on pourra renouveler l’expérience 🥹. Donc : ——>> 🥹 je conseille 🥹 <<——

B
Brandon Seiler Google

Bonjour, travaillant dans un magasin proche, j'y vais quotidiennement depuis 2 ans maintenant. Je ne suis pas le genre de personne à mettre des avis google quand cela ne va pas mais là cela commence très clairement à être du n'importe quoi. Aucune politesse des serveurs de manière général (excepté une grande dame blonde et une dame âgée au yeux bleu qui ont toujours le sourire, merci à elles de me faire encore venir dans cette boulangerie de merde) Il n'y a même pas un bonjour, une bonne journée ( et encore, même pas un enrevoir ) Que dalle... Vraiment 0 politesse et courtoisie ! On ne sait même pas réellement ce qu'on paie, le TPE est retourné et on ne voit même pas me montant encaissé ( ce qui est irrespectueux envers les clients ) Bref, je ne recommande pas d'y aller si c'est pour du quotidien (ce n'est pas plaisant d'y aller ) Si vous êtes de passage et que vous vous en ficher des serveurs, il y a au moins de la bonne nourriture... Et encore cela dépend...

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés si vous avez été déçu nous ne manquerons pas de faire le point avec notre équipe afin que le nécessaire soit fait. Dans tous les cas la politesse ne vaut que si elle est partagée part tous….
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AYOUB BENFARAH Google

Je pense que le responsable de ce magasin doit renvoyer certains de ses employés en formation pour qu’ils puissent réapprendre à sourire aux clients et être agréable. A 8h du matin.m La serveuse vous regarde comme si on lui avait demandé un petit déjeuner gratuit alors qu’on le paye et par-dessus ça on trouve un poil dans la confiture et quand on va pour l’informer, elle vous regarde d’une manière comme si c’était nous qui avions mis le poids dedans. Vraiment une catastrophe plus jamais 👎🏽

Réponse du professionnel : Bonjour nous avons bien pris note de votre avis qui a été porté à la vigilance de notre équipe. Cependant, nos pots de confitures sont servis fermés et scellés….
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Valentine Schmitt Google

Très belle découverte ! Je ne prenais qu'à emporter auparavant . Personnel très agréable et souriant. Le burger et les desserts dont délicieux. Je reviendrai avec plaisir :-)