Pralus La Boulangerie, Les Halles Diderot

Bonjour j'ai commandé par internet car j'ai voulu faire un petit cadeau pour une personne qui n'en a pas voulu en fin de compte... j'ai contacté le service client par mail et j'ai mis mon adresse postale et je n'ai jamais reçu le colis alors on me dit que c'était Collissimo pour la livraison donc je contacte Collissimo et j'ai bien spécifié mon nom et mon adresse postale et toujours pas de colis et le service client de Pralus m'a dit qu'il fallait faire une attestation sur l'honneur pour confirmer la véracité et bien en fin de compte personne ne me croit... L'honnêteté ne paie pas !! Car comme Collissimo a dit qu'il avait été livré chez moi alors qu'il avait utilisé le nom de la personne et après ils ont clos la discussion comme Pralus d'ailleurs pour une brioche aux pralines roses et des cookies aux pralines roses... J'ai ma conscience tranquille!!!!!

A plusieurs reprises, aux Halles Diderot, j’ai été servie par la même employée peu aimable. Chaque fois, je me faisais la réflexion que l’expérience me laissait une impression désagréable. Je n’ai pas laissé d’avis négatif pour autant. Cette fois il en va autrement, car ce matin j’étais avec mon enfant, témoin d’une situation qui n’a pas lieu d’être. Cette même employée commence à me servir puis passe à un autre client sans autre forme de préavis sans que j’ai pu terminer ma commande de différents pains. Je précise qu’il n’y avait pas foule, deux personnes accompagnées d’un enfant seulement arrivés en même temps que moi. Heureusement, sa collègue, gentiment, enfin j’ai envie d’ajouter normalement, a repris ma commande. Quand je lui ai fait part de mon étonnement de ne pas avoir pu terminer d’être servie par cette première employée, (sciemment je n’ai pas insisté sur le côté abrupt et abrasif avec lequel tout cela a été fait), cette dernière m’interpelle, l’employée désagréable donc, en me disant que « c’est comme ça qu’on fait ici Madame ! », tandis qu’elle « servait » les clients suivants mentionnés plus haut. Pendant tout l’échange je n’ai eu de cesse de sourire, pour ne pas ajouter un élément plus fâcheux à cette expérience client surréaliste. Qui plus est j’étais avec mon fils de 3 ans observant cela silencieusement dans mes bras. L’attitude peu professionnelle de cette employée, son manque d’amabilité, son agressivité, le fait d’être houspillée gratuitement… Tout cela donne une mauvaise image de la Maison Pralus. Ce qui est regrettable car le pain est très bon.

Très bon pain avec en revanche un service médiocre. Des vendeuses très peu agréables, à la limite condescendantes. Nous ne reviendrons plus.

Très bonne boulangerie le pain se conserve plusieurs jours et reste délicieux 😋

Vendeuse limite aimable, pain au raisin pas frais avec du moisi à l'intérieur. Très déçue, je ne recommande pas.

Très bonne pâtisserie Vendeuse au top Très agréable toujours très souriante C’est honteux de voir certains commentaires négatifs car c’est vraiment top Je recommande vivement Bravo à l’équipe

Bon je vais commencer par la praluline qui est parfaite. Le service lui est plus que décevant, aucun sourire et surtout de la condescendance. Je suis venu avec mon habit de repos et j'ai été très mal reçu, si j'avais été en costume on m'aurais peut être mieux reçu. Donc c'est très discriminatoire et c'est très dommage. Par contre le prix deviens indécent sur toutes les nouveautés. Je pense ne plus revenir chez Pralus car ce n'est plus ce que c'était.

Très belle découverte. Une ode au plaisir pour nos papilles et nos pupilles. Ulysse Pralus sélectionne des farines de qualité pour nous confectionner, avec envie et passion et cela se sent en bouche, des pains d'exception au levain. Ma mère et moi avons opté pour une boule tradition bien cuite et croustillante à souhait et un Danois excellent aussi. Dommage qu'il faille faire tant de kilomètres pour se satisfaire mais ne dis-on pas: " Tout ce qui est rare est précieux".