SARL Boulangerie pâtisserie Tupone est un établissement de la catégorie « Boulangerie » situé à Randan (63310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
06:00 – 19:30
Mardi
06:00 – 19:30
Mercredi
06:00 – 19:30
Jeudi
06:00 – 19:30
Vendredi
06:00 – 19:30
Samedi
06:00 – 19:30
Dimanche
06:00 – 19:00
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Avis clients (1028)
Avis Google
4,3
1028 avis
5★673
4★193
3★58
2★40
1★64
s
sophie lafouge Google
Aucun professionnalisme, mes parents me commande un gâteau pour mon anniversaire (je suis au canada et viens en france une fois de temps en temps) pour au final recevoir en miniardise un baba au rhum plutôt que de nous dire qu'il ne bouvait pas le faire en format gâteau. Vraiment merci de votre manque de professionnalisme
L
L. CHABROL Google
Le flan pâtissier est exceptionnel en termes de texture, de goût (on sent bien la vanille) et de cuisson (pas cramé sur le dessus). Il a vraiment été réalisé avec un savoir-faire remarquable.
Et on s'est régalé également avec la petite brioche aux grattons (même si quelques grattons étaient un peu gros)
Cette boulangerie-pâtisserie est une très belle découverte et vaut vraiment le détour.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si détaillé et encourageant.
Nous sommes ravis que notre flan pâtissier vous ait autant plu. Votre appréciation sur sa texture, son goût vanillé et sa cuisson est une belle récompense pour le travail de notre équipe, qui met un point d'honneur à proposer des produits de qualité, réalisés avec soin et savoir-faire.
Merci également pour votre remarque concernant la brioche aux grattons. Nous prenons bonne note de votre observation sur la taille de certains grattons, qui nous permettra d'être encore plus attentifs lors de sa fabrication.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre boulangerie pour vous faire découvrir d'autres spécialités.
À très bientôt,
La direction
J
Juliette Michalak Google
Nous avons acheté 5 tartelettes aux fraises, à notre plus grande surprise, 2 des 5 étaient des flans recouverts de crème pâtissière, fraises et chantilly, pour les faire passer pour des tartelettes.
À gauche, le flan rassis qui était recouvert d'une garniture de tartelette, à droite une tartelette avec un biscuit sablé, et non la pâte feuilletée du flan.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous faisons suite à votre message concernant les tartelettes aux fraises que vous avez achetées.
Nous tenons à vous assurer que l’ensemble de nos produits est réalisé quotidiennement dans notre laboratoire. Aucune de nos préparations n’est élaborée à partir de fonds de tarte rassis.
Le produit que vous identifiez comme étant un « flan » correspond en réalité à une pompadour : il s’agit d’une pâte briochée garnie de crème pâtissière, de crème chantilly et de fraises fraîches. Ce produit fait partie de notre gamme et se distingue volontairement de la tartelette classique.
La pâtisserie que vous mentionnez à droite est, quant à elle, une tartelette aux fraises traditionnelle, réalisée avec un fond de tarte et garnie de chantilly.
Vous avez donc acheté différentes déclinaisons de tartes aux fraises, chacune ayant ses spécificités.
Si ces produits ne correspondaient pas à votre attente initiale, nous vous présentons nos excuses pour cette incompréhension.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d’information.
Cordialement,
La direction
C
Charles Google
Bonjour , je trouve que le personnel est tres peu , voir pas souriant , 1 seule serveuse malgré l attente alors que d autres passent et repassent derrière les banques réfrigérés.
Au debut on se dit c est pas grave mais a force d y venir .. je trouve ça dommage au meme titre que la pauvresse des gâteaux proposés un dimanche matin .
J étais venu faire le plein car j avais du monde , et finalement j ai trouvé beaucoup plus de choix dans une autre boulangerie, ou l accueil et le sourire étaient au rdv .
Il faut vous ressaisir 😉
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous sommes toutefois désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons néanmoins apporter quelques précisions : les personnes que vous avez vues passer et repasser derrière les banques réfrigérées ne sont pas des vendeurs, mais nos boulangers, pâtissiers et touriers, qui travaillent en coulisses pour assurer la production tout au long de la matinée.
Par ailleurs, deux vendeuses étaient bien présentes ce dimanche. L’une d’elles était effectivement occupée à la cuisson du pain et au réassort des pâtisseries, afin de garantir des produits frais en continu. Si vous l’aviez sollicitée, elle aurait pu vous informer de la disponibilité de nombreuses pâtisseries encore en préparation ou en cours de mise en rayon.
Nous comprenons néanmoins votre perception et restons attentifs à l’accueil réservé à chacun de nos clients, point auquel nous accordons une grande importance.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
L’équipe
N
Niku Chips Google
Un éclair acheté et que ne fut pas ma surprise une fois a la maison de voir qu’il avait plusieurs jours.. la garniture a séché comme de la mayonnaise et le gâteau était rassis et dur sous mes dents.. je mange peut-être du pain et non un éclair… j’ai pu manger que le haut au moins. Je suis bien déçu de cette boulangerie moi qui raffolait de leur pâtisserie eh bien ce n’est plus la première fois que je ne finis pas mon gâteau.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d’apprendre votre déception et surpris par votre retour.
La fraîcheur de nos produits est une priorité absolue et nous ne mettons en vente que des pâtisseries du jour. La situation que vous décrivez ne correspond donc pas à nos pratiques habituelles, et une erreur a très probablement été commise, ce que nous regrettons sincèrement.
Nous restons à votre écoute et vous invitons à revenir vers nous en boutique afin d’échanger plus en détail et de comprendre ce qu’il a pu se passer.
Dans l’attente de pouvoir vous apporter une réponse adaptée.
S
SYLVAIN DEFEMME Google
Bonjour
On s’est arrêté par hasard se dimanche. Et ce fut une bonne idée. On a gouté le pain au maïs( très bon), un pâté aux pommes de terre et un sandwich, très bon aussi. Et nous avons pris un assortiment de gâteaux. Le choix et raisonnable et le visuel n’est pas parfait, mais c’est ce qui m’a rassuré, on voit que c’est de l’artisanal et pas de l’industriel. Et rapport quantité/prix top. Je recommande l’éclair aux snikers et le trompe l’œil vanille. Délicieux. Quand à l’accueil, il a été plutôt très sympathique.
Bref je recommande vivement.
R
Rose goutte Google
Très bonne boulangerie
Des tarifs correct pour une bonne qualité
Des plats copieux
Un petit parking gratuit pour se garer
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que nos produits, nos plats copieux et nos tarifs vous plaisent, et que notre parking facilite votre visite.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
M
Muriel Feyt Google
Une amourette 33cm à 1.50€ même l'emballage est plus grand une blague le monnayeur qui rend la monnaie en pièces de 5cts on se fou des clients
Réponse du professionnel : Nous prenons note de votre remarque, mais plusieurs précisions sont importantes.
Le prix de nos baguettes est calculé selon le poids : 250 g pour 1,50 €, sans parler des farines françaises et locales que nous utilisons pour fabriquer nos pains. Concernant l’emballage, nous reconnaissons qu’il était effectivement beaucoup trop grand pour ce produit. Hormis ce point, nous ne voyons pas d’autre problème.
Quant au rendu en pièces de 5 centimes, cela ne s’est produit qu’une ou deux fois lors d’un temps d’adaptation du monnayeur (Celui-ci ayant été mis en service pour une hygiène irréprochable). Ce problème est désormais résolu et ne se reproduit plus. Tenir compte de cet incident isolé pour juger l’ensemble de notre service nous semble injuste.
Nous faisons tout notre possible pour offrir une expérience de qualité à chacun de nos clients.
a
allard nadege Google
Au delà de la délicate attention d’avoir accepté une commande de dernière minute pour un feuilleté à la viande pour 6 personnes on ne peut que féliciter l’équipe et le chef pour ce délice !!!
Je connaissais déjà cette boulangerie qui est une véritable institution, malgré tout je ne peux que la recommander . La qualité est au rendez-vous , le choix, le rapport qualité prix est exceptionnel et je tiens à souligner particulièrement ce point à une époque où tout est en constante augmentation…. (N’en déplaise à une minorité dont les commentaires me semblent plus que douteux…. )
Si vous ne connaissez pas foncez les yeux fermés !!!!
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour si positif et détaillé !
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à votre commande de dernière minute et que le feuilleté ait été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments envers notre équipe et notre chef nous vont droit au cœur.
Votre fidélité et vos encouragements, notamment sur la qualité, le choix et le rapport qualité-prix, sont une vraie motivation pour continuer à offrir le meilleur à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous remercions de recommander notre boulangerie avec tant d’enthousiasme !
M
Monika Nowodworska Google
J'ai pris un éclair au café , un mille feuille , un crumble ainsi qu un pain au mais et tout était très bon et niveau prix c'est vraiment raisonnable .
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que nos pâtisseries et notre pain aient été à votre goût, et que vous trouviez nos prix raisonnables. Vos encouragements nous motivent à continuer de proposer des produits de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
J
Justine Google
Nous sommes très déçus du rayon pâtisserie nous avons acheté des flans pâtissier aucune saveur. On se demande ce qu'on mange.
Les gâteaux son grossiers ça ne donne pas envie d'acheter ... Idem pour les croissants au jambon et bouchée à la reine. Par contre le pain est excellent 👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que nos flans pâtissiers ne vous aient pas apporté la satisfaction attendue.
Nous tenons toutefois à préciser que nous utilisons pour leur fabrication une vanille de grande qualité, rigoureusement sélectionnée — la même que celle utilisée par un champion du monde de glace. C’est un choix volontaire de notre part : privilégier des matières premières nobles, naturelles et riches en goût. Nous comprenons que les saveurs puissent être perçues différemment selon les palais, mais la qualité des ingrédients reste pour nous une priorité absolue.
Concernant vos remarques sur l’aspect « grossier » de nos gâteaux, le terme nous semble un peu fort. Notre parti pris est celui de la générosité. Des produits généreux, authentiques, gourmands — c’est l’ADN et l’identité de notre maison depuis 35 ans. Nous préférons des pâtisseries qui ont du caractère, du volume et de la présence, plutôt que des portions minimalistes.
Nous prenons néanmoins votre retour très au sérieux, y compris sur les croissants au jambon et les bouchées à la reine, car chaque avis nous permet de progresser.
Nous vous remercions en revanche pour votre compliment sur le pain : il sera transmis avec plaisir à notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir nos produits.
N
Nelly Valanchon Google
C’était ma boulangerie/pâtisserie /chocolaterie favorite mais ça c’était avant de me rendre compte que le client n’est pas du tout pris en considération. J’ai passé une commande de plus de 100 euros pour un repas à thème d’Halloween: ça a déjà été très complais pour prendre ma commande, elle a été préparé au dernier moment, « à l’arrache », pas appliqué du tout, la moitié des plats n’étaient pas décorés sur le thème d’Halloween comme convenu. Depuis mes messages, mails et les messages que j’ai laissé aux vendeurs restent sans retour … je suis déçue …. L ´an dernier c’était super bien fait.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Il est clair que votre commande pour Halloween n’a pas été à la hauteur de vos attentes ni de nos standards habituels, notamment concernant la décoration et le suivi client. Nous comprenons d’autant plus votre frustration au regard de votre fidélité et de la qualité que vous aviez connue l’an dernier.
Le manque de retour à vos messages n’est pas normal et nous vous présentons nos excuses pour cela. Nous prenons votre remarque très au sérieux afin d’améliorer notre organisation et notre communication.
Nous souhaiterions échanger avec vous directement pour mieux comprendre la situation et trouver une solution. N’hésitez pas à nous contacter en mail à l'adresse suivante: [email protected]
Encore merci pour votre retour, qui nous aide à progresser.
L'équipe de la boulangerie Tupone.
A
Alix Lilouu Google
J'ai vécu 5 ans a Randan, au départ tout était très bon et assez varié,et surtout le prix était correcte.
Depuis, il y a eu beaucoup de turn over en terme de personnel, des loupés parfois, entendre le personnel discuter de sa vie privée, alors que j'attends est assez limite, les prix sont devenus exorbitants, l'excuse de l'inflation ok mais environ 7€ pour 1 Burger sec, c'est n'est pas foufou.
Service sans gants jetable, passant du sucré au salé et l'inverse et après avoir touché la monnaie du client précédent ça ne donne pas bien envie de manger... . Je n'irais pas jusqu'à dire que c'est à fuire, ce ne serait pas juste mais il y a besoin d'un peu plus de management et de formation sur l'hygiène.
Il y a 5 ans c'était extra en tout points mais là...c'est plus que moyen, j'ai choisis la concurrence, c'est plus petit et il y a moins de choix, mais le prix comme la qualité y sont indiscutable.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Leone,
Merci d’avoir pris le temps de partager un avis aussi détaillé. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’est plus à la hauteur de ce que vous aviez connu auparavant.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l’accueil, l’hygiène et la cohérence des prix. Ces points ne reflètent pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir et nous allons faire le nécessaire pour corriger ce qui doit l’être, notamment en matière de formation et de suivi d’équipe.
Concernant les prix, nous comprenons votre ressenti. Ils reflètent aujourd’hui l’augmentation générale des matières premières, mais cela ne doit en aucun cas impacter la qualité perçue de nos produits. Votre retour va nous aider à réévaluer certains points.
Nous regrettons bien sûr d’apprendre que vous avez choisi la concurrence, mais nous espérons avoir l’occasion de vous montrer, si vous le souhaitez, que nous pouvons faire mieux et retrouver le niveau qui vous plaisait tant il y a quelques années.
Merci encore pour votre franchise — elle nous permet de nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe de la boulangerie Tupone.
L
Lulublue Google
Ma famille et moi-même sommes des habitués. Nous faisons appel à cette boulangerie pour la réalisation de pièces montées divines. Les choux sont très bons.
Tout est fait maison c’est un régal
Il y en a pour tous les goûts ! Je vous conseille les éclairs, le framboisier ainsi que les macarons !
La qualité de l’accueil dépend du vendeur
Petite suggestion pour le responsable : je trouve que les étiquettes de prix ne sont pas très lisibles
De plus cette boulangerie lutte contre le gaspillage alimentaire en proposant les viennoiseries de la veille à prix très bas ! C’est top !
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SARL Boulangerie pâtisserie Tupone
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2
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SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.