Saveurs et Traditions

J'ai commandé un gâteau pour l'anniversaire de ma fille (5 ans au kinder bueno) Je suis très déçu, ça ne ressemblait pas vraiment à un 5 et le bueno je ne sais pas où il est.... En plus de sa il est impossible à couper, c'était tellement dur. On a couper une part, mauvais goût, trop dur... Inacceptable !!!! Le gâteau est parti aux poules.

Je viens relativement régulièrement, je prends beaucoup de viennoiseries, de gâteaux, et des traditions, sans oublier quelques pains aux fromages... C'est excellent, la vendeuse est très gentille et agréable, même s'il y a beaucoup de monde!! C'est vraiment une boulangerie où j'aime venir, même si j'ai une boulangerie dans ma ville, je préfère faire qq kilomètres de plus, car on se sent très bien là-bas.

Propriétaire d’un Airbnb, je viens chercher mon pain et quelques viennoiseries très souvent. Les commentaires de mes locataires sur la qualité des produits sont toujours excellents. Nous avons la chance d’avoir de vrais professionnels qui connaissent leur métier.

Bonjour, Je souhaite partager mon expérience suite à une réservation faite ce matin pour une tarte aux pommes. Lors de ma commande, une première vendeuse, très agréable, m’annonce un prix de 13,50 € et accepte de me la mettre de côté pour 14h. À mon arrivée, une autre vendeuse m’annonce finalement un prix de 14,50 €. Je lui fais remarquer cette différence, ce qui me semble tout à fait normal. Mais la situation se dégrade lorsqu’elle m’affirme que la tarte n’a pas été réservée… sans même prendre la peine de vérifier sur le livre de commandes. Son attitude a été particulièrement désagréable : ton sec, manque d’écoute et aucune volonté de comprendre la situation, malgré le fait que nous soyons des clients fidèles. C’est vraiment dommage, car nous apprécions vos produits. Il serait important de veiller à la cohérence des informations données aux clients, mais aussi à la qualité de l’accueil, qui ne devrait jamais dépendre de la personne présente. En espérant que ce retour sera pris en compte.

​J'ai récemment visité votre boulangerie pour me renseigner sur les offres de Noël (bûches, galettes, perits foursetc.) ​Malheureusement, mon expérience a été très décevante concernant le service client. Lorsque j'ai posé ma question à l'une de vos vendeuses, elle a pouffé de rire et s'est éloignée sans même me répondre... Service client : L'attitude de cette employée est inacceptable. Quelle que soit la question, le personnel doit faire preuve de professionnalisme et de courtoisie. Ce manque de respect m'a laissé une impression très négative. ​J'espère sincèrement que la direction rappellera à ses équipes l'importance d'un service client accueillant et professionnel, surtout en période de fêtes.

Bonjour, Mardi 12 novembre. 15h Les pâtisseries et le pain sont vraiment bons. Sauf une serveuse. Plus antipathique qu'elle, c'est être aimable comme une porte de prison. Voir pire mais je ne trouve pas l'expression adéquate. J'achète le maxi éclair au chocolat. Mon ami lui demande si elle peut le couper en 3. Elle souffle. Elle nous répond que non, ce n'est pas possible. Et que la crème va couler. Ok je note. Aucune onde positive à l'horizon. L'humanité ne fait clairement pas partie de son être. Bref, nous allons découper cet éclair si coulant par nous même. Ohh miracle ! J'ai réussi. Qui plus est, avec un couteau en plastique. #incroyableTalent. À bon entendeur.

Gâteaux d'anniversaire extraordinaire. Ils étaient magnifiques et tellement bons. Merci beaucoup

Je recommande fortement, des très très bons produits proposés. De la pâtisserie à la boulangerie, tout est excellent. On sent que c'est du fait maison. La cerise sur le gâteau, un propriétaire vraiment très gentil.

De la grande qualité que ce soit en Boulangerie où Pâtisserie, les produits sont tout simplement délicieux. Les Salambo sont à tomber par terre. Un régal ! 👌 Je recommande et reviendrai volontiers.

Des superbes gâteaux aussi beaux que bons pour les 1 an de mon fils. Nous nous sommes régalés. Merci beaucoup pour votre travail.