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BOULANGERIE

Sophie Lebreuilly

Boulangerie · Hesdin-la-Forêt (62)

4,0 762 avis Google Fermé
Sophie Lebreuilly — Boulangerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Sophie Lebreuilly

Les boulangeries Sophie Lebreuilly, une histoire de famille, proposent une cuisine gourmande, simple et généreuse à base d'ingrédients rigoureusement sélectionnés. Elles offrent des moments de convivialité et de partage avec des gourmandises sucrées et salées pour tous les goûts et tous les moments de la journée.

PainGâteauxPâtisseriesSandwichesPizzaPâtesGourmandises sucrées et salées Ouvert 7/7 du matin au soir en continu4ème offert sur une sélection de gourmandisesClick & CollectPossibilité de manger sur place (pizza, pâtes)Commander sur internet

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 20:00
Mardi 06:30 – 20:00
Mercredi 06:30 – 20:00
Jeudi 06:30 – 20:00
Vendredi 06:30 – 20:00
Samedi 06:30 – 20:00
Dimanche 06:30 – 20:00

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Avis clients (762)

Avis Google
4,0
762 avis
5★368
4★198
3★73
2★41
1★82
M
Marine Piquet Google

Passage ce jour pour acheter du pain bien cuit ! Pas cramé !!!! Le pain était immangeable ! C'est même inadmissible de vendre ce genre d'article.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos plus sincères excuses. Pour votre prochain passage, nous vous conseillons de demander une baguette dorée : cela vous garantira un pain bien croustillant et parfaitement maîtrisé. Nous espérons regagner votre confiance très bientôt. L’équipe Sophie LEBREUILLY
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Nathalie Renou Google

J'ai pris une salade césar j'ai bien demander si il y avais la sauce la vendeuse m'a certifié que oui .. et ba du coup pas de sauce césar avec ma salade obliger de manger a l'huile et au vinaigre ...si j.avais voulu une simple salade a la vinaigrette je l'aurais faite moi même je n'aurais pas mis ce prix surtout pour l'avoir eu nature sans sauce . Je suis très decue

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cet oubli et pour la déception légitime que vous avez ressentie. Manger une salade Caesar sans sa sauce emblématique gâche complètement l'expérience, et nous comprenons parfaitement votre agacement, d'autant plus que vous aviez pris le soin de poser la question à notre vendeuse. Ce manque de vigilance lors de la préparation de votre commande et cette fausse confirmation ne sont pas acceptables. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir un service sans fausse note. L’équipe Sophie LEBREUILLY
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Sandrine Cendre Google

Je peux accepter que la vendeuse ne fasse pas attention et passe le client après moi avant. Mais quand sa collègue lui fait remarquer, une excuse ou un « désolée madame » de sa part aurait était de circonstance de plus qu’elle m’a servi ensuite comme si de rien n’était.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce manque de politesse évident. Si l'erreur dans l'ordre de passage en caisse peut arriver, un mot d'excuse ou un "désolée madame" était en effet indispensable dès que sa collègue lui en a fait la remarque. Ce comportement indifférent ne correspond pas du tout à l'accueil chaleureux que nous exigeons. Un point ferme va être fait avec la direction de cette boulangerie pour rappeler à l'équipe l'importance du respect et de la courtoisie envers nos clients. Nous espérons que vous nous accorderez une seconde chance pour vous offrir un service irréprochable. L’équipe Sophie LEBREUILLY
J
Jerome Felgueiras Google

Bonjour Assez déçu aujourd'hui... 12h le coup de feu pour une boulangerie qui propose des sandwichs chaud et froid sur place a emporter... 6 personnes qui attendent de ce faire servir quand la première serveuse sort en pause clup... La deuxième serveuse en grande discussion avec une personne au bar pendant dix minutes sans ce soucier du monde qui attend... Quand bien même la serveuse en pause clup la préviens du monde qui attend na rien changer... Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette attente et ce manque de réactivité en plein service du midi… Nous en échangeons avec l’équipe afin de rappeler les priorités en période d’affluence et l’importance de rester disponibles pour nos clients. Merci encore pour votre retour, précieux pour nous améliorer au quotidien 😊
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Martine Blin Google

Je souhaite partager mon expérience dans cette boulangerie, malheureusement assez décevante. Lors de ma visite, j’ai été accueilli par une dame grande et mince, avec une petite queue de cheval, qui semble être l’adjointe ou responsable. Son attitude m’a particulièrement surpris : elle s’est montrée très désagréable dans sa manière de parler, aussi bien avec les clients qu’avec les employés présents. Le ton employé était sec et peu respectueux, ce qui crée une ambiance très peu agréable dans un commerce de proximité où l’on s’attend normalement à un minimum de convivialité et de professionnalisme. J’ai également été mal à l’aise de voir la façon dont elle s’adressait au personnel. C’est dommage, car les produits de la boulangerie sont corrects, mais ce type de comportement donne une très mauvaise image de l’établissement. J’espère sincèrement que la direction prendra en compte ce retour afin d’améliorer l’accueil et le respect envers la clientèle comme envers les employés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que l'ambiance ressentie vous ait mis mal à l'aise. Le respect et la convivialité, tant envers nos clients qu'entre nos collaborateurs, sont des valeurs essentielles pour nous. Soyez assuré que nous prenons votre témoignage très au sérieux et qu'un point sera fait en interne avec la personne concernée afin de garantir un climat plus serein et professionnel en boutique. Nous vous remercions de souligner la qualité de nos produits et espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
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Anne Marie Demarquet Google

Nous connaissons la boulangerie Sophie pour la variété de ses propositions en boulangerie et pâtisserie ainsi qu'un stationnement facile. Les tarifs restent accessibles malgré parfois un rapport grandeur de pâtisserie et tarifs un peu dispropotionnés. La carte de fidélité est intéressante et les mails rappellent toutes les propositions hebdomadaires. La boulangerie n'hésite pas à offrir une baguette si vous n'y êtes pas allé depuis un certain temps.! Bien appréciable. La boulangerie a des amplitudes horaires très très intéressantes.

Réponse du professionnel : Un grand MERCI pour ce message sympathique et encourageant 😊 Nous partageons cela en équipe. Au plaisir de vous revoir !
K
Karine R. Google

Céline, hôtesse de vente au sein de l’enseigne Sophie Lebreuilly – Hesdin, fait preuve d’un professionnalisme exemplaire et constant dans l’exercice de ses fonctions. Dès l’accueil, Céline se distingue par une attitude chaleureuse, souriante et respectueuse, contribuant pleinement à créer une expérience client positive et qualitative. Son sens du relationnel est remarquable : elle sait écouter, conseiller avec justesse et s’adapter aux attentes de chaque client, tout en véhiculant une image très professionnelle de l’enseigne. Rigoureuse et organisée, Céline maîtrise parfaitement les procédures de vente, l’encaissement ainsi que la mise en valeur des produits. Son implication quotidienne, son sérieux et sa fiabilité font d’elle un véritable atout pour l’équipe. Elle travaille avec efficacité, autonomie et un réel souci du détail, garantissant un service irréprochable. Par ailleurs, Céline fait preuve d’un excellent esprit d’équipe. Sa bienveillance, sa disponibilité et sa capacité à collaborer harmonieusement avec ses collègues participent à un climat de travail positif et motivant. En résumé, Céline est une hôtesse de vente investie, compétente et engagée, dont le professionnalisme et les qualités humaines contribuent directement à la satisfaction de la clientèle et à la valorisation de l’image de l’enseigne Sophie Lebreuilly à Hesdin. Karine et Olivier, clients ravis.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ces 5 étoiles ! Nous sommes très touchés 😄 À très vite pour un nouveau plaisir sucré, salé ou croustillant !
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San Sonnette Google

Galette "Sophie" et "Aldi" sur ma table, personne n'a fait la différence sauf mon porte monnaie !!!! 17,90€ la galette Sophie ! Au goût et texture la même chose !!! Au final, j'aurais dû plus investir dans le cidre qui reste une valeur plus sûre !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés que notre galette ne vous ait pas semblé à la hauteur de son prix, et nous sommes navrés de vous savoir déçus. Nous le regrettons. Votre retour est pris en compte. Merci pour votre franchise.
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Jean Queval Google

Galettes des rois hors de prix pour une taille rikiki,impossible à couper on aurait dit du caoutchouc à manger,bref 52,50€ de gâché pour 3 galettes et la honte de présenter ça à la famille et aux amis Dorénavant nous la ferons nous mêmes !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés que notre galette ne vous ait pas semblé à la hauteur de son prix, et nous sommes navrés de vous savoir déçus. Nous le regrettons. Votre retour est pris en compte. Merci pour votre franchise et encore toutes nos excuses, nos espérons avoir d'autres occasions de vous convaincre en vous régalant.
M
Maryse Badie Google

À FUIR ! Dans le cadre d'une offre "3 brioches achetées, 1 gratuite", j'ai un bon pour retirer la gratuite car rupture en Raisin. J'y retourne le surlendemain après-midi (30mn de route pour y aller) avec mon bon et on me répond "Bah non, il faut venir le matin"... Je téléphone ce matin pour demander si je peux passer mais j'ai oublié mon bon et on me répond "Pas de souci". Me voilà repartie (30mn aller) et on me fait passer pour une cruche en clamant dans tout le magasin blindé de clients "Mais enfin, c'est logique !!! Pas de bon, pas de brioche et on a plus de raisin". J'ai du batailler pour avoir "gain de cause" en repartant avec une Sucre à la place du Raisin mais stupéfaction en voyant la DLC car nous sommes le 26/12 et cette brioche a été faite le 19/12 et à consommer AVANT LE 26/12 !!!!!!! De plus, au vu de la liste des ingrédients, trop de produits controversés... (donc, poubelle).

Réponse du professionnel : Bonjour, nous nous souvenons de votre retour en boutique, environ 1 semaine après votre première visite nous semble-t-il ? Nous aurions aimé pouvoir échanger avec vous, mais nous n'avons pas vos coordonnées dans notre logiciel client. Accepteriez-vous de nous transmettre vos coordonnées sur [email protected] ?
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Michèle THESSE Google

Très belle boulangerie , très bon pain ! Mais quelle mauvaise idée de mettre le pain en bout de magasin après les caisses😳 … pour choisir son pain il faut passer devant les gens , retourner en arrière pour payer 🤔 pas pratique du tout

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre boutique et le choix proposé vous plaisent 😊 Nous redoublons d'efforts pour mériter votre 5e étoile. À très vite !
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Betty Carlu Google

Je n'avais jamais été déçue par cette boulangerie. J'ai pris la seule salade froide qu'il restait aujourd'hui (à 12h30) était la parisienne. Quelle déception en voyant la couleur du jambon. Malheureusement, je l'ai vu trop tard je n'avais pas le temps de faire demi tour. Avec la date du jour ( je n'y crois pas du tout)

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés que votre salade n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous veillons à la fraîcheur et à la qualité de nos produits, et votre retour nous pousse à redoubler d’attention. N’hésitez pas à nous en parler en boutique lors d’une prochaine visite, nous trouverons toujours une solution pour vous satisfaire.