Accueil Boulangerie Hauts-de-France Pas-de-Calais Neufchâtel-Hardelot Sophie Lebreuilly
BOULANGERIE

Sophie Lebreuilly

Boulangerie · Neufchâtel-Hardelot (62)

3,5 582 avis Fermé
Sophie Lebreuilly — Boulangerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Sophie Lebreuilly

Sophie Lebreuilly est une boulangerie familiale fondée en 2014, proposant des produits de boulangerie et de pâtisserie faits maison à partir d'ingrédients sélectionnés. L'enseigne met l'accent sur la convivialité, le partage et la gourmandise, tout en s'engageant pour l'environnement et le partage de son savoir-faire.

Pain chaudGourmandises sucrées et saléesPâtisseries variéesSandwiches variés et goûteuxPain écureuilTartelettes chiboust Click & CollectEspace de convivialitéPossibilité de manger sur place (pizza, pâtes)Programme de fidélité ('Le Clan des So'Gourmands')

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 20:00
Mardi 06:30 – 20:00
Mercredi 06:30 – 20:00
Jeudi 06:30 – 20:00
Vendredi 06:30 – 20:00
Samedi 06:30 – 20:00
Dimanche 06:30 – 20:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (582)

3,5
582 avis
5★224
4★126
3★62
2★47
1★123
D
Diane D.

Commande pas prête alors qu'on vient la récupérer à l'heure, on nous annonce que "ça arrive" pour finalement s'apercevoir qu'il y a 25mn d'attente pour la préparation et repartir avec une commande incomplète. Service déplorable, quel intérêt de commander ? La veille, la vendeuse ne sait pas répondre sur le fait qu'elle ait des mini viennoiseries ou non... Quand au goût des viennoiseries en question (les "normales" du coup, puisqu'il faut se rabattre sur autre chose), passez votre chemin vous aurez la même qualité à Carrefour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette expérience accumulant les désagréments. Ce que vous décrivez, une commande non prête, une attente injustifiée et un produit manquant, est à l'opposé de l'organisation que nous exigeons pour nos services de commande. Sachez que nous faisons immédiatement un point avec l'équipe de cette boutique pour comprendre ce défaut de préparation et le manque d'informations sur nos produits (mini-viennoiseries). Votre temps est précieux, et nous avons conscience de vous avoir déçu sur ce point essentiel. Quant à la qualité de nos viennoiseries, nous prenons note de votre remarque. Nous travaillons chaque jour pour offrir des produits artisanaux qui se distinguent, et nous regrettons que la dégustation ne vous ait pas convaincu. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver que nous valons bien mieux que cette mauvaise expérience.
V
VALERIANE GAUDIN

Je note pour le côté '' repas ''. L'hygiène laisse complètement a désiré dans les toilettes n'en parlons même pas, et de la poussière partout dans l'espace repas. De plus j'ai pris un steack tartare et j'ai été malade pendant deux jours . Alors que ça ne m'arrive JAMAIS. La serveuse était agréable. A fuir quand même.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été malade. La santé de nos clients est notre priorité absolue et nous prenons votre témoignage très au sérieux. Nous souhaitons toutefois apporter quelques éléments de contexte. Nous ne pouvons pas établir de lien certain entre votre état de santé et le steak tartare consommé ce jour-là. Nous en produisons et vendons chaque jour, ce débit élevé étant justement un gage de fraîcheur. Par ailleurs, nos process d'hygiène et de chaîne du froid font l'objet de contrôles internes stricts, complétés par des analyses externes régulières, réalisées quatre fois par an par le laboratoire indépendant Eurofins, sans signalement de problématique de ce type. Cela dit, votre signalement nous invite, une nouvelle fois, à rester particulièrement vigilants, et nous allons bien entendu renforcer nos vérifications par précaution. Nous vous souhaitons un prompt et complet rétablissement, et restons attentifs à la qualité et à la sécurité de l'ensemble de nos produits.
m
maxime delpierre

Bonjour, je suis venu vendredi 26 décembre vers 19h20, j’ai étais déçus de l’attitude de l’employé ayant appelais auparavant pour demander s’il restait des baguettes moulées, on me dit oui, j’en fait mettre une de côté, arrivée sur place 10 minutes après l’employé prend la baguette qui a été mis de côté et l’échange contre une qui était dans un sac (Sophie) qui était au sol derrière le comptoir je n’est pas compris le pourquoi… En voulant manger cette baguette au moment venu je pense avoir compris le pourquoi elle était dur à chaque extrémité on se demande pourquoi à t’elle échangé cette baguette peut être qu’elle a voulu donner les baguettes invendu de la journée … allons savoir …

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Nous tenons à vous rassurer : tous nos pains sont pétris, façonnés et cuits par nos boulangers diplômés, tout au long de la journée, dans notre fournil sur place, afin de garantir une fraîcheur optimale. Votre retour est pris très au sérieux. Nous en échangeons en équipe afin de comprendre ce qui a pu se passer ce soir-là. Nous vous renouvelons nos excuses pour cette expérience décevante et espérons avoir l'occasion de vous revoir et d'échanger.
S
Sylvain Begue

Bonjour, très déçus alors que nous sommes de fidèle client , la commande pour ce réveillon de noël par internet au sujet des navettes pour satisfaire tous nos invités nous avions choisi un assortiment de navettes, et surprise en ouvrant la boîte des navettes pesto, jambon cru super on aime pas le pesto d ou le choix de la commande .et secondes surprise les choux superbe pour des choux de noël (photo jointes ) même pas un soupçon de chocolat pour noël. Ceux présentés en magasin sont largement plus beaux .de plus la gentillesse et l amabilité de vos serveuses a hardelot laissé a désirer, un bonjour et bon noël aurait etait sympathique. Un dessert a auchan aurait etait aussi bien .désoler rien contre vous

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception, d’autant plus en tant que clients fidèles et pour une commande de réveillon de Noël. Nous regrettons que ce moment festif n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre franchise, vos retours nous aident à progresser.
s
sln S

Les patisseries ne sont vraiment pas bon. Nous en avons achetés 4 sortes, on avait l'impression de manger des gateaux au beurre sucrée, aucune finesse malheureusement. C'est bien industriel...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que nos pâtisseries n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nos pâtissiers mettent tout leur cœur à l'ouvrage ! Avez-vous eu l'occasion de découvrir nos produits iconiques tels que l'Écureuil ou le caranuts ? Ou encore la tartelette chiboust pomme ? Nous espérons avoir l'occasion de vous régaler, très sincèrement.
C
Charles D'Hallendre

Le service du matin est trèèèès cool. heureusement qu'on est en weekend ou en vacances ;-) Coté qualité c'est correct. Je pensais que ce serait meilleur qu'à Villeneuve d'Ascq en étant plus près de la maison mère, mais ça reste du niveau des chaines que l'on voit partout c'est dommage. Il y a tellement de recettes de pain à découvrir. Les viennoiseries notamment mériteraient une meilleure recette. Sinon on est revenus manger un sandwich à midi et avons proposé de l'espace avec les tabourets hauts pour se poser, très pratique !

Réponse du professionnel : Bonjour Charles, Merci pour votre commentaire constructif. Nous notons votre remarque sur l'attente. Nous avons mis en place un service de Click & Collect qui peut peut-etre vous apporter satisfaction, en limitant votre temps d'attente ? il est disponible directement depuis notre site internet. Nous regrettons votre remarque sur nos produits, nous mettons tout en œuvre pour vous régaler avec des produits authentiques, frais et faits maison. En espérant avoir l'occasion de vous faire découvrir nos nouveautés une prochaine fois ? Notre pain iconique est le pain écureuil par exemple ! Au petit déjeuner ou avec un plateau de charcuterie ou de fromage, un vrai régal !!! Au plaisir ! 😉
C
Christele Costa (“Chris”)

Ça fait plaisir d'être accueillie avec le sourire. La jeune fille qui nous a servi à été très agréable et très professionnelle c'est appréciable. Bravo à elle . Concernant les brioches là promo 3 + 1 très bonnes surtout celle aux raisins 😉 Si vous passez dans la région n'hésitez pas à vous y arrêter 😀

Réponse du professionnel : Bonjour Christele, Merci beaucoup, c'est avec plaisir que nous REGALONS nos gourmands 😊 À bientôt !
C
Charlotte

Fait une très grosse commande de plus de 100€ Navettes pas du jour ,pain pas frais et garnitures insipides.. et qui ne correspondaient pas du tout à ma commande , j’ai payé un supplément de 10€ pour des navettes prestiges et j’ai eu 20 navettes classiques Et les gâteaux commandés 2 côte d’opale sans aucun goût Toujours pas de retour de votre part …

Réponse du professionnel : Merci pour votre message, et nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience très décevante, en particulier sur une commande aussi importante. Ce que vous décrivez n’est absolument pas conforme à ce que nous souhaitons livrer, tant sur la qualité que sur le respect de la commande. Nous allons faire le point en équipe pour comprendre ce qu’il s’est passé, notamment sur les navettes prestige et les pâtisseries, afin que cela ne se reproduise pas. Encore toutes nos excuses, et merci d’avoir pris le temps de nous alerter. Mise à jour : Nous sommes bien revenus vers vous quelques jours après... Alexandre, notre responsable boutique vous a reçu, il vous a présenté ses plus plates excuses et vous a bien sûr offert une partie de votre commande. Souhaiteriez-vous rééchanger sur le sujet ? N'hésitez pas à passer nous voir. Bonne journée