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BOULANGERIE

Sophie Lebreuilly

Boulangerie · Orange (84)

3,7 367 avis Google Fermé
Sophie Lebreuilly — Boulangerie

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Itinéraire Site web

À propos de Sophie Lebreuilly

Les boulangeries Sophie Lebreuilly, fondées en 2014, sont des lieux conviviaux proposant des gourmandises sucrées et salées faites à partir d'ingrédients rigoureusement sélectionnés. L'enseigne met l'accent sur la qualité, la générosité et le partage, tout en s'engageant à limiter son impact environnemental.

Pain chaudGâteaux au chocolatGourmandises sucrées et saléesPains variésPâtisseriesSandwiches variésPizzaPâtes Commander en ligneClick & CollectProgramme de fidélité (Le Clan des So'Gourmands)Possibilité de manger sur place (pizzas, pâtes)Ouvert 7/7

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 20:00
Mardi 07:00 – 20:00
Mercredi 07:00 – 20:00
Jeudi 07:00 – 20:00
Vendredi 07:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (367)

Avis Google
3,7
367 avis
5★152
4★84
3★49
2★22
1★60
B
Badr Guerrouan Google

Achat de 2 hier , castrophe c’est ridicule…. Pour le prix payé c’est du vol, juger pr vous même via les photos. Plus jamais je ne reviens chez vous .

Réponse du professionnel : Bonjour Badr Guerrouan, Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et pour votre profonde déception concernant votre achat. Nous prenons votre retour très au sérieux. Les visuels que vous partagez ainsi que vos remarques sur le rapport qualité-prix sont immédiatement transmis à notre équipe en interne afin d'analyser la situation et de comprendre ce qu'il s'est passé. Cordialement, L'équipe de Sophie Lebreuilly Orange
M
Mathilde 84 Google

À ce jour, mon mari et moi n’avions encore jamais été confrontés à des pâtisseries d’une qualité aussi décevante que celles que nous avons achetées, chacun de notre côté, dans cette boulangerie. Tant sur le plan du goût que de la texture, tout laissait à désirer, au point de rendre l’expérience particulièrement désagréable. Une telle déception est d’autant plus surprenante que l’on s’attend généralement à un minimum de savoir-faire de la part d’un établissement de ce type.

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde, Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour ce rendez-vous manqué. Soyez assurée que nous prenons votre commentaire très au sérieux afin de nous améliorer. Nous espérons avoir la chance de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, l'équipe de Sophie Lebreuilly
k
kap karl Google

Quel dommage que 3 fois sur 4 il n y aie pas de craquantines à la vente est ce jusqu'à 8h30-9h. Excuse invoqué : y'a (toujours) un problème x ou y de cuisson. C'est pénible à force.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité à nos Craquantines et nous regrettons sincèrement que vous fassiez face à ces ruptures répétées lors de vos passages matinaux. Il n'est pas normal que des problèmes de cuisson soient invoqués de manière récurrente. Nous allons faire un point immédiat avec notre équipe de production pour stabiliser la fabrication et garantir la disponibilité de ce produit phare dès l'ouverture. Pour plus de sérénité, nous vous conseillons d'utiliser notre service Click & Collect. En passant commande à l'avance, vous aurez l'assurance que vos Craquantines vous attendent, quel que soit l'aléa en boutique. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Cordialement
F
Florian Perouty Google

Galette frangipane 17,90 infecte fini à la poubelle juste honteux de sortir un produit comme ça. De l'air croûte horrible garniture quasi rien et le goût autant bon que celle à 3euro à intermarché. Émilie bec était d'un autre niveau et bien moins cher !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement navrés que votre galette ne vous ait pas donné satisfaction. La qualité et la gourmandise de nos produits sont pourtant au cœur de nos engagements, et votre retour nous déçoit autant que vous. Nous prenons note de vos remarques sur la garniture et la cuisson pour faire un point immédiat avec notre équipe.Nous espérons regagner votre confiance.
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P1R4T3S Google

4€30 une part de pizza je répète 4€30 une part de pizza je pense que tout est dit.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que le prix d’une part de pizza vous ait paru excessif. Nos pizzas sont préparées avec des ingrédients sélectionnés et une pâte travaillée sur place, ce qui explique en partie leur positionnement tarifaire. Nous entendons toutefois votre ressenti sur le rapport qualité-prix, et votre remarque est prise en compte. Nous en échangeons en équipe afin de rester au plus juste et répondre aux attentes de nos clients. Merci pour votre franchise.
l
loisirs solidarite retraites grand avignon ccpro Google

Nous avons achete le pain ce matin lundi 3 novembre 2025 vers 10h00. Une honte de vendre des baguettes comme cela Dure, plate, sans mie Pain de la veille ? Pate qui n a pas montee ? Surgelee ? Une horreur .......

Réponse du professionnel : Bonjour loisirs, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui ne reflète en aucun cas la qualité et la fraîcheur que nous souhaitons offrir chaque jour à nos clients. Tous nos pains sont confectionnés, pétris, façonnés et cuits sur place, dans notre fournil, par des boulangers diplômés, tout au long de la journée. Nous espérons avoir d'autres occasions de vous régaler, nos boulangers mettent tout leur cœur à l'ouvrage 😊👍
j
jade Yoeung Google

Une boulangerie sans pain... 3eme fois que je me présente ici et qu'il n'y a pas de pain avant 1h d'attente..

Réponse du professionnel : Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, nous regrettons que votre expérience se soit révélée négative. Nous espérons très sincèrement avoir le plaisir de vous convaincre bien mieux que cela !
M
MK YZ Google

Dégoûté j’ai pris un éclaire au café , et à ma grande surprise il étais immangeable , plus de 3.50 pour rien du tout .

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre éclair au café n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’était évidemment pas dans nos intentions et nous comprenons votre déception. Nous allons en échanger en équipe afin d’être plus vigilants sur la qualité de nos pâtisseries et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
V
Virgile Kilfiger Google

Une honte sur le prix des viennoiseries. 1€40 le pain au chocolat industriel, quand tu va chez Lidl tu as la même chose pour 0,69 centimes, 1€10 pour la boulangerie à côté de chez moi fait par les mains du boulanger. Il y a largement mieux je déconseille fortement

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par notre rapport qualité-prix. Nous nous efforçons de fixer nos prix au plus pour tous. Sachez également que nous proposons une carte de fidélité permettant de cumuler une cagnotte correspondant à 5 % de tous vos achats.
Y
Younes B Google

Les prix sont très largement exagérés. Quand on voit les prix des viennoiseries alors que c'est INDUSTRIEL, je trouve ça franchement inacceptable. Et le prix des boissons n'en parlons pas, c'est une blague ! Mais le pire reste l'accueil qui est tout simplement catastrophique... Il faudrait faire le ménage au sein de l'équipe car un accueil pareil n'est pas acceptable. ON VOUS DÉRANGE MADAME ???!!! ET BIEN IL FAUT CHANGER DE BOULOT !!! Je suis chef d'entreprise et sincèrement je n'accepterais pas le quart de l'attitude de vos vendeuses. Je vois que vous répondez aux avis, alors vous devriez réagir assez vite avant que les clients ne désertent votre établissement.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour 😊. Nous sommes navrés que nos prix et l’accueil n’aient pas été à la hauteur. Nous travaillons avec des matières premières de qualité, proposons des offres régulières et notre carte de fidélité permet de cumuler 5 % sur tous vos achats. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer notre service.
C
Christophe Google

Client habitué du midi, je change mon 5* en 1* , pourquoi? J’ai testé to good to go ce jour. 7,50€ pour un panier snacking à venir chercher entre 19:30 et 20:00. Le la ire est prêt… 3 bout de pizza… ce qui est pas du tout la réduction annoncée, et le pire elles sont sèches à se casser les dents… Si on arrive à se moquer du client à ce point c’est que ça ne vaut pas la peine pour le reste. Vous avez donc perdu en plus un client habitué et fait une mauvaise pub.

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la qualité et la quantité du panier. Vos remarques sont précieuses pour réfléchir à des améliorations pertinentes. Cordialement, l'équipe de Sophie Lebreuilly
v
valerie t Google

Je suis agréablement surprise par la nouvelle vendeuse qui est agréable, polie, calme et serviable. Le pain est toujours aussi bon☺️mais meilleur depuis l’accueil de cette sympathique vendeuse.

Réponse du professionnel : Merci pour ce message plein de bonne humeur 😊 On est ravis de vous régaler, et de vous accueillir avec enthousiasme ! À très vite chez Sophie pour de nouveaux moments gourmands !
C
Charlotte Rolland Google

Catastrophique ! La « boulangerie » ouvre à 7h. 7h : aucun produit salé n’est disponible. Pourquoi ouvrir à 7h si ce n’est pour rien proposer ? Si nous venons à 7h c’est que nous ne pouvons pas venir après. Que ça soit le lundi, mercredi, vendredi, aucun produit salé n’est disponible. La vendeuse on en parle ? Il est préférable que non. Elle a quand même eu le culot de me dire « non je n’ai rien, c’est 7h on est lundi, faut tout refaire ». Encore heureux qu’il faut tout refaire, t’es dans une boulangerie pas chez Picard (quoi que j’ai des doutes). Enfin bref, j’ai essayé plusieurs fois, mais là c’était la dernière. Passez votre chemin mesdames et messieurs, Marie Blachère n’est pas loin et ça vaux beaucoup plus le coût.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message, et désolés que vos passages chez nous vous aient laissé autant de déception. Vous avez raison, ouvrir à 7h implique d’être prêts à vous proposer une offre complète, y compris salée, et nous comprenons votre agacement. Nous allons échanger en équipe pour revoir notre organisation et mieux anticiper la mise en place du matin. Concernant l’accueil, ce que vous décrivez n’est pas acceptable. Nous prenons votre retour très au sérieux pour agir rapidement. Merci de nous avoir fait part de votre ressenti, même s’il est dur à lire.
J
Joaquim Cordoin Google

Après avoir passer une commande simple pourtant ...4 pains aux raisin et 4 pains aux chocolat...on vous donne des croissant à la place des pain aux chocolat...on vous facture 4 pain aux chocolat...du vol sa déjà.. en suite on va leur faire part de leur erreur..on vous dit désoler j ai pas fait attention ...une blague Vraiment mieux d aller chez Marie blachère ou les service son multiple et pas d erreur eux..sur ce aller acheter votre pain ailleurs.. au cas où oui donne des brique aulieu d une baguette

Réponse du professionnel : Nous sommes vraiment désolés pour cette erreur dans votre commande. Vous auriez dû recevoir exactement les produits demandés, et nous comprenons votre agacement face à ce manque d’attention. Cela ne reflète pas le service que nous souhaitons offrir. Un rappel va être fait auprès de l’équipe pour éviter que ce type de confusion ne se reproduise. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, et encore toutes nos excuses.
C
Coralie Lepouzé Google

On ne peut pas mettre 0 étoile, mais c’est bien ce que cette boulangerie mérite… Dès l’entrée, accueil exécrable : on a l’impression de déranger plutôt que d’être un client. Pourtant, la boulangerie ouvre à 6h30 (et non 7h, comme ce sera le cas à partir du 3 mars… mais nous ne sommes PAS le 3 mars !). Je demande s’il existe une formule petit-déjeuner, et la vendeuse me répond sèchement "NON". Étrange, car juste derrière elle, un panneau affiche noir sur blanc : "Formule petit-déjeuner : 1 viennoiserie + 1 boisson chaude". Je demande alors un chocolat chaud, et nouvelle réponse sèche : "On n’en a pas". Certes, peut-être pas de chocolat chaud, mais un café aurait été une alternative évidente. Cerise sur le gâteau : en sortant, je vois ses collègues en train de boire une boisson chaude ! Puis, vient la question des toilettes. On m’indique qu’elles sont dans le Grand Frais à côté, qui n’ouvre qu’à 9h. Sérieusement ? Comme si j’allais attendre plus de deux heures juste pour utiliser des toilettes ! Un ERP a l’obligation de mettre à disposition des WC, surtout lorsqu’il propose un espace de consommation sur place, ce qui est le cas ici ! Bref, mauvaise expérience, accueil désastreux, très déçu. Seul point positif : les produits étaient bons… Mais vu le service, ça ne donne absolument pas envie de revenir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ait été aussi décevante. L’accueil et le service sont des éléments essentiels pour nous, et il est clair que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire le point en interne pour comprendre ce qui a pu se passer et améliorer ces aspects. Concernant la formule petit-déjeuner, il aurait effectivement été plus naturel de vous proposer une alternative. Pour les toilettes, nous comprenons votre frustration, mais nous ne disposons malheureusement pas d’installations accessibles au public. Nous apprécions malgré tout que vous ayez trouvé nos produits bons, et nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance pour vous offrir une expérience plus agréable.
P
Pascale Fauque Google

3.50 euros le café allongé, c'est poussé un peu loin quand même, quand nous avons fait remarquer à la vendeuse que le produit tapé était un latté caramel, elle nous a répondu que c'était la même chose niveau prix, j'ai des doutes ..... Suite à la réponse du propriétaire : je regrette de vous informer mais il n'y a eu aucun rattrapage, nous avons bien payé 10.50 euros pour 3 cafés allongés, la vendeuse nous a bien encaissé cette somme malgré la remarque que nous lui avons faite. Bonne journée

Réponse du professionnel : Bonjour Pascale, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce quiproquo. Acceptriez vous de nous faire parvenir vos coordonnées sur [email protected] ?
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K B Google

Accueil déplorable à 7h du matin, la vendeuse ne répond qu’à demi mot à mon bonjour. Celle-ci bien trop occupée et captiver par sa discussion hors contexte professionnel avec le boulanger qu’elle n’as même pas pris la peine de stopper en ma présence. Je vous dérange peut être ? Je suis repartie sans achat. N’a même pas pris la peine de me répondre lorsque j’ai dis « au revoir, bonne journée. » bien fort dans la boutique.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour l’accueil que vous avez reçu lors de votre visite. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons échanger en équipe sur l'importance d'un service chaleureux et attentif dès l’ouverture. Merci d’avoir pris le temps de nous en faire part.
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Sylvain Bellard Google

Très déçu ! Opération en cours 3+1, sur tout le magasin. Lorsqu’on demande sur un article (Saint Nicolas), bizarrement l’offre n’est pas active selon la vendeuse : « C’est l’ordinateur qui décide », alors qu’il y a une étiquette qui stipule bien la désignation ainsi que l’offre. Passez donc votre chemin !

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvain, nous vous le confirmons, nous proposons ce produit dans le cadre de notre offre 3+1, nous ne comprenons pas ce qui a pu se passer. Nous vous invitons, si vous le pouvez, à repasser prochainement en boutique afin de nous permettre de rectifier cette erreur. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce quiproquo de notre fait.
A
Angie Marsot Google

Je suis venue pour un panier too good to go. Bonne quantité et bon produit. Le personnel a été aimable, réactif et bienveillant. Je recommande 5 étoiles 🌟 pour vous A bientôt

Réponse du professionnel : Merciiii Angie, nous acceptons avec un immense plaisir vos 5 étoiles, cela nous touche beaucoup. A bientôt 😊
O
O. FILYK Google

Je suis passé par ici par hasard et j'ai eu un grand choix de pâtisseries. J'ai acheté un chausson aux pommes, c'était très savoureux. Malgré le grand nombre de clients, j'ai reçu ma commande rapidement. Les prix sont assez bas et la qualité des produits est au plus haut niveau.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de vous lire, au plaisir de vous revoir et de vous régaler de nouveau avec nos chaussons aux pommes (et autres gourmandises 😉)! 😊
A
Avril Matthieu Google

Une boulangerie pas mal à côté de grand frais, super pour faire ces courses, une entrée par l'intérieur aussi vraiment au top ! Rien à redire sur les produits ! Une bonne équipe juste top et adorable. Parking de grand frais, pas mal de places pour se garer, vraiment au top ! 5 étoiles pour vous !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Matthieu, Un grand merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire, très encourageant pour toute notre équipe 😊💪 Au plaisir de vous revoir
N
Nou Cha Google

Jai acheté une baguette immangeable c'était trop dur .ils ont refusé de la changer . L'ancienne équipe était bien aimable contrairement au gas et à la fille de ce jour au caractère insupportable

Boulangerie dans les quartiers voisins