L'emplacement est idéal avec un grand parking. L'équipe est souriante, agréable et professionnelle. Cependant, les canapés sont très sales et c'est le gros point noir de la structure. Il suffit juste de passer un petit coup d'extracteur....😡😡
Sophie Lebreuilly
Boulangerie · Douai (59)
À propos de Sophie Lebreuilly
Les boulangeries Sophie Lebreuilly, une histoire de famille, proposent des gourmandises sucrées et salées confectionnées à partir d'ingrédients rigoureusement sélectionnés. Elles offrent une cuisine gourmande, simple et généreuse, dans des lieux conviviaux.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 06:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 06:00 – 20:00 |
| Mercredi | 06:00 – 20:00 |
| Jeudi | 06:00 – 20:00 |
| Vendredi | 06:00 – 20:00 |
| Samedi | 06:00 – 20:00 |
| Dimanche | 06:00 – 20:00 |
Rédiger un avis
Avis clients (1372)
Client fidèle depuis l'ouverture, je suis surpris par la dégradation de l'accueil cette année. Une vendeuse s'est montrée désagréable et impatiente, ce qui a rendu mon expérience peu agréable. Dommage, car jusqu'à présent j'avais toujours été satisfait du service.
Aucune organisation. Attente interminable même quand il y a peu de monde. Pour souvent s’entendre dire qu’il y À plus ce que vous vouliez. Pâtisseries bcp mais bcp trop sucrés ( ou « sirop de glucosée ») et viennoiserie sans goût, pas du tout au beurre. C est dommage car au début c était top d’avoir qq chose à proximité , avec une grande amplitude horaire, le concept du sur place et du choix. Mais maintenant, je préfère faire plus de route et allez ailleurs.
Je ne connaissais pas cette chaîne de boulangerie, après en avoir entendu parler,j ai fait ma curieuse culinaire. Du choix, le prix des baguettes est à peu près similaire à celui des autres chaînes. Pas de mauvaise surprise, au contraire, nous avons été accueilli mes enfants et moi par une dame en formation, Ophélie, que je voyais courir partout pour satisfaire les petites habitudes des clients quotidiens. Nous avons apprécié son sourire, sa bonne humeur et sa gentillesse qui doivent être une bonne vitrine pour la boutique. J admire son envie de bien faire et satisfaire comme elle peut, malgré la chaleur accablante, le monde et le manque de dynamisme des collègues de travail. Une petite pépite !
Ce jour (26 mai 2026) je suis passée à la boulangerie de Douai chercher des pains bagnat vers 17h dans le but de les manger ce soir, sur l'un des 2 la salade est flétrie et oxydée, et le sandwich très peu garni je trouve pour le prix payé. La qualité des produits laisse à désirer depuis quelques mois.
Je me suis rendu sur place ce matin 10h pour prendre le petit déjeuner, j’ai été impressionné par le manque cruel d’hygiène au niveau de la salle. Des miettes partout, des déchets sur les tables, les sièges et au sol. Les poubelles débordaient et l’emplacement prévu pour mettre les plateaux était plein. Les sanitaires c’est la même chose, pire qu’un toilette public . Je ne recommande pas de déjeuner sur place , cependant les viennoiseries et pâtisseries sont bonnes . Concernant le service il est totalement désorganisé il y avait une queue d’une 15aine de personnes alors qu’elles étaient 3 derrière le comptoir à tourner .
Quand tu vois le vendeur en train de nettoyer la vitrine avec sa lavette pleines de bactérie et ensuite bouger les gâteaux de place avec la main pour nettoyer le reste de la vitrine... Je trouve vraiment cela dégueulasse , il aurais dû mettre les pâtisseries sur un plateau , ensuite mettre des gants et nettoyer la vitrine. Et ensuite retirer ses gants , faire une solution hydro alcoolique et remettre les gâteaux en place , du coup voyant cela j ai rien acheter , le mec m a dégoûter , de plus il a les cheveux long et aucune protection , pas de charlotte ou filet , 😡🤮🤮
J’ai jamais vu une boulangerie avec une salle aussi sale dès 8h30 du matin…. Je ne parle même pas des sanitaires. R.A.S sur les pâtisseries. Mais si la cuisine est comme la salle, j’espère ne pas avoir de surprise dans la journée.
Je ne comprends pas les avis négatifs. Nous sommes pourtant des clients exigeants. Pain et pâtisseries savoureux. Excellent accueil avec une mention particulière pour Noam, jeune vendeur serviable, aimable et très investi. Cela nous change du personnel de Feuillette Pornichet où nous allons en vacances. Cela fait plaisir d’être aussi bien accueillis et servis ! Merci
Aujourd'hui, je me suis rendue à la boulangerie avec 2 remises du jeu de la roue. On m'a refusé de me faire les offres. Jeudi, j'ai pu avoir mes 2 offres et pas aujourd'hui !! Aillant lu les conditions du jeu, à aucun moment il était spécifié que nous ne pouvons pas cumuler les offres (sachant que ce n'était pas abusif !!!) La serveuse qui m'a encaissé m'a dit que sa collègue de jeudi n'était pas au courant! Je trouve ça non commerçant !! Revoyez vos conditions lors des prochains jeux !!!
Toujours aussi mauvais 100 % des pâtisseries sont surgelées . D'ailleurs,si vous voulez un gâteau format familial,il faut le commander au moins 6h avant ( pour lui laisser le temps de décongeler dans leur vitrine) En plus tout est archi sec, et vendu à prix d'or! Ils proposent des produits de piètre qualité avec les tarifs d'un artisan,quelle honte ! Pour le même prix allez chez un boulanger pâtissier. A défaut, Feuillette a ouvert a férin,vous pouvez y aller les yeux fermés ( pour la pâtisserie surtout, côté boulangerie c'est light). Et que dire de la politesse et du savoir être ? Entre parler entre eux ou servir le client,le choix est vite fait. Je ne dis pas qu'il faut bosser comme des robots,mais il y a un juste milieu. Quant au panier TGTG,j'ai testé... c'est a l'image de l'enseigne, on nous prend pour des poubelles. A bannir. ( Quand je vois le nombre d'avis négatifs, sur des sujets récurrents,ça montre bien que l'enseignement se fiche du client,tant qu'elle peut leur faire les poches).
12 Novembre 2025 j'attends toujours d'être recontacter comme vous me l'aviez dit au message ci-dessous de plus je vous ai envoyé deux mails sur le site de votre boulangerie avec mes coordonnées puisque vous me les aviez même pas demandé 🙄 décidément vous continuez dans votre lancé... Je commande régulièrement des pizzas il y a quelques semaines de cela j ai commandé des pizzas sur internet déjà pour commencer pas de pizza( trois plus une offerte sur internet) la boulangerie m'appelle pour me dire qu'il n'y a plus de pizza et que le cuisinier n'est plus la et personne c est faire les pizzas donc j'ai demandé d'être remboursée la vendeuse me dit impossible car le règlement à été effectué souhate.... Donc je dois me déplacer jusqu'à la boulangerie pour aller chercher un avoir (en sachant que j ai 20minutes de route) je demande gentiment si je peux avoir un geste commercial , vendeuse pas très agréable non radical ok... La semaine suivante je retourne pour aller chercher des pizzas avec mon avoir la vendeuse me dit la 4ieme offerte.ok. Et ensuite la responsable me dit non la vendeuse c est trompé pas de pizza offerte car mon avoir c est par rapport à la commande Internet donc Arnaque de plus emballé dans des boîtes inapproprié j'ai eu du jus sur ma banquette. La Totale 😡 . Hier je vais à la boulangerie reprendre des pizzas et la vendeuse me prend ma commande ok jusque la et ensuite reviens et me dit plus de pommes de terre me propose maroilles ok et une nouvelle fois reviens plus de maroilles Mais c est une blague ! La communication sa existe avec ses collègues ou pas ?! Et l'amabilité pareil n'en parlons pas. Et pour finir pizza réchauffé a Sophie et la pizza burger super grasse 😝😝😝 et sur la pizza poulet il faut le chercher ! Je déconseille vraiment cet boulangerie......
extremement déçue j'ai commandé un panier anti gaspi pour soit disant une valeur de 24e et je me retrouve avec 3 malheureux morceaux de tarte au pomme tout sec tout dur, jeter écrasé dans la boite avec une tarte a la cerise que j'ai jeter qui n'était pas bonne comme les 3 morceaux de tarte ils ont fini a la poubelle c'est une honte de servir cela aux gens nous ne sommes pas des poubelles. de plus la vendeuse peu aimable n'a rien voulu savoir aucun geste de sa part pour remplacer les 3 morceaux de tarte identiques elle aurait pu varié les patisserie il y a avait du choix dans la vitrine et nous avons eu les plus mauvaises première expérience et derniére fois chez vous!!!!
Très déçus par cette boulangerie. Après trois mauvaises expériences, aucun geste commercial malgré des produits de mauvaise qualité : oubli de sel dans le pain, brownie sec et, pour finir, un pain au chocolat blanc avec une texture écœurante, comme du fromage (photo à l’appui). On m’a remboursé seulement 2 € parce que je suis revenue le jour même, mais si je me plains le lendemain, c’est trop tard. Avec le prix de l’essence, c’est insuffisant. Pas commerçants du tout, contrairement à d’autres boulangeries. Je n’y retournerai plus.
Après avoir lu les différents avis j’ai voulu me faire ma propre opinion. Pas d’accueil les vendeurs préfèrent discuter ensemble. J’ai pris trois baguettes (le pain est-il préparé est cuit sur place) l’impression d’acheter du pain dans un point chaud, j’ai également pris des pâtisseries que je n’ai pas trouver bonnes. J’y suis allée une fois et je n’y retournerai plus.
Boulangerie dans les quartiers voisins
- Aux saveurs de baptiste 4,2
- Ronde Des Pains 4,3
- Boulangerie 1,0