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BOULANGERIE

Sophie Lebreuilly

Boulangerie · Douai (59)

4,2 1372 avis Google Ouvert
Sophie Lebreuilly — Boulangerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Sophie Lebreuilly

Les boulangeries Sophie Lebreuilly, une histoire de famille, proposent des gourmandises sucrées et salées confectionnées à partir d'ingrédients rigoureusement sélectionnés. Elles offrent une cuisine gourmande, simple et généreuse, dans des lieux conviviaux.

Pain chaudGâteaux (notamment au chocolat)Pâtisseries variéesSandwiches variésPizzaPâtesPain écureuilTartelettes chibou Click & CollectManger sur place (pizza, pâtes)Programme de fidélité "Le Clan des So'Gourmands"

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:00 – 20:00
Mardi 06:00 – 20:00
Mercredi 06:00 – 20:00
Jeudi 06:00 – 20:00
Vendredi 06:00 – 20:00
Samedi 06:00 – 20:00
Dimanche 06:00 – 20:00

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Avis clients (1372)

Avis Google
4,2
1372 avis
5★865
4★226
3★97
2★55
1★129
B
Benamar Bouriche Google

L'emplacement est idéal avec un grand parking. L'équipe est souriante, agréable et professionnelle. Cependant, les canapés sont très sales et c'est le gros point noir de la structure. Il suffit juste de passer un petit coup d'extracteur....😡😡

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous appréciiez l’emplacement, le parking ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous sommes en revanche navrés concernant l’état des canapés. Vous avez raison, leur propreté participe pleinement au confort de nos clients et à l’image de notre établissement. Nous avons bien pris note de votre remarque. Merci d’avoir pris le temps de nous alerter sur ce point, et au plaisir de vous revoir prochainement ☕🥐😊.
A
Azerty Google

Client fidèle depuis l'ouverture, je suis surpris par la dégradation de l'accueil cette année. Une vendeuse s'est montrée désagréable et impatiente, ce qui a rendu mon expérience peu agréable. Dommage, car jusqu'à présent j'avais toujours été satisfait du service.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience et pour la dégradation de l’accueil que vous avez constatée. Nous espérons sincèrement regagner votre entière confiance et vous offrir un accueil irréprochable lors de votre prochaine visite. L’équipe Sophie LEBREUILLY
M
Manuella J Google

Aucune organisation. Attente interminable même quand il y a peu de monde. Pour souvent s’entendre dire qu’il y À plus ce que vous vouliez. Pâtisseries bcp mais bcp trop sucrés ( ou « sirop de glucosée ») et viennoiserie sans goût, pas du tout au beurre. C est dommage car au début c était top d’avoir qq chose à proximité , avec une grande amplitude horaire, le concept du sur place et du choix. Mais maintenant, je préfère faire plus de route et allez ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour votre déception concernant l'attente en boutique et l'évolution de nos produits. Nous prenons vos remarques très au sérieux. Un point immédiat est fait avec la direction de cette boulangerie pour réorganiser le service afin de réduire l'attente et mieux gérer la disponibilité de nos produits. Concernant nos recettes, vos retours sur le sucre de nos pâtisseries et le goût de nos viennoiseries sont transmis à nos équipes de production à Étaples et Wimereux. Nous espérons sincèrement regagner votre confiance et vous réconcilier avec notre concept lors d'une prochaine visite. L’équipe Sophie LEBREUILLY
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Sabrina Lemaire Google

Je ne connaissais pas cette chaîne de boulangerie, après en avoir entendu parler,j ai fait ma curieuse culinaire. Du choix, le prix des baguettes est à peu près similaire à celui des autres chaînes. Pas de mauvaise surprise, au contraire, nous avons été accueilli mes enfants et moi par une dame en formation, Ophélie, que je voyais courir partout pour satisfaire les petites habitudes des clients quotidiens. Nous avons apprécié son sourire, sa bonne humeur et sa gentillesse qui doivent être une bonne vitrine pour la boutique. J admire son envie de bien faire et satisfaire comme elle peut, malgré la chaleur accablante, le monde et le manque de dynamisme des collègues de travail. Une petite pépite !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ces 5 étoiles ! Nous sommes très touchés 😄 À très vite pour un nouveau plaisir sucré, salé ou croustillant !
M
Mel Anie Google

Ce jour (26 mai 2026) je suis passée à la boulangerie de Douai chercher des pains bagnat vers 17h dans le but de les manger ce soir, sur l'un des 2 la salade est flétrie et oxydée, et le sandwich très peu garni je trouve pour le prix payé. La qualité des produits laisse à désirer depuis quelques mois.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour votre déception concernant vos pains bagnat… Nous vous invitons à nous écrire à [email protected] en nous précisant si possible les produits concernés ainsi que votre passage du 26 mai, afin que nous puissions échanger avec vous plus en détail. Merci d’avoir pris le temps de nous faire ce retour.
L
Laurent Deregnaucourt Google

Je me suis rendu sur place ce matin 10h pour prendre le petit déjeuner, j’ai été impressionné par le manque cruel d’hygiène au niveau de la salle. Des miettes partout, des déchets sur les tables, les sièges et au sol. Les poubelles débordaient et l’emplacement prévu pour mettre les plateaux était plein. Les sanitaires c’est la même chose, pire qu’un toilette public . Je ne recommande pas de déjeuner sur place , cependant les viennoiseries et pâtisseries sont bonnes . Concernant le service il est totalement désorganisé il y avait une queue d’une 15aine de personnes alors qu’elles étaient 3 derrière le comptoir à tourner .

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour votre ressenti concernant l’état de la salle lors de votre passage… Ce grand week-end a entraîné une très forte affluence, ce qui a malheureusement impacté le suivi de la salle et des sanitaires à certains moments de la journée. Cela ne doit toutefois pas se ressentir de cette manière pour nos clients. Nous avons depuis réalisé un grand nettoyage et renforcé notre vigilance sur l’entretien des espaces, des poubelles et des sanitaires. Nous sommes également désolés pour l’impression de désorganisation au service malgré le nombre de personnes présentes derrière le comptoir. Nous en échangeons en équipe afin d’améliorer la fluidité et la réactivité en période d’affluence. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié nos viennoiseries et pâtisseries 😊 Merci d’avoir pris le temps de nous faire ce retour.
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degallaix audrey Google

Quand tu vois le vendeur en train de nettoyer la vitrine avec sa lavette pleines de bactérie et ensuite bouger les gâteaux de place avec la main pour nettoyer le reste de la vitrine... Je trouve vraiment cela dégueulasse , il aurais dû mettre les pâtisseries sur un plateau , ensuite mettre des gants et nettoyer la vitrine. Et ensuite retirer ses gants , faire une solution hydro alcoolique et remettre les gâteaux en place , du coup voyant cela j ai rien acheter , le mec m a dégoûter , de plus il a les cheveux long et aucune protection , pas de charlotte ou filet , 😡🤮🤮

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Les manipulations de produits et le nettoyage répondent normalement à des procédures précises. Le port de gants n’est d’ailleurs pas systématiquement recommandé en boulangerie, car un lavage de mains très régulier reste souvent plus efficace et plus hygiénique lorsqu’il est correctement appliqué. Cela étant dit, nous comprenons parfaitement vos remarques. Nous en échangeons immédiatement en équipe afin de renforcer la vigilance sur les bonnes pratiques et la perception client, qui est tout aussi importante. Merci d’avoir pris le temps de nous faire ce retour.
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Marc-Alex Google

J’ai jamais vu une boulangerie avec une salle aussi sale dès 8h30 du matin…. Je ne parle même pas des sanitaires. R.A.S sur les pâtisseries. Mais si la cuisine est comme la salle, j’espère ne pas avoir de surprise dans la journée.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour sur nos pâtisseries, mais nous sommes sincèrement navrés de lire votre constat sur la propreté de notre salle et des sanitaires. À 8h30 du matin, l'établissement se doit d'être impeccable. Soyez assuré que nous faisons un point immédiat avec l'équipe d'ouverture pour comprendre ce manquement et renforcer nos protocoles de nettoyage. Nous sommes soumis à des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire extrêmement strictes (audits réguliers). Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochain passage.
F
Flore Toscane Google

Je ne comprends pas les avis négatifs. Nous sommes pourtant des clients exigeants. Pain et pâtisseries savoureux. Excellent accueil avec une mention particulière pour Noam, jeune vendeur serviable, aimable et très investi. Cela nous change du personnel de Feuillette Pornichet où nous allons en vacances. Cela fait plaisir d’être aussi bien accueillis et servis ! Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
F
Florine Gilbert Google

Aujourd'hui, je me suis rendue à la boulangerie avec 2 remises du jeu de la roue. On m'a refusé de me faire les offres. Jeudi, j'ai pu avoir mes 2 offres et pas aujourd'hui !! Aillant lu les conditions du jeu, à aucun moment il était spécifié que nous ne pouvons pas cumuler les offres (sachant que ce n'était pas abusif !!!) La serveuse qui m'a encaissé m'a dit que sa collègue de jeudi n'était pas au courant! Je trouve ça non commerçant !! Revoyez vos conditions lors des prochains jeux !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre incompréhension. Il s’agit clairement d’un quiproquo dans l’application des règles du jeu, et nous regrettons que cela ait donné un sentiment de manque de cohérence et de considération. Encore toutes nos excuses pour cette expérience décevante et merci de nous avoir fait part de votre remarque.
J
Jess Gimonet Google

Toujours aussi mauvais 100 % des pâtisseries sont surgelées . D'ailleurs,si vous voulez un gâteau format familial,il faut le commander au moins 6h avant ( pour lui laisser le temps de décongeler dans leur vitrine) En plus tout est archi sec, et vendu à prix d'or! Ils proposent des produits de piètre qualité avec les tarifs d'un artisan,quelle honte ! Pour le même prix allez chez un boulanger pâtissier. A défaut, Feuillette a ouvert a férin,vous pouvez y aller les yeux fermés ( pour la pâtisserie surtout, côté boulangerie c'est light). Et que dire de la politesse et du savoir être ? Entre parler entre eux ou servir le client,le choix est vite fait. Je ne dis pas qu'il faut bosser comme des robots,mais il y a un juste milieu. Quant au panier TGTG,j'ai testé... c'est a l'image de l'enseigne, on nous prend pour des poubelles. A bannir. ( Quand je vois le nombre d'avis négatifs, sur des sujets récurrents,ça montre bien que l'enseignement se fiche du client,tant qu'elle peut leur faire les poches).

Réponse du professionnel : Tous nos pains sont conçus sur place, tout au long de la journée, par nos boulangers diplômés, toute notre gamme traiteur est confectionnée par notre équipe en cuisine... Quant à nos pâtisseries, certaines sont conçues sur place, d'autres dans notre atelier central de pâtisserie (et passent par un procédé de congélation avant d'être remises en température sans altération de saveur), d'autres enfin sont des sélections. Tout est spécifié sur nos étiquettes, nous ne cachons rien ! Nous sommes certains de pouvoir vous régaler 👍😇💪
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linda Google

12 Novembre 2025 j'attends toujours d'être recontacter comme vous me l'aviez dit au message ci-dessous de plus je vous ai envoyé deux mails sur le site de votre boulangerie avec mes coordonnées puisque vous me les aviez même pas demandé 🙄 décidément vous continuez dans votre lancé... Je commande régulièrement des pizzas il y a quelques semaines de cela j ai commandé des pizzas sur internet déjà pour commencer pas de pizza( trois plus une offerte sur internet) la boulangerie m'appelle pour me dire qu'il n'y a plus de pizza et que le cuisinier n'est plus la et personne c est faire les pizzas donc j'ai demandé d'être remboursée la vendeuse me dit impossible car le règlement à été effectué souhate.... Donc je dois me déplacer jusqu'à la boulangerie pour aller chercher un avoir (en sachant que j ai 20minutes de route) je demande gentiment si je peux avoir un geste commercial , vendeuse pas très agréable non radical ok... La semaine suivante je retourne pour aller chercher des pizzas avec mon avoir la vendeuse me dit la 4ieme offerte.ok. Et ensuite la responsable me dit non la vendeuse c est trompé pas de pizza offerte car mon avoir c est par rapport à la commande Internet donc Arnaque de plus emballé dans des boîtes inapproprié j'ai eu du jus sur ma banquette. La Totale 😡 . Hier je vais à la boulangerie reprendre des pizzas et la vendeuse me prend ma commande ok jusque la et ensuite reviens et me dit plus de pommes de terre me propose maroilles ok et une nouvelle fois reviens plus de maroilles Mais c est une blague ! La communication sa existe avec ses collègues ou pas ?! Et l'amabilité pareil n'en parlons pas. Et pour finir pizza réchauffé a Sophie et la pizza burger super grasse 😝😝😝 et sur la pizza poulet il faut le chercher ! Je déconseille vraiment cet boulangerie......

Réponse du professionnel : Bonjour Linda, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés pour la succession de désagréments que vous avez rencontrés — ce n’est absolument pas représentatif du service que nous souhaitons offrir. La boutique va vous recontacter afin de faire le point directement avec vous et trouver une solution adaptée. Merci encore d’avoir pris le temps de nous en informer.
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sarah anassar Google

extremement déçue j'ai commandé un panier anti gaspi pour soit disant une valeur de 24e et je me retrouve avec 3 malheureux morceaux de tarte au pomme tout sec tout dur, jeter écrasé dans la boite avec une tarte a la cerise que j'ai jeter qui n'était pas bonne comme les 3 morceaux de tarte ils ont fini a la poubelle c'est une honte de servir cela aux gens nous ne sommes pas des poubelles. de plus la vendeuse peu aimable n'a rien voulu savoir aucun geste de sa part pour remplacer les 3 morceaux de tarte identiques elle aurait pu varié les patisserie il y a avait du choix dans la vitrine et nous avons eu les plus mauvaises première expérience et derniére fois chez vous!!!!

Réponse du professionnel : Merci pour votre message Sarah. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui n’est pas représentative de ce que nous souhaitons offrir à nos clients. En effet, les paniers Too Good To Go sont composés à partir des invendus du jour, ce qui peut parfois rendre leur contenu un peu redondant. Nous faisons toutefois toujours notre maximum pour varier les produits et satisfaire au mieux nos clients. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, il nous aide à nous améliorer.
K
Kh Fa Google

Très déçus par cette boulangerie. Après trois mauvaises expériences, aucun geste commercial malgré des produits de mauvaise qualité : oubli de sel dans le pain, brownie sec et, pour finir, un pain au chocolat blanc avec une texture écœurante, comme du fromage (photo à l’appui). On m’a remboursé seulement 2 € parce que je suis revenue le jour même, mais si je me plains le lendemain, c’est trop tard. Avec le prix de l’essence, c’est insuffisant. Pas commerçants du tout, contrairement à d’autres boulangeries. Je n’y retournerai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés pour ces récentes expériences et nous vous renouvelons toutes nos excuses. A bientôt, nous l'espérons sincèrement.
L
Lilou Lilou Google

Après avoir lu les différents avis j’ai voulu me faire ma propre opinion. Pas d’accueil les vendeurs préfèrent discuter ensemble. J’ai pris trois baguettes (le pain est-il préparé est cuit sur place) l’impression d’acheter du pain dans un point chaud, j’ai également pris des pâtisseries que je n’ai pas trouver bonnes. J’y suis allée une fois et je n’y retournerai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Lilou Notre pain est fabriqué, pétri, façonné et cuit sur place chaque jour par nos boulangers diplômés, dans notre fournil situé juste derrière notre espace de vente. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous régaler prochainement 😊

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