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BOULANGERIE

Sophie Lebreuilly

Boulangerie · Abbeville (80)

4,1 1285 avis Google Ouvert
Sophie Lebreuilly — Boulangerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Sophie Lebreuilly

Les boulangeries Sophie Lebreuilly sont des lieux de convivialité et de partage, créés en 2014 par Olivier et Sophie Lebreuilly. Elles proposent une cuisine gourmande, simple et généreuse, avec des produits confectionnés à partir d'ingrédients rigoureusement sélectionnés.

PainPâtisseriesGâteaux au chocolatSandwichesTartelettes chibouPain écureuil Click & CollectPossibilité de manger sur place (pizza, pâtes)Ouvert 7/7

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 20:00
Mardi 06:30 – 20:00
Mercredi 06:30 – 20:00
Jeudi 06:30 – 20:00
Vendredi 06:30 – 20:00
Samedi 06:30 – 20:00
Dimanche 06:30 – 20:00

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Avis clients (1285)

Avis Google
4,1
1285 avis
5★658
4★337
3★121
2★70
1★99
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Romé Julien Google

A chaque passage une péripétie... soit une erreur dans les quantités servis, soit une attente vraiment excessive, soit un retard dans la récupération de la commande, .. Le point positif c'est que c'est globalement bon 😀 et que je n'ai jamais été malade (donc produits frais et bonne hygiène).

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre fidélité et pour votre retour plein d’humour 😊 Nous sommes ravis que vous appréciiez globalement nos produits et leur fraîcheur. Nous sommes en revanche sincèrement navrés pour ces péripéties répétées : erreurs, attente ou retard de commande. Nous en échangeons en équipe afin de gagner en rigueur et en fluidité lors de vos prochains passages. Merci encore pour votre retour 🙏
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VANDAELE Mickaél Google

Nouvelle déception pour ma part dans une autre boulangerie Sophie. Boulangerie Sophie à fuir d'une manière générale. Le personnel devrait apprendre a mieux parler aux clients. La propreté de l'établissement, comment dire, il ne faut juste pas regarder dans les coins. Sinon, 17 min d'attente pour 2 pains au chocolat dur. Une serveuse seul (Ca c'est fidèle au modèle Sophie, rentabilité avant tout) débordé par les clients présents. Une chose est sure, le client est tout sauf mise en avant, je le redis fidèle a l'enseigne d'ailleurs. J'ai pris le temps de descendre un peu plus dans Abbeville suite a mes pains au chocolat dur, accueil totalement différent, qualité des produits, temps d'attente très court. On ressent très clairement que le client est mise en avant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette nouvelle expérience très décevante. Le manque de propreté, la politesse à revoir, l'attente prolongée et la qualité de nos viennoiseries ne reflètent en rien les standards que nous souhaitons imposer au sein de notre enseigne. Nous restons neutres face à vos remarques sur notre modèle, mais soyez assuré qu'un point très ferme est immédiatement fait avec la direction de cette boulangerie afin d'analyser l'organisation de l'équipe et de remédier d'urgence aux problèmes d'hygiène constatés. Nous espérons que des mesures concrètes nous permettront, à l'avenir, de regagner votre confiance. L’équipe Sophie LEBREUILLY
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Sellier Antoine Google

Venu ce midi , commande un sandwich italien , il y avait pas de mozza comme indiqué mais du chèvre !!!! Une honte ! Encore on me l'aurais dit mais la rien , le jour où une personne allergique a un produit fera une crise il sera trop tard pour se remettre en question

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette grave erreur. Vous avez parfaitement raison, remplacer un ingrédient par un autre sans vous en informer est totalement inadmissible, en particulier pour des raisons d'allergies et de sécurité alimentaire que nous prenons très au sérieux Nous faisons un point immédiat avec l'équipe en cuisine et en vente pour rappeler l'obligation absolue de respecter les recettes ou, à défaut, d'en avertir clairement le client. Nous espérons que vous nous accorderez une autre chance afin de vous prouver notre rigueur. Cordialement,
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Bernard Blotas Google

Très bon accueil et bons produits dans cette boulangerie. Toutefois il arrive souvent que la pâte des pizzas ne soit pas cuite.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
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Mat VCP Google

Très bon accueil des serveurs, large choix de sandwichs chauds et froids, pizzas, croques monsieur, viennoiserie, tartelettes et gâteaux. Il y possibilité de manger sur place avec wc. Seul bémol la file d'attente est très étroite, nous voulions aller nous assoit pendant qu'une personne passait commande pour nous mais impossible de passer. C'est un détail bien évidement car tout le reste était top !!

Réponse du professionnel : Merci pour cette note positive, merci d'avoir pris le temps de nous encourager ! Nous sommes ravis ☺ A bientôt !
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Patrick Bizet Google

Qualité correcte mais des employés qui vous ignorent…. Hormis discuter entre eux du week-end passé où à venir ???? Même si la boulangerie est pleine à craquer… chacun a son rythme … le bonjour à l arrache et le au revoir est optionnel et on passe au client suivant avant d avoir récupéré votre monnaie… pour reprendre la conversation du week-end… à fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour, même s'il est très décevant pour nous de lire une telle description de notre accueil. Le respect et la courtoisie envers nos clients sont des règles de base chez nous, et le comportement que vous décrivez n'est absolument pas acceptable. Nous allons faire un point immédiat avec l'équipe présente ce jour-là pour rappeler que la priorité reste le client, et non les conversations personnelles. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce manque de considération. Cordialement
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Philippe Demarliere Google

et comment ne pas mieux débuter la journée avec le sourire et la gentillesse d'Emilie la vendeuse , d' excellent conseil pour mon petit dej ! On se laisse tenter par des délices !!! mon estomac s en souvient encore 😋😋 je recommande cette boulangerie !!! Vite !!!

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ces 5 étoiles ! Nous sommes très touchés 😄 À très vite pour un nouveau plaisir sucré, salé ou croustillant !
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Pauline G Google

Très déçue de mon expérience chez Boulangerie Sophie Lebreuilly. En consommant une baguette achetée récemment, j’ai constaté la présence de poils ou autres éléments incrustés directement dans croute du pain. C’est évidemment inacceptable en termes d’hygiène et de qualité, surtout pour un produit aussi basique qu’une baguette. J’ai tenté de contacter l’enseigne à plusieurs reprises via différentes adresses mail afin de faire une réclamation et d’obtenir des explications, mais je n’ai reçu aucune réponse à ce jour. Ce manque de considération pour les clients est tout aussi décevant que le problème initial. Je partage cet avis dans l’espoir que des mesures seront prises et qu’un minimum de suivi client sera assuré.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos plus plates excuses. Nous avons bien reçu vos précédents messages et nous regrettons sincèrement le délai de traitement inhabituel de votre réclamation. Ce manque de retour n'est absolument pas à la hauteur de l'attention que nous portons à nos clients. Le problème d'hygiène que vous décrivez sur votre baguette est totalement inacceptable. Nous prenons ce sujet très au sérieux : une enquête interne est en cours pour comprendre ce qui a pu se passer lors de la production et de la mise en rayon ce jour-là. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir votre confiance.
p
ppl secure Google

Expérience très choquante aujourd’hui au moment du passage en caisse. La caissière avec un piercing a adopté une attitude déplacée et irrespectueuse. Le ton employé, la manière de parler et certains propos m’ont clairement donné le sentiment d’un comportement à caractère raciste. Nous venons faire nos achats pour être servis correctement, pas pour subir ce type d’humiliation. Ce manque de professionnalisme est inadmissible et donne une très mauvaise image de l’établissement. J’attends que la direction prenne ce signalement au sérieux et fasse le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés et très préoccupés par votre message. Nous souhaiterions vivement pouvoir échanger directement avec vous afin de comprendre précisément la situation. Pourriez-vous nous faire parvenir vos coordonnées téléphoniques par message privé ou à l’adresse de la boutique concernée ? Nous souhaitons vraiment faire toute la lumière sur ce qui s’est passé. [email protected] Encore toutes nos excuses pour le ressenti que vous décrivez.
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Nathalie Muller Google

Je n'étais pas revenue depuis juin. Quelle déception. Les pans bagnat ont perdu en qualité, tout comme le service. A emporter il vous faut désormais débourser 20cts pour le sac en papier, pas de serviette et au final la tartelette renversée achève le repas. Dommage j'avais même fait un détour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et nous sommes navrés que ce détour par notre boulangerie se soit terminé sur une note aussi négative. Sachez que votre carte de fidélité vous permet de cagnotter 5 % sur tous vos achats, ce qui peut notamment couvrir le coût des sacs en papier (mis en place dans une démarche écologique et pour faire face à la hausse des prix des emballages). Nous regrettons que la qualité de notre pain bagnat et l'absence de serviette n'aient pas été à la hauteur de vos souvenirs de juin dernier. Quant à la tartelette renversée, c'est un incident de service que nous déplorons ; nos équipes doivent veiller à un emballage sécurisé pour vos transports. 🥧 Nous aimerions beaucoup regagner votre confiance et vous prouver que nous n'avons rien perdu. Cordialement,
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Lea Pinardon Google

Je ne comprends pas votre réponse à mon commentaire précédent puisque je viens 3 à 4 fois par semaine dans cette boulangerie et bizarrement il fait toujours aussi froid, vendredi midi enfin 13h pour manger nous étions frigorifié ! Et vous trouvez ça normal? Vous n’avez pas de pitié pour votre personnel qui travail dans ses conditions HONTEUSE!!!!! La salle de réception est à fuir, puisqu’il n’y a pas de chauffage!! Je plains votre personnel, qui bosse pour un bourreau pareil! Vous devriez avoir honte, avec l’argent que vous gagnez vous êtes même pas capable de mettre prendre soin de votre personnel pour qu’ils travaillent dans les meilleurs conditions !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour l’inconfort ressenti et comprenons parfaitement votre agacement. Vous avez raison : avec les portes d’entrée et de sortie très souvent ouvertes en raison du passage continu des clients, nous n’arrivons malheureusement pas à maintenir une température satisfaisante dans la boutique. Nous en sommes vraiment navrés, tant pour nos clients que pour notre équipe, dont le confort est une priorité. Dans l’attente d’une solution durable, nous avons mis en place des chauffages d’appoint pour le personnel, afin d’améliorer au mieux leurs conditions de travail. Nous regrettons profondément cette situation et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Votre remarque est entendue et prise au sérieux.
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s C Google

A fuir. Salle très sale alors qu’il n’y a personne , WC dégoûtants, vaisselle sale et prix abusifs pour une qualité médiocre.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement que la propreté n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque a bien été prise en compte, et nous allons renforcer nos contrôles de nettoyage afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée à vous.