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BOULANGERIE

Sophie Lebreuilly

Boulangerie · Berck (62)

4,0 2071 avis Ouvert
Sophie Lebreuilly — Boulangerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Sophie Lebreuilly

Les boulangeries Sophie Lebreuilly, fondées en 2014, sont des lieux de convivialité proposant une cuisine gourmande, simple et généreuse. Elles s'engagent à utiliser des ingrédients rigoureusement sélectionnés et à limiter leur impact environnemental.

Pain chaudGâteaux au chocolatGourmandises sucrées et saléesSandwiches variésPain écureuilTartelettes chiboust Click & CollectPossibilité de manger sur place (pizza, pâtes)Ouvert 7/7Programme de fidélité (Le Clan des So'Gourmands)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 20:00
Mardi 06:30 – 20:00
Mercredi 06:30 – 20:00
Jeudi 06:30 – 20:00
Vendredi 06:30 – 20:00
Samedi 06:30 – 20:00
Dimanche 06:30 – 20:00

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Avis clients (2071)

4,0
2071 avis
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4★563
3★211
2★131
1★184
V
Valérie Mas

De tres bons sandwichs mais un magasin côté snack sale, tables non nettoyées, sol idem. Le ménage ne semble être jamais fait,très déplaisant d' y avoir fait une halte. C ' est inadmissible pour cette chaîne de boulangerie moderne et qui a pignon sur rue.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos sandwichs 😊. Nous sommes en revanche sincèrement navrés concernant l’état de la salle lors de votre passage. Nous comprenons parfaitement que cela ait terni votre expérience. Nous en échangeons avec l’équipe afin de renforcer notre vigilance sur le nettoyage et le suivi de la salle tout au long de la journée. Merci pour votre remarque, qui nous aide à nous améliorer. 🙏😊
L
Léa Caramigeas

Venu aujourd’hui pour manger nous avons très vite été déçu .. vitrine pâtisserie (grandes et petites ) quasiment vides . Pas de baguettes dans les rayons . En salle ? Des plateaux partout ( pas vides Évidemment ), le sol n’a pas du voir le balais depuis un moment et les toilettes pas de papiers et loin d’être très propre également… Le seul point positif ? Les sandwiches étaient bons. Cela ce voit que certains employés( anciens) sont partis…

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour votre déception lors de votre passage. LNous vous rassurons, nous sommes très vigilants sur l’hygiène et l’entretien de nos espaces, mais il est clair qu’il y a eu des loupés ce jour-là. Nous en échangeons en équipe afin de renforcer notre vigilance sur la tenue de la salle, le débarrassage des plateaux et l’approvisionnement des produits tout au long de la journée. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié nos sandwichs 😊 et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
P
Pauline BOUCHEND'HOMME

Service beaucoup trop long. La serveuse était seule et malheureusement très lente. Plus de 20 minutes d’attente avec seulement 4 clients devant moi. L’organisation est vraiment à revoir. Dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette attente et comprenons votre frustration. Nous en échangeons avec l’équipe afin d’améliorer l’organisation et la fluidité du service, en particulier lorsque l’effectif est réduit. Concernant l'attente, peut-être pouvons-nous vous suggérer notre service de Click & Collect ? Il vous permet de commander à l'avance et de retirer directement au comptoir de retrait express, au créneau de votre choix 👍 Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti 😊.
J
Jell Brb

Je suis choquée ! Il est inadmissible d'entrer dans une boulangerie et entendre du personnel rabaisser les collègues, les apprentis ou encore parler en mal dans le dos des autres collègues qui sont absents. Tout cela fait devant la clientèle. Je suis venue a 3 reprises cette semaine là uniquement pour récupérer les viennoissoires gagnées au jeu et à chaque fois du personnel désagréable. Une serveuse pour 7 clients, une file dattente qui continue de s'allonger et la collègue désagréable et pas polie qui continue son blabla sans apporter son aide. Il est 9h30, des rayonnages vident de pâtisseries et autres. Devant moi 3 personnes choqués par le comportement de l'un d'elles par son langage pas du tout approprié, préfère aboyer sur le client. Nous avions plutôt envie de quitter la boulangerie. Mon tour arrive et celle ci continue à aboyer. Elles sont 2 pour s'occuper de moi suite à des coupons gagnés pour des viennoisseries. Celle ci n'en accepte qu'un par jour, ce que je comprends c'est précisé mais cela fait 3 fois que j'entends le même discours car quand vous y allez il n'y a jamais rien," il faut revenir le lendemain et je préviens mes collègues". Mais le lendemain, pas au courant, il n'y a pas de mot noté etc. Bref celle ci vous rit encore au nez ! Et vous jète vos sachets sur le comptoir. Je trouve ça honteux d'embaucher de telle personne dans un commerce et de maltraiter autant ses collègues que la clientèle.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de lire votre témoignage et de constater que votre expérience a été négative à plusieurs reprises. Votre retour est particulièrement détaillé et nous le prenons très au sérieux. Nous en échangeons avec l’équipe afin de rappeler les règles essentielles de savoir-être, de respect mutuel et de qualité de service. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Même si ce retour est difficile à lire, il nous permet d’identifier des points qui nécessitent toute notre attention.
M
Mélany François

Comment est ce possible d'avoir 4 étoiles de moyenne avec un lieu pareil ???? Faisons la liste : - établissement très sale comme si c'était en travaux alors que c'est comme ça depuis des mois, - aucune efficacité pour le service très lent, et amabilité à revoir, - pour le repas du midi à 13h : uniquement des sandwich beurre jambon emmental, aucune autre sorte, plus de pizza, rien de chaud = j'espère que vous aimez le jambon !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience très décevante. Nous prenons note de vos remarques pour nous améliorer : L'état de notre établissement doit être irréprochable. Nous allons faire un point immédiat avec l'équipe pour remédier à ce sentiment de négligence que vous décrivez. Il est anormal qu'à 13h notre offre soit aussi réduite. Nous allons effectuer un rappel sur l'importance de l'efficacité et de l'amabilité, qui sont au cœur de nos priorités. Cordialement,
E
Emilie

Les produits sont de bonnes qualités Par contre c est très sale lorsqu on va au coin pour s asseoir Le carrelage avait des morceaux de terre Un bon coup de balai serait propice Dommage car j adore cette boulangerie / restauration rapide mais l hygiène est déplorable De plus j y suis allée le samedi 2/5 matin la pauvre hôtesse était seule à servir les clients et à faire les petits déjeuners Donc attention au manager qui fait les plannings Car stress pour l hôtesse de caisse et mécontentement des clients qui attendent beaucoup / beaucoup trop Marge de progression à avoir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité et sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits. Cependant, nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'entretien de notre espace de restauration. Il est anormal que la propreté du sol nuise à votre confort, d'autant plus dès le matin. L'hygiène est une priorité absolue pour nous, et nous allons immédiatement renforcer nos procédures de nettoyage pour que la salle soit impeccable à chaque instant de la journée. Nous prenons également bonne note de votre remarque sur l'organisation des équipes le samedi matin. Nous sommes conscients que le temps est précieux et nous allons travailler sur la fluidité du service pour réduire l'attente, tout en veillant au bien-être de nos collaborateurs. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une expérience sans faute. Cordialement
V
Victor Dubois

Les sandwichs sont délicieux, il y a souvent de nouvelles offres, permettant de découvrir mes produits. L'accueil est très agréable et les vendeuses sont très polies et souriantes. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre note ! Toute l’équipe est ravie que votre passage chez nous vous ait plu 😊 Au plaisir de vous accueillir bientôt pour un nouveau moment gourmand !
L
Lenoil

Dommage d'imposer au client de mettre une note sur Google pour participer à un jeu, ce qui va contre les règles de Google. Pas de sucrette dans ce lieu tant pis pour les diabétiques. Autrement le personnel est plutôt sympa, mais là gestion n'est pas terrible. Tables sales, emballage rangé a 2 cm des pieds, je crois qu'il faut appeler Etchebest. Pas la peine d'envoyer une réponse bateau

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour votre ressenti concernant l’organisation, la propreté des tables ou encore l’absence de sucrettes. Vos remarques sont prises en compte afin d’être plus vigilants sur ces points. Concernant le jeu, il n’est évidemment pas obligatoire de laisser un avis pour participer. Plusieurs actions sont proposées et chacun reste totalement libre de participer ou non. Si cela vous a été présenté autrement, nous en sommes désolés et allons clarifier ce point avec l’équipe. Merci également pour votre mot sur la sympathie du personnel, que nous apprécions. Au plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous apporter une expérience plus satisfaisante.

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