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BOULANGERIE

Sophie Lebreuilly

Boulangerie · Viry-Noureuil (02)

4,0 323 avis Ouvert
Sophie Lebreuilly — Boulangerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Sophie Lebreuilly

Les boulangeries Sophie Lebreuilly, créées en 2014, sont des lieux conviviaux proposant des gourmandises sucrées et salées faites à partir d'ingrédients sélectionnés. L'enseigne met l'accent sur le partage, la générosité et l'authenticité, tout en s'engageant pour l'environnement.

PainGâteaux au chocolatPâtisseries variéesSandwichesPizzasPâtesPain écureuilTartelettes chibou Click & CollectConnexion Wi-Fi dans les boutiquesProgramme de fidélité "Le Clan des So'Gourmands"Possibilité de manger sur place (pizzas, pâtes)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 20:00
Mardi 06:30 – 20:00
Mercredi 06:30 – 20:00
Jeudi 06:30 – 20:00
Vendredi 06:30 – 20:00
Samedi 06:30 – 20:00
Dimanche 06:30 – 20:00

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Avis clients (323)

4,0
323 avis
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3★22
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1★34
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karim Guerrar

pause suite visite à un patient à l’hôpital chauny , Dimanche 31/05 15h27. Déçu dommage , la sale pour se poser et déjeuner sur place est sale vraiment sale . sol et tables alors qu’il n n’y a pas d autres clients . Acceuil minimum vital . Flan bof sandwich club ça va .

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés d'entendre que votre expérience en salle n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il nous semble également important de maintenir un espace propre pour vous accueillir comme il se doit, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses et redoublons de vigilance sur le sujet. N'hésitez pas à nous solliciter en boutique si, lors de votre prochaine visite, quoi que ce soit n'est pas à la hauteur de vos attentes. Au plaisir.
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spencer

Venues pour manger un midi, serveuse peu agréable. On lui demande des renseignements sur un plat c’est à peine si elle daigne nous renseigner. De plus, j’avais commandé un plat de pâtes, la serveuse me l’a quasiment lancé dans mon plateau, tout ça pour que mes pâtes ne soient presque pas chaudes… Sans parler de la propreté…

Réponse du professionnel : Bonjour spencer, Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce ressenti désagréable. Nous mettons un point d’honneur à vous faire passer un agréable moment chez nous, nous sommes navrés de constater que cela ne fut pas le cas lors de votre passage 😏 Nous prenons note de votre commentaire et échangeons en équipe afin de comprendre et éviter que cela ne se reproduise. Au plaisir de vous revoir.
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Abdellah Benali

Passage ce dimanche 12/04/26 vers 16h, et expérience franchement décevante. Une seule vendeuse en caisse malgré une file d’attente, ce qui a rendu le service assez long. Pendant ce temps, une autre employée (cheveux courts) se permettait de critiquer le boulanger devant tout le monde, en demandant à sa collègue ce qu’il “foutait” et pourquoi il ne faisait pas ce qu’elles lui avaient demandé… alors qu’il n’y avait visiblement rien à faire. De mon côté, je voyais pourtant le boulanger travailler en arrière-boutique. Pendant ce temps, cette même employée ne faisait pas grand-chose, se contentant de hocher la tête de gauche à droite pour répondre “non” à plusieurs clients, au lieu d’aider ou de prendre des initiatives. Ce genre de comportement, en plein milieu de la boutique et devant les clients, est vraiment déplacé et manque clairement de professionnalisme. L’ambiance était malaisante. Dommage, car les produits sont corrects, mais l’accueil et l’attitude du personnel sont à revoir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé concernant votre visite du dimanche 12 avril, bien que nous soyons navrés de l'ambiance que vous avez rencontrée. Ce que vous décrivez est tout à fait regrettable : les tensions internes ou les critiques envers un collègue n'ont pas leur place devant la clientèle. Une telle attitude est non seulement déplacée, mais elle crée effectivement une atmosphère "malaisante" qui nuit à la qualité de notre accueil. Le manque d'entraide entre les membres de l'équipe, alors que l'attente en caisse se prolonge, est un point que nous allons traiter avec la plus grande fermeté. Le rôle de chacun est de garantir la satisfaction du client et la fluidité du service, particulièrement en période d'affluence. Soyez assuré qu'un point sera fait avec la responsable et l'équipe concernée pour rappeler les règles de professionnalisme, de discrétion et de solidarité indispensables au bon fonctionnement de notre boulangerie. Nous vous présentons nos excuses pour ce moment désagréable et espérons vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions. Cordialement
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eirelav en reve

Svp monsieur qui répondait aux commentaires en vous excusant...ça ne résoud pas les problèmes cités. Jy suis allé 1 fois, par curiosité...mon dieu. Quelle crasse. Enlevez ces banquettes sales et tachées. Les tables ne sont pas nettoyées, le sol laisse a désirer, ça en dit long sur l'envers du décor...pour le personnel, il doit être payé au lance pierre et il est évident que l'amabilité n'est pas dans le contrat. Embaucher des jeunes...c'est bien...les former c'est mieux......

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous entendons parfaitement votre message : les excuses ne suffisent pas sans actes concrets derrière. La propreté et l'accueil sont les bases de notre métier et ce que vous décrivez est inacceptable. Sachez qu'un plan d'action immédiat est engagé pour le nettoyage en profondeur des banquettes et du mobilier. Nous renforçons également l'encadrement et la formation de nos jeunes recrues pour garantir la tenue irréprochable de la salle et un service plus professionnel. L'envers du décor, comme le comptoir, doit refléter la qualité de nos produits. Nous prenons vos critiques comme un levier pour redresser la barre. Cordialement,
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Harlan Burny

Sandwich bon mais il y a presque rien de dedans.... C'est décevant surtout dans un pain bagnat.. 1 feuille de salade 4 Petits bout d'oeuf et de tomates et très peu de thon... Heureusement que le pain est bon... Mais ce ne vaut pas le prix . Je n'irai plus si cela ne change pas .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cela, très sincèrement. Nos boulangers, cuisiniers et pâtissiers mettent tout leur cœur à l'ouvrage pour vous régaler, nous espérons sincèrement avoir une seconde chance de vous convaincre 🤞
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TKL2

venu ce 5 décembre tôt le matin pour la première fois et je trouve l’endroit chouette, la vendeuse m’a proposer une promotion spéciale de pain chocolat et croissant dont j’ai pu bénéficier. il y avait du monde mais cela était assez rapide tout de même en restant accueillante. Je recommande pour prendre un petit déjeuner c’est top

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. L’équipe se réjouit de vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous faire découvrir nos produits du moment.😁
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jade

Suite à notre passage à 13h30, nous souhaitons signaler plusieurs points négatifs. Tout d’abord, l’accueil a été très froid : aucun bonjour, aucun sourire. Ensuite, nous avons constaté qu’un boulanger a éternué et s’est touché le nez sans se laver les mains avant de reprendre le pétrissage de la pâte, ce qui pose un réel problème d’hygiène. Par ailleurs, trois interlocuteurs se sont succédé pour prendre notre commande de deux menus, sans aucune explication, alors que les clients arrivés après nous ont, eux, reçu des informations claires et précises. Pour nous, la seule information donnée a été de nous demander si c’était sur place. Enfin, ce qui nous a le plus dérangés, c’est l’attitude d’une personne chargée du nettoyage : elle balayait et nettoyait juste à côté de notre table, nous donnant l’impression de déranger. Dès que nous nous sommes levés, elle s’est précipitée pour nettoyer notre table, ce qui a renforcé ce sentiment de manque de respect.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de la succession d’éléments qui ont perturbé votre passage : accueil froid, manque de clarté dans la prise de commande, ressenti autour du nettoyage en salle, et surtout votre remarque concernant l’hygiène en production. Votre retour est important et nous allons en échanger en équipe dès maintenant, afin de rappeler les bonnes pratiques d’accueil, d’organisation et d’hygiène qui doivent être respectées en continu dans notre boulangerie. Nous espérons que vous nous accorderez la possibilité de vous offrir une expérience nettement plus agréable et plus professionnelle lors d’une prochaine visite. Votre équipe Sophie.
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leivink raguin

Aujourd'hui lors de mon passage a la boutique je choisissais mon repas pour manger sur place une odeur vraiment forte qui mais monter au nez (odeur de transpiration forte) qui se propager au niveau du comptoir. il faudrait dire a un ou une de mettre un coup de déodorant car ceci peux faire partir des clients avec tous mon respect

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !