Sophie Lebreuilly est une boulangerie familiale créée en 2014, proposant une cuisine gourmande, simple et généreuse à partir d'ingrédients sélectionnés. Les boulangeries sont des lieux de convivialité offrant des gourmandises sucrées et salées pour tous les goûts et tous les moments de la journée.
Pain chaudGâteaux au chocolatGourmandises sucrées et saléesPains variés (ex: pain écureuil)Pâtisseries variéesSandwiches variésTartelettes chiboustOuvert 7/74ème gourmandise offerte sur sélectionClick & CollectEspace de restauration sur place (pizza, pâtes)Programme de fidélité (Clan des So'Gourmands)
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
06:30 – 20:00
Mardi
06:30 – 20:00
Mercredi
06:30 – 20:00
Jeudi
06:30 – 20:00
Vendredi
06:30 – 20:00
Samedi
06:30 – 20:00
Dimanche
06:30 – 20:00
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Avis clients (427)
Avis Google
4,3
427 avis
5★278
4★80
3★23
2★14
1★32
J
Jean-Claude Luque Google
Cela fait la 3ème fois que je viens dans cet établissement lors de mes passages dans la région et cela sera cette fois ci la dernière. Le service et la qualité de la nourriture ce dégrade à chacune de mes venues. Serveuse qui discute avec sa collègue et arrête de me servir à chaque nouvelle discussion au lieu de se concentrer sur le client et club sandwich nordique d une qualité médiocre pour un prix exhorbitant. Et la cerise sur le pompon, j ai déjeuner dehors et je n ai pas pu rentrer par la porte par laquelle je venais de sortir pour prendre une serviette. Il a fallu faire le tour de l établissement. Affligeant !
Réponse du professionnel : Bonjour,
merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés de lire que chacune de vos visites vous a laissé une impression moins positive que la précédente. Ce n'est évidemment pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous regrettons que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes également navrés que notre club sandwich nordique ne vous ait pas convaincu. Nos recettes suivent pourtant des grammages définis, mais nous allons vérifier que ceux-ci sont bien respectés.
Enfin, concernant l'accès à l'établissement depuis la terrasse, nous comprenons que cette situation ait été frustrante et regrettons le désagrément occasionné.
Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre retour. 😊 Nous prenons au sérieux chacune de vos remarques.
G
Gigi Dalleau Google
Oui beaucoup de choix asser bon produits mais malheureusement le personnel très désagréable pas tous ....mais je suis tombé sur la mauvaise à peine bonjour je devais déranger ça c est sur ....pleins de produits invendus dans la vitrine à 19h25 lorsque je suis venu chercher l antigaspi je n ai pas le temps poir ça dit elle donc j ai annulé dit elle encore ....info que je n avais pas eu du coup je me suis fais pratiquement mise à la porte ....je ne reviendrai plus et ni de paniers ...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses.
Le respect et la politesse sont au cœur de nos valeurs, Concernant votre panier anti-gaspi, l'annulation aurait dû vous être signalée et le personnel se doit de rester agréable, peu importe l'heure.
Nous espérons que vous nous accorderez une seconde chance pour vous prouver la qualité de notre service et de notre accueil.
Cordialement,
T
Theo Zapparoli Google
Je suis passée ce matin chercher du pain et un gâteau… la responsable était mal luné et très désagréable je vous déconseille d’aller là bas
Réponse du professionnel : Bonjour,
nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti lors de votre passage ce matin.
Nous comprenons qu’un accueil qui manque de convivialité puisse gâcher l’expérience, même lorsque l’on vient simplement chercher du pain ou un gâteau. Nous n’avions bien sûr aucune mauvaise intention, mais nous regrettons que cet échange vous ait laissé cette impression.
Nous en échangeons en équipe afin de rappeler l’importance d’un accueil chaleureux et attentif pour chacun de nos clients.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. 😊
A
Aurélie Google
Il y a encore un mois environ, j’avoue que mon expérience dans cette boulangerie n’était pas des plus agréables : magasin pas toujours très propre, accueil parfois froid… et je pouvais comprendre certains commentaires laissés auparavant.
Cependant, je tiens aussi à souligner les changements très positifs que j’ai constatés récemment. Je suis passée deux fois cette semaine et j’ai eu l’occasion de rencontrer la nouvelle responsable, Sonia, qui est une personne vraiment adorable et très professionnelle.
L’ambiance est aujourd’hui beaucoup plus agréable, l’accueil chaleureux, on sent une belle énergie dans l’équipe et cela fait vraiment plaisir. La salle était propre, les produits étaient bons et l’expérience n’a plus rien à voir avec celle d’il y a quelques semaines.
Comme quoi, avec une bonne dynamique et une personne investie, les choses peuvent évoluer dans le bon sens .
Réponse du professionnel : Merci pour ces 5 étoiles ⭐ ! Votre retour enthousiaste nous va droit au cœur et nous encourage 💪
On vous attend pour partager à nouveau un bon moment autour de nos pains, pâtisseries, pizzas ou sandwiches !
P
Peta Milan Google
Mon mari et moi prenions fréquemment notre ce snack avec plaisir, mais la dégradation de l’accueil nous oblige à revoir nos habitudes. La nouvelle recrue manque cruellement de professionnalisme : attitude impolie, absence de sourire et remarques inappropriées. Ce sentiment est malheureusement partagé par notre entourage. Un tel comportement nuit gravement à la réputation de votre commerce. Nous espérons que des mesures seront prises pour retrouver la convivialité qui nous plaisait tant auparavant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti, même si nous regrettons sincèrement que l'accueil ne soit plus à la hauteur de vos attentes.
La convivialité et le professionnalisme sont des valeurs essentielles pour notre enseigne. Nous sommes navrés d'apprendre que le comportement de notre nouvelle recrue ait pu nuire à votre expérience et à celle de votre entourage. Un rappel ferme concernant les bases de la relation client sera effectué auprès de l'équipe afin de garantir que chaque visite soit à nouveau un moment agréable.
Nous espérons sincèrement regagner votre confiance et vous retrouver prochainement pour vous offrir l'accueil chaleureux qui vous plaisait tant auparavant.
Cordialement,
S
Scarlett Field Google
Serveuses agréables souriantes mais prennent la nourriture ( les gâteaux) à mains nues. Où est le respect de l'hygiène ?
Flan trop sucré
Quiches fades
Réponse du professionnel : Bonjour, et merci pour votre message. Nous comprenons tout à fait votre remarque et nous souhaitons vous apporter des précisions : nous suivons les recommandations de l’ARS (Agence Régionale de Santé), qui préconise un lavage très régulier et minutieux des mains au profit de l’utilisation de gants. En effet, le port de gants peut parfois donner un faux sentiment de propreté et ne garantit pas une meilleure hygiène. Notre équipe veille à se laver les mains régulièrement pour garantir une hygiène optimale. N’hésitez pas à nous en parler lors de votre prochaine visite, nous restons à votre écoute.
a
alex godart Google
J'ai mis du temps à trouver une boulangerie qui avais encore du pain à 17h quand tout le monde sort du travail. Mais ici il y en a et du bon pain ! J'y suis allez 1 fois et je ne jure maintenant que par cette boulangerie, à toute heure il y a du choix, j'ai pas tout goûté mais tout ce que j'ai pris était excellent et de qualité ! Seul petit hick, il manque un petit peu le sourire aux vendeuses mais elles restent très polis.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. L’équipe se réjouit de vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous faire découvrir nos produits du moment.😁
v
vanessa guiard Google
De passage pour la journée, magasin très salé, indication entrée pas claire, café ignoble et viennoiseries même celles de la veille sont dure comme du béton.
Amabilité bof.
Je ne conseille pas du tout cet endroit .
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti, même si nous regrettons que votre passage n'ait pas été à la hauteur de nos standards. Nous prenons note de vos remarques sur la propreté, la signalétique et la qualité de nos produits. Soyez assuré que nous faisons remonter ces points immédiatement à l'équipe de la boutique afin de rectifier ces manquements. Nous espérons avoir l'occasion de vous proposer une expérience bien plus positive à l'avenir.
a
anaclo anaclo Google
Etant client depuis plusieurs mois et a différents moments de la journée, c'est un endroit très agréable, dommage que les supérieurs parlent mal aux employés devant la clientelle, ça donne plutôt envie de faire demi tour. Je comprends pourquoi le personnel change autant ! Problème de recrutement ?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité depuis plusieurs mois et pour votre compliment sur le cadre de notre boulangerie.
Cependant, nous sommes très sensibles à votre remarque concernant le management. Chez Sophie Lebreuilly, le respect et la bienveillance envers nos collaborateurs sont des valeurs fondamentales. Ce que vous décrivez ne correspond pas à l'ambiance de travail que nous souhaitons instaurer au sein de nos équipes.
Sachez que nous prenons votre message très au sérieux et qu'un point sera fait avec la direction de la boutique pour s'assurer que nos standards de management et de professionnalisme, tant envers nos clients qu'entre collègues, soient rigoureusement appliqués.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour une expérience 100% positive, dans l'assiette comme dans l'ambiance.
P
Patricia Marie Google
Nous nous sommes arrêtés là un dimanche midi pour déjeuner. Il y avait un bon choix de snacking, à des prix raisonnables. Il y a également un large espace à l'intérieur pour pouvoir s'installer et manger confortablement. La pizza était bonne, de même que le café. Un bon endroit pour faire une pause.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis 5⭐ ! C’est un vrai plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment chez nous.
Votre équipe Sophie vous dit à très bientôt pour une nouvelle pause gourmande 😊
M
Michel Bloc Google
Equipe sympa souriante tou rst bon et un tre bon raport qulité prix inbatable
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre note ! Toute l’équipe est ravie que votre passage chez nous vous ait plu 😊
Au plaisir de vous accueillir bientôt pour un nouveau moment gourmand !
c
corinne lorenzi Google
Je viens chercher du pain quotidiennement et que des satisfactions
Dommage qu'ils ne proposent pas différentes cuisson 🤔
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ces 5 étoiles ! Nous sommes très touchés 😄
À très vite pour un nouveau plaisir sucré, salé ou croustillant !
O
Océane Hoffmann Google
Très belle boulangerie, vendeur et vendeuse accueillant.
Réponse du professionnel : Merci pour cette note positive, merci d'avoir pris le temps de nous encourager ! Nous sommes ravis ☺ A bientôt !
c
carine salandini Google
Pain et viennoiseries très bon pour les gâteaux un tmoins mais personnel très sympa
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ces 5 étoiles ! Nous sommes très touchés 😄
À très vite pour un nouveau plaisir sucré, salé ou croustillant !
S
Samir Tasaft Google
Belle boulangerie ! C'est dommage que les toilettes soient toujours très sales, plusieurs fois j'ai dû faire demi-tour et l'ai signalé au personnel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour vos compliments sur notre boulangerie. Nous sommes désolés d'apprendre que l'état des toilettes a été décevant à plusieurs reprises. Votre remarque est prise en considération pour améliorer cet aspect.
C
Cedric Cazeneuve Google
Je suis client chez vous,j ai acheté une galette frangipane arrivé à la maison c était une galette compote de pommes très déçu par celà et mauvais étiquettage. Mon fils est revenu deux jours après acheter une couronne des rois, celle ci est parti à la poubelle, immangeable ( mauvaise pousse). Un responsable devez me rappeler j attends encore son appel.
Je suis très déçu de cette enseigne !!.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions de nous avoir informés de cette succession d'erreurs totalement inacceptables (mauvaise galette, mauvais étiquetage, couronne immangeable) et surtout du fait que le responsable ne vous ait pas rappelé. Nous sommes profondément désolés pour cette expérience.
Nous contactons la boutique concernée pour nous assurer que le responsable vous rappelle personnellement.
Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour cette déception.
Cordialement,
C
C. C. Google
Très déçue, j'ai rarement vu un endroit aussi sale. Pause déjeuner pris sur place sur le chemin du retour de mes vacances à 13h30. 1 seule table occupée toutes les autres étaient sales alors qu'il n'y avait pas une grande affluence donc personnel pas surchargé. Et l'état du sol n'en parlons pas. Le repas rien d'exceptionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Céline Cassan,
Nous sommes navrés d'apprendre que l'état général n'a pas répondu à vos attentes et que votre repas vous a semblé ordinaire. Votre remarque sur la propreté est prise en compte avec sérieux.
Votre équipe sophie
E
Exp Ert Google
Deuxième passage cette fois ci je laisse un avis car c'est inadmissible de payer 15 euros pour un menu et ne pas avoir la qualité en rapport au prix salle était énormément sale sans compter aucune table de propre nous étions quatre et tous les 4 déçus sandwich crudité, pizza, salade ...
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cela, très sincèrement. Nos boulangers, cuisiniers et pâtissiers mettent tout leur cœur à l'ouvrage pour vous régaler, nous espérons sincèrement avoir une chance de vous convaincre 🤞
l
lamarque lea Google
Je suis cliente chez vous depuis l'ouverture et plus le temps passe et plus la qualité des produits baissent chouquettes très sèches pizza au chorizo avec aucun goût et trop d'herbes de Provence mini bûches au chocolat très moyennes. Je prenais également le pain chez vous je ne le prends plus.
Vous devriez goûter vos produits !
Désolée mais je ne viendrais plus.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que vos récentes visites ne furent pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses et prenons bien en compte vos remarques.
A bientôt, nous l'espérons sincèrement.
M
Marc Ugal Google
J'ai commander du pain pour le jour de Noël
47€ pour notre repas de famille non prévenu des horaires de fermeture exeptionelle a 13h30 nous nous sommes rendu a 17 h pour récupérer notre commande le magasin étant fermé notre repas cet terminé sans pain je prend ma par de responsabilité mais je pence que des profesionels aurai dû nous contacter par téléphone pour nous prévenir
Je me suis rendu le lendemain matin pour discuter avec une des responsable très gentille qui m'a donc assumé leur par de responsabilité
J'ai donc demander que l'on me donne ma commande ou avoir un avoir de 47€
La commande a etait détruite et pas d'avoir
Juste une proposition de m'offrir une couronne des roy je trouve un peu juste pour 47€ je suis extrêmement déçu ce n'ai pas pas commercent du tout nous sommes plusieurs a êtres client evidament nous ni metron plus les pied c'est pas comme ça qu'on traite des client fidèle
Réponse du professionnel : Bonjour Marc,
nous sommes sincèrement navrés pour cette situation et comprenons pleinement votre déception.
Nous avons bien tenté de vous contacter à plusieurs reprises, sans succès, et ne pouvions malheureusement pas conserver une commande composée uniquement de pains frais. Nous comprenons toutefois parfaitement l’impact que cela a eu sur votre repas de famille, et nous le regrettons profondément.
Nous sommes également désolés que la solution proposée le lendemain n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est clairement pas ainsi que nous souhaitons accompagner nos clients fidèles, et votre ressenti est légitime.
Nous aimerions sincèrement pouvoir échanger avec vous afin de trouver un arrangement plus satisfaisant. Pour cela, pourriez-vous nous écrire à [email protected] en nous précisant les coordonnées auxquelles nous pouvons vous joindre facilement ?
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons encore pouvoir regagner votre confiance.
M
Maité Cucuron Google
Très déçu de l accueil aucune politesse j étais seule au comptoir personne est venue pourtant ils étaient 3.Au bout de 5mn d attente j ai demandé si personne ne servait on m a répondu que il fallait attendre j ai attendue 2mn de plus et je suis partis. Très mécontente je ne reviendrai plus
Réponse du professionnel : Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cet accueil, nous mettons un point d'honneur à vous faire passer un agréable moment chez nous, nous sommes navrés de constater que cela ne fut pas cas le cas lors de votre visite. Nous redoublons de vigilance, encore toutes nos excuses.
m
morgane suzes Google
Je suis très surprise qu’un établissement de cette qualité puisse négliger à ce point les règles d’hygiène de base. Les viennoiseries sont servies à mains nues, devant les clients, sans gants ni pinces. Après avoir exprimé mon étonnement au personnel, on m’a répondu qu’ils avaient le droit d’agir ainsi. C’est incompréhensible.
Quand on propose de belles prestations, il est essentiel de respecter également ses clients en assurant un minimum d’hygiène.
Réponse du professionnel : Bonjour, et merci pour votre message. Nous comprenons tout à fait votre remarque et nous souhaitons vous apporter des précisions : nous suivons les recommandations de l’ARS (Agence Régionale de Santé), qui préconise un lavage très régulier et minutieux des mains au profit de l’utilisation de gants. En effet, le port de gants peut parfois donner un faux sentiment de propreté et ne garantit pas une meilleure hygiène. Notre équipe veille à se laver les mains régulièrement pour garantir une hygiène optimale. N’hésitez pas à nous en parler lors de votre prochaine visite, nous restons à votre écoute.
N
Nicolas DEDIEU Google
J'étais client de cette boulangerie depuis l'ouverture, mais force est de constater que depuis quelques temps il y a bien eu du changement... surtout sur le service, nous sommes très mal reçu, le bonjour est limite, grande attente genre le client n'est pas une priorité, on a l'impression de déranger les vendeuses, pas de merci ou au revoir... on se fait même envoyer balader quand on pose une question!!! Et ce n'était qu'a 9h30!!! le pire c'est la jeune femme brune, qui tire toujours une gueule et qui envoie balader.... elle c'est le pompon de la détestabilité!!!
Réponse du professionnel : Nous sommes vraiment désolés de lire votre ressenti. Ce n’était absolument pas dans nos intentions de vous donner l’impression de déranger ni de vous accueillir sans sourire.
Chez Sophie, nous attachons autant d’importance à la qualité de nos pains, viennoiseries et pâtisseries qu’à l’accueil chaleureux que chaque client mérite. Nous allons en échanger en équipe afin que cela ne se reproduise pas.
x
xavm9 Google
Nous nous y sommes rendus 2 fois et à chaque fois un plaisir. Accueil très sympathique et tout ce que nous avons pris été bon.
La bière du cru est également très bonne !
Réponse du professionnel : Merci pour vos visites et pour votre appréciation positive.
Avez vous notre carte de fidélité ? Celle-ci vous permet de cumuler 5% de tous vos achats et de profiter de quelques bons plans intéressants ! Au plaisir de vous en dire plus prochainement 😊
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Sophie Lebreuilly
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