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BOULANGERIE

Sophie Lebreuilly

Boulangerie · Estancarbon (31)

4,3 427 avis Ouvert
Sophie Lebreuilly — Boulangerie

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Itinéraire Site web

À propos de Sophie Lebreuilly

Sophie Lebreuilly est une boulangerie familiale créée en 2014, proposant une cuisine gourmande, simple et généreuse à partir d'ingrédients sélectionnés. Les boulangeries sont des lieux de convivialité offrant des gourmandises sucrées et salées pour tous les goûts et tous les moments de la journée.

Pain chaudGâteaux au chocolatGourmandises sucrées et saléesPains variés (ex: pain écureuil)Pâtisseries variéesSandwiches variésTartelettes chiboust Ouvert 7/74ème gourmandise offerte sur sélectionClick & CollectEspace de restauration sur place (pizza, pâtes)Programme de fidélité (Clan des So'Gourmands)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 20:00
Mardi 06:30 – 20:00
Mercredi 06:30 – 20:00
Jeudi 06:30 – 20:00
Vendredi 06:30 – 20:00
Samedi 06:30 – 20:00
Dimanche 06:30 – 20:00

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Avis clients (427)

4,3
427 avis
5★278
4★80
3★23
2★14
1★32
J
Jean-Claude Luque

Cela fait la 3ème fois que je viens dans cet établissement lors de mes passages dans la région et cela sera cette fois ci la dernière. Le service et la qualité de la nourriture ce dégrade à chacune de mes venues. Serveuse qui discute avec sa collègue et arrête de me servir à chaque nouvelle discussion au lieu de se concentrer sur le client et club sandwich nordique d une qualité médiocre pour un prix exhorbitant. Et la cerise sur le pompon, j ai déjeuner dehors et je n ai pas pu rentrer par la porte par laquelle je venais de sortir pour prendre une serviette. Il a fallu faire le tour de l établissement. Affligeant !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de lire que chacune de vos visites vous a laissé une impression moins positive que la précédente. Ce n'est évidemment pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous regrettons que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également navrés que notre club sandwich nordique ne vous ait pas convaincu. Nos recettes suivent pourtant des grammages définis, mais nous allons vérifier que ceux-ci sont bien respectés. Enfin, concernant l'accès à l'établissement depuis la terrasse, nous comprenons que cette situation ait été frustrante et regrettons le désagrément occasionné. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre retour. 😊 Nous prenons au sérieux chacune de vos remarques.
G
Gigi Dalleau

Oui beaucoup de choix asser bon produits mais malheureusement le personnel très désagréable pas tous ....mais je suis tombé sur la mauvaise à peine bonjour je devais déranger ça c est sur ....pleins de produits invendus dans la vitrine à 19h25 lorsque je suis venu chercher l antigaspi je n ai pas le temps poir ça dit elle donc j ai annulé dit elle encore ....info que je n avais pas eu du coup je me suis fais pratiquement mise à la porte ....je ne reviendrai plus et ni de paniers ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos plus sincères excuses. Le respect et la politesse sont au cœur de nos valeurs, Concernant votre panier anti-gaspi, l'annulation aurait dû vous être signalée et le personnel se doit de rester agréable, peu importe l'heure. Nous espérons que vous nous accorderez une seconde chance pour vous prouver la qualité de notre service et de notre accueil. Cordialement,
T
Theo Zapparoli

Je suis passée ce matin chercher du pain et un gâteau… la responsable était mal luné et très désagréable je vous déconseille d’aller là bas

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti lors de votre passage ce matin. Nous comprenons qu’un accueil qui manque de convivialité puisse gâcher l’expérience, même lorsque l’on vient simplement chercher du pain ou un gâteau. Nous n’avions bien sûr aucune mauvaise intention, mais nous regrettons que cet échange vous ait laissé cette impression. Nous en échangeons en équipe afin de rappeler l’importance d’un accueil chaleureux et attentif pour chacun de nos clients. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. 😊
A
Aurélie

Il y a encore un mois environ, j’avoue que mon expérience dans cette boulangerie n’était pas des plus agréables : magasin pas toujours très propre, accueil parfois froid… et je pouvais comprendre certains commentaires laissés auparavant. Cependant, je tiens aussi à souligner les changements très positifs que j’ai constatés récemment. Je suis passée deux fois cette semaine et j’ai eu l’occasion de rencontrer la nouvelle responsable, Sonia, qui est une personne vraiment adorable et très professionnelle. L’ambiance est aujourd’hui beaucoup plus agréable, l’accueil chaleureux, on sent une belle énergie dans l’équipe et cela fait vraiment plaisir. La salle était propre, les produits étaient bons et l’expérience n’a plus rien à voir avec celle d’il y a quelques semaines. Comme quoi, avec une bonne dynamique et une personne investie, les choses peuvent évoluer dans le bon sens .

Réponse du professionnel : Merci pour ces 5 étoiles ⭐ ! Votre retour enthousiaste nous va droit au cœur et nous encourage 💪 On vous attend pour partager à nouveau un bon moment autour de nos pains, pâtisseries, pizzas ou sandwiches !
P
Peta Milan

Mon mari et moi prenions fréquemment notre ce snack avec plaisir, mais la dégradation de l’accueil nous oblige à revoir nos habitudes. La nouvelle recrue manque cruellement de professionnalisme : attitude impolie, absence de sourire et remarques inappropriées. Ce sentiment est malheureusement partagé par notre entourage. Un tel comportement nuit gravement à la réputation de votre commerce. Nous espérons que des mesures seront prises pour retrouver la convivialité qui nous plaisait tant auparavant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti, même si nous regrettons sincèrement que l'accueil ne soit plus à la hauteur de vos attentes. La convivialité et le professionnalisme sont des valeurs essentielles pour notre enseigne. Nous sommes navrés d'apprendre que le comportement de notre nouvelle recrue ait pu nuire à votre expérience et à celle de votre entourage. Un rappel ferme concernant les bases de la relation client sera effectué auprès de l'équipe afin de garantir que chaque visite soit à nouveau un moment agréable. Nous espérons sincèrement regagner votre confiance et vous retrouver prochainement pour vous offrir l'accueil chaleureux qui vous plaisait tant auparavant. Cordialement,
S
Scarlett Field

Serveuses agréables souriantes mais prennent la nourriture ( les gâteaux) à mains nues. Où est le respect de l'hygiène ? Flan trop sucré Quiches fades

Réponse du professionnel : Bonjour, et merci pour votre message. Nous comprenons tout à fait votre remarque et nous souhaitons vous apporter des précisions : nous suivons les recommandations de l’ARS (Agence Régionale de Santé), qui préconise un lavage très régulier et minutieux des mains au profit de l’utilisation de gants. En effet, le port de gants peut parfois donner un faux sentiment de propreté et ne garantit pas une meilleure hygiène. Notre équipe veille à se laver les mains régulièrement pour garantir une hygiène optimale. N’hésitez pas à nous en parler lors de votre prochaine visite, nous restons à votre écoute.
a
alex godart

J'ai mis du temps à trouver une boulangerie qui avais encore du pain à 17h quand tout le monde sort du travail. Mais ici il y en a et du bon pain ! J'y suis allez 1 fois et je ne jure maintenant que par cette boulangerie, à toute heure il y a du choix, j'ai pas tout goûté mais tout ce que j'ai pris était excellent et de qualité ! Seul petit hick, il manque un petit peu le sourire aux vendeuses mais elles restent très polis.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. L’équipe se réjouit de vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous faire découvrir nos produits du moment.😁
v
vanessa guiard

De passage pour la journée, magasin très salé, indication entrée pas claire, café ignoble et viennoiseries même celles de la veille sont dure comme du béton. Amabilité bof. Je ne conseille pas du tout cet endroit .

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti, même si nous regrettons que votre passage n'ait pas été à la hauteur de nos standards. Nous prenons note de vos remarques sur la propreté, la signalétique et la qualité de nos produits. Soyez assuré que nous faisons remonter ces points immédiatement à l'équipe de la boutique afin de rectifier ces manquements. Nous espérons avoir l'occasion de vous proposer une expérience bien plus positive à l'avenir.