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BOULANGERIE

Sophie Lebreuilly

Boulangerie · Boé (47)

4,2 239 avis Ouvert
Sophie Lebreuilly — Boulangerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Sophie Lebreuilly

Les boulangeries Sophie Lebreuilly, créées en 2014, sont des lieux conviviaux proposant des gourmandises sucrées et salées faites à partir d'ingrédients sélectionnés. L'enseigne met l'accent sur le partage, la simplicité et la générosité, tout en s'engageant à limiter son impact environnemental.

PainPâtisseriesGâteaux au chocolatSandwichesPizzaPâtesPain écureuilTartelettes chiboust Click & CollectPossibilité de manger sur place (pizza, pâtes)Ouvert 7/7Programme de fidélité (Le Clan des So'Gourmands)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 19:00
Dimanche 08:00 – 13:00

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Avis clients (239)

4,2
239 avis
5★156
4★32
3★16
2★7
1★28
S
Sister

L’hygiène laisse à désirer. Il y avait des moucherons dans les brioches, c’est vraiment honteux. Les toilettes sentent l’urine, et le personnel sert les clients avec de faux ongles SANS GANTS. Je ne recommande vraiment pas cet établissement. En plus, c’est assez coûteux alors que les produits sont surgeles.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti lors de votre visite. Nous vous rassurons, nous sommes très vigilants sur l’hygiène et la sécurité alimentaire. La présence de moucherons, notamment en période estivale avec les ouvertures fréquentes des portes, peut malheureusement arriver malgré les dispositifs mis en place, mais nous comprenons parfaitement que cela puisse être choquant et nous renforçons notre vigilance sur ce point. Concernant les sanitaires, nous sommes navrés si leur état n’était pas satisfaisant lors de votre passage. Nous en échangeons avec l’équipe afin de renforcer les contrôles et le nettoyage tout au long de la journée. Concernant le port de gants, celui-ci n’est pas obligatoire en boulangerie. Les bonnes pratiques d’hygiène reposent avant tout sur un lavage régulier et rigoureux des mains. Enfin, nous tenons à préciser que tous nos pains sont pétris, façonnés et cuits chaque jour par nos boulangers, et que nos pâtisseries sont élaborées dans notre atelier avec des matières premières sélectionnées. Nous sommes désolés que nos produits ne vous aient pas convaincu. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
N
Nana L

Je ne mettrais même pas 1 étoile à cette boulangerie, elle ne la mérite absolument pas. La Mie Câline est mille fois meilleure. Personnel désagréable, accueil froid, produits hors de prix et sans aucune saveur. Quant aux quantités, c’est tout simplement honteux : 8 € pour une salade dans laquelle trois pauvres ingrédients se battent en duel. À ce tarif-là, on s’attend à bien mieux. Le rapport qualité-prix est catastrophique. Entre la qualité médiocre, les portions ridicules et le manque d’amabilité du personnel, cette adresse est une véritable déception. Passez votre chemin, vous trouverez facilement mieux ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos excuses pour cette expérience très décevante au sein de notre boulangerie Sophie Lebreuilly. Qu'il s'agisse de l'accueil froid de notre personnel ou de la composition de votre salade à 8 €, ce constat ne correspond pas à nos standards. Nos portions doivent être généreuses et notre service chaleureux. Sachez qu'un point immédiat va être fait avec l'équipe afin de faire le point, de vérifier le respect de nos fiches techniques sur notre gamme traiteur et de régler ces manquements. Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une bien meilleure expérience à l'avenir. Sachez que votre carte de fidélité vous permet de cagnotter 5% à chaque achat. Cordialement, L’équipe Sophie LEBREUILLY
E
Esteban Luís Sánchez

Découverte ce jour de cette boulangerie, alors la vendeuse très gentille et souriante. Ceci dit, j'ai trouvé un cheveu dans mon dessert, je suis allé voir la jeune vendeuse qui s'est excusée poliment et m'a remis un autre dessert. Il aurait été parfait et normal que la responsable vienne s'excuser et offre un café par exemple puisque la vendeuse lui a dit... Bref

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre vendeuse et sa réactivité face à la situation 😊 Nous sommes en revanche sincèrement navrés pour la présence de ce cheveu dans votre dessert. Même si cela reste un incident exceptionnel, nous comprenons parfaitement que cela ait pu gâcher votre dégustation. Nous vous rassurons, nous sommes très vigilants sur l’hygiène et prenons ce type de retour très au sérieux. Nous en échangeons en équipe afin de renforcer notre vigilance et notre accompagnement lorsqu’un incident de ce type survient. Merci encore pour votre retour, précieux pour nous améliorer au quotidien. 😊
D
D M

Nous sommes clients chez Sophie à Agen depuis presque l'ouverture. Au fil des jours nous voyons une baisse de qualité au niveau du service. Le ménage du sol et des tables ne sont pas faits à midi, obligé de nettoyer les tables nous même. Les deux jeunes serveuses ne peuvent pas être au four et au moulin. Je suppose qu'elles doivent prendre beaucoup de réflexion par les clients, ce qui à force les rendent un peu nerveuse. Elles soufflent quand ont leur demande des serviettes en papier ou autres services. Personnellement je les comprends, moi-même ancien commerçant, je comprends ces moments difficiles de la crise financière nationale, Européenne voir Internationale. Les patrons prennent du personnel au compte goutte en attendant la fin de la crise économique, les guerres n'arrangent rien, c'est dommageable pour tout le monde, tout le monde en paie les peaux cassées. Par contre, il n'y a rien à dire sur la nourriture, c'est parfait. On y reviendra sans problème, même si le personnel est grincheux à cause d'un surcroît de travail. Un contrat supplémentaire de 20h00 par semaine serait le bienvenu à mes yeux. 💋

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité à Agen et pour votre analyse compréhensive de la situation actuelle. Nous sommes ravis que notre offre de restauration vous donne entière satisfaction. Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques sur l'entretien de la salle et la charge de travail de nos équipes. Soyez assuré que nous allons faire un point en boutique pour améliorer l'organisation du service et le confort de nos clients. Au plaisir de vous revoir.
C
Christophe SIMON

Pas encore testé leurs produits et pour cause, la commande passée la veille en ligne n'a pas été prise en compte. Je me suis déplacé pour rien à 6:45. J'avais anticipé la commande car j'embauche à 7:00 et la boulangerie n'est pas proche de mon travail. Je faisais un détour exprès...Le personnel bien que confus n'a pas pu me servir sinon me proposer de revenir demain matin! Super : y aura-t-il un geste commercial ? Défaut du personnel ou dysfonctionnement du site de commande ? Impossible à dire. De retour le lendemain pour récupérer ma commande, je suis reçu par une jeune femme sympathique qui m'offre une brioche tressée en dédommagement. J'apprécie le geste. Nous avons goûté les brioches avec les collègues, moelleuses et peu sucrées, excellente.

Réponse du professionnel : C’est un plaisir de lire que cette situation s'est terminée sur une note positive ! Nous vous renouvelons nos excuses pour le désagrément causé lors de votre premier passage. Un bug informatique ou une erreur humaine peut arriver, mais nous sommes ravis de voir que notre équipe a su réagir avec le sourire et un geste commercial pour rattraper le coup. Nous sommes également enchantés que nos brioches aient régalé vos collègues ! C'est pour nous la meilleure des récompenses. Au plaisir de vous revoir bientôt en boutique (avec une commande bien prête cette fois-ci !). Cordialement
J
Jocelyne GOUPIL

J'ai commandé 20 petits choux vendredi entre 12h-14h pour samedi soir 19h pour chez des amis, la vendeuse se renseigne pour savoir si ok et elle me fait payer et je reviens samedi soir pour chercher ma commande et les 2 vendeuses pas du tout au courant car pas noté. Et la je leur dit j'apporte quoi chez mes amis? En plus j'avais pris 5 parfums différents et là les vendeuses m'en sortent des congelés et il n'y avait pas le parfum café. Très déçu pour ma 1ere comande chez eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Jocelyne Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce loupé lors de votre commande en Click & Collect. Nous améliorons actuellement notre service et mettons tout en oeuvre pour que cette expérience ne se reproduise pas ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau et de vous apporter entière satisfaction.
B
Battocchio Leo

Très bonne boulangerie, produits frais et de qualité. Le personnel est souriant et accueillant, notamment l’apprenti alizia Je recommande fortement !!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
K
K Lhz

Une boulangerie absolument charmante ! L’accueil est toujours chaleureux, le personnel très souriant. Les pains et viennoiseries sont délicieux, frais et faits avec soin. Un vrai plaisir de passer ici, que ce soit pour le petit-déjeuner ou une gourmandise à emporter. Je recommande vivement !☺️☺️

Réponse du professionnel : Merci pour cette note positive, merci d'avoir pris le temps de nous encourager ! Nous sommes ravis ☺ A bientôt !