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BOULANGERIE

Sophie Lebreuilly

Boulangerie · Ruoms (07)

3,8 283 avis Ouvert
Sophie Lebreuilly — Boulangerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Sophie Lebreuilly

Les boulangeries Sophie Lebreuilly, une histoire de famille, proposent des gourmandises sucrées et salées créées à partir d'ingrédients rigoureusement sélectionnés. Elles offrent une cuisine gourmande, simple et généreuse, dans une ambiance conviviale.

Pain chaudGâteaux au chocolatDouceursGourmandises sucrées et saléesSandwiches variés et goûteuxPains variésPâtisseries variéesPain écureuil Click & CollectPossibilité de manger sur place (pizza, pâtes)Programme de fidélité (Le Clan des So'Gourmands)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 20:00
Mardi 06:30 – 20:00
Mercredi 06:30 – 20:00
Jeudi 06:30 – 20:00
Vendredi 06:30 – 20:00
Samedi 06:30 – 20:00
Dimanche 06:30 – 20:00

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Avis clients (283)

3,8
283 avis
5★144
4★55
3★23
2★16
1★45
E
Erika Marie

Boulangerie visitée totalement par hasard pour acheter des sandwichs, je n’ai pas l’habitude de prendre mon pain ici et pourtant. Nous nous y sommes arrêtés pour dépanner et ne sommes pas ressortis déçus ! Les sandwichs et bagnats étaient bons, les gâteaux aussi !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ces 5 étoiles ! Nous sommes très touchés 😄 À très vite pour un nouveau plaisir sucré, salé ou croustillant !
A
Axel Clo

"Créatrice de gourmandise" peut être, mais elle n'a pas créer le sourire à mon humble avis... Le service est composé du stricte minimum. J'ai pris du snacking. Pas degueu mais pas délicieux non plus. Par contre les serviettes avec le menu c'est aussi en option ? Ah oui et le parking... Pas pratique du tout, si encore il était réservé à la clientèle...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience globale décevante. Notre signature de "créatrice de gourmandise" se doit d'être accompagnée d'un accueil tout aussi généreux. Un service réduit au strict minimum et sans sourire ne correspond pas du tout à nos standards. De plus, l'oubli des serviettes avec votre formule snacking est un manque d'attention regrettable. Nous faisons un point immédiat avec l'équipe de la boulangerie pour redresser la qualité de l'accueil et veiller à la rigueur du service. Concernant notre parking, nous sommes conscients des désagréments que sa configuration peut causer et nous étudions les solutions possibles pour faciliter le stationnement de notre clientèle. En espérant regagner votre confiance et vous offrir un service bien plus chaleureux lors d'une prochaine visite. Cordialement,
O
Oceane Océane

Avis mitigé entre vendredi et samedi Vendredi super service d'une jeune femme blonde souriante et gentille. Qui a envie de satisfaire le client. Super 5☆ Et samedi une autre personne avec des lunette absolument pas commerciale 1☆. Le pain est très bon et le flan coco bien sympa Bonne continuation

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour vos encouragements et pour vos compliments sur notre pain et notre flan coco ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu un accueil 5 étoiles de la part de notre collaboratrice blonde le vendredi. La qualité du service ne devrait pas dépendre du jour de la semaine, et nous allons faire un point avec l'équipe pour que l'accueil soit toujours souriant et commerçant, peu importe le jour.
S
Stephanie Dos santos

Samedi 17h45 il ne reste plus que 3 pain nordique 😔alors que la boulangerie ferme à 19h30 que vendent ils le reste du temps ? Bon enfin je prends le pain nordique je demande de me le trachée reponse : Ça m’embête un peu j’ai nettoyé la machine mais bon si vous y tenez vraiment 🤣🤣🤣 Jamais entendu ça!!!!! À fuir aucun intérêt À quand Marie blachere reprend eux au moins ils sont pro la on est depuis longtemps dans la panade

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience particulièrement décevante. Il est regrettable que vous ayez trouvé si peu de choix à 17h45. La disponibilité de nos produits jusqu'à la fermeture est un point sur lequel nous devons être vigilants. Concernant la trancheuse à pain, le service au client doit rester notre priorité, même après le nettoyage du matériel. Cordialement,
O
Ophélie Resfa

Un accueil très désagréable. À se demander si les filles qui servent se moquent pas des client quand ils rentrent. Aucun sens du service ni de l’accueil. Incapable de communiquer pour donner les instructions de paiement ou autre. Si c’était moi le patron elles seraient virées sur le champ. Des incompétentes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cet accueil tout à fait inadmissible. Le comportement que vous décrivez, entre le manque de respect et l'incapacité à communiquer les instructions de base, est à l'opposé des valeurs que nous prônons chez Sophie LEBREUILLY. Un client ne devrait jamais se sentir moqué ou ignoré en entrant dans nos établissements. Nous allons immédiatement faire un point très ferme avec l'équipe concernée sur leur professionnalisme et leur sens du service. Votre retour est précieux pour nous permettre de redresser la barre et de garantir que chaque visiteur soit traité avec la courtoisie qu'il mérite. Cordialement,
V
Veronique Marescot

Nous avons découvert ce magasin via l'application Too Good to Go. Nous avions choisi un panier surprise et un panier pâtisserie. Quand nous sommes arrivés, les deux vendeuses étaient en train de fumer dehors. Le point positif, c'est que nous avons pû choisir nous même parmi les invendus, le point négatif, c'est qu'on avait l'impression d'emm... der les vendeuses ce qui s'est confirmé par l'inversion de notre commande avec celui du client suivant... Nous avons trouvé que les pâtisseries étaient trop sucrées, les sandwichs étaient bons.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que nos sandwichs vous aient plu et que vous ayez apprécié de pouvoir choisir vos produits dans vos paniers. Cependant, nous sommes sincèrement navrés que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes ce jour-là. Nous attachons une grande importance à la convivialité et nous allons faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise plus. Nous prenons également note de votre retour sur le sucre des pâtisseries pour nous améliorer. Au plaisir de vous revoir pour une expérience 100 % réussie !
C
Calie Pso

Par deux fois je me suis rendue chez Sophie en commandant mon pain le matin en précisant bien que je souhaitais que les quatre pains soient tranchés, la vendeuse du matin a mis un post-it écrit en gros à trancher évidemment je récupère mon pain le soir…. Et Les pains sont pas tranchés😤😤. La vendeuse est très désagréable quand je lui fais la remarque, elle me pose les pains nerveusement sur la banque au lieu de s’excuser de ne pas avoir pris en considération ma demande. Bref quand vous êtes pressés n’allez pas chez Sophie vous mettrez une éternité à vous faire servir et si vous passez commande, vérifiez bien, ça ne correspondra pas toujours, ou ne tiendront pas compte votre de votre commande, même payée….

Réponse du professionnel : Bonjour Calie, Je suis sincèrement navré d'apprendre votre déception concernant votre dernière visite. Votre demande devait être prise avec le plus grand soin, et l'attitude décrite est inacceptable. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience.
M
Michele Pongoli

Travaillant dans la zone, je vais donc assez régulièrement dans cette boulangerie. De plus en plus décevant. Pas tant pour la qualité des produits mais pour tout le reste. Le personnel change sans arrêt et est la plupart du temps incompétent ! Le bonjour et le sourire ça doit être en option. Il y a toujours quelque chose qui bug ! Une fois c'est la monnaie, une autre c'est l'informatique, une autre encore c'est la CB ! Je ne suis pas certaine que dans cette boulangerie il y aie , ne serait-ce qu'une seule personne du métier ! Je ne sais pas d'où viennent les problèmes mais je pense qu'il y a un gouffre dans la gérance ! Je plains le personnel ! Je n'ai pas pour habitude de mettre ce genre de commentaire mais là trop c'est trop ! Dommage car les produits sont globalement corrects mais le service et l'accueil devraient l'être tout autant