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BOULANGERIE

Sophie Lebreuilly

Boulangerie · Ruoms (07)

3,8 283 avis Google Fermé
Sophie Lebreuilly — Boulangerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Sophie Lebreuilly

Les boulangeries Sophie Lebreuilly, une histoire de famille, proposent des gourmandises sucrées et salées créées à partir d'ingrédients rigoureusement sélectionnés. Elles offrent une cuisine gourmande, simple et généreuse, dans une ambiance conviviale.

Pain chaudGâteaux au chocolatDouceursGourmandises sucrées et saléesSandwiches variés et goûteuxPains variésPâtisseries variéesPain écureuil Click & CollectPossibilité de manger sur place (pizza, pâtes)Programme de fidélité (Le Clan des So'Gourmands)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 20:00
Mardi 06:30 – 20:00
Mercredi 06:30 – 20:00
Jeudi 06:30 – 20:00
Vendredi 06:30 – 20:00
Samedi 06:30 – 20:00
Dimanche 06:30 – 20:00

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Avis clients (283)

Avis Google
3,8
283 avis
5★144
4★55
3★23
2★16
1★45
E
Erika Marie Google

Boulangerie visitée totalement par hasard pour acheter des sandwichs, je n’ai pas l’habitude de prendre mon pain ici et pourtant. Nous nous y sommes arrêtés pour dépanner et ne sommes pas ressortis déçus ! Les sandwichs et bagnats étaient bons, les gâteaux aussi !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ces 5 étoiles ! Nous sommes très touchés 😄 À très vite pour un nouveau plaisir sucré, salé ou croustillant !
A
Axel Clo Google

"Créatrice de gourmandise" peut être, mais elle n'a pas créer le sourire à mon humble avis... Le service est composé du stricte minimum. J'ai pris du snacking. Pas degueu mais pas délicieux non plus. Par contre les serviettes avec le menu c'est aussi en option ? Ah oui et le parking... Pas pratique du tout, si encore il était réservé à la clientèle...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience globale décevante. Notre signature de "créatrice de gourmandise" se doit d'être accompagnée d'un accueil tout aussi généreux. Un service réduit au strict minimum et sans sourire ne correspond pas du tout à nos standards. De plus, l'oubli des serviettes avec votre formule snacking est un manque d'attention regrettable. Nous faisons un point immédiat avec l'équipe de la boulangerie pour redresser la qualité de l'accueil et veiller à la rigueur du service. Concernant notre parking, nous sommes conscients des désagréments que sa configuration peut causer et nous étudions les solutions possibles pour faciliter le stationnement de notre clientèle. En espérant regagner votre confiance et vous offrir un service bien plus chaleureux lors d'une prochaine visite. Cordialement,
O
Oceane Océane Google

Avis mitigé entre vendredi et samedi Vendredi super service d'une jeune femme blonde souriante et gentille. Qui a envie de satisfaire le client. Super 5☆ Et samedi une autre personne avec des lunette absolument pas commerciale 1☆. Le pain est très bon et le flan coco bien sympa Bonne continuation

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour vos encouragements et pour vos compliments sur notre pain et notre flan coco ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu un accueil 5 étoiles de la part de notre collaboratrice blonde le vendredi. La qualité du service ne devrait pas dépendre du jour de la semaine, et nous allons faire un point avec l'équipe pour que l'accueil soit toujours souriant et commerçant, peu importe le jour.
S
Stephanie Dos santos Google

Samedi 17h45 il ne reste plus que 3 pain nordique 😔alors que la boulangerie ferme à 19h30 que vendent ils le reste du temps ? Bon enfin je prends le pain nordique je demande de me le trachée reponse : Ça m’embête un peu j’ai nettoyé la machine mais bon si vous y tenez vraiment 🤣🤣🤣 Jamais entendu ça!!!!! À fuir aucun intérêt À quand Marie blachere reprend eux au moins ils sont pro la on est depuis longtemps dans la panade

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience particulièrement décevante. Il est regrettable que vous ayez trouvé si peu de choix à 17h45. La disponibilité de nos produits jusqu'à la fermeture est un point sur lequel nous devons être vigilants. Concernant la trancheuse à pain, le service au client doit rester notre priorité, même après le nettoyage du matériel. Cordialement,
O
Ophélie Resfa Google

Un accueil très désagréable. À se demander si les filles qui servent se moquent pas des client quand ils rentrent. Aucun sens du service ni de l’accueil. Incapable de communiquer pour donner les instructions de paiement ou autre. Si c’était moi le patron elles seraient virées sur le champ. Des incompétentes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cet accueil tout à fait inadmissible. Le comportement que vous décrivez, entre le manque de respect et l'incapacité à communiquer les instructions de base, est à l'opposé des valeurs que nous prônons chez Sophie LEBREUILLY. Un client ne devrait jamais se sentir moqué ou ignoré en entrant dans nos établissements. Nous allons immédiatement faire un point très ferme avec l'équipe concernée sur leur professionnalisme et leur sens du service. Votre retour est précieux pour nous permettre de redresser la barre et de garantir que chaque visiteur soit traité avec la courtoisie qu'il mérite. Cordialement,
V
Veronique Marescot Google

Nous avons découvert ce magasin via l'application Too Good to Go. Nous avions choisi un panier surprise et un panier pâtisserie. Quand nous sommes arrivés, les deux vendeuses étaient en train de fumer dehors. Le point positif, c'est que nous avons pû choisir nous même parmi les invendus, le point négatif, c'est qu'on avait l'impression d'emm... der les vendeuses ce qui s'est confirmé par l'inversion de notre commande avec celui du client suivant... Nous avons trouvé que les pâtisseries étaient trop sucrées, les sandwichs étaient bons.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que nos sandwichs vous aient plu et que vous ayez apprécié de pouvoir choisir vos produits dans vos paniers. Cependant, nous sommes sincèrement navrés que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes ce jour-là. Nous attachons une grande importance à la convivialité et nous allons faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise plus. Nous prenons également note de votre retour sur le sucre des pâtisseries pour nous améliorer. Au plaisir de vous revoir pour une expérience 100 % réussie !
C
Calie Pso Google

Par deux fois je me suis rendue chez Sophie en commandant mon pain le matin en précisant bien que je souhaitais que les quatre pains soient tranchés, la vendeuse du matin a mis un post-it écrit en gros à trancher évidemment je récupère mon pain le soir…. Et Les pains sont pas tranchés😤😤. La vendeuse est très désagréable quand je lui fais la remarque, elle me pose les pains nerveusement sur la banque au lieu de s’excuser de ne pas avoir pris en considération ma demande. Bref quand vous êtes pressés n’allez pas chez Sophie vous mettrez une éternité à vous faire servir et si vous passez commande, vérifiez bien, ça ne correspondra pas toujours, ou ne tiendront pas compte votre de votre commande, même payée….

Réponse du professionnel : Bonjour Calie, Je suis sincèrement navré d'apprendre votre déception concernant votre dernière visite. Votre demande devait être prise avec le plus grand soin, et l'attitude décrite est inacceptable. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience.
M
Michele Pongoli Google

Travaillant dans la zone, je vais donc assez régulièrement dans cette boulangerie. De plus en plus décevant. Pas tant pour la qualité des produits mais pour tout le reste. Le personnel change sans arrêt et est la plupart du temps incompétent ! Le bonjour et le sourire ça doit être en option. Il y a toujours quelque chose qui bug ! Une fois c'est la monnaie, une autre c'est l'informatique, une autre encore c'est la CB ! Je ne suis pas certaine que dans cette boulangerie il y aie , ne serait-ce qu'une seule personne du métier ! Je ne sais pas d'où viennent les problèmes mais je pense qu'il y a un gouffre dans la gérance ! Je plains le personnel ! Je n'ai pas pour habitude de mettre ce genre de commentaire mais là trop c'est trop ! Dommage car les produits sont globalement corrects mais le service et l'accueil devraient l'être tout autant

C
Chagot Patricia Google

Je suis passé acheter une galette dimanche l'an dernier elle était délicieuse cette année c'est une catastrophe. Pas de fourrage pâte surgelée qui s'effrite. C'est décevant d'acheter une galette à ce prix et d'être obligé de la jeter à la poubelle. Je ne recommanderai pas du tout cette boulangerie pour les galettes. Je ne sais pas si cela vient du boulanger car l'année dernière elles étaient délicieuses pur beurre un gros fourrage cette année rien du tout.

A
Angélique Google

Nous avons pris des brioches des rois ce samedi 4 janvier, les 2 brioches que se soit chocolat ou sucré étaient très sec pratiquement immangeable même en réchauffant. 25€ 2 brioches on s’attend à de qualité!

B
Baroudeuse Google

Une expérience qui en dit long sur la considération des clients dans cette boulangerie. Nous venions pour un panier à 40 €, ce qui est loin d’être anodin dans une boulangerie. La vendeuse, visiblement agacée, souffle tout au long de la préparation et balance les sachets sur le comptoir. Arrivée en caisse, elle me demande si je veux un sac pour transporter la pile de sachets. Je réponds simplement « oui s’il vous plaît ». Elle m’annonce alors que le sac est à 1,50 €. Je lui dis sur un ton léger : « Pour un tel panier, vous pourriez l’offrir. » À ce moment, sa collègue surgit et m’agresse verbalement devant tous les clients, en affirmant que je « réclame » un sac, alors que c’est bien sa collègue qui me l’a proposé. Le ton monte, sans aucune raison, ni excuse, ni respect. Résultat : nous avons tout laissé sur le comptoir, et la boulangerie a perdu 40 € et plusieurs clients. Aucune notion de commerce, aucune politesse, et encore moins de sens du client. Ce n’est pas parce que vous êtes la seule boulangerie de Ruoms ouverte, le dimanche qu’il faut monter sur vos grands chevaux et ne pas respecter le client.

N
Nathalie Bouillot Google

Personnel sympathique, jolie boulangerie Pains pas mauvais mais aïe aie c est quoi ces part de pizza avec une pâte de genre inconnu lol. Du béton armé je pense, rempli d'un corps gras luisant. C'est immonde, j'ai juste raclé le dessus et laissé cette horrible pâte bourative. Et idem pour les tartes aux oignons, aucun goût et à chaque bouchée on a plein d'eau dans la boucle, pourquoi ?? Oignons décongelés ?? C'est vraiment pas bon, dommage car a contrario de la pizza, la pâte de cette tarte était bonne. + De 18€ pour ces 4 portions pas bonnes !!! Bien déçue

Réponse du professionnel : Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ces 2 expériences décevantes. Nos pizzas sont réalisées avec de la pâte à pain, par nos boulangers. Nous sommes sincèrement navrés du ressenti et échangeons actuellement en équipe. De même pour la quiche Oignons-thym qui a libéré de l'eau. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et espérons avoir le plaisir de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.