Bonjour je suis passée ce jour au magasin de Sainte Cécile j ai dépensé 7 euros 40 et j ai payé 7 euros 40... les 5 euros promis sur vos mails n ont pas été déduits et n ont pas été ajoutés sur ma cagnotte... pourtant en caisse il m a bien été confirmé que mon avantage était pris en compte... j aimerais comprendre je suis dans l obligation de passer par un avis puisqu il est désormais impossible de vous laisser un message depuis mon espace client.... bon dimanche
Sophie Lebreuilly
Boulangerie · Camiers (62)
À propos de Sophie Lebreuilly
Les boulangeries Sophie Lebreuilly, créées en 2014, sont des lieux de convivialité proposant des gourmandises sucrées et salées faites à partir d'ingrédients sélectionnés. L'enseigne met l'accent sur le partage, la générosité et l'authenticité, tout en s'engageant à limiter son impact environnemental.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 19:00 |
| Mercredi | 06:30 – 20:00 |
| Jeudi | 07:00 – 19:00 |
| Vendredi | 07:00 – 19:00 |
| Samedi | 07:00 – 19:00 |
| Dimanche | 07:00 – 19:00 |
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Avis clients (856)
Lunaire... Compte tenu des avis mettant en avant l'attente interminable pour avoir des viennoiseries à 7h30, j'ai eu LA bonne idée : le click and collect ! C'est magique pour gagner du temps (parce que c'est la seule et unique boulangerie de Sainte-Cécile, donc pas le choix, malgré les avis plus que mitigés...) ! Le click and collect fait donc gagner du temps partout, oui partout : sauf ici. Et en plus, grâce au click and collect dans cette boulangerie, en bonus : Vous perdez de l'argent ! En effet, j'ai commandé via le site de cette boulangerie : 2 briochettes chocolat + 2 pains au chocolat + 2 croissants, à retirer ce matin à 7h30. Mon mari arrive peu après 7h30 pour retirer la commande, que la vendeuse affirme prête (après une file d'attente de 15-20 minutes tout de même). Elle bipe un bon, lui remet sa commande, qu'il tente de vérifier, mais elle lui répond "c'est tout bon Monsieur, elle est complète !". Il rentre, nous nous attablons : Les 2 briochettes sont manquantes. Je passe un coup de fil à la boulangerie pour expliquer la situation et demander le remboursement des 2 briochettes manquantes, on me répond : "Impossible, on ne peut pas effectuer de remboursement sur des commandes passées en ligne" et la vendeuse ajoute ensuite, lisez-moi bien car c'est lunaire : "Si la commande n'était pas complète, c'est que Monsieur aurait dû vérifier sa commande, de toutes façons on ne fait pas de briochettes, c'est une erreur sur notre site, donc on n'aurait de toutes façons pas pu vous les mettre dans la commande". C'est donc la faute de mon mari si la boulangerie a fait une erreur + cette boulangerie met en vente des produits en ligne qui ne sont en réalité pas proposés à la vente (évidemment, un signalement sur Signal Conso va suivre). Seule proposition : Venir faire 30 minutes de file d'attente pour retirer d'autres produits en contrepartie des briochettes manquantes. C'est un grand non, car on a autre chose à faire de nos vacances et on a déjà perdu assez de temps (et les viennoiseries sont immondes).
Ce n'est pas la première fois que cela arrive...16h...plus de baguettes. Il faut attendre 17h30. Même chose si vous y allez à 11h, il faut attendre midi pour la cuisson suivante. Au vu de la population en été, comment est - il possible de ne pas prévoir ???????? Un manque d'organisation. Évidemment, il n'y a qu'une boulangerie. Heureusement qu'il y a le petit Carrefour qui lu est toujours achalandé!!!..A revoir....Merci
Je suis venu deux fois dans cette boulangerie en l’espace de sept jours et, malheureusement, j’ai été déçu à chaque fois. Lors de ma première visite, j’ai dû répéter plusieurs fois ma commande, aussi bien pour le pain que pour les gâteaux. La personne en vente ne semblait pas connaître les noms des pâtisseries présentées en vitrine, ce qui a d’ailleurs entraîné un quiproquo. Le service a également été particulièrement long alors qu’il n’y avait que 3 ou 4 personnes devant moi. Plusieurs employés étaient présents, mais peu semblaient disponibles à la vente. Lors de ma deuxième visite, nouvelle erreur : le mauvais produit a été enregistré à l’encaissement, entraînant un paiement supérieur au prix normal. Je m’en suis rendu compte moi-même, et le remboursement de la différence a ensuite été assez laborieux à gérer. Je trouve cela dommage, car ces problèmes semblent surtout relever de l’organisation et de la formation du personnel. Un peu plus de connaissance des produits, de rigueur à l’encaissement et d’efficacité dans le service amélioreraient vraiment l’expérience client. Je partage cet avis dans un esprit constructif, car après deux visites décevantes en une semaine, il me semble important de faire remonter ces points.
Un désastre. Habituée à l'enseigne Sophie Lebreuilly sur Arras, quelle déception à Camiers ... Une affluence TRÈS mal gérée : Si vous avez 30' à perdre le matin, vous êtes au bon endroit. En cause des serveuses au ralenti, qui semblent ne pas prendre conscience qu'il faut accélérer un peu le mouvement. Le rythme convient peut être en plein hiver, mais quand on a une queue qui fait + 30m de long en sortie de boutique, il s'agirait de s'activer un peu. Et quand enfin, c'est à notre tour d'être servie, il y a erreur sur la commande, obligeant à faire demi-tour. Et alors pour la qualité des produits, on repassera aussi. Des baguettes qui ressemblent à du carton (aussi bien visuellement que gustativement) et des viennoiseries pleines d'huile. A 09h00, la moitié de l'etal était vide et seulement 3 sortes de sandwich disponibles. Croyez moi, la seule raison pour laquelle vous faites du chiffre c'est parce que vous êtes la seule boutique du secteur à proposer des produits de boulangerie. Un peu de concurrence ne vous ferait pas de mal ! Vous faites du tord à l'image de la chaîne.
Venu quelques jours sur Camiers nous sommes venus dans cette boulangerie. Déception énorme sur les pâtisseries l’éclair au café est encore plus mauvais que ceux dans le commerce ! Croissants et pains au chocolat bon mais pareil qu’en grande surface ! Grosse déception
Un dimanche matin,à un peu plus de 8h,après avoir fait la queue un moment, je demande 2 croissants! La vendeuse me répond qu'il n'y en a pas.....alors qu'il y en a dans la vitrine du comptoir.....elle me répond que ce sont des croissants pour la vitrine..... Elle me propose ,finalement, de m'en donner 2, que j'ai refusé ne sachant pas ,depuis combien de temps, ils étaient " en expo"........
Regardez bien ! Quand, sur une devanture, le mot "boulangerie" n'apparaît pas, c'est que le cycle complet (pétrissage/façonnage/cuisson) n'est pas fait sur place, du moins l'intégralité de la production. Ce qui ne veut pas dire que la qualité n'est pas là. Bien que, dans le cas présent, il y a matière à redire. Ce qui est regrettable, c'est que ce genre de commerce soit capable de phagocyter une profession. Le "Marie Blachère" des Hauts de France. Triste époque !
Vraiment du grand n'importe quoi. Changement d horaires sans prévenir. A7 h on te répond il n y a pas de pain....dans une boulangerie....c est vraiment désagréable de se déplacer pour rien...ce n est pas la première fois j avais appelé pour savoir si ils étaient ouverts le 1 mai réponse oui et finalement fermé ! Ras le bol !
Lors de mon séjour, arrivée à Sainte Cécile, je n’ai pas résisté à l’achat de petits choux fourrés. Ils étaient beaux et… croustillants ! Encore gelés… Franchement décevant malgré l’accueil agréable de la vendeuse.
Très contente de ma première visite à la boulangerie de Camiers ! Des offres intéressantes et des produits de bonne qualité 😋
Nous avions réservé 4 pains et nous les avons paye. Triste de venir les rechercher et ils n’avaient pas été mis de côté. Ce n’est pas la première fois et cela montre un manque de professionnalisme.
a 8h20 un samedi qui s annoncé ensoleillé, plus de baguette sophie, cette fois contrairement au week end de l enduro il y avait croissant et pain au chocolat
Arriveront-ils un jour à faire des viennoiseries, pas cramé ?
Nous venons régulièrement à Sainte‑Cécile et, comme beaucoup, nous passons à cette boulangerie le matin pour les enfants. Pourtant, encore une fois, aucune viennoiserie disponible dès l’ouverture : pas de croissants, pas de pains au chocolat, pas de chouquettes. Comme il ny a pas d'autre boulangerie dans les environs nous navons pas le choix. Nous nous rabattons sur des mini‑beignets… et sur 6 au chocolat, seuls 2 l’étaient réellement, les autres étaient fourrés aux fruits rouges. Heureusement que les enfants n’ont pas d’allergies. Et pour un week‑end d’affluence comme l’Enduropale, ne pas anticiper c’est vraiment décevant. Dommage. J'espère sincèrement que l’équipe saura se reprendre
Je suis satisfait de ma petite boulangerie sur Sainte-Cécile, j'y vais très souvent, je suis toujours bien accueillis. Les vendeuses au top et toujours avec le sourire. Les pizzas sont bonnes, le pain de campagne au graines es délicieux. Et n'oublions pas la carte de fidélité qui m'a été proposé et qui m'est bien utile. Je recommande 👍
Je ne comprends pas les avis négatifs sur cette boulangerie à camiers. Ma femme et moi avons toujours été bien accueilli et en plus avec le sourire. De bons produits proposés une carte fidélité qui m'a permis de ne pas payer mon pain ce jour qui est d'ailleurs très bon ainsi que tous les autres produits. Merci encore une fois à Floriane et Maëva pour leur accueil et leur sourire. À très très bientôt. Monsieur et Madame Flament
Passé dimanche pour prendre des pâtisseries, prix excessif pour avoir des éclairs encore congelés. Le 3+1 n'a pas été pris en compte. Accueil très peu sympathique ! Prix excessifs pour une chaîne de surgelés.
Pour ma part je suis satisfait de cette petite boulangerie les vendeuses sont vraiment sympathique et pour un vacanciers comme moi les horaires d ouverture sont vraiment un point positif et pour la marchandise je ne peux pas me plaindre j'ai connu pire bravo continuer comme cela
Très belle boulangerie Nous l avons découverte à l occasion d un séjour Beaucoup de choix De bon produits Personnel sympathique Et bravo pour initiative anti gaspillage 👌
Unique point positif de la boulangerie de Sainte Cécile : son amplitude horaire. En dehors de cet avantage, la qualité du pain et de la pâtisserie est très moyenne et ne dépasse pas celle d'une boulangerie industrielle. Que dire du temps d'attente, de la vendeuse débordée, épuisée, démotivée, stressée et de ce fait peu agréable, qui est obligée de demander de l'aide à celle qui se trouve derrière (on les entend) parce que la file d'attente s'allonge, du click and collect qui vous passe devant le nez parce qu'il a eu la bonne idée de réserver sa baguette sur le site sur les bons conseils de la direction. Tout est mal optimisé et mal organisé dans cette boulangerie où les pauvres vendeuses sont obligées de faire des pas inutiles pour aller chercher dans la réserve les choses qui sont en vitrine devant notre nez, par exemple les baguettes qui sont pourtant juste derrière elles, les cartons d'emballage des pizzas qui ne sont pas au même endroit que les pizzas.... et le final, la sortie qui se fait pas une marche qui vous éjecte presque du magasin .... attention à la chute ...mais ouf ... vous êtes libéré ... et vous vous demandez bien pourquoi vous y revenez, en dehors d'éviter de prendre la voiture pour aller jusqu'à Etaples cherche du bon pain et de la bonne pâtisserie chez des boulangers pâtissiers accueillants. Heureusement pour l'enseigne Sophie qu'il n'y a pas de concurrence à Sainte Cécile
Je n'ai pas l'habitude de faire des commentaires mais voir mon fils ressortir en pleurant parce qu'on ne l'a pas servi, je trouve ça purement inadmissible !!! Prenez en compte tous les clients et remplissez vos vitrines les weekends des vacances scolaires !
Une boulangerie industrielle comme il s'en installe de plus en plus et un service trééééééééééés long. Alors même qu'ils ont le système de rendu de monnaie automatique ! Et alors le pompon, c'est la zone de retrait express : alors que vous faites la quête depuis 20 bonnes minutes pour 10 personnes devant vous, vous voyez passer devant tout le monde une personne qui a commandé sa baguette sur internet...
Bonjour, baguette de Sophie vraiment bonne. Quelques points à améliorer de toute urgence, un sourire est gratuit, savoir ce servir d une caisse enregistreuse est primordial quand on travaille en boulangerie et réduit le temps d attentes. Moi qui a été boulangère a mon compte toute m'a vie je peut vous dire que ce que voit en premier le client c est la porte d entrée et moi j ai failli faire demi tour. Dommage car votre pain est vraiment bon .
Boulangerie correcte mais avec quelques points à améliorer. Le personnel manque un peu de sourire et de dynamisme, ce qui explique l’attente assez longue et donne une impression peu accueillante. Je me faisais un plaisir de déguster la spécialité de la région, la tarte au sucre, mais celle que j’ai achetée le matin était malheureusement sèche et certainement pas du jour, ce qui a été une vraie déception. Les croissants ne semblent pas être 100 % beurre. En revanche, le pain de campagne aux graines est vraiment très bon et mérite le détour.
Ce qui choque d’abord, c’est l’hygiène : mouches et guêpes se promènent librement et allègrement sur les viennoiseries et pâtisseries. Exemple en photo : deux guêpes sur les viennoiseries, (et je n’ai pas eu la présence d’esprit de prendre en photo une mouche incrustée dans une tarte au citron meringuée). À cela s’ajoute un service étonnamment lent pour une boulangerie industrielle. Au vu du nombre d’avis mentionnant les mêmes problèmes (temps d’attente excessifs, commandes non préparées à l’heure, ruptures de stock dès le matin), on se demande pourquoi ces retours ne sont toujours pas pris en compte. Côté produits, le pain reste correct pour de l’industriel, mais pas de quoi casser trois pattes à un canard et il devient dur au bout d’un jour. Résultat : nous avons renoncé aux croissants et pains au chocolat, et bien sûr, nous n’y retournerons pas. Le minimum attendu d’une boulangerie est le respect strict des règles d’hygiène. Ici, ce n’est clairement pas le cas
Boulangerie où il est important d'avoir du temps devant soi. Affluence très mal gérée. Même avec 2 personnes devant soi dans la queue, nous mettons plus de 10 min à être servis. A l'ouverture, la boulangerie n'est pas prête, l'étalage n'a pas été nettoyé, la mise en rayon est seulement réalisée, ce qui embolise déjà les serveuses et contribue aux attentes interminables quelque soit l'heure de la journée. Certaines serveuses n'ont pas l'air de s'en inquiéter et ne se pressent pas beaucoup, contrairement à l'une d'entre elle qui fait tout pour satisfaire le client et se dépêcher. Il est parfois plus rapide de prendre sa voiture pour aller chercher du pain à Etaples, et même parfois plus goûtu pour le prix. Bref, dommage car le passage a la boulangerie devient une corvée.
Update: j’ai voulu retenter l’expérience… Choux encore congelés, empilés sur les autres patisseries de la boite… Les employées (rieuses en arrière boutique) m’ont expliqué que d’habitude ils préviennent les clients que c’est encore congelé. Se sont renvoyées la balle sur le service… bref du grand professionnalisme. Je fus remboursé fort heureusement. Si Mme Chloé L. (Responsable) veut améliorer les choses n’hésitez pas à me contacter. Guêpes omniprésentes Pâtisseries moyennes Dur d’avoir un café correct malgré le prix exorbitant
Non pas du tout satisfait ni convaincu. On le sait très bien que tout est industriel mais il suffit de voir la baguette …. J’ai pris un entremet fruits rouges. Sérieusement consultez la photo pour vous apercevoir du format pour 19€ !!!!!!! Un prix exorbitant pour ce format ? Le personnel m’a conseillé d’attendre d’attendre 2 heures pour le manger le temps qui décongèle. Message au propriétaire : pensez à mettre une marche ou une pente pour la sortie car on doit pousser la porte et quand on a les bras chargés, on ne s’attend pas à une différence de hauteur par rapport à la chausse. Message évidemment seulement pour les nouveaux comme moi. Quand au personnel, merci à lui car il est très agréable. Le seul point positif. Donc clairement ma 1ere fois et dernière. J’ai testé je connais donc j’irai voir ailleurs.
Très déçu par cette boulangerie. Après plus de 30 minutes d’attente à cause d’une affluence mal gérée, nous avons enfin pu passer commande… pour découvrir que les croissants étaient en rupture de stock un dimanche 9h30. Nous avons donc pris des pains au chocolat, mais là encore : ils n’étaient pas cuits à l’intérieur ! La pâte était crue, collante, et immangeable. C’est inacceptable. Une vraie perte de temps et d’argent. Je ne recommande absolument pas.
Boulangerie industrielle en situation de monopole à camiers ste Cécile. C'est la même chose que le rayon boulangerie d'un supermarché. Les croissants sont gras et mous. C'est pareil que ce que vous pouvez acheter à auchan dans les boîtes en plastique. C'est honteux de s'appeler boulangerie et de vendre de tels produits. C'est vraiment dommage qu'il n'y ait pas un vrai artisan boulanger pâtissier dans cette ville.....