Accueil Boulangerie Hauts-de-France Nord Denain Sophie Lebreuilly
BOULANGERIE

Sophie Lebreuilly

Boulangerie · Denain (59)

4,6 925 avis Ouvert
Sophie Lebreuilly — Boulangerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Sophie Lebreuilly

Les boulangeries Sophie Lebreuilly, fondées en 2014 par Olivier et Sophie Lebreuilly, sont des lieux de convivialité proposant une cuisine gourmande, simple et généreuse. Les produits sont confectionnés à partir d'ingrédients rigoureusement sélectionnés, avec un engagement pour l'environnement et le partage du savoir-faire.

Pain chaudGâteaux au chocolatDouceurs sucréesGourmandises saléesPain écureuilTartelettes chibou Commander en ligneClick & CollectProgramme de fidélité (Le Clan des So'Gourmands)Possibilité de manger sur place (pizza, pâtes)Ouvert 7/7

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 20:00
Mardi 06:30 – 20:00
Mercredi 06:30 – 20:00
Jeudi 06:30 – 20:00
Vendredi 06:30 – 20:00
Samedi 06:30 – 20:00
Dimanche 06:30 – 20:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (925)

4,6
925 avis
5★715
4★118
3★28
2★17
1★47
M
Marie Dubois

Personnel désagréable en ce 1er mai 26. Elle a refusé de nous servir au salon pour un goûter à 17h40 et fait des remarques désobligeantes. A éviter. Qu elle reste chez elle si elle veut pas travailler....Dommage...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour l'accueil déplorable que vous avez reçu en ce jour férié. Une telle attitude et des remarques désobligeantes de la part de notre personnel sont totalement inacceptables. Notre mission est d'offrir un moment de convivialité à nos clients, et non de les recevoir avec hostilité. Que ce soit à 17h40 ou à tout autre moment de la journée, vous auriez dû être servi avec le sourire et professionnalisme. Soyez assuré que nous allons faire un point immédiat et très ferme avec l'équipe présente ce jour-là. Le respect du client est une valeur non négociable au sein de nos boulangeries. Cordialement,
L
Lucas Beauchap

Bonjour J’ai était prendre pizza elle était rempli de moucherons et de mouche , j’ai pris une boisson avec un verre , le verre était sale encore du chocolat dedans la vendeuse a fait style de le laver et là juste frotter avec un torchon. Accueil désagréable, parle mal à leur employé. Je déconseille à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes profondément choqués et navrés par la lecture de votre message. Ce que vous décrivez est absolument inacceptable et ne reflète en aucun cas nos standards d'hygiène et de service. La présence de nuisibles sur nos produits, le manque de propreté évident de la vaisselle ainsi que le comportement déplacé de la vendeuse envers vous et ses collègues font l'objet d'une remontée immédiate à la direction. Cordialement,
M
Magali Thibaut

Jolie décor intérieur extérieur viennoiseries très bonnes, un macchiato dans une tasse à expresso j'ai jamais vu ça, une gorgée on en parle plus en revanche l'hygiène ça laisse à désirer, les tables sont sales avec les traces de chiffons baigné dans l'eau sale j'imagine et les vendeuses.... Aucun sourire, regard désespéré, la dynamique n'en parlons pas il faut pas les brusquer, la relation et l'attente client waouh, ça se presse pas pour servir, pas serviettes avec les plateaux on s'essuie sur nous 😅 dommage car l'endroit est sympa 😕

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir souligné le cadre de notre boulangerie et la qualité de nos viennoiseries. Nous sommes toutefois désolés pour les désagréments rencontrés. Qu'il s'agisse du format de votre boisson, du manque de propreté des tables ou de l'attitude peu dynamique de l'équipe, ce que vous décrivez ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir. Nous faisons immédiatement le point avec nos collaborateurs sur l'importance de l'accueil, de la réactivité et de l'hygiène (tables et serviettes) pour que votre prochain passage soit totalement réussi. Cordialement,
A
Adib Berzin

Expérience extrêmement décevante. Je suis venu récupérer mon panier Too Good To Go après une journée de jeûne dans le cadre du Ramadan. En arrivant, la boulangère est partie chercher mon panier à l’arrière. Depuis le comptoir, je l’ai vue le réarranger ou y ajouter quelque chose. Au moment de vérifier le contenu, j’ai découvert qu’elle y avait ajouté un pain gratiné aux lardons de porc. Je précise que j’étais habillé en tenue de prière (il était donc difficile de ne pas comprendre que j’étais musulman). Je suis bien conscient que, dans le concept Too Good To Go, nous ne choisissons pas le contenu des paniers et que l’objectif est de lutter contre le gaspillage alimentaire. Mais dans ce cas précis, le fait d’ajouter un produit contenant du porc après m’avoir vu arrive difficilement à être perçu comme un simple hasard. Ce geste m’a semblé déplacé et irrespectueux. C’est très regrettable de vivre ce genre de situation pour quelque chose qui, à la base, est censé être une initiative positive. Très mauvaise expérience, je ne reviendrai pas. (La boulangère était en poste le 5 mars à 19h30, cheveux châtain plutôt courts, avec des lunettes. Je pense qu’elle est manager ou du moins employée depuis un moment car elle avait une stagiaire auprès d’elle)

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et le ressenti que vous décrivez. Nous tenons à vous assurer très clairement que nous n’avions absolument aucune intention de vous manquer de respect. Les paniers Too Good To Go sont composés à partir des invendus du jour, et nos équipes ne choisissent généralement pas les produits en fonction du client. Il est donc possible que ce produit ait été ajouté simplement pour compléter le panier avec les articles disponibles à ce moment-là, sans mauvaise intention. Nous comprenons toutefois que la situation ait pu être mal perçue, surtout dans le contexte que vous évoquez, et nous en sommes vraiment navrés. Votre message est pris très au sérieux et nous en échangeons en équipe afin d’être plus attentifs et pédagogues lors de la remise de ces paniers. Encore toutes nos excuses pour cette expérience et ce ressenti.
c
chlpac olivier

Deception. Les pizzas ne sont plus a la hauteur du debut. Les bagnats poulet 2 rondelles doeuf 3 morceaux de poulet et salade .. Abuser. Pour le prix ..Les vendeuses qui partent les unes apres les autres. Dommage que certains patron ne reconnaissent pas la valeur de leur salaries. Les apprenties qui font de leur mieux . Nous etions clients chaque jours. Maintenant on passe notre chemin. Dommage ..

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre fidélité passée et pour votre franchise. Nous sommes sincèrement désolés de lire que nos pizzas et nos bagnats ne vous apportent plus satisfaction. Nous prenons note de votre remarque sur la garniture du bagnat poulet afin de rectifier le tir immédiatement avec notre équipe de préparation. Concernant nos collaborateurs, les mouvements de personnel font partie de la vie d'un commerce, mais sachez que nous restons très attentifs à l'accompagnement de nos apprentis qui, comme vous le soulignez, font un travail formidable. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau pour vous prouver que nous restons à la hauteur de vos attentes.
S
Sophie piot

Un endroit charmant, on y est tranquil pour manger,très propre,je me régale à chaque fois,de très bons prix en plus.j aime beaucoup y manger.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
A
Ani

Très bonne adresse pour se poser tranquillement et manger. Viennoiseries et pâtisseries excellentes ! Personnel très gentil, serviable et agréable. Par contre, hier on m'a tutoyée et ça m'a vraiment surprise. Je n'ai rien dit car sur le coup j'ai été prise au dépourvu et je ne voulais pas refroidir la dame qui était sympa mais je ne comprends toujours pas (une collègue à coté m'a encaissée et j'ai présenté ma carte étudiante, elle a peut être voulu être sympa et faire "jeun's" mais j'ai une trentaine d'années 😅).

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre note ! Toute l’équipe est ravie que votre passage chez nous vous ait plu 😊 Au plaisir de vous accueillir bientôt pour un nouveau moment gourmand !
M
Megane Le Bloa

Recevoir ce genre de mail et quand on arrive à la caisse on nous stipule que c'est uniquement valable sur le pain !!! Il faudrait penser à le noté dans votre e-mail. Ça évitera des mal entendu ! Cordialement !

Réponse du professionnel : Bonjour Megane, Nous vous remercions pour votre remarque. Il est essentiel que nos communications soient claires afin d'éviter toute confusion. Votre retour sera pris en compte pour améliorer la précision de nos messages.

Boulangerie dans les quartiers voisins