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BOULANGERIE

Sophie Lebreuilly

Boulangerie · Lourdes (65)

4,2 234 avis Google Fermé
Sophie Lebreuilly — Boulangerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Sophie Lebreuilly

Les boulangeries Sophie Lebreuilly, fondées en 2014, sont des lieux de convivialité proposant des gourmandises sucrées et salées faites à partir d'ingrédients rigoureusement sélectionnés. L'enseigne met l'accent sur le partage, la simplicité et la générosité, tout en s'engageant à limiter son impact environnemental.

Pain chaudPâtisseries variéesGâteauxSandwiches variésPizzaPâtes Click & CollectEspace fidélité (Le Clan des So'Gourmands)Possibilité de manger sur place (pizza, pâtes)Ouvert 7/7

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 20:30
Mardi 06:30 – 20:30
Mercredi 06:30 – 20:30
Jeudi 06:30 – 20:30
Vendredi 06:30 – 20:30
Samedi 06:30 – 20:30
Dimanche 06:30 – 20:30

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Avis clients (234)

Avis Google
4,2
234 avis
5★156
4★30
3★14
2★9
1★25
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Jean Pierre Google

Juste un mot sur le pain que je trouve infecte , du pain industriel tassé non croustillant qui mesure à peine 4ocm qui durcit très vite. Ça ne vaut pas les bonnes baguettes longues bien dorées croustillantes avec une mie bien aérée que l'on trouve dans une boulangerie traditionnelle . En plus 1,20€ la baguette pour ce genre de pain .

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que notre pain n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons toutefois à vous rassurer : tous nos pains sont pétris, façonnés et cuits sur place chaque jour par nos boulangers diplômés. Nous regrettons que la texture et la cuisson de la baguette achetée vous aient donné une impression négative. Nous comprenons que chacun ait ses préférences en matière de pain, notamment concernant le croustillant, la longueur ou l'alvéolage de la mie. Nous prenons néanmoins votre remarque en considération et allons en échanger avec notre équipe de boulangerie afin de renforcer notre vigilance sur la régularité de nos fabrications. Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. 😊🍞
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Nicolas S Google

Nous étions de passage sur lourdes , nous avons apprécié la qualité des produits, leur fraîcheur, leur présentation. La salle pour déjeuner est très agréable et très propre. Le personnel est attentionné et professionnel Je recommande de prendre son petit dej ou son déjeuner dans cette enseigne !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre note ! Toute l’équipe est ravie que votre passage chez nous vous ait plu 😊 Au plaisir de vous accueillir bientôt pour un nouveau moment gourmand !
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Timur Tiurker Google

Bonjour ! Nous sommes revenus dans votre boulangerie aujourd'hui vers 11h et je tiens à vous remercier chaleureusement pour l'ambiance, et surtout pour le service. La très jolie jeune femme qui s'est occupée de nous aujourd'hui était vraiment adorable et très accueillante. À travers cet avis, je voulais juste dire que votre boulangerie est super. Si vous avez la possibilité de lui accorder une prime à la fin du mois, ce serait amplement mérité !

Réponse du professionnel : Un grand MERCI pour ce message sympathique et encourageant 😊 Nous partageons cela en équipe. Au plaisir de vous revoir !
É
Élise Gorlier Google

Catastrophe !!!! On ne veut pas me servir une pâtisserie en vitrine car soit disant " elle est pas encore décongelée". La salle dans un état de saleté qui fait peur. Avec toutes les bonnes boulangeries traditionnelles dans Lourdes, je ne comprends pas pourquoi une chaîne aussi bas de gamme à ouvert. Déplorable

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour votre déception. Une pâtisserie encore en décongélation ne peut effectivement pas être servie afin de garantir sa qualité, mais cela aurait dû vous être expliqué avec davantage de courtoisie. Nous sommes également désolés pour le ressenti concernant la propreté de la salle. Ce point est essentiel pour nous et votre remarque est prise très au sérieux : nous en échangeons en équipe afin de renforcer la vigilance sur l’entretien. Encore toutes nos excuses pour cette expérience qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
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cedric Leouzon Google

Toujours plus, un peu marre de ces boulangerie de rond point qui force à la consommation sous excuse d offrir dans des lots alors que c'est faux .exemple l autre jour j ai commandé 6 baguettes la vendeuse me dit je vous en mets 8 pour payer moins chère sauf que lorsque j en prends 1 lot de 4 avec 1 offerte pour 3€60 plus 2 baguettes pour 2€40 donc 6€ alors que si j avais pris 2 lots je aurais payé 7€20 et jeté 2 baguettes donc a part obligation je zap cette enseigne

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de lire votre ressenti et tenons à préciser qu’il n’y a jamais eu d’intention de mentir ou de forcer à la consommation. Il s’agit manifestement d’un quiproquo lié à la compréhension des offres et de leur application en caisse, et nous regrettons que cela n’ait pas été suffisamment clair lors de votre passage. Nous comprenons votre agacement et sommes désolés si cette situation vous a donné ce sentiment. Votre retour est pris en compte afin d’améliorer la clarté des explications en boutique et d’éviter toute confusion à l’avenir.
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Cynthia Terree Google

J'ai acheté un sandwich jambon emmental, j'aurais aimé savoir que le jambon n'était pas du jambon de porc. Ça serait bien de le préciser. Je ne l'ai pas trouvé bon. De plus le "jambon" était sec sur l'extérieur. Il était pourtant 12h25 lors de mon achat.

Réponse du professionnel : Bonjour Cynthia, Je vous remercie pour votre retour. Il est regrettable que la qualité du sandwich n’ait pas répondu à vos attentes, notamment concernant le jambon. Votre remarque sur la précision des ingrédients est prise en compte avec sérieux.
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Mélanie Bibié Vareilhas Google

Vraiment pas terrible… le pain du Leclerc est meilleur, c’est pour dire. J’ai pris un pain écureuil…avec 2 noisettes qui se battent en duel sur la miche … et un goût/ une texture vraiment pas terrible (un peu « éponge » la mie, heureusement la croûte rattrapait un peu le désastre). Et les pâtisseries , nous n’avons pas du tout aimé, déjà le petit carton aurait pu avoir le mérite d’être en chocolat comme chez beaucoup de pâtissiers… l’équilibre des saveurs n’était pas au rendez-vous, et la texture est cartonnée, pour 3.50 on aurait apprécié meilleure pâtisserie. Dommage, de toutes les boulangeries de Lourdes, c’est la moins bonne… La dame m’ayant servie était gentille, mais pour celle qui remplissait l’étalage, lever la tête et dire bonjour ne coûte rien. Je n’y retournerai pas bien qu’elle soit pratique en therme de localisation

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager un avis aussi complet. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante, tant sur le pain que sur les pâtisseries et l’accueil. Ce n’est pas l’image que nous souhaitons donner. Concernant le pain Écureuil, votre remarque sur le manque de fruits secs ainsi que sur la mie “éponge” est très claire. Nous allons la faire remonter à l’équipe de production pour vérifier le dosage, la cuisson et la texture, car ce n’est pas le résultat attendu. Pour les pâtisseries, nous regrettons vraiment que l’équilibre des saveurs et la texture n’aient pas été au rendez-vous. Concernant le petit carton, il ne s’agit pas d’un simple support : il est utilisé pour la traçabilité (référence du produit, informations internes, suivi), c’est pourquoi nous ne pouvons pas le remplacer par un carton en chocolat. En revanche, votre remarque sur la présentation est bien notée. Enfin, au sujet de l’accueil, merci de souligner la gentillesse de la personne qui vous a servi. En revanche, vous avez raison sur le bonjour et l’attention en boutique, c’est la base. Nous allons rappeler ce point à l’équipe. Encore désolés pour cette déception, et merci pour votre franchise.
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Loic Sirvent Google

Boulangerie 100% halal, ce n' est mentionné nul part, merci de ne pas mettre le client devant le fait accompli.. faudrait commencer par changer le nom du jambon beurre emmental..si y a pas de jambon dedans..! Gros manque de transparence.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous prenons note de votre remarque. Nous tenons cependant à préciser que l'ensemble de nos étiquetages est mis à jour régulièrement pour indiquer la composition de nos produits, et nos équipes sont formées pour répondre à vos questions sur nos ingrédients. Nous resterons vigilants à ce que cette clarté soit maintenue en toute circonstance. Bonne journée.
c
clara lelievre Google

L'expérience client dépend clairement de l'heure de la journée et l'humeur des serveurs. C'est dommage ! Le soir on est moins bien accueillis. Et pour les Too Good To Go N'EN PARLONS PAS. Les femmes sont gentilles mais les hommes c'est compliqué. On a l'impression qu'on les vole.. ou qu'ils ne sont pas au courant qu'ils sont sur l'application.. c'est presque risible. Personne ne vous force à vous mettre sur Too Good To Go. Si vous en avez marre à partir de 19h, arrêtez les à cette heure. Un jour les Too Good To Go sont bien remplis car serveuse de bonne humeur. Un autre les paniers sont pauvres en quantité car monsieur est fatigué, tire la tronche aux clients. On ne sait pas sur qui on va tomber.. c'est surprise !🤣 Mais quand c'est bien rempli, c'est super ! Le lieu est sympa pour bosser, s'arrêter un moment, tables et chaises à disposition, le coin est tranquille car on est reculé par rapport à la file de clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre ressenti sur l'accueil, ce n’est clairement pas ce que nous souhaitons proposer en terme d'expérience. Concernant Too Good To Go, les paniers sont composés à partir des invendus, donc différents chaque jour, mais l’attitude et la considération envers les clients doivent rester irréprochables, nous en convenons tout à fait. Merci aussi pour vos mots positifs sur le lieu, apprécié pour faire une pause ou travailler tranquillement. Nous espérons sincèrement améliorer les points que vous soulevez pour que l’expérience soit à la hauteur, à chaque visite.
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Jack Honiat Google

Très bonne pâtisserie, Le pain est très bon et se garde très bien,nous aimons beaucoup le pain au maïs. La carte de fidélité apporte beaucoup de réductions. Il y a aussi beaucoup de gratuité !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
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Nesrine Belasri Google

Une superbe boulangerie !!! La qualité du service , la gentillesse du patron et de son équipe . Une ambiance familiale et chaleureuse . Les produits sont de qualités .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. L’équipe se réjouit de vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous faire découvrir nos produits du moment.😁
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nancy severan Google

Très bonne expérience dans cette boulangerie ! La nourriture est toujours excellente et le magasin est impeccablement propre. À chaque fois que je viens, je vois une employée en train de nettoyer pendant que sa collègue me sert, ce qui montre à quel point l’hygiène est prise au sérieux. C’est vraiment appréciable. Je recommande ! 🌟

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. L’équipe se réjouit de vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous faire découvrir nos produits du moment.😁
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Dhouha Boukhili Google

Une boulangerie au top ! Le pain est croustillant, les gâteaux sont succulents et l’endroit est super bien situé, avec du parking facile à se garer Un vrai plaisir d’y venir à chaque fois 🥰 Merci pour votre passion et votre sourire au comptoir !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour positif ! C'est un plaisir pour toute l’équipe de savoir que vous vous sentez bien chez nous. On vous attend avec le sourire pour découvrir nos nouveautés ! Et si vous ne l’avez pas encore, pensez à demander votre carte de fidélité 😉
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Rafael Da Silva Google

Produits de mauvaise qualité. Tout est halal même un jambon beurre classique français est introuvable. Toutes les pâtisseries sont surgelés sans exceptions et les dates limites de consommation ne sont pas respectés en plus de sa. Acheter un gâteau en grande surface pas cher est meilleur que l’acheter dans cette boulangerie. Personnel désagréable et pas accueillant surtout les deux jeunes apprenties à la caisse. Très mauvaise expérience je déconseille, privilégiez les petits commerçants qui on du mal à avancer plutôt que de donner à des franchises qui ne respectent pas les valeurs françaises.

Réponse du professionnel : Bonjour Rafael, Nous regrettons vos propos portant atteinte à nos équipes et à la réputation de notre enseigne. Nous regrettons tout particulièrement que ceux-ci viennent d'un ancien membre de notre équipe. De plus, votre message contient plusieurs affirmations fausses et diffamatoires. Comme vous le savez, nos produits sont fabriqués chaque jour sur place, par nos boulangers diplômés. Concernant la pâtisserie, vous le savez également, une partie est réalisée dans notre atelier central à Étaples, puis surgelée pour des raisons d’hygiène et de conservation optimales avant d’être remise en température en boulangerie — ce procédé n’altère en rien leur qualité. Enfin, nos dates de consommation sont strictement respectées et font l’objet de contrôles réguliers. Nous vous invitons à retirer cet avis, qui n'est autre qu'une publication mensongère cherchant à nuire à notre enseigne.
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Maher Ramdhani Google

Un endroit parfait pour un délicieux déjeuner ! Tout est frais, savoureux et préparé avec soin. L’accueil est chaleureux et le service toujours au top. Je recommande vivement la boulangerie Sophie à Lourdes !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre recommandation ! Ça nous encourage énormément. N’hésitez pas à revenir goûter nos spécialités et nouveautés, on se fera un plaisir de vous accueillir à nouveau 😊
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MARIE-CHRISTINE TRAVAILLARD Google

Je suis passée ce matin acheter mon pain. Il y a longtemps que je n'ai pas mangé un pain aussi bon!! Bien cuit et croustillant !! Merci je vais je crois choisir cette boulangerie pour me fournir en pain et découvrir leurs gateaux petit à petit. Personne chaleureuse agréable, j'ai pris ma carte de fidélité.

Réponse du professionnel : Un grand MERCI MARIE-CHRISTINE, pour ce message sympathique et encourageant 😊 Nous partageons cela en équipe. Au plaisir de vous revoir !
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Anne-Claude Blangéro Google

Nouvelle enseigne sur Lourdes. L'accès est très facile, la salle est grande et il y a quelques tables en extérieur. C'est une boulangerie qui propose du snacking et pour manger rapidement, c'est parfait. Un petit bémol concernant l'accueil : le personnel n'est pas très souriant et manque de dynamisme: on a l'impression de les déranger...pas très bon tout ça pour fideliser la clientèle!

Réponse du professionnel : Merci Anne-Claude pour votre visite et pour votre commentaire, à la fois sympathique et encourageant 👍😊, à bientôt ! Lors de votre prochaine visite, nous mettrons tout en œuvre pour obtenir, à vos yeux, une 5e étoile 💪😀
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M NiL Google

J'ai acheté une chocolatine aux amandes qui n'était pas du tout moelleuse étant restée sur une surface chauffée pendant trop longtemps, et devenue dure et sèche. Je devais me plaindre à l'époque mais j'ai trouvé que tout était "compliqué" dans ce magasin. C'est dommage parce que j'ai mangé la même pâtisserie à Lannemezan et c'était tellement délicieuse que j'ai profité de l'occasion de ma visite à Lourdes pour visiter la même chaîne de boulangeries pour m'offrir la même délice quelques semaines plus tard. Mais ce n'était pas du tout de la même qualité.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience à Lourdes n’ait pas été à la hauteur de celle que vous aviez appréciée à Lannemezan. Ce n’était évidemment pas dans nos intentions. Il est possible que la chocolatine aux amandes soit restée trop longtemps sur la surface chauffante, ce qui aurait altéré sa texture. Nous allons en échanger avec l’équipe pour être plus vigilants sur ce point et garantir la même qualité dans toutes nos boulangeries. Merci d’avoir pris le temps de nous le signaler, et nous espérons regagner votre confiance.
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Bleu Citron Google

Cette boulangerie pâtisserie est pour moi une véritable trouvaille sur la carte commerciale de Lourdes ! Elle a été ouverte récemment et propose tout ce qu'un voyageur ou même un client local puisse espérer de meilleur ! Légèrement excentrée par rapport au centre-ville elle dispose d'un parking très confortable et d'une salle sympathique pour consommer sur place. Si votre hôtel ne propose pas de petit déjeuner alors vous serez pas déçus de venir ici pour prendre un très bon café accompagné de belles viennoiseries ou de sandwichs salés qui sont également disponibles sans oublier les pains artisanaux cuits sur place. Y a également des toilettes gratuites vraiment impeccables. La pâtisserie propose des tartes et gâteaux plus succulents les uns des autres. Le local est climatisé et la cerise sur le gâteau, les prix sont vraiment très raisonnables !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire si positif et détaillé. C'est un plaisir de savoir que notre établissement répond à vos attentes et que vous appréciez la qualité, le confort ainsi que l'ambiance offerte. Vos compliments nous encouragent à maintenir ce niveau d'exigence. À très bientôt dans notre boutique !
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Nina M. Google

Très longue attente malgré 4 personnes derrière le comptoir et 2 clients devant.. On ne voit pas le pain en vente donc on passe commande au hasard. Très dommage ce manque d organisation dès l ouverture. Attention, une dame juste devant n a pas pu utiliser un des bons de reduction car elle voulait commander une tarte pour demain et non pour aujourd'hui.. elle a donc payé plein pot. Je ne comprends pas ce que cela aurait changé.. pas commercant du tout. Je n'y retournerai pas. Dommage car l emplacement est idéal.

Réponse du professionnel : Bonjour Nina, Nous sommes désolés pour cette attente et ce manque de visibilité sur nos produits à l’ouverture. Nous prenons bonne note de vos remarques et allons revoir l’organisation pour améliorer le service. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.

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