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BOULANGERIE

Sophie Lebreuilly

Boulangerie · Bordères-sur-l'Échez (65)

3,9 190 avis Google Fermé
Sophie Lebreuilly — Boulangerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Sophie Lebreuilly

Sophie Lebreuilly est une boulangerie familiale créée en 2014, proposant des gourmandises sucrées et salées faites à partir d'ingrédients rigoureusement sélectionnés. L'enseigne met l'accent sur la convivialité, le partage et la qualité de ses produits.

PainGâteauxPâtisseriesSandwichesPizzaPâtesPain écureuilTartelettes chibou Click & CollectEspace fidélité (Le Clan des So'Gourmands)Possibilité de manger sur place (pizza, pâtes)Ouvert 7/7

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 20:00
Mardi 06:30 – 20:00
Mercredi 06:30 – 20:00
Jeudi 06:30 – 20:00
Vendredi 06:30 – 20:00
Samedi 06:30 – 20:00
Dimanche 06:30 – 20:00

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Avis clients (190)

Avis Google
3,9
190 avis
5★122
4★12
3★10
2★11
1★35
K
Klian Google

Jusque la je n étais pas déçue mais la je suis obligée de mettre un avis semaine dernière je m arrête acheter un sandwich poulet je parlerai pas du prix je sors je croque dedans sandwich totalement. Congelé a l'intérieur je ne referai pas. L expérience c'est sur

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre sandwich n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos sandwiches sont frais et conservés dans une vitrine réfrigérée afin de garantir leur fraîcheur et le respect de la chaîne du froid. Il peut arriver que la température de cette vitrine soit un peu trop basse, ce qui peut donner l'impression que le produit est encore congelé. Cela n'est évidemment pas l'expérience que nous souhaitons vous offrir. Nous en échangeons avec l'équipe afin de renforcer notre vigilance sur le réglage et le contrôle de la température de la vitrine, afin que nos produits soient dégustés dans les meilleures conditions. Merci encore pour votre retour. 😊
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Maëva M Google

Je viens de passer acheter ma baguette dans cette boulangerie parce que d'habitude je l'aime bien pour ses produits. Mais aujourd'hui mauvaise surprise : alors certes il fait 27° , on est dimanche mais il faut pas travailler quand on en a pas envie ! Je suis arrivée , le jeune serveur était clairement dégoûté d'être là. Il est venu devant quand il a entendu la porte s'ouvrir , personne au comptoir sinon . Pas de ventes additionnelle avec l'offre 3+1 ( j'ai pris 2 baguettes de Sophie ) , il me demande pas si j'ai la carte de fidélité, c'est moi qui doit demander si je peux la scanner avant de régler ... Et en suivant j'ai un « bon après midi » , il me tourne le dos , récupére son portable sur le comptoir et retourne se cacher derrière ( je l'ai cherché en partant impossible de trouver sa cachette ! ) je passe le ton non chaland de ma salutation inexistante en plus de ça ... Et moi je suis là , milieu de boutique , j'ai même pas encore récupéré mon pain sur la vitrine que je suis a nouveau seule ... Dieu merci pour vous, je ne suis pas voleuse. Bref j'ai clairement eu l'impression de déranger cet homme , donc je ne le ferai plus a l'avenir je pense ... On est pas des machines , je l'accorde , mais j'ai 10 ans d'expérience et de formation justement dans ce métier la précisément et je trouve cela très dommage pour le coup.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité habituelle et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cet accueil particulièrement désolant, d'autant plus regrettable de la part d'une cliente qui connaît et maîtrise parfaitement les exigences de notre métier. Vous avez entièrement raison : la chaleur ou le fait de travailler le dimanche n'excusent en rien un tel comportement. L'absence de salutation, le manque de proactivité sur notre offre promotionnelle 3+1, l'oubli de la proposition de la carte de fidélité et, pire encore, le fait de vous tourner le dos pour retourner sur un téléphone portable avant même que vous n'ayez récupéré vos produits, sont des attitudes totalement inacceptables dans notre enseigne. Un point immédiat et extrêmement ferme est fait avec la direction de cette boulangerie afin de recadrer ce collaborateur et de rappeler à toute l'équipe les règles élémentaires de politesse, de professionnalisme et de sécurité. Nous espérons sincèrement que votre regard d'experte ne s'arrêtera pas sur ce faux pas individuel et que vous nous accorderez une nouvelle chance afin de vous prouver que le sens du commerce et du service reste notre priorité. L’équipe Sophie LEBREUILLY
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patricia Ezguerra Google

Peut-être bon pain mais pas en pâtisserie, nous avons essayé une fois, très déçu, on a voulu réessayer aujourd'hui, aucun goût, très déçu, fini pour nous la pâtisserie en ce lieu

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous regrettons sincèrement que nos pâtisseries n'aient pas été à la hauteur de vos attentes lors de vos deux essais. Sachez que nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits. Nous espérons néanmoins que vous continuerez à apprécier notre pain. Pour vos prochains achats, n'oubliez pas que votre carte de fidélité vous permet de cagnotter 5% à chaque passage en caisse. Cordialement
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Sabrina Google

J'achète une salade cesar a 9euros pour ma pause a midi au travail , unesalade verte et 5 tomates cerise ( ou es passer le poulet) ?! Sauce a vomir. J'appelle et on me répond je ferais passer le message... avec les diffulte actuelle 9e pour de la salade verte cest une honte, facile de faire du bénéfice sur les petits en oubliant le principal et le plus coûteux. Aucun geste commercial proposer. A FUIR.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience très décevante lors de votre pause déjeuner. Il est tout à fait anormal que le poulet, ingrédient principal d'une salade César, soit absent de votre préparation. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout compte tenu du prix de la formule. Nos salades sont préparées quotidiennement avec des produits frais, et un tel oubli de garniture ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous allons effectuer un point immédiat avec notre équipe de production pour renforcer la vigilance lors de la préparation des bols repas. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver la qualité et la générosité de nos produits lors d'une prochaine visite. Cordialement
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Clara Martinez-Clauzel Google

Le personnel est agréable et les pains, baguettes et viennoiseries sont excellents. Il y a un espace pour manger à l'extérieur et un grand espace avec des fauteuils cosy et des banquettes pour s'assoir à l'intérieur. La déco de cette espace est très sympa et moderne. Cela permet même de s'installer profiter d'un petit déjeuner (dont la formule est vraiment très intéressante économiquement) et de travailler avec un ordinateur ou autre au calme. Leur système de fidélité est aussi très intéressant.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre note ! Toute l’équipe est ravie que votre passage chez nous vous ait plu 😊 Au plaisir de vous accueillir bientôt pour un nouveau moment gourmand !
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Fleur evo (FE) Google

Une adresse qui mérite clairement le détour ! Tout est incroyablement bon : pains croustillants, viennoiseries ultra gourmandes et pâtisseries aussi belles que délicieuses… difficile de ne pas repartir avec plus que prévu 😅 On sent le vrai savoir-faire et la qualité des produits à chaque bouchée. Et alors mention spéciale au patron latino, crâne rasé… aussi canon que ses pâtisseries sont gourmandes 😄 Une boulangerie qui allie goût, plaisir et bonne humeur, j’adore !

Réponse du professionnel : Merci pour ces 5 étoiles ⭐ ! Votre retour enthousiaste nous va droit au cœur et nous encourage 💪 On vous attend pour partager à nouveau un bon moment autour de nos pains, pâtisseries, pizzas ou sandwiches !
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Dylan Google

Une vraie pépite ! Dès qu’on pousse la porte, on est accueilli par une odeur incroyable de pain chaud et de viennoiseries… difficile de résister ! Tout donne envie. Les produits sont tout simplement excellents : pains croustillants, viennoiseries généreuses et parfaitement feuilletées, pâtisseries aussi belles que délicieuses. On sent le savoir-faire et la qualité des matières premières. Mention spéciale pour les créations gourmandes qui sortent vraiment du lot. L’équipe est chaleureuse, souriante et toujours de bon conseil, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Clairement une des meilleures boulangeries du secteur, où l’on a envie de revenir encore et encore.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ces 5 étoiles ! Nous sommes très touchés 😄 À très vite pour un nouveau plaisir sucré, salé ou croustillant !
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Mélissa Aires Google

Nous venons très régulièrement prendre à manger dans cette boulangerie, et nous sommes toujours autant ravi d’y aller. Une équipe professionnelle et chaleureuse nous proposant une cuisine de qualité. Un vrai plaisir !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. L’équipe se réjouit de vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous faire découvrir nos produits du moment.😁
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Nicolas Paquet Google

Je change mon avis de 5 étoiles à 2. Quel changement depuis quelques mois. Il y'a un gros manque d'hygiène je suis tombé malade après avoir mangé une salade césar,mon collègue a eu des crampes d'estomac tout l'après-midi. J'y allais tous les midis mais entre une vendeuse qui à vraiment du mal avec notre langue a qui il faut répéter 5 fois le nom du sandwich que l'on veut et qui ne vous sert pas le bon forcément et doit se faire aider d'un collègue car elle ne comprends rien et qui ne sait pas rentrer une carte de fidélité alors qu'elle n'est pas nouvelle,le vendeur qui a du cérumen qui déborde des oreilles quand il vous sert c'est à vomir. Résultat 5 clients perdus tous les midis.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de lire que vos dernières expériences vous ont conduit à modifier votre avis. Nous regrettons tout particulièrement votre ressenti concernant l'hygiène. Nous prenons votre retour très au sérieux et avons immédiatement renforcé nos contrôles ainsi que notre vigilance avec l'équipe. Nous sommes également navrés que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accueillons des collaborateurs aux parcours variés et mettons tout en œuvre pour les accompagner dans leur formation afin qu'ils puissent offrir un service de qualité à chacun de nos clients. Nous regrettons que cela ait pu entraîner des difficultés lors de vos commandes. Enfin, nous sommes désolés que l'attitude et la présentation d'un membre de notre équipe aient pu vous mettre mal à l'aise. Nous en échangeons avec l'équipe afin de rappeler l'importance de la présentation, de l'hygiène et de la qualité de l'accueil. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre retour. 😊
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Liloo B Google

Les patisseries sont de la veilles ou je dirai meme de l avant veille. Je trouve vraiment scandaleux de vendre des eclairs completement secs, et le reste n’en parlons pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de lire votre ressenti. Nous veillons pourtant avec la plus grande attention à la rotation de nos pâtisseries afin de garantir leur fraîcheur tout au long de la journée. Nous sommes toutefois désolés si les produits que vous avez achetés ne vous ont pas donné satisfaction. Votre retour est pris très au sérieux et nous en échangeons en équipe afin de renforcer encore notre vigilance. Merci de nous avoir alertés et encore toutes nos excuses pour cette déception.
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Christine MOLINER Google

Heureusement d'avoir passer ma commande a cette boulangerie pour Noël les deux bûches excellentes et le pain aux figues délicieux. Merci pour l'accueil

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis 5⭐ ! C’est un vrai plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment chez nous. Votre équipe Sophie vous dit à très bientôt pour une nouvelle pause gourmande 😊
P
Paloma Msnt Google

Super boulangerie, on vient de temps en temps pour prendre la formule petit déjeuner qui est vraiment rentable ! Leurs pains sont encore mieux (petite préférence pour le pain écureuil)🫶 Un très large choix de dessert qui change aussi en fonction de la période (en ce moment les bûches de Noël) Bref rien à dire :)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
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Mélina Google

Très bonne boulangerie ! Les produits sont de qualité et le côté traiteur est vraiment excellent. L’accueil est chaleureux on s’y sent bien dès l’entrée. Je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre note ! Toute l’équipe est ravie que votre passage chez nous vous ait plu 😊 Au plaisir de vous accueillir bientôt pour un nouveau moment gourmand !
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Kaoutar Ba Google

J’ai acheté une tarte à la framboise, faites spécialement pour nous dans les 10min qui suivait. Un enfant, a commencé à la manger en retirant d’abord les framboises… Et heureusement d’ailleurs Et là : horreur. On découvre un insecte avec la tête plantée dans la crème,mort. C’est juste inadmissible qu’un dessert vendu au public puisse contenir un cadavre d’insecte en plein milieu. Franchement, ça donne la nausée et ça fait vraiment peur pour l’hygiène. Je demande des explications et des mesures immédiates pour que ça n’arrive plus à personne.

Réponse du professionnel : Nous sommes profondément désolés par votre message. Ce que vous décrivez est totalement inacceptable et ne reflète en rien les exigences d’hygiène que nous appliquons chaque jour dans notre boulangerie. Une vérification immédiate est menée auprès de l’équipe et de la production pour comprendre ce qu’il a pu se passer et renforcer nos contrôles. Encore toutes nos excuses pour cet incident.
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Joseph Lopez Google

Très déçue de ma commande à la boulangerie Sophie à Tarbes. La plaque de pizza était très sèche, on aurait presque pu en faire un frisbee. Les pains à burger étaient également secs et durs, on a dû mettre énormément de sauce pour essayer de les rendre un peu moelleux. Quant aux mini navettes, elles étaient dures comme des cailloux – j’ai même dû en jeter plus d’une vingtaine sur les soixante commandés Franchement, pour une commande à 81 €, c’est inadmissible de devoir jeter autant de produits. Première et dernière fois que je commande ici.

Réponse du professionnel : Nous sommes vraiment désolés de lire votre expérience, et nous comprenons parfaitement votre déception. Ce n’est absolument pas ce que nous voulons proposer dans notre boulangerie. Les pains, viennoiseries et snacking sont préparés chaque jour par nos équipes, et la fraîcheur fait partie de nos priorités. Clairement, quelque chose n’a pas fonctionné lors de votre commande, et nous allons en échanger immédiatement en équipe pour comprendre où le process a dérapé. Votre retour est précieux, et nous serions disposés à en échanger en boutique si vous êtes d'accord. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain petit déjeuner ou déjeuner rapide. Votre équipe Sophie.
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Franck Creteur Google

Expérience de ce jour décevante..... Nous avons l'habitude de prendre des merveilleux, mais aujourd'hui nous n'en n'avons pas pris car trop dégarnis. De plus sourire, des serveuses n'était pas au rendez-vous et lorsque nous avons demandé des serviettes nous avons eu une espèce de sopalin issu du rouleau du laboratoire. Outre la salade cuite comment sandwich, le pain est quant à lui mou au lieu d'être croustillant.... Je répète donc une expérience très décevante aujourd'hui. je ne suis pas sûr d'y revenir

Réponse du professionnel : Bonjour Franck, Nous avons bien pris note de votre commentaire et vous prions de bien vouloir accepter nos plus plates excuses pour cette expérience, il est vrai, peu agréable ! Nous faisons le point en équipe afin de comprendre ce qui a pu se passer et surtout, éviter que cela ne se reproduise. Encore toutes nos excuses Au plaisir de vous revoir
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Julie Google

Les produits sont bons mais un prix très élevé par rapport aux autres boulangeries. Il serait également bien, vers la fin de matinée de prévoir 2 employés car trop d’attente vu le nombre de clients. Mais c’est ainsi, j’irai ailleurs pendant ma pause déjeuner du boulot dommage !

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cette attente. Nous prenons note de votre commentaire. Si ce service vous intéresse, sachez que nous proposons un service de Click & collect, qui vous permet de retirer votre commande en express, au créneau de votre choix. Quoi qu'il en soit, nous vous renouvelons nos excuses pour l'attente. Au plaisir ! 😊
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Paul Raty Google

Bonjour, Je viens d’y passer avec mon père. Le grand Mr costaud perd vite patience et n’a aucun sens du commerce. Se permet même de nous demander si on allez avoir assez d’argent pour régler. À deux doigt de s’en aller! Tout ça car sa machine à billet n’accepte pas nos billets, et personne derrière nous. Sa réaction nous a surpris.

Réponse du professionnel : Nous sommes vraiment désolés de lire votre témoignage. Ce type de remarque n’aurait jamais dû vous être adressée, et ce n’était absolument pas dans nos intentions de vous faire vivre une telle situation. Nous allons en discuter avec l’équipe concernée afin que chaque client soit accueilli avec respect et convivialité, que ce soit pour un pain, une viennoiserie ou un déjeuner rapide.
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SONNY FOURES Google

Client régulier, un service au top, de bon conseils des vendeuses ainsi que la responsable. Sandwich, pain et pâtisserie toujours de bonne qualité, je recommande pour venir se détendre le temps d'une pause ou en sortant du travail avec leur coin cosy. A très vite !!

Réponse du professionnel : Merci de votre fidélité, toute l'équipe vous remercie pour votre confiance. A très vite 😊
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Latour Fabrice Google

Honteux un gâteaux aux fruits avec 4 morceaux qui se battent en duel 12 euros et un éclair au chocolat 3 euros avec un chocolat congelé à l’intérieur qui a le goût de l eau Arrête de vendre des pâtisseries à des prix équivalents aux grand pâtissiers Restez à votre place et mettez les prix en fonction de votre marchandises Honteux !!!!! Je ne reviendrai jamais chez vous

Réponse du professionnel : Bonjour, nous comprenons votre déception et nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos pâtisseries sont préparées avec soin et passion par nos boulangers et pâtissiers, certaines directement sur place, d’autres selon un procédé qui garantit fraîcheur et qualité. Les prix reflètent le travail et les ingrédients utilisés pour offrir des produits de qualité. Nous prenons votre remarque à cœur et espérons que vous pourrez, un jour, redécouvrir nos créations dans de meilleures conditions. 🍰✨
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Nathalie Forest Google

Je suis passée à la boutique de Tarbes pour bénéficier des 15 euros offert anniversaire. La responsable, du moins s'est présenté comme tels, m'a éconduit en me disant que sans le mail aucune réduction était applicable et d'aller voir à la boutique ou j'ai édité la carte (alors que c'est une chaine)si je ne recevais rien au bout d'une semaine. La responsable et la serveuse était toutes 2 désagréable, pretextant ne pas avoir le temps alors que la boutique etait vide, en plein milieu d'après-midi. J'ai attendu une semaine, comme désagréablement indiqué, je suis allé à la boutique ou j'ai créé ma carte (Lannemezan)qui m'ont indiqué que c'était valable 3 jours avant et 3 jours après la date de naissance, qu'il n'y avais pas besoin du mail et que c'était valable dans toutes les boutiques mais qu'elle ne pouvais malheureusement plus rien faire. De fait j'ai perdu mes 15 euros, ai été reçu désagréablement et mal renseigné. Je ne recommande absolument pas cette l' adresse de tarbes.

Réponse du professionnel : Bonjour, N'hésitez pas à nous contacter sur [email protected] Nous mettrons alors tout en œuvre pour nous améliorer, comptez sur nous Au plaisir de vous lire
y
yves Nougarede Google

« La boulangerie Sophie est un vrai plaisir à chaque visite ! Les pains sont toujours frais et savoureux, avec une croûte croustillante et une mie moelleuse. Les viennoiseries, en particulier les croissants et pains au chocolat, sont excellentes et gourmandes. L’accueil est chaleureux, souriant, et on sent la passion du métier. C’est devenu notre adresse incontournable pour le petit‑déjeuner et le goûter. Bravo à toute l’équipe ! »

Réponse du professionnel : Merci de votre fidélité, toute l'équipe vous remercie pour votre confiance. A très vite 😊
C
Chanale Djab Google

Bonjour j'ai acheté de gâteaux pour une première et très déçu et mais i'vote aussi un éclair au chocolat xxl à 19h arrivé à la maison sorti du frigo à 21h le gâteaux était congelé à intérieur allor que personne m'a informé de cela quand je les achète deuxième gâteaux était une tropeziene et la je coupe le gâteaux je comence à mangé et la degeulace une odeur désagréable une odeur je dire même une odeur des pied pouri lol donc je vous déconseille fortement et demain j'irai faire un tour et leur dire de petit mot donc faite atention ce que vous achète moi fini chez eux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec nos pâtisseries n’a pas été satisfaisante. Ce que vous décrivez ne reflète pas nos standards de qualité. Nous vous invitons à revenir en boutique pour échanger sur cette situation, afin que nous puissions y remédier. Merci pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer.