Sucré Salé est un établissement de la catégorie « Boulangerie » situé à Dunkerque (59140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
06:00 – 20:00
Mardi
06:00 – 20:00
Mercredi
06:00 – 20:00
Jeudi
06:00 – 20:00
Vendredi
06:00 – 20:00
Samedi
07:00 – 20:00
Dimanche
07:00 – 20:00
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Avis clients (82)
Avis Google
3,6
82 avis
5★45
4★7
3★3
2★5
1★22
n
nathan b Google
Très belle expérience, le service est au top, notamment grâce au jeune homme qui nous a accueillis avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Je vous conseille vivement le beignet au chocolat de Dubaï, un vrai régal !
T
Thierry Vandenmersch Google
Prix abordables et très bon vendeur je recommande. Bcp de choix
P
Parisien Parisien Google
Un seul serveur (très gentil) à la caisse et en cuisine complique l’expérience. Il ne faut pas être trop pressé. Les sandwiches étaient vraiment mauvais malheureusement. Tant pour la qualité des ingrédients que du pain.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Ce jour-là, nous avons malheureusement dû faire face à une absence de dernière minute, ce qui a contraint un seul employé à gérer à la fois la caisse et la préparation des commandes sur le service du midi. Nous comprenons que cela ait entraîné de l’attente et que, dans la précipitation, la qualité de votre sandwich n’ait pas été au niveau habituel.
Nous vous présentons toutes nos excuses. Nous vous invitons à repasser en boutique : nous vous rembourserons intégralement votre commande et nous aurons le plaisir de vous préparer un nouveau sandwich, réalisé dans les meilleures conditions.
En espérant avoir l’occasion de vous laisser une bien meilleure impression.
L’équipe Sucré Salé
C
Cassandra Delrue Google
Je suis passée ce jour le 2mai m’acheter un sandwich mozzarella parce que je voyageais. sur l’affiche il est indiqué mozzarella, olives noires, herbes de Provence. Me voilà avec un sandwich mozzarella salade tomate mais sans olives sans herbes de Provence et il faut voir les tomates... C’est très décevant
Réponse du professionnel : Bonjour Cassandra,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Il s’agit clairement d’un oubli de la part de notre équipe concernant les olives et les herbes de Provence. Il arrive que certains clients n’en souhaitent pas, mais dans tous les cas cela aurait dû être vérifié avec vous.
Nous comprenons votre déception au vu de la photo, et cela ne correspond pas à la qualité que nous souhaitons proposer.
N’hésitez surtout pas à repasser à la boulangerie quand vous le souhaitez : nous vous rembourserons avec plaisir et nous vous referons un sandwich correctement préparé.
Encore toutes nos excuses pour cette erreur.
— L’équipe Sucré Salé
n
nathan Bulteel Google
Accueill merveilleux un jeune homme sympa l'équipe et haut TOP
K
Kendriss Cafait Google
Je me suis rendu dans cette boulangerie pour la première fois en sortant du train , et je n’ai pas était déçu , j’ai était accueilli par une fille à lunette qui a était très chaleureuse, le petit jeune également , les prix sont vraiment abordables , et c’est délicieux ! L’équipe est au top je recommande grandement cette boulangerie
L
Litissia Henkous Google
J’y vais souvent pour les pains au chocolat et les paninis qui sont toujours très bons.
Mais cette fois grosse déception le café au lait avait un goût affreux et acide. Il était grumeleux et donnait l’impression d’être moisi ou fermenté. J’ai mis les photos et la vidéo pour montrer l’état.
Ça m’a vraiment fait craindre une intoxication. Dommage pour cette mauvaise expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour Litissia,
Merci pour votre retour et surtout pour votre fidélité, cela nous touche beaucoup. Nous sommes vraiment désolés que votre café au lait vous ait déçue cette fois-ci.
Lors de votre passage, nous avons immédiatement refait un second café pour vous satisfaire, et vous l’aviez goûté en nous confirmant qu’il était bon. C’est pour cela que nous sommes surpris de lire que la texture ait ensuite changé. Il est possible qu’il y ait eu un petit souci technique ponctuel avec la machine, et nous allons la faire vérifier pour éviter que cela ne se reproduise.
Concernant le lait, il a bien été contrôlé : il n’était pas périmé, nous l’avons utilisé plusieurs fois dans la journée sans aucun problème et nous vérifions les DLC quotidiennement pour garantir la qualité et la sécurité de nos produits.
N’hésitez surtout pas à repasser à la boulangerie : nous vous rembourserons votre café et nous serons ravis de vous offrir quelque chose en geste commercial. Votre satisfaction est importante pour nous et nous voulons que vous continuiez à apprécier vos visites chez nous.
Encore désolés pour cette mauvaise expérience ponctuelle.
— L’équipe Sucré Salé
e
eva Declercq Google
Rapport qualité prix imbattable. Servie rapide donc à côté d’une gare c’est pratique. Bon choix de desserts qui donnent envie.Le seul bémol c’est que les paninis sont à peine chaud à chaque fois. Donc en 1minutes ils sont froid. Dommage car ils sont très bon chaud. Ils sont à peine légerement tiède c’est dommage. Et dommage également que la vienoiseries en menu pour l’ajout de quelques centimes n’est pas proposé lorsqu’on prend un sandwich et une canette. Mais je recommande cet endroit
Réponse du professionnel : Bonjour Eva,
Merci beaucoup pour votre avis détaillé et vos compliments, ça nous fait vraiment plaisir. Nous prenons aussi vos remarques très au sérieux.
Concernant la cuisson des paninis, chaque client a effectivement sa préférence : certains les veulent très chauds, d’autres plus tièdes. N’hésitez surtout pas, lors de votre prochaine visite, à nous demander de le passer un peu plus longtemps, nous le ferons avec plaisir.
Pour le menu, nous en proposons déjà un, il s’agit sûrement d’un oubli de la part de l’équipe et nous ferons en sorte de le proposer systématiquement à l’avenir. Merci de nous l’avoir signalé, ça nous aide à nous améliorer.
Ravis que vous recommandiez notre établissement, et au plaisir de vous revoir très bientôt !
— L’équipe Sucré Salé
M
Maud Lepingle Google
Je recommande vivement cette boulangerie. Le petit déjeuner à 2,80 € comprend un capuchino, un petit pain et un jus Capri Sun, le tout à un prix très abordable. Le jeune qui m’a accueilli a été chaleureux.
Réponse du professionnel : Bonjour Maud,
Un grand merci pour votre commentaire et votre recommandation, ça nous fait vraiment plaisir ! Nous sommes ravis que le petit-déjeuner vous ait plu et que l’accueil se soit bien passé.
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Sucré Salé 😊
— L’équipe Sucré Salé
P
Patrice Démaret (Goldest) Google
Avant un départ pour Paris en TGV nous avons acheté 3 sandwichs dimanche matin. Accueil très sympathique, serviable avec en résultat de très bons sandwichs copieux le tout pour une menu à 5€50. Bref une excellente adresse.
Réponse du professionnel : Bonjour Patrice,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos sandwichs et notre accueil vous aient plu avant votre départ en TGV.
Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir. Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain passage à Dunkerque !
— L’équipe Sucré Salé
K
K John Google
Boulangerie hyper sympathique située sur la place pas loin de la gare et qui fournit pas mal de bon petits mets pour les voyageurs. L'accueil était relativement agréable et chaleureux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour les photos, ça fait toujours plaisir d’avoir un retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et notre emplacement près de la gare.
Merci aussi pour vos remarques constructives : nous les prenons en compte.
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Sucré Salé !
— L’équipe Sucré Salé
T
Trecy Se Google
Je me suis rendu à cette boulangerie pour la première fois cette après midi, j’ai été très étonné des prix, ce n’est pas cher et c’est super bon ! En plus de ça la vendeuse était très agréable, on se sens comme à la maison j'ai été très bien accueilli, je recommande vivement cette boulangerie.
Réponse du professionnel : Bonjour Trecy,
Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Ça nous fait vraiment plaisir de lire que vous avez apprécié nos produits, nos prix et l’accueil de l’équipe.
On est ravis que vous vous soyez senti comme à la maison, c’est exactement ce qu’on veut transmettre.
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Sucré Salé ! 😊
— L’équipe Sucré Salé
s
suzie vermeersch Google
Bonsoir,
Je me permets de vous déposer ce petit avis pour mieux expliquer la situation, pour le désagrément du panini mexicanos.
Lors de ma venue ( le vendredi 3 octobre ) pour vous acheter un panini mexicanos, vous avez prononcer que vous étiez en rupture de stock de mexicanos toute la journée, hors j’ai étais acheter ce panini vers 19h et j’ai bien eu un panini mexicanos, ce qui est embêtant est que si je ne m’abuse, un panini est censé être bien chaud hors voilà le pain du panini n’étais pas chaud, il y avais que le mexicanos qui étais à peine chaud, il y avais une seule tranche de tomate dans le panini et la sauce n’étais pas si présente que sa.
Toutefois, c’était la première fois que je venais ducoup acheter quelque chose de salé dans votre boulangerie, il est vrai que je ne connais pas du tout, mais j’avais une impression d’agacer votre personnel.
Il est vrai que j’ai payer le panini mais un petit désagrément pour le prix au vu de la qualité que l’ont a reçu.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour, mais après vérification, plusieurs points ne correspondent pas à la réalité.
Nous étions effectivement en rupture de paninis Mexicano le jeudi, mais pas le vendredi. Vous êtes donc venue le lendemain, et il était bien possible d’en commander à ce moment-là.
Concernant la température du panini, il est toujours réchauffé avant d’être servi, mais nous faisons un juste milieu pour éviter qu’il ne soit trop chaud ou trop sec. Certains clients le préfèrent plus chaud, et dans ce cas, il suffit de le demander à la caisse — nous aurions été ravis de le refaire sur le moment.
Nous avons également visionné les caméras, et la préparation a bien été faite avec la sauce et les crudités comme prévu. L’échange avec notre employée s’est déroulé calmement et avec professionnalisme.
Nous pensons donc qu’il s’agit d’un malentendu ou d’une impression liée à votre première visite. Quoi qu’il en soit, si le panini ne vous a pas satisfaite, n’hésitez pas à repasser à la boulangerie : nous vous rembourserons avec plaisir.
— L’équipe Sucré Salé
C
Carmen Staes Google
Une boulangerie absolument formidable ! Le pain est toujours frais, croustillant à l’extérieur et moelleux à l’intérieur, un vrai régal. Les viennoiseries sont délicieuses et fait maison ! (croissants et pains au chocolat, juste parfaits).
L’accueil est chaleureux, le personnel souriant et toujours de bon conseil. C’est un plaisir d’y passer à chaque fois.
Beaucoup de nouveautés également qui font toujours plaisir ! Avec les belle offres le week-end
Je recommande cette boulangerie les yeux fermés: que ce soit pour un petit-déjeuner gourmand, un bon pain pour accompagner le repas ou une pâtisserie pour se faire plaisir, vous ne serez jamais déçu !
E
Enzo Dehon Google
Très décevant, j'ai commander un panini mexicanos avec des tomates, le pain qui est censé être griller, j'ai eu de la baguette froide, la sauce est absente, 1 trache de tomate, la viande à peine réchauffer, vendeuse très froide, désagréable et j'en passe, pour au final payer 7€ alors que la qualité de ma commande ne vaut même pas 7€.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Après vérification, il s’avère qu’il contient plusieurs informations inexactes : le jour mentionné, nous étions en rupture de paninis Mexicano toute la journée, il n’était donc pas possible d’en servir.
Par ailleurs, après avoir vérifié votre profil, nous avons constaté que vous aviez récemment postulé pour rejoindre notre équipe, mais votre candidature n’a pas pu être retenue car l’effectif était déjà complet.
Nous avons tenté de vous contacter directement afin d’éclaircir la situation, mais vous nous avez raccroché au nez et bloqué notre numéro. C’est dommage, car nous privilégions toujours le dialogue constructif avec nos clients pour régler un problème.
Nous tenons à rassurer notre clientèle : cet avis ne reflète pas la réalité de notre établissement ni l’expérience vécue par nos clients habituels.
— L’équipe Sucré Salé
S
Sara Aha Google
Poussée par la nostalgie, je suis retournée dans cette boulangerie après des années sans y être allée. Le service a été une déception. Avant c'était un vendeur agréable, souriant et serviable, maintenant c'est un autre vendeur désinvolte, amorphe et négligeant .
Je m'explique, les deux paninis ont été posés à même le comptoir (avant ils étaient remis en main propre)par son collègue en cuisine, une partie du pain était en contact direct avec le comptoir. J'ai expliqué au vendeur que c'était sale de mettre le pain à même le comptoir, ce à quoi il a répondu '' c'est propre''. Je lui ai montré une tâche verte sur le pain, il me parle de la cuisson ?? Je ne vais pas épiloguer sur la saleté des comptoirs où pose on pose des pièces, les mains et autres qui ont traîné je ne sais où. Le pire c'est qu' il a insisté en répétant ''c'est propre, c' est propre ''. Le service est mauvais, comme l'ont dit les précédents commentaires, que je n'ai vus qu'après malheureusement. Je n'y retournerai plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Sara,
Merci pour votre retour, et nous sommes désolés pour cette expérience.
La personne que vous avez eue en face de vous ce jour-là n’était pas un employé habituel, mais un stagiaire en situation scolaire particulière que nous avons accepté d’accueillir pour l’aider. Son attitude ne reflète pas celle de notre équipe. L’employé présent derrière lui, qui aurait dû prendre le relais, a également été rappelé à l’ordre.
Vous avez raison : les paninis auraient dû être remis en mains propres et non posés sur le comptoir. Même si notre bar est désinfecté plusieurs fois par jour, cela n’était pas la bonne façon de faire et nous vous présentons nos excuses.
Si vous le souhaitez, vous pouvez repasser afin que nous procédions à un remboursement.
Concernant les avis, nous comprenons vos remarques, mais il est important de préciser que lorsque des employés ont réellement posé problème, nous avons pris les décisions nécessaires. Et à l’inverse, de nombreux avis positifs reflètent aussi le sérieux et la gentillesse de notre équipe.
Votre retour reste précieux et nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau pour vous montrer le vrai visage de notre établissement.
— L’équipe Sucré Salé
B
Bayron Sgard Google
J’ai tout mis 1 parce que y’a une femme blond est costaud désagréable je lui demande 1 panini aux mexicanos il est même pas aux panini et je demande de l’eau j’ai rien j’ai perdu mon argent je préfère la femme aux piercing
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour votre mauvaise expérience. Votre retour a été pris très au sérieux et nous avons déjà pris des mesures en interne concernant l’attitude de l’employée en question, qui a été sanctionnée.
Concernant le panini et la bouteille d’eau, nous comprenons votre déception et nous vous invitons à passer en boutique : un remboursement vous sera fait sans problème.
Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire lors d’une prochaine visite.
L’équipe Sucré Salé
M
Morija Gressiti Google
Je m’y suis rendu aujourd’hui 6h20 pour m’acheter un sandwich, je suis tombé sur une vendeuse avec un service plus que désagréable. J'ai pris un sandwich thon mayo que J’AI PAYÉ . Normalement, la composition c’est thon mayo, salade, tomate, oignon. Elle me ramène juste du pain avec le thon. Je lui dis que ce n’est pas ce que j’ai demandé, elle rétorque en me disant : « Bah, c’est tout ce que j’ai, je n’ai pas encore la salade et la tomate ». Dans ce cas, il fallait me le dire. J’ai payé pour un service, j’ai dépensé MON ARGENT , le minimum de respect aurait été de me prévenir qu’il n’y avait pas assez d’ingrédients pour le sandwich, je l’aurais comprise. Mais me vendre quelque chose qui n’est en aucun cas ce que j’ai demandé s’appelle du vol. De surcroît, la manière de répondre est tellement IMPOLIE . Déjà que l’établissement est quelque peu insalubre avec les mouches et les abeilles qui volent sur les produits, alors là, avec un service aussi désagréable, je me demande bien comment cet établissement va finir.
Sachez juste que cet acte peut vous valoir beaucoup, puisqu’en droit, acheter quelque chose équivaut à faire un contrat avec le vendeur qui a l’obligation de fournir ce que tu as commandé au terme de l’article 1103 du code civil. Le cas contraire est une violation de ce contrat qui peut entraîner une peine et, dans le cas de votre établissement, la fermeture potentielle.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Tout d’abord, nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour l’attitude de notre employée. Votre retour a été pris très au sérieux, et une procédure de licenciement est en cours suite à son comportement inacceptable.
Concernant le sandwich, vous avez entièrement raison : vous auriez dû être informée avant la préparation qu’il manquait certains ingrédients. Pour cela également, nous sommes désolés. Vous pouvez passer en boutique quand vous le souhaitez, un remboursement intégral vous sera fait.
En revanche, nous ne pouvons pas laisser dire qu’il y avait des mouches sur les produits ou que l’établissement est insalubre. C’est totalement faux. Comme tous les commerces à Dunkerque cet été, nous avons été embêtés par une invasion de guêpes, principalement du côté des bonbons et des glaces. Et tous les produits qui ont pu être touchés ont été immédiatement jetés par précaution. L’hygiène est et restera une priorité absolue dans notre établissement.
Enfin, pour ce qui est de vos remarques juridiques, nous comprenons votre agacement, mais il n’était pas nécessaire de parler de fermeture ou de sanctions pénales pour une erreur que nous assumons déjà pleinement et pour laquelle un geste concret vous est proposé.
Cordialement,
L’équipe Sucré Salé
P
Pean Flore Google
Je suis allée chercher un sandwich dans la matinée. Et au moment de manger. Bah hyper. Déçue. Elle a cru que le filet américain c'était du beurre. . En gros je mange que du pain. Pour 4 euros ca fait cher la demi baguette.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de découvrir seulement maintenant votre avis, et encore plus désolés de votre déception.
Il s’agit clairement d’une erreur de la part de l’employé, le filet américain n’aurait pas dû être servi ainsi. Nous nous en excusons sincèrement.
N’hésitez pas à repasser en boutique : nous serons ravis de vous proposer un remplacement ou un remboursement. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous ferons en sorte que cela ne se reproduise pas.
— L’équipe Sucré Salé
G
Gwen Brg Google
Je suis venais chercher 3 sandwich (1 seul était bon) pourquoi ? Parce que les deux autre avais de la salade.. j’ai l’habitude de prendre mes sandwich là bas presque 4 fois par semaine et la j’ai était énormément dessus la salade n’était plus bonne elle était énormément acide sa devais être la fin qui n’avais pas était vider..
ma fille en a vomis🫤
Réponse du professionnel : Bonjour Gwen,
Nous sommes désolés de découvrir votre avis aussi tardivement et surtout que vous ayez eu une mauvaise expérience cette fois-ci. Cela n’aurait jamais dû arriver, car l’hygiène et la qualité de nos produits sont essentiels pour nous.
Comme vous êtes une cliente régulière, vous savez que ce n’est pas dans nos habitudes. N’hésitez surtout pas, si cela se reproduit un jour, à faire la réclamation directement à la boulangerie : cela nous permet de réagir tout de suite et de corriger le problème immédiatement.
Bien entendu, vous pouvez repasser quand vous voulez : nous vous rembourserons votre commande et serons heureux de vous offrir quelque chose en geste commercial.
Encore toutes nos excuses, et nous espérons regagner votre confiance.
— L’équipe Sucré Salé
F
Florian ROBERT Google
Les sandwichs étaient très bien élaborés. Un large choix de boissons et les pâtisseries étaient excellentes ! Toute la formule pour 7 euros. Je ne comprends pas les avis négatifs, ils ont cas, aller acheter un sandwich triangle à la gare !
C
Camille Raimond Google
Le sandwich était très bon malgrès le fait qu'ils se sont trompé dans ma commande :), j'ai était très bien servis.
En revanche attention, du comptoir j'entendais derrière une fille se plaindre d'une histoire de travaille, elle s'exprimé grossièrement et parlé très très fort, ils étaient 4 en cuisine d'après ce que j'ai entendu.
la caissière avait du mal a m'entendre tellement la fille derrière hurlé....
Réponse du professionnel : Bonjour Camille,
Toutes nos excuses pour le temps de réponse, je pensais vous avoir déjà répondu. Merci beaucoup pour votre avis constructif et honnête.
Nous sommes désolés pour l’erreur dans votre commande, cela n’aurait pas dû arriver. N’hésitez pas à repasser à la boulangerie, nous vous rembourserons sans problème.
Concernant ce que vous avez mentionné en fin de message, une réunion d’équipe a été faite depuis et le problème a été réglé pour que ce genre de situation ne se reproduise plus.
Merci encore pour votre retour, il nous aide à avancer.
— L’équipe Sucré Salé
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Sucré Salé
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