The Reserve

je suis aller a la boulangerie mercredi dernier le service a était top franchement rien a re dire sur cette boulangerie la brioche excellent et les vendeurs très sympathique et souriant avec les clients

Hygiène 0 Personnel 0 ( les filles rigolent entre elles et se moquent des clients ) Pain 0 Service -5 Les prix sont exorbitants Les employés s’en vont en plein service à cause de burn out Présence de souris dans l’établissement Faussement casher

Personnel qui préfère rigoler entre eux que s’occuper des clients Service déplorable, du jamais vu. Il faut laisser son prénom lors de la commande et quand on vous l’apporte ils ne savent plus qui et qui, les plats sont envoyés a d’autres personnes, à chaque fois il manque quelque chose. Une fois pas 2.

Très mauvais accueil , je suis venue à 7 h avant le travail pour les collègues , le boulanger adorable a l’arrière me dit qu’il y a des hallots il a ouvert la porte de l’arrière cuisine donc je les ai vu prêtes et cuites il m’a dit juste d’attendre l’ouverture , une fois rentrée la vendeuse ou responsable à la caisse me dit qu’il n’y en a pas à cette heure , bref super .

Une honte. Ça vend des croque monsieur qui sont envoyés froid en livraison. Pas cuit. Pas chauffé. Pas toasté. Cru et froid. Et quand on appelle, la dame répond « bah je peux rien faire ». Et donc comme je n’ai ni four ni micro ondes à ma dispo, j’en fais quoi d’un pain de mie avec fromage cru et coulant ? À ce prix en plus ? Va vraiment falloir revoir la qualité de votre service et savoir proposer des solutions quand la faute est entièrement de votre côté. Inadmissible vraiment.

Bon OK, c’est cher, on le sait. Mais si le service suivait, cela ne poserait pas de problème. Là, franchement, c’est honteux. On commande pour +60 € de viennoiseries, cookies, flan, cheesecake et chocolats chauds, à servir à table. La “serveuse” nous apporte tout sur un simple plateau, avec les produits presque empilés les uns sur les autres, puis le dépose sur le coin de la table. Puis s'en va, sans un mot. Rien n’est servi correctement, tout est fait à la va-vite, sans aucune considération. Le Coca est à récupérer dans le frigo, comme dans un snack, les chocolats sont servis dans des verres d’eau 😳. Je veux bien payer cher, mais servez-nous correctement : nous sommes vos clients. Et je ne parle même pas de la nourriture, qui est juste correcte sans plus au vu du prix, qui lui est particulièrement élevé. Vous avez le lieu, vous avez la clientèle : vous pouvez clairement offrir mieux

Le service est réellement déplorable. Le personnel de la boulangerie est antipathique au possible. 4 personnes pour s’occuper de 3 clients et on refuse de me faire un plateaux de fromage sous prétexte qu’il faut ranger les gâteaux en vitrine. ( je peux comprendre) mais quand la moitié du personnel est devant le comptoir les bras croisés, quelqu’un peut sûrement s’occuper de la demande du client . C’est la base du commerce. Sous prétexte qu’on mange casher et qu’on a pas le choix, on doit s’adapter à du personnel aigris . Il est temps que ça change !!

Dommage car le concept est sympa mais le service, l'ambiance horrible. On rentre dans l'établissement on nous calcule même pas et si on ose poser une question limite on les embete. ça crie en préparant les commandes alors que les clients sont autours. c'est vraiment dommage parce que c'est bon mais ça ne donne pas envie de venir, d'ailleurs on a voulu manger sur place aujourd'hui on est parti , ni un bonjour, ni un au revoir. Ca n'a dérangeait personne de perdre deux clients. J'espère que ça s'améliora pour eux. Bonne continuation